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为持续改善产品质量，提高客户满意度，7月24日上午，山重建机在公司广场隆重启动了第三届“心连心 万里行”客户关爱走访活动。山重建机总经理夏禹武、副总经理谢文成、副总经理王鲁峰、财务总监王四荣、副总经理王跃钦、副总经理倪林等公司领导，公司经销商、供应商代表，以及山重建机全体员工共同出席了启动仪式。副总经理王跃钦主持了此次仪式。 启动仪式现场 仪式上，山重建机副总经理王鲁峰发表了讲话。他说，山
企业最大的资产是员工。松下幸之助这样告诫那些致力于实现可持续发展的企业。员工，折射着企业的现在，更肩负着企业的未来。“扛起自己的责任，赢得别人的尊重”，在近期的“凝聚正能量”主题论坛上，徐工机械副总裁、起重机械事业部总经理陆川向全员发出号召。围绕这一主题，近日记者在走访基层一线员工的过程中发现，在我们身边，处处都有一群可爱的徐工人，他们用自己的责任和忠诚，用自己的热情与激情，扛起徐工发展的重任。感
2013年玉柴重工“感恩之旅”关爱活动已经开展了近一周的时间，在西南线云南省的走访活动中，玉柴重工（天津）有限公司服务总监吕伟也来到了云南，同服务人员一起下一线市场走访客户，希望从客户心里了解产品的使用情况，收集客户的建议，继续升级玉柴重工产品及服务质量。 玉柴重工开展“感恩之旅” 客户信任玉柴挖掘机 玉柴重工开展“感恩之旅” 客户信任玉柴挖掘机 在云南省易门县，走访的这为客户拥有玉柴重工2台机
6月5日，玉柴重工“感恩之旅”关爱之旅活动西南线的首站云南省走访活动快到尾声，本次走访得到了玉柴重工代理商昆明华茂通的大力支持，并为活动提供了齐全的服务检测仪器设施，保证走访、服务用户得以圆满成功。在走访过程中，小组成员不惧云南的强烈日照，合理分工，耐心地向客户询问机器使用情况，细致地为机器进行全面检测，并为客户送来了精美礼品。走访过程中，一位白城的老板表示，他一直很喜欢配置玉柴动力的玉柴挖机，不
近日，为了进一步夯实中国国际轴承及其专用装备展览会的基础，宣传展会、宣传企业、宣传轴承产品的发展，中国轴协副秘书长牛辉、展览公司副总经理杨立新走访了中国工程机械工业协会。中国工程机械工业协会副秘书长吕莹热情接待了牛辉一行。 牛辉副秘书长首先对中国工程机械工业协会给予2012上海国际轴承展期间举办的“工程机械与轴承发展对接会”的鼎力支持表示感谢。牛辉说：在中国工程机械工业协会的鼎力支持和帮助下，中国
魅力徐工 一路随行 今年3月15日是第三十个“国际消费者权益日”，为更好地追求客户感动，提供“贴身、贴心”的全生命周期超值服务，2月20日以来，徐工道路机械事业部掀起了成立以来首个“3·15”用户服务走访活动。此次走访遍及全国各地，包括特约维修站、区域服务备件中心、各营销中心等在内的服务责任单位负责，免费对客户进行设备检测保养、赠送免费保养滤芯等，同时对高端产品客户、标杆客户发放徐工纪念品。本次服
作为“走进山推，感受品质”主题活动之一，山推装载机“客户关爱月”走访活动在4月拉开帷幕。本次活动共分成六个走访小组，分别奔赴山东、河南、安徽、山西、内蒙、四川等十六个省开展 “关爱”活动。 山推装载机“客户关爱月”走访活动拉开帷幕 走访小组每到一处，都与用户进行深入交流，详细了解记录设备的工作情况、操作使用及设备目前存在的故障问题，并现场为用户排忧解难，指导操作人员如何正确使用、保养设备，减少因使
2月28日至3月1日，国机集团公司董事长、总经理吴培国在常林股份有限公司总经理陈卫等的陪同下，先后走访了江苏多家客户，就产品质量、售后服务、经营模式及改进方向进行了调研。走访中，吴董事长指出，常林股份要不断强化厂商联合力度，提升战略合作伙伴内涵，确保常林产品在江苏市场的领先位置。 国机集团董事长吴培国一行走访江苏市场
2月16日，春节长假后第一天上班，伴随着纷飞的细雨，柳工股份公司总裁曾光安和副总裁黄海波，来到公司各事业部生产厂，给一线员工拜年，送上了浓浓的节日祝福和亲切慰问。“大家新年好！”曾光安一行首先来到总装厂，向装机线上的员工拜年。在北线装机现场，曾光安仔细翻阅了《起重机安全日常点检表》、《2013年1月整机检验量趋势图》，并询问了前后车架铰接改善、油漆面漆化等方面的情况。曾光安对该厂厂长马晓东说，装载
1月29日下午,山东省国资委主任、党委副书记谭成义，在山东重工集团总经理江奎的陪同下，来山推股份公司走访慰问。山推党委副书记孙学科、副总经理李殿和，代表张秀文董事长陪同走访了山推老劳模、老党员代表。 山东省国资委主任谭成义到山推走访慰问 山东省国资委主任谭成义到山推走访慰问 在老劳模李金荣和老党员王昌荣家中，谭成义主任详细询问了他们的生活、身体状况，认真听取了他们的意见建议。谭主任充分肯定了两
2013年春节前夕，宣工公司认真开展慰问走访和帮扶送温暖活动。公司主要领导带队，上门慰问离退休老干部及家属29人，上门慰问特困党员2人，对本人或家庭成员生大病重病或因子女上学引起家庭生活困难的89名职工进行帮扶，共发放慰问金、慰问品36000元。体现了公司对老党员老干部的关心和对困难职工的关怀，促进了职工队伍的稳定。（本文来自宣工）
新春佳节即将来临之际，山重建机积极开展走访慰问活动，把关爱和温暖送到驻外营销服务及离退休员工家里。 2月2日上午，山重建机党委副书记、工会主席陈颂东，副总经理谢文成分别率领营销部、客户服务部、党委工作部等人员深入驻外营销服务及离退休老职工家中走访慰问，为他们送去了慰问品，祝愿他们过一个快乐祥和的春节。 在公司老厂长、退休老干部朱义启家中，陈颂东仔细询问了朱老的健康状况和家庭生活各方面情况，希望老人
日前，力士德公司携手辽宁省代理商沈阳立仕德工程机械有限公司开展了"冬季送温暖，棉服暖人心"的温馨走访活动，为驾驶员师傅送上家人般的温暖和冬日的关怀。走访活动由沈阳立仕德公司总经理关平亲自带队，服务队伍驱车赶往各个施工工地进行客户走访。寒风凛冽，室外温度达到了-15℃，路面已是厚厚的一层积雪，恶劣的环境为走访活动带来了极大的不便，但是带着服务客户、传递温暖的执着信念，服务工程师走遍了每一个施工现场，
2012年对于工程机械行业来说是非比寻常的一年，在国家大力发展经济，多项政策、资金支持上马项目的背景下，工程机械的销量取得了卓越的成绩，仅以柳工来说在短短的几年时间内，就销售了与前十几、二十年才达到的比例。在历经了几年的销售看长之后，从11年下半年起，市场明显开始回落，至今年夏天已出现了非常冷清的局面，面对这样的市场环境，各大工程机械品牌竞争日益激烈，大家意识到不能再像以往一样坐等稳中求长了，而是
柳工服务神州万里行——记榆林天诚公司2012年“龙卷风暴”活动 自古以来就有“千里送鹅毛，礼轻情意重“的佳话，榆林天诚柳工服务部参加了柳工装载机事业部的“龙卷风暴”保外用户走访活动，从第一阶段的走访活动中得到了不少的收获，同时也认识到自己的不足之处。走访的用户到目前为止整机都已经过保，通过之前服务预警表与客户取得联系，同时做好预约：部分用户的整机已经转手与别人，所以维修人员通过整机原主人联系到现有
2012年柳工服务“神州万里行“之“龙卷风暴”行动---走访保外用户总结2012年7月20日,甘肃桂柳柳工机械设备有限公司收到柳工服务“神州万里行”5大系列活动之一 “龙卷风暴”行动—走访保外用户服务月活动的通知，随后积极相应，服务管理部首先在当天把服务月的通知传达到了下属的17家分公司和二级网点，将具体的服务月走访名额下发到各分公司，并要求分公司在活动期间挂起服务月活动的横幅，8月10日中午兰州
柳工服务万里行——记黑龙江楚龙开展“龙卷风暴”保外用户走访活动 在柳工指导下，“龙卷风暴”保外用户走访活动在全国各地如火如荼的展开，犹如巨龙腾跃在中华大地，一声令下，四海鼓鸣。刚刚结束“龙卷风暴”第一阶段的走访活动，在此次活动中，楚龙公司按照总公司的规定走访了50多家保外客户，为已出保的客户免费检查机器，赠送礼品，并广泛收集用户的需求信息。通过在这次走访活动，在顾客中形成良好的口碑，更好的树立柳工
柳工服务神州万里行——记辽宁创能“柳工服务神州万里行之龙卷风暴” 做为工程机械的排头兵，柳工装载机市场销量一直名列前茅，市场用户也逐渐认可柳工品牌，尤其是矿山、石场、及重工等大企业集团对柳工装载机的质量更是评价颇高。但随着国内工程机械的迅猛发展，导致大批国产品牌疯狂的抢占市场，近年来许多品牌与柳工的质量差距越来越小，政策、制度也都十分的灵活与多样。事实表明，柳工的王者地位已被撼动，因此在这个关键时
9月24日，山东鸿达建工集团有限公司“客户大走访”活动顺利结束。本次活动，公司组织了由公司领导、科技人员、营销人员、售后服务人员组成的三个“客户大走访”小组，分赴全国各地对重点客户进行登门走访。在广泛征求客户对公司产品的性能、质量、服务等方面意见和建议的基础上，现场对产品进行会诊查体和维修服务，并对用户下一步采购产品给予相关建议。 鸿达集团开展“客户大走访”活动 通过此次“大走访”活动，不但对产
为响应2012山推“万里服务走基层”的号召，让山推“价值引领 共赢未来”的经营理念深入用户，“广西装载机服务基层走访活动”于9月12日在柳州拉开序幕。 山推“广西装载机服务基层走访活动”拉开序幕 经过精心准备，山推国内营销事业部服务支持部联合山推广西办、广西山推的相关人员，历时16天、跨越11个地级市、行程4000多公里，为山推广西装载机用户排忧解难，解决了其工作中出现的疑难问题。此次走基层活动，
中秋佳节来临之际，山重建机积极开展走访慰问活动，把关爱和温暖送到驻外销售服务及离退休员工家里。 9月27日上午，山重建机党委副书记、纪委书记、工会主席陈颂东，副总经理谢文成分别率领营销部、客户服务部、党委工作部等人员深入驻外销售服务及离退休老职工家中走访慰问，为他们送去了慰问品和慰问金，祝愿他们过一个快乐祥和的团圆节。 山重建机开展中秋走访慰问活动关爱员工 山重建机开展中秋走访慰问活动关爱员工
日前，力士德公司总经理代永海、副总经理代卓浩及相关部门人员一行到达伊朗，走访力士德公司在伊朗的代理商及挖掘机、装载机客户。 代永海总经理一行参观访问伊朗代理公司 代永海总经理一行参观访问伊朗代理公司 代永海总经理一行首先参观了力士德公司伊朗代理公司工厂及产品销售展厅，并与代理公司主要负责人进行了座谈。座谈会上，代永海首先感谢了伊朗代理商的热情款待，也非常高兴看到代理公司不断发展与壮大。会谈中，代
临工2012走访之旅：深入井下，探寻需求 发布时间:2012-09-19 来源:中国工程机械商贸网【字号：大 中 小】 9月12日，山东临工2012发现之旅第五走访组顺利抵达河北宽城。按照预定计划，本次走访组在宽城区域主要调研井下装载机表现与适宜性，河北宽城铁矿是为数不多的适合全方位走访调查的矿井之一。 临工第五走访组在下井前合影 下午3点，走访
8月24日，以“同心同行 厦工真情”为主题的厦工“同心圆”华夏亲情行活动正式启动，服务人员再次擎起“同心圆”大旗，走访全国七大区域，将覆盖全国28个省、市自治区。通过深入一线市场走访用户，了解用户的需求和期望，听取、收集用户对厦工挖掘机产品的意见和建议，为技术开发和产品改进提供可靠、详实的依据。活动将以亲情服务为用户提供各类检修和保养服务，打造厦工服务品牌，持续提升厦工客户满意度…… 点击进入2
9月3日，以“情系客户 2012山东临工发现之旅”为主题的市场走访活动拉开帷幕，山东临工总经理文德刚出席启动会议并对走访活动提出具体要求。 本次走访活动分七路同时展开，以面对面访问的形式赴市场做深度调研，将产品在市场上的表现情况及客户使用过程中发现的问题收集上来，重点关注山东临工第二代节能产品LG953N的市场表现，进一步优化市场适应性。对天然气装载机、井下机、路面机械、挖掘机的工况适应性进行系
近期，宝峨售后服务部门进行了以“贴心的服务永远的朋友”为主题的客户走访和免费设备检修活动。宝峨公司资深维修服务工程师及高级技术人员共计20人，分为3组对南京、武汉、石家庄、呼和浩特、深圳、广州、昆明、天津等地的宝峨旋挖钻机的用户进行了走访，对每一台巡查的旋挖钻机都进行了60余项检测。此次活动中，宝峨服务人员在现场为用户解决设备问题共计77项，使得用户不仅感受到宝峨设备质量可靠、经久耐用、能够适应复
如果说产品质量是工程机械企业的生命，那么服务质量便是引导工程机械企业积极发展的灵魂。只有真正实现为用户提供整体解决方案，切实解决用户的后顾之忧，才能使企业蓬勃发展，业务蒸蒸日上。因当前国内主流工程机械厂家产品质量趋同，为赢得更多的市场份额及话语权，各工程机械企业纷纷打响了“服务质量保卫战”。作为国际工程机械行业的领军企业，柳工集团也一直将“为客户提供优质高效的服务”视为柳工核心竞争力之一，同时将优
深入一线倾听用户心声，针对市场典型问题进行处理和排查，为用户排忧解难，保内、保外用户车辆都能进行详细检修，尽最大可能地满足终端用户的需求， 8月1日，“全心为你——2012雷沃装载机夏季大走访” 活动在雷沃装载机国内各大主要销售区域正式启动，广受用户好评。目前走访活动正有条不紊地进行，预计9月中旬全部结束。 雷沃服务工程师走访宁夏用户 雷沃服务工程师与用户海文清合影
为提升自身市场地位，提高企业声誉，玉柴重工在烈日炎炎、红红火火的夏季，特别推出玉柴重工用户服务月走访，目的只有一个：实实在在走近用户，想用户所需，急用户所急，免费为用户提供最好、最全面的服务。 2012年7月中下旬，随着玉柴重工“感恩之旅，关爱2012”服务月如火如荼的在全国掀起一层又一层波澜，玉柴重工经销商贵州三龙机电设备有限公司兴义办服务工程师吴宽飞等和玉柴重工服务站领导一行又开始了服务月走访
7月5日上午，贵州三龙公司服务工程师一行来到遵义地区用户周自利老板的工地上，对周老板进行实地走访服务。经过5个小时的车程，终于到达目的地，周老板对服务人员的到来既惊讶又感到高兴，服务工程师首先与用户进行了详细的交流，了解了工程进度和机器使用情况以及一些存在的问题后，为了不耽误客户的工程，工程师不顾长途跋涉的劳累，立刻动身开始为客户机械做整机点检。 服务工程师正在为驾驶员传授日常保养技巧及一些简单的
日前，力士德公司“夏日送清凉感恩客户行”活动来到四川省北川县都坝乡走访客户禹老板。北川县是“5.12地震”的重灾区，震后重建工作也一直在稳步推进中，禹老板的挖掘机就是在北川县都坝乡附近的山区里面施工。“蜀道之难难于上青天”，进山的路崎岖不平，服务车辆无法正常通行。力士德服务人员便雇用了一辆三轮拖拉机将相关配件运到禹老板施工的工地。服务人员到达现场时，力士德SC130.8挖掘机正停放在山顶路面上休整
8月1日下午，西安重装集团党委副书记、纪委书记、工会负责人魏效农带领工会一行五人，冒着酷暑来到陕建机公司走访调研，并为公司“送清凉”。 在陕建机公司总经理李长安的陪同下，魏效农一行人参观了陕建机职工餐厅、机加二车间，对干净整洁的餐厅环境表示赞许，向高温下辛勤工作的一线职工表示慰问。 在随后召开的的座谈会上，陕建机工会汇报了公司上半年工会重点工作的开展情况。重装集团工会领导与陕建机董事长杨宏军、总经
为提升自身市场地位，提高企业声誉，在国家规划及建设的不断加大和完善的大背景下，玉柴重工在烈日炎炎、红红火火的夏季到来之际，特别推出玉柴重工用户服务月走访，目的只有一个：实实在在走近用户，想用户所需，急用户所急，免费为用户提供最好、最全面的服务。2012年7月10日，随着玉柴重工有限公司“感恩之旅，关爱2012”服务月如火如荼的在全国掀起一层又一层波澜，贵州三龙机电设备有限公司兴义办服务工程师吴宽飞
近日，关于三一裁员的消息不断，作为一家世界500强的企业，三一是否真的在变相裁员，更是引发媒体关注。11日，记者来到三一长沙总部进行实地调查，一探究竟。 研发大楼里气氛融洽 员工称下车间培训，并非强制 “公司对研发人员非常重视，研发投入上不封顶，并一直视研发为核心竞争力，对研发人员的培训更是花尽了心思，比如深入车间的岗前培训、卓越工程师的培训，自己都有亲身参与，但这些培训，研发人员都非常喜欢，公司
去年下半年以来，受欧债危机的持续影响，欧美发达国家经济增长乏力，拉美经济体贸易保护和外汇管制趋紧，都加大了中国产品出口的难度。为了加快合力产品海外市场拓展，优化国际代理商网络，进一步提高合力品牌在新兴市场和潜在目标市场的知名度，了解海外投资环境和工业车辆行业发展趋势。6月8日至23日，安徽叉车集团公司董事长张德进、股份公司副总工程师周齐齐、进出口公司常务副总经理陈捷带领进出口公司和发展规划部相关同
售后服务，作为现代市场营销学中的重要概念之一，许多产品在市场走红站稳脚跟也正是依靠它才得以占领市场的，售后服务有着特殊的"使命"。它能扩大用户群体的宽大的深度，发展忠实客户甚至终生客户；提高公司信誉度；提高公司在同行竞争中的优势地位。 服务工程师正在为驾驶员传授日常保养技巧及一些简单的故障排查 服务工程师正在认真为用户检查设备 玉柴重工“感恩之旅，关爱2012” 服务月活动正式启动，开启了对售后
日前，力士德“夏日送清凉感恩客户行”活动来到浙江省进行客户走访。此次，力士德服务人员将走访在杭州施工的客户王老板。六月的杭州，天气变化莫测，早上还是晴空万里，中午就已阴云密布，一会又下起了大雨。在启程之前服务人员同王老板通了电话，就相关走访行程进行了沟通交流。 力士德服务人员走访杭州施工的客户王老板 由于天空还飘着雨，路况很不理想。经过一路的泥泞和颠簸，上午11时，力士德服务人员到达了挖掘机施工的
青藏高原，平均海拔在4000米以上，素有“世界屋脊”之称，气压低、空气稀薄、辐射强烈。而在这片神奇而又充满挑战的土地上，力士德挖掘机却正在此默默地工作着，为雪域高原的发展与建设，贡献着自己的一份力量。 青藏高原，平均海拔在4000米以上，素有“世界屋脊”之称 力士德：海拔4500米高山上的客户走访 近日，力士德公司服务人员来到西藏自治区昌都县进行客户走访。一切准备妥当，服务人员由云南省昆明市出
日前，力士德贵州走访团队按照既定计划，来到了红色革命圣地——遵义，进行“夏日送清凉感恩客户行”走访活动。遵义地区是力士德重要的客户聚集区，数量众多的力士德挖掘机在此施工，为这片红色土地的繁荣发挥了巨大作用。 “天无三日晴，地无三尺平”，这句话形象地表明贵州省多变的气候和复杂的地形。大雨虽然不期而至，但为了那份对客户的庄严承诺，力士德服务人员毅然冒雨前往。这次他们将要走访在某工地一起施工的李老板和张
【第一工程机械网 独家报道】在工程机械行业，售后服务成为广受关注的话题，越来越多的工程机械制造商和代理商将售后服务作为提升公司品牌形象、壮大竞争能力的重要手段。每年的春夏之交，各大企业都会加大人力物力财力投入，联合配套件厂商开展声势浩大的“服务万里行”活动，为用户提供技术支持、保养服务以及点检维修。2012年5月25日，玉柴重工以“感恩之旅 关爱2012”为主题的服务月活动聚焦了媒体的目光，玉柴服
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