# 客户体验日

客户服务

西餐

让客户体会“多快好省” 成工多功能属具体验活动拉开帷幕

近日，成工多功能属具用户体验活动开启序幕。体验活动分别在攀枝花市、云南省个旧市、云南省弥勒市展开。体验活动的主角是成工重工自行研发的CG930K多功能平台车搭载MB1200工程搅拌斗、BA60挖掘装置、SW2600工程清扫器、快换斗等。本次体验活动形式是在客户的作业场地进行现场演示操作，使客户切身体会成工属具产品的“多快好省”和高品质。属具体验活动路线成工重工董事长朱文彪先生在出征仪式

2019-12-06 10:34

成工

装载机

多功能属具

十年如一日山推设备成客户温总的创业功臣

“广西路建、广西路桥等大型总承包单位对施工设备要求很高，他们更认可山推品牌的产品，因为性能靠得住!”作为一位业务范围覆盖全省，且拥有10多台山推设备的企业老板，温总道出了选择山推的理由。山推客户与设备合影十年功勋设备 2006年，刚毕业的温总在亲戚的介绍下来到柳州市某路政公司成为了一位推土机操作手。从业期间，柳州大搞市政建设，温总认为这是一个商机，随即购买了1台二手山推推土机下海创业

2019-11-04 10:23

山推

SD16L推土机

SD22S推土机

“点滴体验点滴感动”VOLVO客户关爱活动在巴新

在浩瀚的南太平洋散落着美丽富饶的南太诸岛，巴布亚新几内亚就位于其中。14年前，中冶集团因循着“21世纪海上丝绸之路”的轨迹来到巴新，在这里播下合作共赢的火种，瑞木镍矿项目正式启动。融世杰在该项目派驻了专业的服务团队，在对VOLVO铰卡进行大修工作的同时，还负责融世杰新销售到瑞木矿山的四台VOLVO A40G铰卡的售后维保服务工作。截止到2019年5月，这四台车辆均已高效运行超过10000小时。

2019-09-27 10:29

新起点新动力 | 柳工宽体自卸车第400台下线暨客户开放日活动

2019年8月17日上午，柳工宽体自卸车第400台下线暨客户开放日活动在内蒙古包头市隆重开幕。柳工矿机领导、天盛重工领导及矿山行业嘉宾代表约100多人参加盛会，共同见证这一激动人心的时刻。新起点新动力 | 柳工宽体自卸车第400台下线暨客户开放日活动本次活动中，柳工矿机领导分享了柳工60年发展故事，销售政策及服务保障方案。其中现场的用户代表着重分享了对柳工宽体自卸车的使用感受，他认为

2019-08-19 10:34

柳工

战略

产品

陕建机智能SUM系列摊铺机为客户带来最完美的体验

将人，流程，数据和事物结合一起使得网络连接变得更加相关，更有价值。陕建机股份SUM系列摊铺机将手机这一移动终端转化为生产方式，给施工方式创造新的可能，并带来更加丰富的体验和前所未有的经济发展机遇。 1.解决了恶劣环境下操作人员安全施工的问题，使操作人可以远程操作工程机械设备，提高作业效率和安全性； 2.维修人员可在维修车辆同时操作摊铺机动作，不需再有专人配合； 3.减少施工作业人数，一名机手足

2019-07-11 16:41

马来西亚客户来访开启山推全球客户体验行

近日，马来西亚近30位客户到访山推，山推股份公司总经理张民、进出口公司总经理常洋及相关负责人进行了热情接洽。马来西亚近30位客户到访山推活动现场客户先后参观了山推崇文产业园、Volvo车间及推土机总装车间，对山推在制造、管理和创新能力上的领先给予了高度评价和肯定。在山推全球客户体验中心现场，客户观看了推土机、平地机、压路机和挖机的现场展示，并试乘试驾了部分设备，山推设备优质的驾乘

2019-06-04 09:41

2019徐工国际客户节：走进徐工，体验机械之美

楚风汉韵，南秀北雄。近日，坐落于中华汉文化发源地江苏徐州的徐工集团彩旗飘展，金色的设备集群蔚为壮观，秉承着“担大任，行大道，成大器”的徐工核心价值观，以其广阔的胸怀开门纳客，迎接参加“2019徐工国际客户节”的各国宾朋。走进徐工，体验机械之美两千余年的两汉文化赋予了徐州厚重的文化底蕴，现代化徐工的钢铁“战龙”又为这座千年古城插上了一双翱翔海外的翅膀，徐工，成为了徐州乃至中国装备制造

2019-05-28 08:24

徐工

徐工国际客户节

【金日发车】新疆金牌客户12台雷沃装载机发运

天朗气清，惠风和畅。4月12日，新疆某大型建设公司订购的12台雷沃装载机第二批次装车发运，此次5台FL955H将开赴客户指定工地，为工程项目添砖加瓦。新疆金牌客户12台雷沃装载机发运据了解，该建设公司名下有7个拌和站、3个沙场和一家房地产公司，在新疆地区实力雄厚。首次选择使用雷沃装载机，便一次性全款订购12台。据该公司负责人介绍，过往施工项目中，合作的多家砂石厂、料场均使用雷沃装载机

2019-04-17 13:41

雷沃

装载机

工程机械客户体验升级或成未来竞争主战场

【第一工程机械网原创】在工程机械领域，随着中外品牌竞争加剧，后市场服务已经成为各厂商脱颖而出的一项重要砝码，有时甚至能够起到关键性作用。相较整机市场的高歌猛进，后市场永远不会站在聚光灯下接受鲜花和掌声。大多数时候，厂家需要默默面对棘手的设备故障，帮助或愤怒或无助的客户快速排疑解惑。尽管表面看起来如此“不温不火”，但实际上相关竞争态势异常复杂严峻：缺乏规范化管理，市场鱼龙混杂，充斥水货、假货等

2019-04-08 17:58

沃尔沃

沃尔沃

2019山工机械大型客户体验季全国启动

春回大地，百花争艳。为了感谢广大客户对山工机械的支持，以 “金猪纳福，为你祝福”为主题的大型体验活动已在全国30多个城市陆续拉开帷幕。大型客户体验季活动现场活动现场活动亮点活动期间，不仅有详细的山工机械产品讲解、静态样机展示、产品性能表演，还可以近距离试驾体验，深入了解山工机械产品优势。同时为了答谢客户，现场还为大家准备了多重好礼！签到有礼、互动奖

2019-03-12 10:14

山工机械

装载机

体验活动

不要忽略客户的服务体验：流失一位客户的代价有多大？

中国工程机械市场规模的不断扩大，让很多企业都密切关注新客户和新设备的销售，人们讨论最多的话题就是2019年市场会增长多少个百分点，无形之中却忽略了老客户的服务体验。一个令人瞠目结舌的数据就摆在我们面前：设备在质保期结束后，70%~80%的客户都流失掉了，不再购买原厂的配件和服务，转而找社会上的配件店和维修厂。有些客户虽然还从代理商那里购买部分零配件和服务，可仅限于关键的零件和疑难杂症的修理

2019-03-06 14:50

服务体验

世邦集团：销售能力提升快速通道强化客户专属服务体验

为加强客户“一对一”专属服务体验、提升我司销售人员业务水平及服务能力，特邀工业品营销研究院院长、中国工业品实战营销创始人丁兴良老师做客世邦集团，开展了一场“业务管理体系与实战技巧”主题培训。培训现场现场人员热情高涨，气氛活跃，互动性强。丁老师以通俗的语言、新颖的视角、丰富的信息、翔实的案例为在座销售人员释疑解惑，交流感悟，传授与客户相处之道，帮助销售人员走出误区，能够更加贴切地迎合客户，促使

2019-02-27 09:18

世邦集团

销售

服务

宝马格--您的路面设备专家 ---11月27日宝马格客户订单签约仪式

2018年11月27日，德国宝马格公司牵手同集团的兄弟公司玛连尼共同“盛装”出展机械工程行业的年度盛会“宝马展”，展会首日即敲定了与来自华北、华南、西北、东北和江浙地区的战略客户签订合作协议。宝马格旨在中国各大销售主场吹响2019年的号角，为2019年正式战役做准备。当日，共有成都坚石、大陆交通、广州宝马格、陕西新标志、深圳龙盛、沈阳志合、东港威龙、晋城路创、山西国机、成都宝信十家客户在展会现场

2018-11-28 00:51

宝马格

路面设备

签约仪式

雷沃服务人员注重客户体验赢得用户信赖

“服务工作，不仅仅是帮客户修车。它是整个营销过程中承上启下的环节，关系到整个交易的成败和客户对我们公司的印象好坏。” 这是有着13年一线市场服务工作经验的雷沃服务工程师小李对服务工作的理解。雷沃服务人员对车辆进行保养进入2018年以来，工程机械行业整体上升，随着旺季的来临，营销服务的工作量节节攀升。服务工作，是客户体验的重要一环，而服务流程的规范和标准更是重中之重，雷沃工程机械为了为客户提供

2018-05-23 14:12

雷沃

服务

试机火热三一长沙压路机调试场日接20名看机客户

俗话说压路机买的好，老公回家早，在工程机械人的购买设备过程中，看机和试机绝对是占了重要地位的！而现在正值金九银十的工程机械黄金时段，三一重工位于长沙产业园的压路机调试场可谓是迎来送往，客户来了一波又一波，今天小编来到我们的调试场实地探访，看一看我们三一全液压压路机接受客户试机的络绎不绝的盛况！ 1、试机火热，三一调试场日接20名客户长沙时间八点半，在大部分人还在匆匆忙忙地前往上班途中，已经有

2017-09-13 17:55

三一

长沙

压路机

海外布局深化临工巴尔干客户体验中心JASMIN M D.O.O.启用

5月份，随着山东临工在巴尔干地区的客户体验中心JASMIN M D.O.O.正式投入启用，标志着山东临工在海外渠道布局的进一步深化和提升，沿着一带一路的步伐，全身心为每一位海外客户提供零距离的体验式服务。山东临工在巴尔干地区的客户体验中心JASMIN M D.O.O.正式投入启用山东临工巴尔干地区的客户合影山东临工在海外渠道布局的进一步深化和提升山东临工在海外渠道布局的进一步深化和提

2017-06-08 17:34

临工客户体验中心

临工海外市场

推湖南吊装业态新高度徐工“G一代”客户体验会长沙落幕

作为长江中游地区重要城市，中部崛起的“引擎”，扼守中原要冲的长沙，在千百年的时代变迁中，见证了沧海桑田。如今，占领内陆开放型经济高地的长沙，正以全新姿态，谋求更大发展。 2017年3月22日，长沙市，万众瞩目的徐工G一代起重机耀世登陆。二百余位湖南精英客户欢聚一堂，共同品鉴G一代产品“科技智能、绿色节能、品质效能、超高性能”的高端价值，再次见证传奇！长沙市雨水难阻用户热情 G一代起重机蓄

2017-03-28 09:55

徐工

G一代

起重机

国机洛建成功召开2017年客户工厂体验会

三月，洛阳的风，轻柔拂面，和煦爽心；洛阳的天空，不离不弃，若即若离，让人亲近；洛阳的阳光，温和不燥，使人透心的舒坦！阳春三月，万物复苏，柳绿花红，莺歌燕舞，河洛大地一片生机勃勃的景象。在这美好的日子里，国机重工（洛阳）建筑机械有限公司（以下简称“国机洛建”）2017年客户工厂体验会温馨开幕！来自某省的工程机械新老用户代表40余人相约千年帝都、牡丹花城，相聚国机重工洛阳产业园，走进设计室，深入生产一

2017-03-09 09:47

国机洛建

压路机

洛建压路机

山推河南、山东大客户体验活动盛大开启

近期，来自河南、山东两地客户共计200余人到访山推，参加“从心出发·成就价值”2017山推大客户体验活动。山推河南、山东大客户体验活动盛大开启此次活动创新客户参与形式，除参观公司展厅、代表性生产车间及道机工厂外，还近距离接触了“开天神推”SD90-5，使客户对山推制造水平和研发实力有了更真实的认知。同时，用户在观看了包括DH17、SR14D-3、SL56H等多款产品操作演示后，亲自驾乘产品

2017-03-07 09:57

山推

推土机

品质造就最佳客户体验 16吨洗扫车在平顶山赢得掌声

应平顶山公路局客户要求，我公司销售人员承接了YTZ5160TXS20F 洗扫车(ISB180)的车辆演示任务。2016年7月12日下午，我公司销售人员、售后人员、技术人员顶着烈日完成了16吨洗扫车的调试工作，并在公路上就近测试车辆性能：扫刷角度、吸口离地高度、空气滤清器、水滤、喷洒效果、清扫效果，直到晚上8点，才完成所有测试，所有参与人员都对公司高性能洗扫车满怀信心。平顶山市是中国十大煤炭基地之

2016-10-19 13:57

宇通重工

洗扫车

环卫

2016山工机械夏季客户体验活动举办

2016年8月中旬，山工机械品牌举办了2016夏季客户体验活动，80余名客户参观了位于青州的履带式推土机工厂，以及青岛的卡特彼勒技术研发中心。历时三天的活动在山东青州和青岛两地进行。客户们在位于青州的履带式推土机工厂观看了静态及动态样机展示，包括装载机、平地机、压路机、推土机等在内的山工机械全系产品在现场进行了精彩的展示。 2016山工机械夏季客户体验活动举办客户一行随后参观了履带式推

2016-09-26 09:17

山工机械

2016斗山家庭日暨中韩文化体验营活动温馨进行

斗山的发展，离不开员工家属大力支持，为了答谢员工家属，斗山特举办了“斗山家庭日”。此次家庭日活动共分为四场进行，共130多个家庭来斗山公司参观。朴赞赫总经理致欢迎词 5月14日，第一批员工及家属到达公司，他们中的大部分都是第一次来到这里，第一次亲身感受自己亲人的生活环境、工作氛围，脸上一直洋溢着自豪的笑容。在演播室，朴赞赫总经理对家属们的来访表示了热烈的欢迎，并对他们长期以来对员工辛勤工作的

2016-05-26 11:40

斗山

文化活动

“匠工精品至诚体验” 山推启动2016大客户体验活动

近日，以“匠工精品至诚体验”为主题的2016山推大客户体验活动拉开帷幕，首批40余名河南地区道路机械标杆用户来到山推总部参观体验。山推启动2016大客户体验活动客户先后参观了山推展厅、推土机总装车间、道路机械公司以及样机展示场，并在崇文产业园进行了座谈交流。用户对崇文产业园展出的道路机械产品均表现出了浓厚的兴趣，并就自己的施工情况及遇到的问题进行了咨询。客户参观山推展示的样机此项

2016-04-26 09:31

山推

中联重科服务改制为客户带来更多价值体验

“售后服务改制的根本还是服务客户、让利客户，为中联重科混凝土机械的客户朋友们创造更多更贴心更全方位的价值体验。”2016年元旦，中联重科副总裁、混凝土机械公司总经理殷正富先生在中联重科混凝土机械首家服务改制公司——杭州中联重科砼匠工程机械有限公司（以下简称“杭州砼匠”）开业典礼上致辞，点评服务改制的积极意义。据了解，此次中联重科服务改制共选取了9个区域进行试点，第一个就是浙沪。这批服务改制公司与

2016-01-14 17:45

中联重科

服务改制

混凝土机械

山东常林道依茨法尔客户体验活动持续推广

　　继山东常林道依茨法尔机械有限公司“第三期客户体验营”活动结束后，近日，内蒙古赤峰市的宁城汇联公司组织农机专业合作社、种粮大户、农机大户等40余人参加“客户体验营”活动，订制属于自己的“专属农机”。　　远在千里之外的赤峰市宁城县新老客户在经销商的带领下到该公司参观体验“私人订制”活动，到达公司后，他们认真听取工作人员的介绍，无不对高端智能产品大加夸赞，尤其是进入生产装配车间内，一线工人操作细致

2015-08-21 16:32

山东常林

道依茨法尔

内蒙古

常林道依茨法尔客户体验营暨“私人订制”活动持续推广

　　继山东常林道依茨法尔机械有限公司“第三期客户体验营”活动结束后，内蒙古赤峰市的宁城汇联公司组织农机专业合作社、种粮大户、农机大户等40余人参加“客户体验营”活动，订制属于自己的“专属农机”。常林道依茨法尔客户体验营暨“私人订制”活动持续推广　　8月上旬，尽管天气炎热、酷暑难耐，但常林道依茨法尔处处洋溢着加快发展、干事创业的浓厚氛围。远在千里之外的赤峰市宁城县新老老客户在经销商的带领下到我

2015-08-19 11:02

常林

道依茨法尔

利勃海尔LR 1500履带式起重机亮相德国客户开放日

LR 1500 履带式起重机负载能力达500吨，但其尺寸和重量只相当于400吨级起重机。运输重量仅为45吨，可不受限制地运至世界各地。简约理念、经济实惠。德国，爱茵根/多瑙2015年6月17日利勃海尔LR 1500履带式起重机利勃海尔在2015年客户开放日首次展示其最新款的LR 1500履带式起重机，该起重机的最大负载达到500吨。这款全新的履带式起重机在操作范围内能达到500吨的负载

2015-07-16 10:56

利勃海尔

履带起重机

视频：凯斯开放日，亲身体验工程机械设备

凯斯开放日，亲身体验工程机械设备。

2014-03-20 11:24

开放日

徐工巴西工厂举办“客户参观开放日”活动

近日，徐工巴西工厂举办了客户参观开放日活动。活动邀请了各大经销商、大客户及行业内知名人士前往位于巴西米纳斯州的巴西工厂进行参观。徐工巴西举办“客户参观开放日”活动参观后客户纷纷表示，这将是目前为止巴西最大的生产制造厂，他们对于徐工巴西的前景一堂充满了希望，同时也很庆幸与徐工建立起了合作关系。

2014-01-09 09:48

巡展与展销：雷萨重机打造舒适客户体验

从风起云涌的L8系列新品全国巡展到参展BICES并大放异彩，2013年，雷萨重机在混凝土机械领域的异军突起令行业纷纷瞩目。雷萨重机的爆发并非偶然，其根源在于抓住了市场发展新时期的营销精髓——体验式营销，并将其付诸实践。体验式营销需要充分利用客户的感观与情感，即让目标顾客通过观摩、聆听、尝试、试用等方式，亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客产生认知、喜好并

2013-12-06 16:09

阿特拉斯·科普柯“全套方案一站解决”体验日将启

2013年10月16日，借北京工程机械展BICES展会之机，阿特拉斯•科普柯建筑技术部将面向所有对基础设施，土木工程，道路建设，采矿，采石，石油天然气等行业有设备需求或对此品牌感兴趣的人员，展开一场深入的“全套方案，一站解决”体验日活动。活动当日，参与观众将能够亲身体验并有机会现场测试阿特拉斯•科普柯及戴纳派克的各种产品，抢先发现和领略新产品的独特魅力。阿特拉斯·科普柯“全套方案一站解决”体

2013-10-10 14:35

阿特拉斯·科普柯

BICES2013

凯斯工程机械巴黎客户体验中心探秘

来自凯斯工程机械巴黎客户体验中的消息称，在那里每年会接待许多来自世界各地的经销商、记者、客户，欧洲每年一度的凯斯竞技赛也是在那里举行的。该中心，位于巴黎北部的Monthyon，是来访者心目中最完美的、包含施工设备范围最广的体验中心之一。另外，此中心将诚心为新闻记者、来访客户提供最好的服务和体验机会。凯斯巴黎客户体验中心凯斯巴黎客户体验中心凯斯巴黎客户体验中心可以在展会中看到工程机械的

2013-07-01 10:36

巴黎

凯斯：客户巡展体验营顺利完成南下巡展

近日，凯斯客户巡展体验营完成了南下巡展，途经贵州和广西省的部分城市。这标志着2013年凯斯巡演正式启动。据悉，我国贵州、广西的工程机械需求量很大、工程难度也不小，越来越多的工程机械从业人员希望可以使用到高端的设备、享受到专业化指导，可是在本地体验全进口产品的机会却并不多。这次凯斯CEC巡演体验营的到来，满足了用户的这一需求。从4月开始，凯斯客户体验营巡展分别来到了贵阳、惠水、遵义、南宁。随行的人员

2013-06-21 09:59

挖掘机

巡展

潍柴动力掀起2013年省油风暴客户体验活动启动

随着国内成品油价格的不断上涨，商用车及工程机械领域的节能降耗成为大趋势，而节能降耗的关键在于发动机。2013年，潍柴动力拟通过近千场的客户体验活动，将全系列产品的节油效能充分展现出来，在全国刮起一场“省油风暴”。卡车动力在西安率先开锣近日，“省油动力潍柴行”2013年首场大型客户体验活动在西安隆重举行，拉开了潍柴在卡车动力市场客户省油体验系列活动的序幕。此次体验活动，旨在通过发动机工作实况

2013-03-28 14:47

服务全球客户上海日野依靠品质赢得客户信赖

2003年上海日野发动机公司成立。作为日野集团唯一一家海外发动机生产企业，出生伊始，上海日野便秉承“日野服务于全世界的客户（Hino,the brand for globalcustomers）”的宗旨，坚持日野品牌、日野品质，立志于建成中国具有最先进技术、最可靠品质、最清洁环保、最具竞争能力的发动机制造企业，继续用高品质的产品和服务“征战”并“征服”市场。其产品P11C和J08E主要配套于重型卡

2012-11-28 02:31

上海日野

发动机

凯斯2012CEC巡展客户体验产品收获价值

CEC（Case Experience Center）凯斯产品体验营，是一项专门为便利用户体验产品，感受凯斯设备价值而设的移动式专项产品体验、价值感受中心，由移动指挥中心、随行工程机械实机及专业的技术人员和操作人员组成。 2012，凯斯CEC巡展计划与你相伴 2012年，为了纪念凯斯创立170周年，凯斯CEC携带凯斯滑移装载机、挖掘装载机、“会思考”的液压挖掘机等凯斯工程机械设备以及多功能附件，在

2012-10-08 11:13