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作为柳工经销商售后服务体系一员的成都同创在多年的售后服务工作中，时时谨记柳工的服务理念和服务宗旨。售后服务人员，既要有全面的专业技能水平，又需要有良好的沟通交流技巧。作为一个好的售后服务人员，要把服务工作干好更需要的是要有一种持之以恒的坚持精神，对任何事情都有一种不解决不罢休的恒心，并一如既往的在工作中去践行。成都同创售后服务人员孙勇，进入公司已有9个年头，这种持之以恒的精神在他身上可以得到完美诠
王波是苏州嘉天利工程设备有限公司的区域服务经理，年轻的他已经有4年的工作经历，四年来他兢兢业业，采访他时，他又会议起令他难忘的一次维修服务经历。 柳工服务神州万里行之服务明星 王波 当时该客户报修：整机的挖机的回转无动作了，并且异响。接到用户报修后我司宿迁服务团队赶到现场处理，当到达用户还有3公里地时，问题出现了，该机当地一片芦苇荡里面干活，由于无回转整机无法支撑做移动，也就开不出，三面又环水，
李宗明，男，29岁,2010年加盟青岛柳工永安建机挖掘机服务团队，现任青岛柳工新泰办事处服务经理。2012年连续二次被评为“星光基金”月度服务之星及季度服务之星，获得年度优秀员工称号，2013年获得“直通极限” 柳工杯首届全国土方机械操作技能大赛华北东北赛区复赛维修技能项目冠军。 柳工服务神州万里行之服务明星 李宗明 在他的带领下，现在新泰办事处客户满意度达到100%，老客户二次购买率全省最高，
2013年8月20日，这一天对于贵州柳工挖机服务部维修技师杨文礼来说是寻常的一天，他一如既往的早早的就来到公司，将公司的水电安全情况巡视一遍，看看样机的情况，然后换上工作服，准备开始一天的工作，对于他来说，进入公司年头长了，他总愿意默默的多付出一点，这里早已经跟自己家一样了。 平日里，大家总是看见杨师傅在发动机维修车间里忙碌的身影，这一天，发动机车间外又围着几个新进的员工，杨师傅一边小心的拆着发动
戴启章是一位年轻帅气的小伙，在甘肃瑞远柳工机械设备有限公司从事3年的服务工作，他热爱自己的工作，把自己的青春与热血奉献给服务客户上，他真诚与认真感动着很多客户，我们一起来认识一下这位年轻人，以下为戴启章自述。 柳工服务神州万里行之服务明星 戴启章 我接触工程机械行业只有短短三年，三年的时间快如流水，因为在这期间我感受到自己乐在其中，用自己的努力和汗水感受着客户满意的笑容，也换回自己技术增长的成就
张永宋是柳工服务神州万里行的服务明星，他踏实肯干的工作作风影响身边的很多人。我们非常荣幸采访到这位服务明星，以下来自他的自述。 柳工服务神州万里行之服务明星 张永宋 时光飞逝，转眼间已是进入我们柳工品牌服务行业2个年头了，想想当时的面试报到的情景还历历在目，当时面试的时候，刘总还问我“服务是比较辛苦的，且要经常出差”, 当时就理直气壮的说“没事，年轻，可以吃苦；单身，出差多远都没事。”现在已让我
春夏秋冬是他月行4000KM服务于客户，风霜雨露是他昼夜不停持续24H工作于现场，凭借精湛的技术、一流的服务态度和高度的责任心赢得了广大客户及公司领导同事的感动和信任，一次次挽回了公司挖机的销售，一次次争分夺秒解决抱怨客户问题，一次次特殊事件的对应等等，他就是辽宁华信柳工挖掘机销售有限公司服务团队的核心代表——徐磊。 在公司，他坚守公司规章制度，积极执行领导安排的工作，对工作认真负责；对客户，耐心
陈坚是广西千里通机械设备有限公司的服务主管，从事4年的工程机械服务维修工作。一直踏踏实实、认真负责。他向记者回忆起今年夏天那次服务维修的经历。 8月19日晚上客户胡甲田打电话报修机子在大山中工作，履带断裂，无法行走。机子是在河中工作的，正好下着雨，一旦涨水机子很有可能被水淹。客户还说，有一段路程没有通路，需要特殊的车从河里面走才能到达机子处。想到情况的特殊，所以20日6点就出发了。到客户处时，和客
湛蓝的天空，暖暖的阳光，如此秋高气爽的天气，让人内心舒畅，正如今天我们所介绍的主人公一样，拥有爽朗的笑声，一颗热情而真诚的心，感染着周围的人，就让我们一起走进青岛柳工临沂区域服务主管王先进平凡的一天。 柳工服务神州万里行之服务明星 王先进 清晨的阳光总会照在那一抹忙碌的蓝色身影上，每天总是第一个来到办事处，检查服务车，整理故障客户的信息，清点常见维修件是否备齐，安排服务路线，一切准备妥当，就出发
吕松友，今年46岁，是苏州嘉天利工程设备有限公司的区域服务经理。多年从事工程机械维护保养工作，与工程机械的服务保养有着深厚的情谊。 柳工服务神州万里行之服务明星 吕松友 谈起挖掘机维护保养，他向记者聊起了让他记忆犹新的几个经历。曾有一位客户的挖掘机在临安小安村的荒山上，地处浙江、安徽两省交界处。车只能开到山脚下，每次去做服务都要步行近5公里的山路。服务工具，服务材料都需要肩背人抗。 保养共需油品
杨建伟是邢台柳工机械销售有限公司一名非常好的挖掘机机手，同时又是1台挖掘机的拥有者。从初中毕业到现在已工作数十年。用自己的辛勤和汗水学就了一身的本领。他驾驶挖掘机的工作时间已经超过8600多个小时。 柳工服务神州万里行之最美机手 杨建伟 做为一名师傅，他总是尽自己的所能，把车辆保持的很好。上车前检查机器是否运转正常、油箱里的油是否加满、车内灰尘是否清理，挖掘机就是他最好的朋友。假如机器出故障了，
来自云南旭磊柳工挖掘机销售有限公司的李高勇已经从事3年的挖掘机驾驶工作，同时也是一位机主。2012年的3月他正式的拥有了一台属于自己的挖掘机。从此，这台挖掘机改变了他的生活，改变了他的人生。 柳工神州万里行之最美机手 李高勇 出生于1982年5月的李高勇，外表略显成熟。但他依旧保持着一颗追求童年梦想的心。他回忆说：“年幼时家境不是很好，看见别家的小朋友总有一堆玩不完的玩具。其中一台挖掘机的模型我
沃尔沃建筑设备再次提供了模仿素材，不过，此次模仿的门槛更高。给旧料新生，将其打造成艺术品，通过“旧料”与“艺术”，这两种看似在世界两端的事物相转换从而渗透环保理念，唯沃尔沃想得出来。毫无疑问，艺术可模仿，但不可复制。2013年11月6日，“旧料新生，艺术铸城”2013沃尔沃建筑设备环保设计艺术大赛正式启动。此次全国性的环保设计艺术大赛由沃尔沃建筑设备发起，得到了中国再生资源回收利用协会的大力支持。
【第一工程机械网 整理报道】2013年11月6日，丹佛斯公司在浙江省海盐县举行了两座新工厂的开业庆典。这一活动标志着海盐成为丹佛斯在中国的第二工业园区，是丹佛斯长期致力于中国可持续发展的又一例证。丹佛斯于1996年正式进入中国，在2005年收购了位于海盐的浙江海利电子公司，并将其更名为浙江海利普电子科技有限公司，作为丹佛斯电力电子部的一部分运营，研发并生产面向中端市场的变频器。由于丹佛斯的产品和解
近日，沙特片区的客户提到中联重科混凝土机械公司的售后服务工程师，就会不由自主地竖起大拇指啧啧称赞，他们感叹大公司、大品牌的服务就是不一样！ 海外工程师曾奎（右）与客户机手合影。 客户之所以有如此高的评价，源于一次售后服务故事。原来，有一次中联重科沙特片区服务工程师突然接到客户电话，客户在电话中焦急地说，自己的混凝土机械设备出现故障，需要立即解决困难。服务工程师在通过电话了解了设备故障情况后，当即
近日，沙特片区的客户提到中联重科混凝土机械公司的售后服务工程师，就会不由自主地竖起大拇指啧啧称赞，他们感叹大公司、大品牌的服务就是不一样！客户之所以有如此高的评价，源于一次售后服务故事。原来，有一次中联重科沙特片区服务工程师突然接到客户电话，客户在电话中焦急地说，自己的混凝土机械设备出现故障，需要立即解决困难。服务工程师在通过电话了解了设备故障情况后，当即在电话里告知客户紧急处理方案。随后，曾奎、
柳工走过了55年的光辉历程，在柳工的服务团队中有众多服务明星，这些服务精英共同担任着设备维护保养的重任，共同保障着柳工设备的正常运转。唐山天宇柳工机械销售有限公司的张春青就是其中一员。刚满25岁的张春青，是唐山天宇柳工机械销售有限公司的一名维修技术骨干。他熟练地掌握了各项柳工装载机产品维修的技能，对车辆维护常识的领悟能力及车辆维护技术的掌握让人称道。无论是装载机的老产品或新产品，还是滑移装载机等多
作为中国工程机械行业的排头兵，厦工从未远离人们的视线。越是在艰难的时刻，越是需要像厦工这样的老牌工程机械劲旅的声音。2012年11月白飞平正式挂帅厦工，外界对此也颇有期待。尤其是去年年中时，白总要求厦工代理商提高销售的首付款比例，被认为是引领行业理性回归的重要一步。 因此，第一工程机械网特此对白飞平做了此次专访，分享他在厦工的故事，以及他的管理思想与经营战略。
来自云南旭磊柳工挖掘机销售有限公司的帅小伙——阮成海，从事挖掘机维修服务已经3年了。2010年是他真正走上工作岗位的第一年，满怀朝气和理想抱负的他加入到一个完全陌生的领域，开始了自己另一起点的旅程。阮成海很感谢柳工给予他一个良好的发展平台，能让他在自己的人生道路上找到属于自己的人生价值。 来自云南旭磊柳工挖掘机销售有限公司售后服务工程师阮成海 云南平均海拔在2000米上下，最高海拔6740米.这也
我是青岛柳工永安建设机械有限公司潍坊办事处服务经理王冬青，2008年入职青岛柳工，从事柳工挖掘机维修工作。在此次大赛中我获得了东北、华北赛区技能比武第四名的成绩。俗话说:“细节决定成败，万事不可轻心。”比赛过后，我才真正的理解到这句话的含义。现在平静下来细想自己在比赛的整个过程，心里更多的是不能用言语所能表达的心情和感慨。虽然我从事挖机维修行业已经有12载，在此之前也维修过日立、小松等品牌挖机，但
为彰显柳工服务技术之精湛，全面提升服务技能，柳工举行全国“直通极限”挖掘机技能比武大赛。2013年8月23日，“直通极限”中南、华东赛区的比赛完美落幕，来自广西千里通机械设备有限公司的陆加兴经理凭借自身积累的经验，过关斩将，拿下了服务管理比武的冠军。陆加兴自2007年5月进入广西千里通以后，积极肯干，不到两年的时间，陆加兴即晋升为服务主管，同时还获得中级技师资格证。2010年至今，陆加兴先后通过康
我叫敖新建，是贵州柳工挖掘机服务部一名普通的管理者，不知不觉进入柳工已经五年了，在这五年里，公司也曾派我参加过几次全国柳工的技能大赛，每一次都会让我获益匪浅。古语有之，学而时习之，不亦乐乎。我对于维修仿佛有与生俱来的灵感，我深深的喜爱和珍惜这份工作，感谢柳工，让我在这里得到锻炼与成长，更让我能够在全国最高水平的舞台上一试身手，我并不在乎自己是否能够拿到名次，在我心里，我知道了，公司对于我是肯定了的
金秋八月，我非常荣幸参加了直通极限——“柳工杯”首届全国土方机械操作技能大赛在成都举办的西南、西北赛区复赛，作为一名普通的挖机驾驶员，我从来没有想过能够参加这样的比赛，并且能够拿到名次，我由衷的感谢贵州柳工挖机公司能够给予我机会，让我有了这样一次特殊的人生经历。曾经我只想能够好好干好自己分内的工作，能够操作好这台设备，能够将工资带回家，替父母分忧。踏上舞台，面对这么多双眼睛，是我所不曾奢望过的事，
2013年8月22日，直通极限——“柳工杯”全国首届土方机械操作技能大赛，挖掘机组东北、华北赛区复赛落下帷幕。来自石家庄的挖掘机操作手刘建锋，通过捞乒乓球、叠螺母、投篮这三项挑战比赛，凭借其精湛的技术和出色的表现，摘取了此次比赛的第三名，顺利闯进了决赛。刘建锋是来柳工挖掘机大客户许书恒老板手下的一名司机，他从许老板购买第一台柳工CLG225C挖掘时与柳工结缘，到目前为止他开柳工挖掘机已有了将近10
我是来自石家庄赵县司机魏云昭，我今年22周岁。与柳工车挖掘机已经共度6载春秋，也是柳工挖掘机帮我练就了一身好技能，才能使我站在华北东北赛区挖掘机组操作手比赛的冠军奖台上。能取得这个荣誉首先我要感谢柳工厂家为广大操作手搭建了这次比武平台，正因为有了这次比武机会才使我们有了今天大展身手的机会。也使我们有了交流提高的机会。 获得直通极限挖掘机组东北、华北赛区冠军的魏云昭站在正中间。 其次，我要感谢石家庄
我是山东省淄博市淄川区的一名柳工挖掘机操作手李培双，今年28岁，从事挖掘机操作已经有九个年头了，目前就职于淄博市洪泰石材有限公司专门从事柳工挖掘机的操作工作。我是从2005年开始接触挖掘机操作手的工作，刚开始是跟着别人学习开挖掘机，当时的目的很简单，觉得这份工作自由些，不像是在工厂里那般受束缚，没想到这份工作一做就是九年，直到现在。 左一是本次比赛获得亚军的李培双 我是从2008年开始接触柳工挖掘
2013年8月23日，广西南宁，气候宜人，由柳工举办的直通极限——首届全国土方机械操作技能大赛中南、华东赛区复赛在广西千里通机械设备有限公司隆重举行。经过初赛的筛选，唐志同18名选手一起进入了这次复赛。为了体现比赛在公正、公开、公平的环境下进行，这次复赛的比赛内容在比赛前一天晚上才通知到选手，比赛的难度和技巧性比初赛都有很大的提高。赛后，记者采访了获得比赛第二名的广西选手唐志。他告诉记者得知比赛内
【第一工程机械网 独家报道】在刚刚结束的直通极限——首届“柳工杯”全国土方机械操作技能大赛，挖掘机组中南、华东赛区复赛中，来自广西的杨明保以第三名的成绩成功晋级11月在广西柳州举行的总决赛中。第一网的记者在第一时间采访了这位选手。在获知自己获得决赛参赛资格后，杨明保很激动，他对记者说：“很荣幸在本次直通极限——首届全国土方机械操作技能大赛中，荣获挖掘机项目的第三名。作为一个挖掘机手，此次大赛给我的
一个品牌的成功，需要来自很多方面的努力；一个品牌的成长，需要注入更多的新鲜血液；一个品牌的提升，需要俯瞰全局远瞻未来。厦门金华厦工程机械有限公司正是站在这样一个行业高度上，由总经理沈炜杰亲自率领，以市场发展与满足客户需求为导向，倾力打造中国石材机械行业崭新的里程碑。社会在进步、科技在飞跃！厦金机械将出精品、供服务，为用户产出更可靠、更高效、更完善的产品和技术！ 厦门金华厦工程机械有限公司总经理沈炜
江苏柳工机械有限公司，十年间从一片荒芜的土地成长为国内最大最专业的小型工程机械研发制造中心，2011年至今在国内工程机械行业竞争白热化的阶段，在国家经济政策最不明朗的阶段，在工程机械行业整体走入负增长的阶段，为何江苏柳工却逆势而上，连续保持国际、国内市场稳步增长，为此媒体记者在恰逢江苏柳工十周年之际专访了江苏柳工机械有限公司总经理龚勋。 江苏柳工总经理龚勋接受访谈 记者：中国客户对小型工程机械并
工程机械行业从业者多数为社会最普通的劳动者，平凡、朴实、默默无闻。然而正是这个相对小众的群体以他们最无华的朴实劳动为国家各项工程建设做出了不凡的贡献。尽管平淡，岁月沉淀后的奋斗仍会绽放出别样的精彩。 勇于尝试 多面发展 印象中，在工程机械行业闯荡的人应该都会有健康的古铜肤色，总觉得那是勤劳和经历的一种象征。郭大京似乎与这种“印象”截然相反——带有文雅的书生气质。 郭京出生成长于鲁村，年
墨西哥是拉美大国，是重要新兴市场国家，也是当今世界比较有影响力的发展中国家之一。墨西哥和中国同为亚太经合组织和二十国集团等重要国际组织和机制的成员。建交41年来，中墨关系稳步发展，两国政府在维护国际秩序、保持世界稳定、尊重国家主权与领土完整、反对单边主义和反对恐怖主义等重大国际问题上持一致或相近立场。访问墨西哥期间，习近平主席将同培尼亚总统举行会谈，会见议会领导人，就提升中墨战略伙伴关系水平、深化
习近平：支持民企深耕非洲市场 3月27日下午，南非德班。金砖五国领导人同非洲国家领导人展开首脑对话。三一重工南非大区总经理肖江及其它11家中资企业代表约20人受邀参加了本次见面会。会上，习近平指出，中国将大力支持国有企业和所有民营企业深耕非洲市场。并表示，金砖国家同非洲国家有广泛共同利益，是志同道合的朋友。“习主席的演讲很干练，内容很精彩、生动易懂，获得了至少5次长时间的掌声。尤其是国家大力支持国
中国国机重工集团有限公司的巴西代理商到洛阳建机公司（以下简称洛建）参观访问。国机重工集团进出口部领导和国机重工（洛阳）有限公司领导陪同。 洛建对巴西客商的到访非常重视，该公司领导热情接待了巴西客商，分别由负责产品研发、生产和销售的公司主管领导向客人介绍了公司的生产经营情况。巴西客人参观了洛建机械样机和产品生产车间，对洛建压路机和垃圾压实机产生浓厚兴趣，并提出了代理意向。（本文来自洛建机械）
山西恒台建业公司成立于1993年，是太原市成立最早、发展规模最大的混凝土企业，2012年，公司产值突破5个亿。作为当地商品砼行业的龙头，发展初期，山西恒台一直从国外进口泵送设备。1999年，三一泵送产品开始进入他们的视野。自此，开启了山西恒台长达十余年的三一情结。 目前，山西恒台公司拥有一台三一72米泵车，一台66米泵车、三台56米泵车、两台46米泵车、一台37米泵车、120台搅拌车、搅拌站4套。
【第一工程机械网 独家报道】对于抚挖重工履带起重机事业部总经理张刚来说，从国外回到中国之路可能并不难抉择，从来到抚挖的那天起他就已经预见到了这个结果。“人生充满了变数，人与人的相识是短暂生命中的奇迹，”一次机缘巧合与邂逅，让张刚下定决心回到了中国，开始投身于抚挖，多年国外履带起重机企业的从业经验让他很快就适应了新的角色。 抚挖重工履带起重机事业部张刚 源于1904年的抚挖重工，时值今日已逾百年历
【第一工程机械网 独家报道】提起5.12，很多人都能回忆起那让人心碎的一幕——四川汶川8.0级特大地震大地震。因强地震巨大的破坏性，导致道路阻塞，通讯中断，灾区灾情无法及时获知，更甚者救援部队开拔不畅。在千钧一发关头，15军空降师临危受命，空降8名空降兵赶赴灾区，传达震区人员伤亡、道路阻塞、学校震塌等受灾情况。 王金英驾驶科泰压路机施工 王金英接受第一工程机械网记者采访 今天，第一工程机械网采访
去年下半年以来，中国工程机械产业告别此前多年的高速增长，增速下滑在今年上半年依然未见改善。据和讯网报道，中国1-6月份挖掘机、装载机、推土机、压路机累计销量分别为78614台、104836台、5458台、7849台，同比增速分别为-38.40%、-25.60%、-38.10%、-44.87%。 全球工程机械第一巨头卡特彼勒于7 月 25 日发布历史上最好季度业绩报告。2012年第二季度利润达16
7月19日上午，小松KC、KSC、KSD、KCCM、KUCC、KCF、KCL等众多领导在小松华北办戴立新主任、山东瑞华孔庆辉副总经理、销售部张玉杰部长的陪同下，前往济宁嘉祥县参观山东瑞华大客户——永昌路桥，路桥集团贾总及设备部王部长出席会议。会议上，永昌路桥王部长首先介绍了永昌路桥集团的发展状况及现有设备的基本概况，并对小松设备给予了高度评价。随后双方就小松设备的使用、保养及配件进行了积极交流。
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