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AIGC赋能服务业务:中联重科发布上线智能诊断助手

近日,中联重科服务平台移动端上线了新的应用——故障智能诊断助手,这是AIGC基于知识的方法、充分利用大模型强大的学习能力及语义理解、语义表达能力,在工业设备故障诊断的直接应用。用户可以通过独立菜单或服务单据进入到这个应用,智能助手即可自动获取到与本次故障诊断相关的设备信息、历史服务记录信息,并能根据用户的故障现象描述,结合公司积累的大量工业知识、设备工况数据,实时生成故障原因分析及解决方案,指导用

有偿服务:后市场业务的一个突破口

20多年前,国内挖掘机市场上占主导地位的基本都是外资品牌,客户对国产品牌普遍缺少信任,在竞争中国产品牌挖掘机处于劣势地位。为打破客户对国产品牌产品质量的担忧,一些国产品牌制造商推出“终身免费服务”的营销策略,承诺为客户提供终身免费服务,以此在市场上创造差异化的竞争优势。 经过20多年的努力,国产品牌在产品技术性能和可靠性方面取得了长足的进步,在中国市场的占有率已经把外资品

中联重科应急装备服务工程师受邀到邵阳市消防救援支队装备业务大讲堂授课

近日,中联重科应急装备公司服务工程师田降任受邀到邵阳市消防救援支队装备业务大讲堂授课,主讲中联牌举高类车辆工作原理及操作应用。 中联重科应急装备服务工程师受邀到邵阳市消防救援支队装备业务大讲堂授课 参训学员是一批来自邵阳市消防救援支队指战员、驾驶员。针对学员对车辆的熟悉程度,田工为大家量身定制了一套“理论授课+实操实训”的培训方案。 理论授课环节,重点讲授举高类消防车结构

卡特彼勒收购Tangent增加新能源服务业务

卡特彼勒已收购美国需求响应公司Tangent Energy Solutions。此次收购增加了这家制造商的能源产品清单,成为向工业客户提供更复杂能源服务的下一步。Tangent的技术可远程管理现场能源资源,如工业流程和发电机,以响应电力市场。随着更多可变的风电和光伏电厂并网发电,此类灵活的资产控制将必不可少。 根据数据,卡特彼勒正在不断发展,并使其业务与能源转型保持一致。该公司于2015年首

凝心聚力迎难上 徐工铲运事业部召开2021年服务备件业务培训交流会

为传达落实徐工2021年服务备件各项政策要求,打赢打好“市场再提升”攻坚战,徐工铲运事业部服务备件公司组织开展服务备件政策业务培训及服务交流会,共79家特约维修站112人参会。 徐工铲运事业部召开2021年服务备件业务培训交流会 据悉,此次活动以培训、交流、理论考核等多形式开展,总结了年度重点工作计划和目标,指出了各区域内现存的问题和难点,并要求各服务经理迎难而上,加强与客户的互动,利用好服

客户故事 一站式周到服务,不断满足烟台港业务发展需求

沃尔沃建筑设备全新服务承诺“专以恒,沃至诚”,以综合性、高品质服务解决方案践行在华发展承诺,助力客户实现全生命周期增长。 作为“沃+”服务承诺的内核之一,“尊享由我”以五项“沃+”体验——定制、安心、关怀、专属、品质,为客户提供更加整合、科学以及更具差异化的服务。 沃尔沃一站式周到服务 今天,让我们走进烟台港股份公司矿石码头分公司流机队队长项阳与沃家结缘的故事,了解沃尔沃建筑设备如何通过优质

售后服务再升级,捷尔杰大修业务正式开启!

当前,随着“一带一路”以中国为中心的经济带启动,大批重要工程项目在各地有序展开,平地而起的高楼桥梁,无论是建设还是后期维护,都需要工人长期高空作业,这也促进了高空作业平台市场的发展。这时当面临众多高空作业平台品牌的选择,用户关注的除了要智能高效,要可靠省心,要安全便捷,更重要的还是售后维修以及服务能力。 作为一个因关怀工人施工安全而诞生的高空作业平台品牌捷尔杰(JLG),自进入中国市场以来,无论

国网加快向综合能源服务商转型 开拓新兴业务“蓝海”

加快向综合能源服务商转型,是国家电网公司在建设世界一流能源互联网企业过程中的一项重点工作,也将在更大程度上满足终端客户多元化的能源生产与消费需求。下一步,国家电网公司将加快综合能源服务业务布局和重点项目建设,加强业务和技术队伍建设,并因地制宜探索实施分布式新能源项目。 如今,新一轮科技浪潮席卷全球,能源生产消费领域新产业、新业态、新模式不断涌现。面对这样的时代背景,此次座谈会也把关注重点延伸到了能

备受行业关注 2017斗山全球售后服务及配件业务研讨会圆满举办

2017年6月8日,斗山全球售后服务及配件业务研讨会(Global AMPS Workshop)在山东烟台隆重举办。斗山全球售后服务及配件业务副总裁权宁珉先生,斗山工程机械(中国)有限公司销售与市场副总裁丁郁真先生,DIEU AMPS总裁Giuseppe Pappalardo先生,以及来自AP/E(亚太)、EU(欧洲)、NA(美国)、DICC(中国)的售后业务负责人共同出席了本次研讨会。研讨会中,

康明斯零部件业务:让客户体验到更专业的服务

“以超越客户的期望为己任”是康明斯一大使命,这一点也体现在了康明斯零部件事业部身上。众所周知,康明斯是全球最大的独立柴油及代用燃料发动机制造商。那么又有谁知道,支撑这些发动机为客户提供卓越服务的,是一支综合的、专业的顶尖零部件团队。 近日,为更好地服务客户,提供更高标准的产品,康明斯中国区零部件事业部走访了柳工和江淮两大客户。事业部总经理陈华率康明斯涡轮增压、康明斯滤清系统、上海弗列加、康明斯燃油

服务总监论坛:服务外包何时成为后市场的主要业务?

【第一工程机械网 独家报道】2014年10月28—30日,2014中国工程机械营销&后市场大会在苏州召开,大会由中国工程机械工业协会代理商工作委员会及中国工程机械工业协会维修及再制造分会主办,江苏天恒伟业工程机械有限公司承办,现代重工特别支持。本次大会是中国工程机械行业第一次打通营销与后市场产业链条,让制造商、代理商、技术服务商和用户跨界互联、无碍交流,汇聚各方资源优势、思维优势,以期实现

云南博田柳工7S店正式开业 扩展业务完善服务

7月6日,云南博田柳工7S店的开业剪彩,给低迷的市场增添了一抹亮丽的色彩。柳工领导和经销商代表到场祝贺。 云南博田柳工7S店开业剪彩 云南博田柳工7S 店位于云南重型机械市场及物流中心园区,占地面积25亩,建筑面积5500 多平方米,设有包括综合办公大楼、大型配件仓库、维修车间、培训教室等。能够实现产品销售、服务维修、配件经营、信息反馈、产品展示、专业培训、租赁和二手机7大业务功能。

大众保险安徽分公司召开工程机械业务服务会

近日大众保险安徽分公司诚邀工程机械合作经销商,就如何进一步提高工程机械理赔服务质量,增强客户、经销商、保险公司三者间互惠共赢的和谐可持续发展关系,召开工程机械业务服务推动会。 满足客户需求,提高客户满意感知,是大众 大众保险安徽分公司召开工程机械业务服务会 保险安徽分公司自成立以来一直不断摸索和致力于达到的目标。面对保险市场的激烈竞争,大众保险安徽分公司抓住政策机遇,迎合市场需求,开辟以工程机械为

天津建筑机械:认真钻研业务 掌握服务技能

于江山同志是2010年由大同机车高级技工学校毕业,到天津建筑机械厂工作的新员工。天津建筑机械厂是我国最早从事履带式推土机生产的企业,1958年制造出全国第一台履带式推土机, 1993年在国内率先实现销售推土机超万台,现为国家铲运机械重点骨干企业。先后隶属国家建工部、机械部、中国人民解放军铁道兵、中国人民解放军总后勤部。该厂生产标准型、湿地型、高原型、超湿地型、环卫型、森林采伐型、电力型移山牌推土机

福田雷沃重工借力海外服务 出口业务稳中有升

21世纪市场激烈竞争的时代,售后服务作为产品销售的一部分已成为众企业争夺市场的重要利器,良好的售后服务更是下一次销售的最好促销手段。福田雷沃重工实施“全球化战略”以来,一直致力于售后服务的开发及创新,用心铸造“全心为你”的服务品牌,并将服务作为提升消费者满意度和忠诚度的主要方式,在海外市场树立了良好的企业口碑,也促进了企业形象的快速传播。2011年1-8月份,仅海外就销售各类产品9300余台,同比

金庆:全经济寿命期客户服务与再制造业务(图)

摘要:以“迎接工程机械服务新阶段”为主题的中国工程机械工业协会工程机械维修分会2011年年会暨第二届工程机械再制造发展论坛、第二届工程机械服务总监论坛于2011年9月20日-22日在上海举行。此次年会由中国工程机械工业协会工程机械维修分会主办、日立建机(上海)有限公司承办、《工程机械与维修》杂志社协办。主要内容包括:适应新形式,推进再制造。梳理行业脉络,推进行业发展。搭建再制造产业模型,提升技术与

福田雷沃借海外服务 出口业务稳中有升

21世纪市场激烈竞争的时代,售后服务作为产品销售的一部分已成为众企业争夺市场的重要利器,良好的售后服务更是下一次销售的最好促销手段。福田雷沃重工实施“全球化战略”以来,一直致力于售后服务的开发及创新,用心铸造“全心为你”的服务品牌,并将服务作为提升消费者满意度和忠诚度的主要方式,在海外市场树立了良好的企业口碑,也促进了企业形象的快速传播。2011年1-8月份,仅海外就销售各类产品9300余台,同比

雷沃:升级金融体系 搭建业务平台 服务工程机械

国内蓬勃发展的工程机械产业背景下,实体业务的竞争渐趋白热,并且价格战也让实体产品利润率呈下降趋势,而以金融业务为核心整合产业价值链其它环节,为客户提供整体解决方案,实现商业模式的转变,正在成为工程机械业务实体竞争之外的另一重要战场。虽然工程机械金融业务在国内是一项新鲜事物,但对行业的影响却越来越大,近几年来工程机械金融业务得到迅速发展,目前国内行业知名企业都已涉足金融业务,并纷纷成立自有金融业务平

柳工服务万里行:挖掘机关爱巡检 全力保障开工无忧

“关爱巡检 无忧开工”服务万里行 抢抓施工黄金期,各地施工正酣。柳工挖掘机业务继“尊享会客户关怀服务”活动之后,又迅速开展了“关爱巡检 无忧开工”服务万里行活动。 柳工“关爱巡检 无忧开工”服务万里行 覆盖全国 悉心相伴 无论是塞外戈壁、黄土高坡,还是巴山蜀水、岭南丘壑,客户在哪里,设备在哪里,柳工的服务

三部门联合印发《关于深化制造业金融服务 助力推进新型工业化的通知》

为深入贯彻党的二十大和中央经济工作会议、中央金融工作会议精神,推动更多金融资源用于促进先进制造,引导金融机构以服务制造业高质量发展为主题,深化金融服务,助力推进新型工业化,国家金融监督管理总局、工业和信息化部、国家发展改革委近日联合发布《关于深化制造业金融服务 助力推进新型工业化的通知》。 《通知》共十七条措施,明确了制造业金融服务的总体要求,围绕金融支持制造强国建设、推进新型工业化

柳工&广康服务万里行:品质尊享,装载机高端服务进行时

春暖花开,柳工装载机服务以“尊享服务,畅享无忧”为主题,踏上服务万里行之旅,倾力打造客户专属的无忧运营体验。 尊享定制 关怀备至 本次服务万里行已覆盖全国近200位尊享客户,涉及千余台装载机,走访范围达30余个省市,联动百余家服务网点。通过深入倾听客户声音,以贴心的服务不断拉近距离,为客户创造更大价值,让关爱无处不在。

西筑装备改革进行时:看得见的变化,服务举措变了

高质量发展是检验公司改革成效的“试金石”,深化改革是推进公司高质量发展的“金钥匙”。2024年大刀阔斧开启的西筑装备改革,是“老西筑人”在实际工作中突破自我认知、转变工作思维、高涨工作热情,接续奋斗,打造一个有领导力、聚合力、创新力团队的新起点,更是公司高质量、高效益、高效率发展的新起点。 优化服务、提升效能是优化营销环境、建设行业统一大市场的必然要求,对加快构建新发展格局、推动高质量发展具

喜报:泰信机械马来西亚营销服务中心正式揭牌成立

4月10日,江苏泰信机械科技有限公司在芙蓉市隆重举行了其马来西亚营销服务中心的揭牌仪式。这标志着江苏泰信机械科技有限公司(以下简称“泰信机械”)在全球化布局中又一次迈出了坚实的一步,进一步拓宽了公司在东南亚市场的影响力。泰信机械董事长辛鹏先生亲临现场,参与了此次揭牌仪式。 泰信机械马来西亚营销服务中心的揭牌仪式 泰信机械自成立以来,一直致力于工程机械桩工机械制造领域的创新与发

万里相伴,服务相随:2024柳工挖掘机“关爱巡检 无忧开工”服务进行时

春光正盛,服务暖人心。为期两个月的“关爱巡检 无忧开工”柳工挖掘机服务万里行活动正如火如荼。活动旨在通过全方位、深层次的服务举措,确保用户挖掘机设备处于最优运行状态,助力广大客户顺利无忧开工。 关爱巡检 无忧开工 这场横跨全国27个省份,深入走访服务150余家客户的大型服务行动,在业内引起了广泛关注,赢得了广大用户的一致好评与赞誉。

柳工服务万里行:品质尊享,装载机高端服务进行时

春暖花开,柳工装载机服务以“尊享服务,畅享无忧”为主题,踏上服务万里行之旅,倾力打造客户专属的无忧运营体验。 尊享定制 关怀备至 本次服务万里行已覆盖全国近200位尊享客户,涉及千余台装载机,走访范围达30余个省市,联动百余家服务网点。通过深入倾听客户声音,以贴心的服务不断拉近距离,为客户创造更大价值,让关爱无处不在。 2024年

中联重科服务之家:开G无忧,情定江苏!土方机械服务活动月江苏行

“开G无忧,爱在初春”土方服务活动来到美丽江苏。活动中,一线服务深入了解客户需求,提升服务质量。和煦春风里,踏着江岸两边的绿,通过江苏销服团队的诚挚拜访,让我们与客户的鱼水关系进一步得到升华,更加融洽。 “开G无忧,爱在初春”土方服务活动来到美丽江苏

全新智能工厂投入运营:大陆集团合资企业曲阜陆博工厂助力集团在华业务增长

2024年 03月 28日。 科技公司大陆集团今日宣布其曲阜工厂即陆博汽车电子(曲阜)有限公司全新智能工厂正式投入运营。新工厂建筑面积约3万平方米,其中生产区域面积近1万平方米,目前生产线铺设完成五十余条,将生产涵盖轮速传感器、凸轮轴/曲轴位置传感器和电子驻车线束集成等多种产品,广泛应用于摩托车、新能源汽车及传统汽车领域。新工厂的投入使用,预计工厂产能将提升150%,

威尔信全球总经理来访利星行,共谋中国业务新发展

近日,威尔信全球高级产品总经理Andrew Law及其团队到访利星行机械昆山总部,此次访问是Andrew就任后首次与代理商的会晤,双方就威尔信业务在中国市场的发展策略进行了布局和探讨。  威尔信全球总经理来访利星行 威尔信作为发电机组行业的头部品牌,一直致力于为全球客户提供高品质的产品和服务。此次Andrew Law及其团队的到访,充分体现了威尔信对中国市场的重视。

柳工小型工程机械业务2024年一季度冲刺1200台下线仪式举行!

3月29日,柳工小型工程机械业务2024年一季度冲刺1200台下线仪式暨表彰会在柳工东部研发制造基地举行。 柳工小型工程机械业务2024年一季度冲刺1200台下线仪式暨表彰会 共庆辉煌,表彰先进 今年一季度以来,面对复杂多变的市场环境,柳工小型工程机械业务全体员工齐心协力,克服重重困难,确保生产任务圆满完成,第1200台设备的下线再次是全体

智慧服务,全心托付!2024年徐工随车全国服务万里行启程

近日,2024年度徐工随车服务万里行正式启动,徐工随车副总经理陈志伟先生出席启动仪式,近百位服务人员及员工代表参与活动,为相信徐工、选择徐工的新老客户提供高价值的服务体验。 2024年徐工随车全国服务万里行启程 陈总在致辞中指出:“服务万里行是对公司‘以市场为导向,以客户为中心’经营理念最深入的诠释,充分体现了我们力争持续实现高质量快速发展的责任与担当,将为公司服务

中石油工程设备共享运营中心与公司深入开展业务交流

有朋自远方来,不亦乐乎!3月12日,来自中石油工程设备共享运营中心一行5人莅临利星行机械设备(中国)有限公司, 就卡特彼勒挖机再制造业务合作进行交流研讨。副总经理魏曙杰参与了此次交流。 会上,魏总对中石油工程设备共享运营中心的来宾们的莅临表示了欢迎,并就卡特挖掘机再制造解决方案与来宾们进行了充分交流,对项目中的难点及技术方案进行实质性沟通,并向各位来宾们介绍了公

长城重工与山东能源装备集团、兖矿资本开展业务交流,深入推进三方合作

近日,长城重工有限公司、山东能源装备集团、兖矿资本在上海开展业务交流,长城重工总裁郭栋,山东能源装备集团党委书记、董事长冯军,兖矿资本董事长、总经理宋聪出席座谈,山能装备党委委员、副总经理、总工程师杨庆东,长三角绿色交通产业链联盟秘书长孟祥龙,长城重工投融资副总裁曹博,长城重工技术总监赵涛参与交流。 座谈交流会 座谈中,三家单位先后介绍了各自的基本情况,深入探讨了合资合作方案

“同心致远、奋楫扬帆”海伦哲租赁行业服务万里行正在进行时

近日“2024年徐州海伦哲服务万里行”专项行动正在进行时!此次万里行活动旨在通过实地现场对高空作业车进行:全面“体检”、日常维护项目培训、易损件优惠购、购滤芯送滤油项目、安全规范操作宣讲、收集客户反馈意见等项目;同时也体现了公司对客户服务的重视,更是对公司业务发展和服务优化升级的有力推动。 2024年徐州海伦哲服务万里行活动 目前“服务万里行”团队已深入福建地区;接下来还将进

山东临工E675H:好服务赢得好口碑,好口碑带来好业绩!

“成交不是服务的结束,成交才是服务的开始”,山东临工经销商新疆腾辉的业务员木热地力深刻体会到了这一点。他深知,每一次的成交都是客户对自己工作的认可,更是对自己服务的信任,因此他始终将服务放在首位,用心去做好每一次的业务。 2024年3月,木热地力正在外奔波忙碌,突然接到了老顾客的一通电话。电话那头,老顾客的声音充

华铁大黄蜂设备租赁业务正式进入韩国市场,韩国门店盛大开业

华铁大黄蜂韩国门店开业仪式 近日,华铁大黄蜂高空作业平台设备租赁业务正式进入韩国市场,并成功举办了韩国门店的开业仪式。华铁大黄蜂常务副总王新浩,临工重机东亚国际大区总经理和树彬,临工重机韩国公司销售总监千钟哲及相关负责人出席开业仪式。 华铁大黄蜂进入韩国市场是公司全球化战略的重要一步,标志着公司在海外市场试点布局已取得初步成效。韩国作为亚洲地区的重要经济体,拥有庞大的市场需求和良好的产

宏信建发2023年营收达96.1亿元,经营租赁服务收入占比53.5%

3月12日,宏信建发公布2023年业绩,截至2023年12月31日止年度,全年公司实现收入人民币96.1亿元,较上年度同比增长22.0%。 公告表示,集团收入及盈利能力主要基于稳步扩张的客户群、不断提升的资产利用率、工程承接能力以及集团设备管理规模的不断扩大。 经营租赁服务业务方面,公司的设备管理规模持续扩大,核心产品的全年出租率均进一步提升,2023年经

太重集团:极致服务,感动用户!太重售后服务“旗”开得胜

近日,太重收到省内用户送来的锦旗,“认真负责服务周到 尽职尽责心系客户”,16个大字诉说着用户对太重服务的肯定,也是对公司售后服务团队给力支持的高度评价。 优质服务及时雨,鲜亮锦旗表心意。在重型装备领域,用户合作的拓展和深化,依托于产品性能和技术优势,更离不开售后服务的保障支持。近年来,公司坚持“用户至上”核心价值观,持续完善服务能力,不断提升太重品牌的价值影响力。 此次送

利星行能源与工业系统平台:再获卡特彼勒油气业务的“格莱美”奖

2024年2月28-29日,由卡特彼勒业务渠道发展部主导的第一次“2024 GCN E&T Sales Boost Meeting”会议在碧海蓝天的三亚召开,此次会议齐聚了卡特彼勒E&T(能源和工业系统事业部)各部门的领导,APS工厂和CTL工厂的领导,后市场相关领导以及卡特彼勒中国大陆四家兄弟代理商和台湾中华机械的各位精英。 油气田 利星行机械作为卡特彼勒在

    2024-03-08 15:06

山东德润丰产品支援本部2024年旺季业务启动会顺利召开

神州春暖山河秀,华夏龙腾日月新。2024年2月22日,山东德润丰产品支援本部在济宁公司召开 “旺季业务启动会”。公司总经理张廷峰先生、副总经理于军先生、管理本部副本部长鲁华女士、营业本部副本部长肖海勤先生及产品支援本部全体员工参加了此次会议。 山东德润丰产品支援本部旺季业务启动会 产品支援本部各部门分别针对2024年重点工作进行汇报,本部长孟凡勇先生解读了

【专栏】精品课:建设工程机械企业的服务文化

一个人能否长寿主要取决于以下几个原因: 1、健康的饮食:吃新鲜蔬菜水果,保证营养; 2、充足的睡眠:良好的睡眠能恢复体力和免疫力; 3、适当的运动:增强抵抗力和免疫力,保持身体机能; 4、生活好习惯:不吸烟、适当饮酒,不碰毒品; 5、良好的环境:水质、空气、噪音等; 6、放松的心情:促进身体年轻化,避免坏情绪影响; 7、遗传基因DNA:父母遗传因子,长寿基

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