# 服务创新

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创新·超越:杭叉集团盛装出席BICES 2023并发布多款新产品和解决方案

9月20日,第十六届中国(北京)国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会(BICES 2023)在北京中国国际展览中心(顺义新馆)盛大开幕。杭叉集团携众多新产品以及智慧物流系统解决方案等首次参加本次盛会,并举办了以“创新·超越”为主题的新品发布会暨签约仪式等活动。 来自中国工程机械工业协会苏子孟会长、祁俊名誉会长、吴培国秘书长、李建友副会长、中国重型机械工业协

卡特彼勒强大产品和服务阵容亮相2023北京国际工程机械展

北京,2023年9月20日——卡特彼勒(纽交所代码: CAT)在中国(北京)国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会(BICES 2023)展出最新设备、技术和服务,彰显卡特彼勒助力客户建设更加美好、更可持续世界的长期承诺。 卡特彼勒全球高级副总裁杨程建致辞 卡特彼勒全球高级副总裁杨程建表示:“卡特彼勒在BICES上的重装亮相展示了我们在满足客户对于更好

Haulotte欧历胜年中业绩报告出炉,整体业绩再创新高!

全球高空作业平台市场依然充满活力,零部件供应压力持续下降,欧历胜上半年创下了4.037亿欧元的历史性销售额,同比增长40%。销量大幅上升和价格上涨实现了该业绩。 ——销售额达到4.037亿欧元,增长40%(按固定汇率计算,未采用《国际会计准则第29号》) ——当期营业利润率为销售额的+3.3%(不包括汇兑损益,未采用《国际财务报告准则第16号》及《国际会计准则第29号》)

【睿见·刘溧】三一电动重卡:引领电动化浪潮,创新驱动行业新高

《睿见》访谈实录之三一重卡刘溧 三一电动重卡:引领电动化浪潮,创新驱动行业新高 正如人生的赛道上,每一次突破都源自于不畏艰险、勇攀高峰的勇气。在工程机械领域,三一集团正以骄人的姿态,挺身而出,引领电动化浪潮,开创崭新的纪元。 专访三一重卡电动化研究院院长刘溧 近日,第一工程机械网记者采访了三一重卡电动化研究院院长刘溧,

诺力“心”服务:携手圆通,保障国际体育盛会物流顺利转运!

长期以来,圆通速递一直坚持绿色理念,不断探索绿色快递新模式,近年通过绿色包装、大力推广电动物流运输设备、开展绿色联盟行动等方式,积极推动和打造可持续发展的绿色快递物流企业,这与诺力集团以“以智慧物流为全球制造业加成”的使命不谋而合,在此背景下,圆通与诺力建立了长期且稳定的合作。 诺力叉车 作为即将在杭州举办的国际体育盛会官方指定物流合作商,圆通速递负责该体育大赛境内境外仓、运

共拓三一后市场新赛道,探索服务新模式

三一重机后市场线下研讨会圆满落幕 9月2日,三一重机后市场线下研讨会圆满落幕。 三一重机营销公司服务总监钟友富先生、三一重机营销公司配件公司副总经理李山虎先生、三一重机营销公司配件公司副总经理董鸿龙先生、三一重机营销公司服务副部长任灿先生及来自全国32家代理商的服务总监参与了本次后市场线下研讨会,共话后市场发展。 三一重机营销公司服务总监钟友富先生表示:以本次后市场研讨活动为契机

服务创造价值,三一重能献言中国风电后市场大会

9月7日,由中国农业机械工业协会风力机械分会主办的“第十届中国风电后市场交流合作大会”在大连召开。三一重能服务公司总经理陈煜东受邀出席并与行业嘉宾对话,为风电服务发展建言献策。 本次大会以“十年携手同行,服务创造价值”为主题,邀请了来自风电开发商、整机制造商、第三方运维公司、大部件制造企业、各类专业运维服务公司以及规划设计院所、检验认证机构的500多名代表,在为期一天半的会议期间

科技成就经典 创新引领未来 盈峰中联环境5项目顺利通过科技成果鉴定

合影留念 近日,中国工程机械工业协会在湖南省长沙市组织召开了由协会市政与环卫机械分会推荐的长沙中联重科环境产业有限公司(以下简称:盈峰中联环境)研发的双风机节能低噪洗扫车等5项科研成果的科技成果鉴定会,由协会、中南大学、湖南大学、太原科技大学、中国机械科学研究总院集团有限公司、中机科(北京)车辆检测工程研究院有限公司等单位的行业专家组成的鉴定委员会进行了现场科技成果鉴定。

【中联重科服务万里行】千里云平沉绿原,服务万里行中原——河南站

河南是中华五千年文明的发源地,既有山河之险峻,又有平芜沃野之宽广,嵩岳屹立,虎踞龙镶。中联心系河南客户,用热忱的服务之心,开启万里行的服务之旅! 用服务吹开炎夏,用感恩诠释责任!近期,河南分公司服务团队与中联重科万里行服务团队会合,并在河南新乡举行了“匠心万里相伴,服务关爱相随——中联重科工程起重机河南站服务万里行”启动仪式。

再创新高,柳工小型机海外销量不断攀升!

今年1至7月,柳工小型机海外业绩再创新高,其中滑移装载机销量同比增长170%,挖掘装载机销量同比增长超150%;从市场区域看,极寒区域国家和拉美国家市场表现较为亮眼。 柳工小型机海外销量不断攀升 随着海外国家市政、园林、农业等行业的快速发展,加之小型机操作简便、 价格便宜,近年来海外市场对小型机的需求量大增。柳工紧紧抓住机遇并积极捕获市场信息,根据客户需求不断改进优

【柳工65周年·创新篇】践行新理念 重塑 “大国重器”底色

百折不回,一往无前,在中国工程机械的崛起之路上,柳工的每一步脚印踏实而坚定。65年来,怀揣移山倒海的信念,柳工谱写了中国工业的振兴之歌,奏响了中国制造国际化的新篇章。 乘风破浪、踏歌而行,积淀了厚重而丰盈的柳工文化,练就了稳健而强大的品牌形象。也正因此,柳工完成了从无到有、从有到强、从偏居一隅到全球化布局渐趋完整的蜕变。 以“软”实力助推“硬”发展 “世界柳工,源自中国

锻造国机所长,服务国家所需,积极担当新型工业化建设主力军!

党的二十大擘画了全面建成社会主义现代化强国、以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴的宏伟蓝图,提出到2035年基本实现新型工业化,强调坚持把发展经济的着力点放在实体经济上,全力推进新型工业化建设,这为我国机械工业发展指明了前进方向、提供了根本遵循。主题教育开展以来,国机集团党委坚持把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务,紧扣党的二十大报告提出的推进新型工业化重大战略部署和习近平

山推服务:关爱无止境,服务永不变

天气在变,服务不变 季节在变,态度不变 时代在变,品质不变 三伏酷暑,砥砺前行,山推挖掘机2023年夏季送清凉仍在进行中,服务人员去往山西长治,为客户的SE245设备提供点检服务。 山推服务工程师们对客户设备进行仔细清洗 检修过程中服务工程师们一丝不苟,精益求精,他们仔细检查了挖掘机的各个部件,并对散热器进行了仔细清洗,确保其恢复到最佳工作状态,提高工程进度

徐工装载机:创新营销方式,实现合作共赢!

日前,徐工装载机以“新车+二手车”方式批量交付新疆某物流企业,创新营销模式,实现合作共赢。 创新营销方式,实现合作共赢! 据悉,该单位是徐工装载机的铁杆客户,自2019年起一直采购徐工装载机。随着近期货运量的增加,客户第一时间与当地经销商沟通交流。经销商听取客户需求后,深入装卸场地了解其对设备的需求,提供定制化服务,以“新车+二手车”的营销方案,为客户降低购机成

山推服务:挖掘机服务人员奔赴风雨,闪耀夏夜!

夜幕降临,湿气弥漫,山推售后服务工程师杨峰和李柏石接到客户的紧急呼叫,前往工地为陈老板的SE210W设备提供维修服务。 紧急呼叫,迅速响应 受暴雨影响,陈老板位于深圳工地的关键设备出现施工故障,对项目的正常运行产生了重大影响。在接到呼叫后,杨峰和李柏石毫不犹豫,立刻启动服务车辆前往工地。 陈老板的SE210W挖掘机 专业维修,服务至上 面

创新驱动,智赢蓝天:三一混凝土机械新品品鉴会活动在南通举办

8月11日下午,以“创新驱动 智赢蓝天”为主题的三一混凝土机械新品品鉴会活动在南通久拓混凝土有限公司顺利举办。南通久拓董事长翟跃进先生、三一重工江苏三翼董事长邓富义先生及30余位南通市混凝土行业人士共同参与了此次活动。 三一混凝土机械新品品鉴会活动在南通举办 三一重工江苏三翼南通分公司总经理李科先生在会议室给参会代表详细介绍了三一最新的产品,并详细讲解了三一混凝土机械电动设备

【专栏】服务的意义,客户服务的“天使之道”

经常听人们说客户是上帝,那么谁才能为上帝提供最好的服务呢?当然是天使!服务是一块试金石,能测试出心灵的纯洁度,自私自利的人永远也做不好服务,拥有天使之心的人才可能服务好客户。因此客户服务也被称为“天使之道”! 不幸的是,很多企业都没有认识到服务的价值。在服务1.0阶段,企业以产品为主,服务为辅,产品是利润中心,服务是成本中心,所以企业会喊出“终身免费服务”的口号,来换取更多的产品销量,只可惜

【65周年·创新篇】柳工坚持自主创新 用执着和匠心引领高质量发展

2021年,习近平总书记视察柳工时强调:“只有创新才能自强,才能争先,要坚定不移走自主创新发展道路”。在国家“双碳”战略和“数智化转型”的大背景下,工程机械的电动化、智能化、无人化已经成为一种必然的趋势。 近年来,柳工将“以智慧绿色机械延伸人类力量”作为使命,陆续推出20余款电动化产品,行业首发3款无人驾驶工程机械,其中无人驾驶电动装载机率先交付客户使用,持续引领行业技术发展方向,

【中联重科优秀党员示范岗】石浩:岗位践初心,全力助推科技创新!

“作为一名基层科技管理工作者,要全力提升管理和研发效率,推动公司科技创新持续进步,实现高质量发展。”这是泵送机械分公司研发中心科技管理部运行管理室、标准知识产权室主任、技术一党支部书记石浩对本职岗位使命任务的认识。近年来,他爱岗敬业,勤勉奉献,发挥党员示范作用,以极致精神推进科技管理工作,助推公司科技创新发展,被评为中联重科2022年度“党员示范岗”、“2022-2023年度优秀共产党员”。

柳工65周年·创新篇:以中国心,创世界新,谋未来兴!

在全面建成社会主义现代化强国的历史机遇期,“创新”处于我国现代化建设全局中的核心地位。习近平总书记在柳工视察时也曾作出重要指示:“只有创新才能自强、才能争先,要坚定不移走自主创新道路。” 回望柳工65年光荣与梦想的征程,“创新驱动发展”正是最好的总结词;再看今朝叱咤全球,“客户至上,创新驱动未来;奋斗为本,合作创造价值”亦是柳工最强劲的发动机。 65年前的星星之火,犹在柳江之畔闪烁。一

深入了解技术创新和生产过程,泰国客户莅临参观山推挖掘机工厂

8月1日,东南亚泰国代表团到访山推挖掘机济宁工厂,参观并深入了解山推矿用挖掘机技术创新和生产过程。 东南亚泰国代表团到访山推挖掘机济宁工厂 客户一行深入工厂生产线,见证了现代化的制造工艺和严格的质量控制流程,对山推挖掘机的工程机械技术与生产管理给予高度赞赏,对山推在东南亚区域的合作前景表示期待。 客户一行深入工厂生产线 山推挖掘机的接待团队向参观团详细介

三一工程师优秀服务事迹:烈日下,“蒸笼”中的争分夺秒!

烈日似火,大地像蒸笼一样,热得使人喘不过气来。一阵急促的电话铃声,在鲜少有人的户外显得格外明显。 室外温度接近40摄氏度 北京众力服务工程师杨立、王金朋接到北京市通州市副中心一处工地客户的电话,经客户电话里的描述,该设备驾驶室碰撞损害,设备已出险,客户非常的着急。 服务工程师挂掉电话后,第一时间赶赴现场。 当两位服务工程师们赶到现场后,眼帘的一幕让他们惊呆了—

精进超越 持续提升:同力重工2023年年中服务工作会议隆重举行

在公司销量大幅增长的情况下,服务在保车数量再次攀登历史新高,服务商、配件商等所有服务体系人员迎难而上、克服各种困难,上半年在同力重工服务体系所有人员的共同努力下,高效完成了服务工作任务,保证了车辆出勤率、保障了客户运能,提升了客户满意度。    工作会现场 同力重工副总经理杨建耀 同力重工副总经理杨建耀围绕“精进超越 

中联重科起重机服务万里行:“匠心启航、服务相随、使命必达”广西站

广西山水甲天下,千峰万嶂、奇峰异景,广西的风情与魅力让人沉醉其中。随着中联重科工程起重机分公司2023服务万里行活动的号角吹响,中联重科工程起重机分公司服务团队走进广西,我们用赤诚、专业的巡检服务,诠释着中联重科服务使命必达的职责和担当,在广西这幅秀美的画卷留下温暖足迹。 中联重科起重机服务万里行广西站 爱心护航——

徐工道路机械“夏季送清凉”服务走访活动火热展开

惊喜不断,心动不止。 流光七月,好久不见。徐工道路“全心”服务“夏季送清凉”服务走访活动火热开展中…… 炎炎夏日热情盛,服务团队再行动!正值施工旺季,各地都在紧锣密鼓地施工作业中。为进一步聚焦以客户为中心,将徐工道路“全心”服务做深做实,徐工服务团队自6月下旬以来开展了一系列“夏季送清凉”活动,走访了全国30个省份及地区,涵盖121个城市,共计200多家单位,巡检产品超过300台,旨在

“绿”践致远,日立创新技术激活绿色新动能

向科技借力、以创新求解,通过数字化低碳解决方案拓宽绿色发展之路,是企业高质量发展的应有之义。 日立在守护“地球生态红线(Planetary Boundaries)”的同时,兼顾创造“幸福生活(Well-being)”,将绿色发展理念贯穿于研发、生产、管理各个环节,日立正在不断探索可持续发展之路。 完善清洁能源基础设施,加速能源转型 作为绿色低碳能源,

徐工道路机械服务团队再出发!开启夏季送清凉之旅

惊喜不断,心动不止。 流光七月,好久不见。徐工道路“全心”服务“夏季送清凉”服务走访活动火热开展中…… 炎炎夏日热情盛,服务团队再行动!正值施工旺季,各地都在紧锣密鼓地施工作业中。为进一步聚焦以客户为中心,将徐工道路“全心”服务做深做实,徐工服务团队自6月下旬以来开展了一系列“夏季送清凉”活动,走访了全国30个省份及地区,涵盖121个城市,共计200多家单位,巡检产品超过30

山推挖掘机服务:热浪来袭,服务不止!

7月15日,武汉天气炎热,烈日高悬,炙烤大地。但这并不能阻挡山推服务工程师黄小壮对工作的热情,他踏着七月的热浪,为客户李老板的SE215设备提供全面检修服务。 山推服务工程师黄小壮为客户检修设备 作为山推资深服务工程师,黄工多年来在维修和维护各种工程机械方面积累了丰富经验。到达施工现场后,黄工迅速展开工作,他仔细检查了挖掘机的各个部件,着重检查了发动机和空调系统,并对散热器进

新动力科技召开东北区域销售服务商大会,为用户带去更多智慧产品、更佳智慧服务

新动力科技2023年东北区域销售服务商会议 7月8日,新动力科技2023年东北区域销售服务商会议在辽宁省丹东市举行,区域内100多家核心服务商、船电经销商参加会议,部分配套主机厂驻东北区域办事处代表受邀出席会议。新动力科技副总经理王超率营销管理团队出席会议并讲话。 新动力科技东北区域销售服务商大会现场 王超在讲话中对各服务商、经销商长期以来秉承新动力

双线创新,徐工F系列旋挖钻机火爆上市!

7月8日,徐工基础F系列旋挖钻机新品推介会在武汉隆重召开,徐工基础干部员工代表、同盟军伙伴以及百余名客户齐聚一堂,共襄盛会。 徐工基础事业部总经理、党委书记孙小军 徐工基础事业部总经理、党委书记孙小军在推介会上致欢迎辞: 在局势复杂多变的桩工行业,徐工基础将持续与客户携手,进一步推动“产品+技术”双线创新,以更精准的产品力,满足用户场景化、差异化需求。徐工基础

2023全球数字经济大会——工业互联网创新发展专题论坛成功举办

7月5日,2023全球数字经济大会——工业互联网创新发展专题论坛在北京成功举办。工业和信息化部信息通信管理局一级巡视员王鹏,北京市经济和信息化局党组成员、副局长顾瑾栩,北京市通信管理局党组成员、副局长王晖,北京市顺义区委常委、副区长徐晓俊,中国信息通信研究院(以下简称“中国信通院”)纪委书记李德文为活动致辞,中国工程院院士沈昌祥、中国信通院工业互联网与物联网研究所副所长罗松出席活动并作主旨报告,工

工信部:从六个方面培育100万家创新型中小企业、10万家专精特新中小企业

6月26日,APEC专精特新中小企业国际合作论坛在广州举行,本次论坛以“激活专精特新动能增进亚太人民福祉”为主题。论坛上,工业和信息化部透露,到2025年,将力争培育100万家创新型中小企业、10万家专精特新中小企业、1万家专精特新“小巨人”企业。 中小企业是APEC各经济体经济发展、技术创新和创业就业的重要支撑,也是推动经济全球化朝着更加开放、包容、普惠、平衡、共赢的方向前进,更

日立中国:彰显创新力量 日立助力制造业数字化转型

当下,聚焦智能化、数字化及绿色环保的核心理念,制造业面临着产业升级、数字化转型等一系列挑战。 日立运用融合IT 、OT(Operational Technology)及产品的Lumada解决方案,为了改善解决存在于生产现场的各种课题,从设计、开发到生产流程、物流配送,力求将高品质的产品、技术和服务提供给社会。 比如在原材料进入

山河智能装备:5G创新添彩“山河”智慧底色

一排排大型旋挖钻机整齐排列,一根根高大钻杆直冲云霄,全球最高桩架、最长臂挖机、业内最大后倒桅旋挖钻机也在其中……记者走在位于湖南长沙市经开区的山河智能调试场上,被这片“钢铁森林”深深震撼,不禁感慨我国成为“基建狂魔”背后,这样创新的大型装备功不可没。 山河智能旋挖钻机 而更为不可思议的是,这些巨型“擎天柱”被看不见的物联网、5G网络等技术牵系着,无论到达天涯海角,都可以被千里

中铁装备打造世界矩形盾构技术创新高地

近日,从深圳新安二路项目、桐乡乌镇大道项目、三门峡经一路绿地广场项目纷纷传来喜讯,由中铁装备研制的“大禹·奋进号”“桐城先锋号”“大禹·崤山号”矩形盾构先后完成阶段贯通任务。   “大禹·奋进号”超大断面矩形盾构 不断刷新覆土厚度,挑战浅覆土复杂工况。“大禹·奋进号”超大断面矩形盾构完成深圳新安二路下

英轩重工2023年服务万里行活动正式启动

6月21日,英轩重工2023年“绿色科技 服务无忧”满意服务万里行暨“出彩好技师·关爱中国行”(第四季)新能源装载机服务技能提升活动正式启动。英轩重工国际事业部总经理,兼叉车事业部总经理、装载机事业部营销公司总经理衣晓明携装载机事业部及营销公司多位领导,与经销商谐创贸易总经理张洪升一起出席仪式现场。 区域启动仪式 仪式现场 本

打造零距离服务品牌,中联重科阿联酋首批迷你服务站交付

日前,在首都阿布扎比南部区域,中联重科在阿联酋的首批移动迷你服务站集结交付客户。此次移动迷你服务站的交付,将打通服务保障“最后一百米”,标志着中联重科在当地的服务体系实现创新升级,以及本地化市场布局持续完善。  ▲中联重科移动迷你服务站和挖掘机交付阿联酋 ▲中联重科移动迷你服务站和挖掘机交付阿联酋 阿联酋本地客户、挖掘机操作手、中联重科营销团队等近百

联合创新·合作共赢:2023安百拓中国创新日活动盛大举行

2023年安百拓中国创新日活动在崇礼冬奥会雪如意酒店盛大举行,来自中国采矿与建筑的300多个行业客户、专家精英。共同打造了一场内容丰富、精彩纷呈的行业创新盛会。 2023安百拓中国创新日 张家口市宣化区区委书记张聪出席本次活动,并致欢迎辞,张书记表示:安百拓发挥了欧洲装备制造优势,传承了宣化风动钻机技艺。希望安百拓集团,正如企业名称一样,以“安心中国”的理念、“百折不挠”的勇

科曼萨×品茗丰树:用创新技术征服欧洲市场

塔式起重机,起源于20世纪初的欧洲,在百年发展过程中形成了特有的技术竞争力。科曼萨,是来自西班牙的塔式起重机制造商,超过60年的塔机研发与制造经验,赋予它更强的市场洞察力。在数字化、智能化发展浪潮下,科曼萨敏锐把握应用趋势,依靠科技创新赢得主动,赢得市场。 20世纪80年代和90年代,致力于发展和稳固现有市场的科曼萨遭遇了两次市场危机,这让企业决策层意识到,对西班牙市场的过度依赖将成为潜在威

吉尔吉斯斯坦最大规模农业服务公司批量采购中联重科农机装备

近日,中联重科农机与吉尔吉斯斯坦BAI DYIKAN MTS公司签订了农机装备批量采购合同,并达成长期合作关系,标志着中联重科农机业务在“一带一路”沿线国家迎来又一新突破。 合作双方合影 据了解,BAI DYIKAN MTS公司是吉尔吉斯斯坦规模最大、实力最强的综合性农业服务公司。双方达成合作后,将在持续批量引入中联重科农机装备的基础上,进一步

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