# 客户说

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康明斯云贵客户支持中心正式成立

滇中大地,勇往直“黔”,云南与贵州接壤,是西南地区的物流及交通要塞。近日,康明斯走进滇黔大地,来到云南昆明,各合资公司代表和众多合作伙伴共同见证康明斯西南区域服务能力的重要布局——云南客户支持中心和贵州客户支持中心的正式成立。 康明斯云贵客户支持中心正式成立 步履不停 康明斯自2016年在全国开始部署各省级客户支持中心,截至目前已有16家客户支持中心落子中国大陆,涵盖华中、华北、华东、华南、

山推客户关爱行 :用脚步丈量八桂大地

六月骄阳似火,这里是祖国南部的八桂大地,以秀美山川名闻天下。2021年 “智慧山推·让施工更简单”客户关爱行活动在八桂大地——广西火热开展。此次走访由代理服务中心副部长、山推股份服务支持代表以及片区服务经理组成,旨在为用户现场解决问题,详细了解和记录设备日常的工作情况、操作使用与保养情况,并提供具有竞争力的配件服务。 山推服务人员与杜老板合影 在柳州某工地,山推推土机正在对土地进行平整作

维特根访谈 | 贴近客户完善服务:想客户所想,解客户所难

自2012年毕业加入维特根集团代理商服务团队以来,方银飞在服务岗位上已坚守近十年的时光。从A级交机、操作、保养,到B级维修、故障处理以及各种维特根集团筑养路设备的专项培训,从技能熟练的服务工程师到独当一面的服务经理,方银飞在维特根中国服务体系中完成了一次又一次质的蜕变。 服务战将方银飞 管理有道 服务有方 由于服务工作中的出色表现,2015年方银飞被委任到江苏区域,成为江苏交建机械科技有限公

山推客户关爱行 : “黔”路有你,共赢未来!

“走遍神州大地,醉美多彩贵州”。 “天无三日晴,地无三尺平”是对贵州气候和地貌的真实写照,6月份的贵州还夹杂着些许凉意,伴着细雨微风,以“智慧山推·让施工更简单”为主题的2021年山推客户关爱行又一次整装待发,拉开帷幕! 山推客户关爱行 启动仪式结束后,走访小组第一站来到了位于惠水的某客户施工工地。进入工地后机器的轰鸣声随之入耳,该客户一直以来对山推品牌信赖有加,今年根据工程需求又一

“情满三夏•沃送清凉”雷沃工程机械启动大型客户关爱活动

近日,以“情满三夏•沃送清凉”为主题的雷沃工程机械清凉之夏大型客户关爱活动正式启动。30多个省份、近90家代理商全国联动,近千名雷沃服务人员踏上走访征程,为夏日下坚守奋斗的雷沃客户朋友送上“专属清凉”。 雷沃工程机械清凉之夏大型客户关爱活动正式启动 炎炎夏日送清凉,丝丝关爱暖人心。本次走访范围覆盖全国30多个省份,走访总人数近万人。在此次走访的过程中,雷沃服务工程师将针对客户在施工过程中遇到

山东临工7台E6500Fplus大挖一次交付大客户

近日,山东临工向河北某矿山集团下属项目公司成功交付首批7台E6500Fplus大型挖掘机。 交付仪式现场 目前,该集团在全国拥有10余家矿山企业,拥有临工挖掘设备30余台。在众多品牌的比较中,山东临工以可靠的产品性能、高效的作业效率、灵活舒适的操作系统一举赢得企业信赖,携手临工实现双赢。 这一项目为省重点项目,开采周期预计15年,年开采量1000余万吨。本期首批交付的7台设备主要用

厦工服务 | 深入开展技能培训,助推客户技能提升

近日,一场旨在提升客户使用厦工产品感受,帮助客户提高操作手正确高效地使用工程机械产品的培训活动在云南某生产基地内热火朝天地开展。 据悉,厦工服务部门第一时间响应客户需求,派出一支精干的技术服务团队赶赴云南,为某大客户组织了一场历时五天的操作及保养方面的系统性培训。客户高度重视此次培训,召集公司近四十余名操作手专程参加了培训。 培训人员与操作手合影留念 培训以理论知识和实际操作相结合的方式进

柳工智慧客户服务系统上线啦!

6月9日下午,柳工智慧客户服务系统上线仪式举行,广西柳工机械股份有限公司总裁助理罗维,柳工售后支持与客户方案总经理潘恒亮,腾讯云产品架构师胡治华等领导出席启动仪式。 柳工智慧客户服务系统上线启动仪式 据了解,柳工智慧客户服务系统项目于今年2月20日启动,5月24日完成系统和线路切换。该系统可为柳工全系列产品、全生命周期的售后服务提供7×24小时话务沟通保障,推动柳工数字化转型升级。 柳

威克诺森首届挖机客户体验日活动成功举办

2021年6月6日-7日,以“游江南水乡,品德系微挖”为主题的威克诺森中国客户参观体验日活动圆满落幕。作为面向中国挖机客户开展的首次体验日活动,威克诺森邀请了合作伙伴、来自国内各省份机主等70余位嘉宾,共同体验威克诺森在微挖领域的技术和价值。 以“游江南水乡,品德系微挖”为主题的威克诺森中国客户参观体验日活动 参观体验活动在威克诺森生产运营总经理Ron Hess热情洋溢的欢迎词中拉

为什么只认三一?他说出了这个理由

入行10年,用过很多品牌,为什么最终选择了三一?“三一比别人更快”,这就是宋总选择三一的原因。 三一SY135挖掘机 开过合资车,也用过国产车,2018年,宋总购买了一台SY135,使用5000小时下来,只有正常的保养召请服务。“车用起来不错,三一的服务更是没得说”,宋总也因此在2019年再次购买了一台SY135。 去年夏天,正值盛暑天气,室外高温直逼40℃。正在工作时,挖机发生车温高故障,

C6出击 燃爆夏日 ——聚焦山推新款压路机全国大客户品鉴会

6月6日,山推客户工厂行暨SR26M—C6压路机品鉴体验活动在山东省济宁市山推股份公司二号主机厂隆重举行。活动现场,15台山推道路机械设备一字排开,整齐亮相,喜迎来自全国各地的近200名客户。 山推客户工厂行暨SR26M—C6压路机品鉴体验活动 SR26M-C6是今天山推道机机械设备的主角,是公司研制的全新机械振动压路机,具备了行业领先的技术水平和可靠性,注重人机交互和驾乘舒适性,操作更加

2021年山推客户关爱行 | “蜀”不尽的赞

《江城子·绵竹关爱行》 九顶山下绵竹城, 半山腰,闹市中, 随处可见,山推在施工。 但见山推车过处,铲刀满,路震动, 崎岖坎坷变平整。 山推人,关爱行, 检修设备,为持续施工, 客户满意是宗旨,为目标,不言停! 2021年山推客户关爱行 此次客户关爱行,四川山推采取“先成都,再周边,趁着服务到偏远”的指导方针逐步推进,此站来到了素有“古蜀翘

一个月只完成3根桩,为何客户连连称赞山河智能旋挖钻实至名归?

这是在贵南高铁香福双线特大桥承担桩基任务的山河智能SWDM450V旋挖钻机。进场施工1个月以来,450V只完成3根桩,却收获了客户朱总的连连称赞。 贵南高铁香福双线特大桥施工项目拍图 贵南高铁,连接贵阳与南宁,是我国铁路网规划中“八纵八横”高速铁路主通道之一,其中位于广西境内河池都安县的香福双线特大桥,是全线重点工程部分,由中铁十一局集团承建。桥梁桩深设计为93米,而且该地区的溶岩不良地质

“了不起!吊装英雄”徐工起重机械事业部客户感恩峰会在唐山召开

8057.5亿元总投资额,460个重点项目,181个计划开工项,155个续建项目,124个前期项目。这些数据,来源于年初唐山市发改委印发的《唐山市2021年重点建设项目计划》。包含战略性新兴产业、现代服务业、传统产业升级、基础设施、民生和社会事业等领域。 唐山及周边地区的工程机械人迎来新一轮跨越式挑战 面对如此大好的机遇,唐山及周边地区的工程机械人迎来新一轮跨越式挑战,创造又一轮“了不起”奇

【用户说】致富有门路,路路有徐工!

从一个平凡的工程司机,到备受认可的工程项目老板,再到临洮当地颇具影响力的工程机械租赁商,陇上汉子马廷舒的工程事业可谓是做得风生水起。他的信心,一部分来源于自身敢想敢做的魄力,另一部分则来源于他的得力干将——徐工挖掘机。 马廷舒和徐工挖掘机 开疆拓土 选择徐工 1998年,初入社会的马廷舒成为了一名工程司机,工作稳定,领导认可,然而雄心勃勃的他并未满足于现有的生活。2009年,他开始了创业之

2021年中联重科客户联盟年会在长沙隆重举行

2021年05月18日,在行业盛会长沙国际工程机械展开展前夕,以““绘联盟精彩,领行业未来””为主题的2021年中联重科客户联盟年会,在长沙隆重举行。中联重科董事长、CEO詹纯新、中联重科副总裁、客户联盟理事长郭学红,中联重科领导王永祥、殷正富及副理事长、上海兴友总经理于涛,副理事长、东莞亮剑董事长唐洪亮与联盟客户等500余人共同参加这一盛会。 2021年中联重科客户联盟年会长沙举行 1

山推客户关爱行,“鲁”获客户心

挥动手中鲜艳的大旗,迎接清晨的第一缕阳光,山推服务工程师们整装待发,再一次行走在服务之路上。2021年5月24日,“智慧山推·让施工更简单”山推股份山东片区客户关爱行正式拉开帷幕。 山推客户关爱行启动仪式 本次客户关爱行的第一站来到了“孔孟之乡”的山东济宁,某知名租赁公司为山推的忠实客户,拥有几十台山推品牌的设备。山推服务工程师们到达这家公司的时候,有一台摊铺机正在施工。等待设备停工后,

自强不息,止于至善!柳工528全球客户节圆满落幕

000528是柳工的股票代码,528这个简单的数字被赋予了重要的意义,拥有了不可忽视的力量。 5月28日,主题为“自强不息 止于至善”的柳工528全球客户节在柳工东部基地盛大举办。柳工展示受习总书记检阅的全套产品,13大类的明星产品悉数到场,并且发布3款重磅产品,成套电动化设备、矿山和道路施工解决方案的实况演示燃爆全场,来自全国各地共800余人的客户和嘉宾共同鉴证每一个精彩时刻! 习总书记检

批量叉车助力石家庄市场建设 徐工叉车高端客户答谢会举行

近日,徐工叉车高端客户答谢会在石家庄盛大开幕,40余名客户参会,现场斩获批量订单。为了全面、高质量的推广徐工叉车,销售人员通过专业的讲解、邀请试乘体验,让前来参观咨询的客户对徐工产品的性能及优势有了更深刻的了解。 客户现场操作驾驶叉车 客户通过现场操作驾驶叉车,切实感受到了徐工叉车高效、节能、稳定、安全的性能,充分肯定了叉车过硬的品质。试驾后,展场一片火爆,客户们迅速完成现场订单签订。 未来

自主创新 高质量发展 柳工为全球客户提供卓越产品与服务

五月的常州风和日丽,风景宜人。柳工东部基地建设发展推进会暨二期工程投产仪式及首台产品下线、柳工首届528全球客户节活动在常州举行。63年来,柳工始终坚持创新驱动发展,以客户、市场为导向,致力于为全球客户提供卓越的产品和服务。从柳州走向全国、迈向全球的国际化之路;从名不见经传到引领行业潮流,柳工一路披荆斩棘,创造佳绩;扎根东部二十年来取得的辉煌成就和系列产品技术创新成果,是柳工持续自主创新,推动高质

新突破,新里程!中集凌宇30台法规版搅拌车交付贵州大客户

近日,中集凌宇联合一汽解放在贵州遵义举行了盛大的交车仪式,30台解放&凌宇一体化法规版搅拌车交付遵义盛欣祥运输有限公司,庆祝客户隆重开业,双喜临门。 目前,遵义地区正处于新法规和旧重载车型的切换阶段,客户一次性采购30台解放&凌宇一体化法规版搅拌车,是凌宇交付遵义地区法规版搅拌车规模最大的一批,此次交车充分体现了客户对凌宇的信任及厚爱,凌宇也必不负所托,用优质产品和贴心服务为客户

精彩纷呈!徐工挖机首届打桩机客户体验节圆满落幕!

超大规模挖掘机广场,机身360°静态展现,超强打桩技能演示,试乘试驾亲自体验,徐工挖机首届打桩机客户体验节,带你开启一场奇妙的打桩之旅。 5月25日--26日,在徐工挖机的厂区内,来自五湖四海的打桩机“老司机”们齐聚一堂。徜徉在金色的打桩机海洋中,领略大国重器的风采与魅力。 徐工挖机首届打桩机客户体验节 第一站:生产线参观 作为国内工程机械领军企业,徐工挖机拥有多条行业先进的设备生产线。在讲

Cat(卡特)融资优质客户的星级体验

阳春三月,万物复苏,一年一度的开工季又到了,身处河北衡水的李老板(化名),正焦急地等待着他订购的Cat®(卡特)301.7的到来。运输车辆刚刚将设备运抵客户门外,李老板就迫不及待地坐进了驾驶室,边开还边唱:“开上我心爱的小挖机,勤劳致富认准301.7!”。 Cat®(卡特)301.7挖掘机 李老板主要从事乡村道路建设,包括管道沟渠的开挖和道路两侧绿化,从2018年初开始选购CAT品牌以来,他

稳定、可靠、故障少!三一1180采煤机让客户赞不绝口

1180系列采煤机为三一重装最早开发的一款中厚煤层采煤机,该系列产品经过十多年的技术积累,已经成为最受客户青睐的三一采煤机产品之一。 十年技术积累,客户好评不断 近十年来,三一采煤机产品在国内煤炭行业积累了不少忠实客户。为了回馈客户对1180采煤机产品的信任与支持,三一重装多次到煤矿进行现场回访,与井下工人进行“零距离”交流。 1180系列采煤机为三一重装最早开发的一款中厚煤层采煤机 201

20+2、王者搭配!山东临工20台装载机、2台打锤王交付吉林客户

近日,山东临工20台L975F装载机、2台E6500F打锤王交付仪式在吉林长春举行。仪式现场,山东临工副总经理史生勇出席交机仪式并与客户进行深入探讨,并签订战略合作协议。 交机合影 该企业是吉林省砂石行业首批国家级绿色矿山企业之一,与山东临工合作10余年,两个品牌见证了相互的成长与辉煌。一站采购、全程无忧,山东临工针对性设计了符合该企业矿区的综合设备解决方案,特别是L975F大型机自201

绘精彩领未来 中联重科客户联盟菁英力量齐聚星城

【第一工程机械网 原创】5月18日,以“绘联盟精彩,领行业未来”为主题的2021年中联重科客户联盟年会在长沙召开。中联重科董事长詹纯新,中联重科副总裁王永祥,中联重科公司领导殷正富,中联重科副总裁、客户联盟理事会理事长郭学红等公司领导与客户联盟成员代表等500人共同出席年会庆典,高朋满座,菁英聚首,共绘行业发展新蓝图。 以“绘联盟精彩,领行业未来”为主题的2021年中联重科客户联盟年会在长沙召

客户关爱行 | “桂”在品质,值得“邕”有

广西壮族自治区,美丽的八桂之地,是中国唯一与东盟既有陆地接壤又有海上通道的省区,首府南宁是中国—东盟博览会的举行地,素有“绿城”的美称。随着2010年中国—东盟自由贸易区的建成,广西的经济及旅游业得以高速发展,山地的开发,城市道路的建设,其中有山推设备的身影,也少不了山推人细致入微的服务。 广西山推客户关爱行活动 2021年5月21日,广西山推客户关爱行活动在“绿城”南宁拉开帷幕山推工程机械

一图预览柳工528全球客户节看点

一图预览柳工528全球客户节看点:

山推客户关爱行 “浙”就为你排忧解难

无畏山高路远,只为给你及时响应。无惧烈日骄阳,只想为你排忧解难。为了更好地服务客户,2021年5月20日,浙江山推开启了2021年“客户关爱行”专项走访活动,启动仪式在浙江山推德清总部举行。 浙江山推2021年“客户关爱行”专项走访活动 本次服务专项走访活动,浙江山推全员就位,服务车辆全部准备就绪,以“山推服务,时时处处”这一行动指南,分组针对浙江省内的山推推、道、装设备进行全面检查、维护及

三一客户云上线“智能轨迹监控”,您的设备轨迹尽收眼底

三一客户云新功能上线啦! 还在担心设备运行轨迹无法监测?设备停留时长、速度-里程-能耗和设备开工日程无法确认吗?不用担心,“智能轨迹监控”一招解决您的烦恼,让您使用设备更加省心,足不出门即可在线智能管理设备。 01 分钟级别更精准 位置高频采集,定位更精准,轨迹更清晰。 分钟级别更精准 02 油耗里程全掌握 轨迹回放、轨迹卡片等功能均深度结合里程、能耗、速度等工况信息,让你对设备了如指掌

山推客户关爱行哈尔滨站 “江”要遇见你

“北国好风光,尽在黑龙江”,此时的黑龙江,大地复苏,百花争艳,一片生机盎然,黑龙江地区内的工程仿佛也如此时的好风光一样,充满着勃勃生机。 山推客户关爱行哈尔滨站 2021年5月17日,以“智慧山推•让施工更简单”为主题的2021年黑龙江山推客户关爱行活动在美丽的冰城哈尔滨启动。 美丽的季节,火热的工程,山推的设备,就是完美的搭配。黑龙江山推全体员工以饱满的热情投入到此次活动中,收集客户

“世界舞台很大,徐工愿与君同行!”第三届徐工国际客户节盛大启幕

志合者,不以山海为远。北京时间2021年5月20日下午15:00,一场全球工程机械线上盛宴——“第三届徐工国际客户节”盛大启幕。 通过国际客户节这一徐工倾力打造的国际工程机械网络平台,徐工与全球各国网友及粉丝相聚云端,虽远隔山海,却情比金坚! 海内存知己 天涯若比邻 全球新冠疫情虽仍在肆虐,却阻挡不了各国朋友对徐工发展的关心与关注。在中国大型露天成套矿业机械智能制造基地的主会场开幕式上,徐工有

“爆品”出击!山河智能客户交流会签约超8亿元

“选择山河智能,看重的就是品质。”“此前购买的30多台高空作业平台至今是零报修。”在5月20日召开的客户交流会上,山河智能获得客户一致好评,现场更是签约超8亿元,赢得多个大单。 客户受邀到山河工业城参观 在2021长沙国际工程机械展进入第二个展出日,山河智能不仅展区内人头攒动,工业城内也热度高涨。山河智能充分发挥主场作战的优势,将近千名客商请到“家”,让客户近距离了解公司产品、全面感受山河智

构建数字营销新模式,开启客户服务新时代——三一SCRM 1.0发布

作为全新崛起的世界级工程机械展会,“国字号”、世界级的2021CICEE名企荟萃,群星璀璨。5月20日,作为全球领先的工程机械制造商,三一重工联合其战略伙伴腾讯公司在展会现场隆重发布了“三一SCRM 1.0”平台,实现了企业“硬”生产与“软”服务的集成互联,标志着一个旨在更好的为三一客户、员工服务的数字营销时代已经到来,三一营销服务数字化建设正式迈进生态建设的新时代。 三一重工总裁助理、营销风控

客户故事 | 新一代CAT®(卡特)349,矿山施工团队的专业选择!

喜明土石方工程有限公司:强力、智能、省油三大模式“随机应变”,新一代CAT®(卡特)349是我的创富好搭档。 性能 · 多快好省 作业效率提升45%,燃油消耗降低15% 借助卡特智能科技,新一代CAT®(卡特)349挖掘机可以带来机手效率提升多达45%。 与D2系列挖掘机相比,新一代CAT(卡特)®349智能挖掘机燃油效率最多可提升25%,这得益于全新的液压系统设计。 CAT®(卡特)349采用新

临工重机2021年高机客户临工行活动隆重举行

5月17日,临工重机2021年高机客户临工行活动在济南临工重机工厂隆重举行,来自全国的90多家租赁商,200余位租赁商代表参加了本次会议。临工重机总经理支开印,副总经理时彦余,副总经理王仁宾,党总支副书记、工会主席房立友,总经理助理傅志国、万汉驰、戴斌、卢立强,高机营销公司副总经理喻德涛等领导亲切接待并陪同出席本次活动。 上午,租赁商客户代表参观了临工重机创新中心、总装车间、臂车车间、结构件车间、

陕汽重卡:心系客户助发展,创新服务勇争先

“贴近市场、心系用户、换位思考、真诚服务”是陕汽重卡贴心服务理念,亦是济南陕汽服务站长期以来的服务标准。作为陕重汽特约服务站,济南陕汽服务站始终把满足客户需求放在第一位,以客户满意为中心,持之以恒的追求服务至上,同时需要时刻保持着服务创新意识。 山东钫盛源物流有限公司作为济南陕汽服务站头部服务客户长期以来双方保持着密切的合作关系,钫盛源物流公司保有车辆超过50台,以水泥、砂石料运输为主,长期

雷沃2021年清凉之夏大型客户关爱活动全国范围启动

时值立夏,暑气正浓,5月15日,全国30多个省份、近90家代理商,响应雷沃工程机械集团号召,联动举行了以“情满三夏·沃送清凉”为主题的“清凉之夏”大型客户关爱活动启动仪式,近千名雷沃服务人员踏上走访征程,为夏日下坚守奋斗的雷沃客户朋友送上“专属清凉”。 雷沃工程机械2021年“清凉之夏”走访活动全国范围启动 本次走访范围覆盖全国30多个省份,走访总人数近万人。本次走访重在为客户排忧解难,空调

CAT®(卡特)价值宝助力客户专注项目,无忧施工

近日,卡特彼勒携手代理商推出“翻新型”CAT®(卡特)价值宝。这是继“延长型”和“保障型”之后的第三款价值宝。相较于前两款价值宝,翻新型CAT价值宝保障期限大大延长,可以提供两年以上预防性维护保养服务,以及100%翻新保护计划。通过翻新型CAT价值宝,工程客户仅需50%成本便可让设备重获新生。 卡特彼勒携手代理商推出“翻新型”CAT®(卡特)价值宝 作为

助力客户高效生产 徐工铲运机械营销公司开展专项走访服务

后市场是企业发声的底气,强大的后市场支撑逐渐成为衡量企业竞争实力的重要标准。为进一步增强客户满意度,提高产品的各项性能,徐工铲运机械事业部营销服务团队开展专项服务走访。 徐工铲运机械营销公司开展专项走访服务 据了解,本次走访服务针对2020年交付的的某客户批量的装载机进行维修保养。在走访过程中,此批设备均作业超7000小时,平均每天作业时间超20小时。 现场的工作人员对徐工设备赞不绝口:“徐

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