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【专栏】反思:客户满意度调查就是浪费钱!

客户满意度调查是当下用得最普遍的调研方法,企业投入重金,请独立的第三方调研机构实施,高管们对于测量结果非常重视,常常亲自监督,快速消除客户不满,保证客户回头率。 满意度调查具有欺骗性,让管理层以为公司表现为“优”,实际上客户认为那只是“及格”,这就是为什么满意度评分很高,客户回头率却不高,很多高管对此反差却视而不见,因为满意度已经成为企业宣传的重要工具。 我拜访一家主机厂时,接待人员就

华铁应急2024年核心机构投资者交流会圆满举行

自公司公告实际控制人拟变更为海南省国资委以来,双方的融合与发展成为了市场关注焦点。5月28日,华铁应急在杭州举办了并购方案发布后的首次投资者交流会,旨在向广大投资者展示并清晰阐述本次交易的初衷、历程、公司未来发展规划及新机遇。同时也为投资者提供与企业管理层直接沟通、深入交流的平台。 投资者交流会现场 本次交流会受到广大投资者热烈关注,100多名投资者及媒体朋友齐聚现场。海南控

【徐工高机客户访谈】上海环强实业刘富强:以创新差异化策略开辟高机租赁新高地

【第一工程机械网 独家报道】 “随风飞翔有梦作翅膀 敢爱敢做勇敢闯一闯 哪怕遇见再大的风险 再大的浪 也会有默契的目光” 敢“吃螃蟹”的高空夫妻 感觉《奔跑》的歌词特别契合上海环强实业有限公司(下文简称“上海环强”)刘富强夫妻两的日常。一位是外表憨厚腼腆,但内心敢想敢干、思维超前的河南汉子,一位是低调内敛,却外可谈业务内可料家事的灵

盈峰环境迎来重量级考察团 共谱中非环卫合作新华章

近日,湖南省中非经贸合作促进研究会会长徐湘平与执行秘书长孙国强,会同非洲知名顾问阿尔卡贝教授一行莅临盈峰环境长沙产业园进行深入考察,盈峰环境执行副总裁兼营销管理中心总监张良宝热情接待。此次考察,不仅为盈峰环境在非洲市场的业务拓展带来了新的契机,更为中非城市建设与发展的合作注入了智慧与力量。 阿尔卡贝·奥克贝(Arkebe Oqubay)

华铁应急“易主”,海控产投以约20亿元拿下控股权

5月21日,海南省发展控股有限公司(下称海南控股)收购上海证券交易所上市公司浙江华铁应急设备科技股份有限公司(下称华铁应急,股票代码:603300)签约仪式在海口举行。 海南控股旗下全资子公司海控产投董事长杨晓强与华铁应急董事长胡丹锋代表双方签署战略合作协议 海南控股旗下全资子公司海控产投董事长杨晓强与华铁应急董事长胡丹锋代表双方签署战略合作协议。海南控股党委书记、董事长周军

赞!国机添彩援外精品工程

近日,商务部经济合作局公布“2023年援外成套项目优良工程及实施企业名单”,共表彰了11个项目。国机集团参建的3个项目被商务部授予“援外成套项目优良工程”。 援赞比亚利维·姆瓦纳瓦萨医院项目 援赞比亚利维·姆瓦纳瓦萨医院项目 该项目位于赞比亚首都卢萨卡,是赞比亚最大的综合医院,也是中国在非洲援建的首个集医疗教育于一体的区域医疗中心。项目建筑面

中国铁建党委书记、董事长戴和根与尼日利亚交通部长阿尔卡利举行会谈

5月21日,中国铁建党委书记、董事长戴和根在中国铁建大厦与尼日利亚交通部长赛义杜·艾哈迈德·阿尔卡利举行会谈,双方就深化尼日利亚交通建设领域务实合作,推动重点项目进展进行深入交流。 会谈现场 戴和根对阿尔卡利部长到访中国铁建表示热烈欢迎,对部长给予中国铁建的关心和支持表示感谢,并介绍了公司整体情况。他表示,尼日利亚是中国铁建最重要的海外市场。自19

【专栏】反思:工程机械企业裁员对企业文化的影响

从增量市场进入存量市场,要求企业更多地关注服务和后市场,因为强劲的整机销售已经不复当年,企业必须沉下心来,通过更好地服务来留住老客户,由流量思维变为粘度思维。 在这个困难的时候,建立“以客户为中心”的企业文化是非常重要的,只有这样才能赢得客户的信任,才可能增加客户回头率、钱包份额和口碑推荐。但是很多企业并没有意识到,建立“以客户为中心”的关键是员工,当市场下滑,很多企业开始裁员,这会严重损害

2024工程机械行业科技节在杭州开幕,首日活动精彩纷呈

杭州的五月,草木繁茂,花香四溢。2024年5月16日,2024工程机械行业科技节(以下简称科技节)在浙江杭州开幕。本届科技节以“高端·智能·绿色”为主题,立足新时代发展要求和国际视野,旨在通过创新形式,聚焦“产学研用”,激发工程机械行业科技创新的新动能和新优势,推动工程机械行业高质量发展。 本届科技节由中国工程机械工业协会(以下简称协会)与浙江大学高端装备研究院联

小松中国:可持续的建筑,创造更加可持续的未来

符合瑞典严格的环境标准Miljöbyggnad Guld的小松林业机械的新工厂,是开发和生产林业机械的总部和生产基地。 从屋顶的太阳能电池板到节水和减少废弃物的措施,这座坐落于Umeå(于默奥)市郊,被雄伟森林包围的建筑,尽各种可能实现环境性能。 这座建筑新颖的设计能让自然光从6楼照射到楼下,让员工在工作时间也能通过宽敞的窗户感受到大自然,另外我们还通过使用大量的

五十载辉煌,Hardox®悍达®钢耐磨钢板的不朽传奇

1974年,SSAB推出了Hardox®悍达®钢,自此,一个明星诞生了。今年,Hardox®悍达®迈入了第50个年头,在半个世纪的浪潮中,Hardox®悍达®耐磨板凭借其卓越的产品质量、创新的技术实力和深厚的行业经验,赢得全球客户的广泛赞誉。 Hardox®悍达®耐磨钢板——半个世纪的光荣旅程 1974年,S

面向未来,焕新出发:北谷电子品牌VI全新升级!

2024 年 5 月 10 日,是第八个中国品牌日。 北谷电子(NVR) 深耕行业十五年,秉承“更好的科技服务更多的人”的品牌使命,打造移动机械设备智能电控引领品牌,坚持用品质塑造品牌,让中国品牌与世界共享! NVR 作为北谷电子品牌标识 NVR 作为北谷电子品牌标识, 源于公司英文名“North Valley Research”。 North Valle

“新”潮澎湃,宝骊叉车多系列新品海外热销!

宝骊叉车多系列新品海外热销! 作为凯傲集团旗下极具竞争力的国际化物料搬运设备制造商,宝骊叉车一直致力用简单、经济、实用的产品让更多客户的物料搬运变得简单。近来更是爆款频出,交车不断,大受海外市场欢迎。 Baoli电动平衡重叉车 Baoli电动平衡重叉车 Baoli电动平衡重叉车

石家庄市城管综合行政执法局:石家庄部分区域将禁止国三工程机械设备入场

5月3日,石家庄市城管综合行政执法局组织召开大气污染防治工作调度会,就大气污染防治工作进行再安排、再部署。市城管综合行政执法局党组书记、局长李秀年主持会议并讲话。局党组成员、副局长李永青,三级调研员孙魁全出席会议。市道桥管护中心、市排水管护中心、市环卫事务中心、市二环路管护中心、市照明管护中心主要负责同志,市三环路管护中心主要负责同志,长安区、桥西区、新华区、裕华区城管局主要负责同志和环卫大队主要

奋战“双过半”:国机集团科研制造再创佳绩

奋战“双过半”,国机集团坚持创新驱动发展战略,积极培育和发展新质生产力,持续为高质量发展注入新动能。 近日,科研制造业务再创佳绩,国产数字相对重力仪再次成功助力南极科考。 近日,我国第40次南极考察圆满结束。国机集团自主研制的国产数字相对重力仪继成功助力我国第39次南极科考后,又一次成功在南极开展重力测量,助力极地科考。 国机集团自主研制的国产数字相对重力仪继成功助力极

徐工做大“全球生意”,摩洛哥推介会如约而至!

近日,“制造未来 徐工同行”徐工塔机产品推介会在摩洛哥卡萨布兰卡成功举办。中国驻摩洛哥大使馆经济商务参赞郑伟,徐工塔机总经理袁少震,徐工摩洛哥负责人,以及百名当地客户、中资企业代表等出席。 徐工塔机产品在摩洛哥卡萨布兰卡推介会 在现场,郑伟表示摩洛哥是“一带一路”上的北非明珠,也是一片机遇与挑战共存的投资热土。作为最早进入摩洛哥的中国工程机械企业,徐工为摩洛哥的经济发展建设、

“钢钢的”!中国铁建8项工程斩获中国钢结构金奖

近日,中国建筑金属结构协会公布第十六届“中国钢结构金奖”(第一批)和“年度杰出工程大奖”获奖项目名单,中国铁建8项工程获得“中国钢结构金奖”。“中国钢结构金奖”是中国建筑钢结构行业工程质量的最高荣誉奖,每年评选一次,代表着国内钢结构行业的领先水平。 株洲站改扩建工程 上海院设计的株洲站改扩建工程是全国规模最大的站改项目,是在既有铁路枢纽站正线上进行的站改工程,总建筑面积4.

相约XCMG:徐工震撼登陆巴西Agrishow2024舞台

国际展会,徐工又双叒叕来啦!这次是Agrishow2024巴西农业技术博览会。 近日,一年一届的巴西农业技术博览会(Agrishow)在圣保罗州里贝朗普雷图市举办,吸引了全球800余家参展商、超159000名观众来到展会现场。 作为巴西最大、最重要的农业技术贸易博览会,Agrishow也是世界上最大的农业技术交易会之一,代表了农业科技创新的前沿与趋

杨东升寄语徐工青年:奋力谱写徐工变革转型挺膺担当的青春华章

青年强,则国家强。 青年兴,则企业兴。 青春无悔、奋斗最美 近日,徐工集团、徐工机械庆祝五四青年节表彰大会隆重召开,向青春献礼,向为企业发展奋楫扬帆的青年们致敬。 徐工机械党委副书记、工会主席李格宣读共青团表彰决定,现场隆重表彰了一批表现突出的集体和个人。 徐工集团总经理、党委副书记孙雷为青年五四奖章(个人)

徐工足迹:混凝土机械全球来集赞

跨越山海,高频获赞。徐工混凝土机械加速出海其卓越的性能与高效的施工表现,赢得了海外用户的一致好评。 海外用户为徐工混凝土机械点赞 摩洛哥-迎战世界杯 52米泵车,迎战!为了迎接即将到来的2025年非洲杯与2030年世界杯,摩洛哥的足球场馆建设正如火如荼。在这片星光璀璨的土地上,徐工52米泵车以坚韧的姿态,日夜奋战在阿迪加尔的足球场馆建设的第一线。

陕建机股份与市政路桥集团签署战略合作协议

签约仪式 为快速落实陕煤集团与陕西交控集团深化合作专题推进会精神,4月25日,陕建机股份党委书记、董事长杨宏军一行赴陕西交控市政路桥集团有限公司(以下简称市政路桥集团)座谈交流,受到市政路桥集团党委书记、董事长张宗涛等领导的热情接待。双方签署战略合作协议,达成深度合作、促进双赢共识。 座谈会 座谈会上,张宗涛对杨宏军董事长一行的到访表示欢迎。他说,陕建机股份与市政路桥集

“需求牵引——新模式、新业态、新举措”平行论坛(二)第二组对话实录

2024年4月11-12日,中国工程机械工业协会以”新机遇、新优势、新作为”为主题的“第二十一届工程机械发展高层论坛”在嘉兴召开。 12日上午,在以“需求牵引——新模式、新业态、新举措”为主题的工程机械平行论坛(二)中,来自行业各细分领域的14家企业领导分成两组围绕会议主题,结合企业自身实际经验和发展战略,结合当前工程机械行业面临的复杂形势和前所未有的挑战,分析了行业发展的新业态和新模式;以

力拓公布2024年第一季度生产业绩

“2024年1月,我们四位戴维克(Diavik)矿山的同事和两名航空公司机组人员在一次飞机失事中不幸丧生,这让我们深感痛心。这一悲剧更加坚定了我们的决心,应始终将安全问题放在首位。 第一季度,我们的全球业务在应对季节性挑战的同时实现了稳健的运营业绩,其中铝土矿和原铝业务都有所提升。我们针对所有产品的全年指导目标均保持不变。我们持续专注于能源转型材料的增长,奥尤陶勒盖(Oyu Tolgoi)地

130台电动牵引车入驻攀枝花,三一按下绿色运输“加速键”

4月12日,“三一重卡&昶瑞科技&要务科技”三方新能源电动重卡项目落地,130台三一电动牵引车入驻攀枝花。首批30台350平顶充电复合版,主要服务于昶瑞科技的铁矿原矿、石灰石、砂石料运输业务,为西南地区绿色物流发展赋能。 130台三一电动牵引车入驻攀枝花 三一重卡电动化营销公司总经理科桦、西南分公司总

绿色开采,智领未来:三一重装2024春季新品交流会圆满落幕!

4月10日,第二届中国(西安)国际矿业装备与技术展览会在西安国际会展中心盛大开幕,三一重装携纯水液压支架、制水列车和掘锚机等三大主机产品亮相。在为期三天的展览中,三一重装展位现场人潮涌动,前来参观和问询的客户络绎不绝。 第二届中国(西安)国际矿业装备与技术展览会 三一重装纯水液压支架 井下全能王者EBZ200M-2A掘锚机

壳牌与海博思创举行战略签约仪式

签约仪式 4月11日,壳牌与海博思创举行了战略合作签约仪式,双方将在热管理液产品、浸没式冷却技术、储充一体示范站等方面合作,秉承“互利共赢、共同发展”的理念,不断加强和深化合作,拓展合作领域,实现资源共享、优势互补、互利共赢。 壳牌中国工业润滑油销售总经理杨搏,海博思创总经理助理薛博中代表双方签约。 签约现场,壳牌全球润滑油市场部工业油总经理Mari

【专栏】工程机械代理商的生存之道和立身之本

当下市场低迷,很多工程机械代理商都在大量裁员以求生存,有人退出,有人躺平,不少代理商老板问我:“代理商该如何改变来应对当前的变化?” 不管代理商如何改变,都不要忘记自己的立身之本。什么是代理商的立身之本?以人为本,优质的客户和优秀的员工就是代理商的立身之本。所以,在市场最困难的时候,代理商老板最重要的就是保住企业的核心资产一一优质客户和员工,这样你才有机会卷土重来。 请问各位老板,你

奔向中美洲!徐工实在是“高”!

长长的机械臂,划出一道优美的曲线直指天际!来,先感受一下徐工"高度" 。 徐工曲臂高空作业平台XGA16K 近日,100多台这样的徐工高空作业平台产品批量出口中美洲,开创徐工中美洲区域出口新“高度”。 批量发车仪式 本次批量发车的超百台产品,严格把控每一个生产细节,确保每一台产品都能达到最高标准。同时,针对中美洲客户进行量身定制,设计

“需求牵引——新模式 新业态 新举措”工程机械主题论坛在嘉兴成功举办

2024年4月11-12日,以“新机遇 新优势 新作为”为主题的中国工程机械工业协会(简称“协会”)六届五次会员代表大会暨第二十一届工程机械发展高层论坛在嘉兴召开。协会会长苏子孟,名誉会长、特别顾问祁俊,秘书长吴培国和来自协会副会长、常务理事、理事单位的领导以及协会所属各专业分支机构的负责人、会员单位、行业主流媒体代表400余人参加此次盛会。 中国工程机械工业协会六届五次会员代表大

凝聚广泛共识 激发强大合力:协会六届五次会员代表大会在嘉兴成功召开

2024年4月10-12日,以“新机遇 新优势 新作为”为主题的中国工程机械工业协会(简称:协会)六届五次会员代表大会在浙江嘉兴成功召开。 中国工程机械工业协会六届五次会员代表大会 参加此次大会的有协会会长苏子孟、名誉会长兼特别顾问祁俊、秘书长吴培国。副会长及副会长单位代表徐州工程机械集团有限公司、徐工集团工程机械股份有限公司党委书记、董事长杨东升,广西柳工机械股份

黄金内核·与众不同:山推产品亮相济南砂石展,展现创新力量

山推展台 4月12日,2024第三届中国(济南)国际砂石展、中国(济南)国际工程机械博览会在济南黄河国际会展中心举行,山推股份携旗下挖掘机、装载机、混凝土设备亮相展会。 山推设备展示区 在场馆入口处C位,山推SE800LC-10W履带式挖掘机、CD410-F28电动搅拌车、L53-G装载机、L55-G装载机一字排开等待观众们的检阅。 参展首日,山推SE800LC-