厦工“同心圆”华夏亲情行走访敦煌蔺师傅
8月24日,以“同心同行 厦工真情”为主题的厦工“同心圆”华夏亲情行活动正式启动,服务人员再次擎起“同心圆”大旗,走访全国七大区域,将覆盖全国28个省、市自治区。通过深入一线市场走访用户,了解用户的需求和期望,听取、收集用户对厦工挖掘机产品的意见和建议,为技术开发和产品改进提供可靠、详实的依据。活动将以亲情服务为用户提供各类检修和保养服务,打造厦工服务品牌,持续提升厦工客户满意度……
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以下为9月5日厦工同心圆小组在西北区甘肃敦煌站的服务报道:
时间:2012年9月6日上午
地点:敦煌市区房地产开发土方施工现场
机器:厦工XG956III型装载机
机手:蔺师傅
心里话:我是一名技手,我终于买了属于自己的房子
厦工装载机质量没得说
客户如实填写问卷,反映问题
商品房建设土方施工,厦工装载机驾轻就熟
厦工服务人员为用户细心检查设备
巡访小组到的时候,蔺师傅正开着厦工装载机紧张地装卸松土呢!只见蔺师傅动作麻利,短短三分钟便装满一车子的松土。大声招呼之后,他便把车子倒过来,停了下来,古铜色的脸盘上洋溢着满脸的笑意。了解了巡访小组的来意后,蔺师傅很是高兴,他说,我喜欢这车,作业效率蛮高的。今年活不是特别多,每天都能够按时上下班。巡访小组针对车子的转向、刹车、动力等系统进行了全面体检,虽然已使用了将近3000小时,各项系统性能依然十分稳定。
蔺师傅在当地众多技手中也算小有名气,是一名工程机械多面手,拥有装载机、挖掘机、叉车、平地机等多个机种的操作驾驶证。七分保养三分使用,蔺师傅对车子的使用十分有经验,平常不干活的时候,我都要把车子的各个部件检查一遍,清理淤泥,检查线路,添加黄油等等,确保车子时刻保持良好的状态。同时,他还向我们透露了一个“秘密”:原来,他在敦煌也买房子了。“这还多亏了我这个职业,开厦工车,就是省心,只要车子好,凭我的操纵经验和技术,收入自然没有问题。如今我的月工资也达四千多元,跟敦煌的平均房价差不多。今年我终于买房子了,有了属于自己的房子了。”
看着蔺师傅眉飞色舞地向我们介绍着,大家真为他感到高兴。我们也希望更多的机手能够像蔺师傅一样,通过使用厦工产品,依靠自己的努力,实现自己的人生目标。(文:厦工 高万居)
责任编辑:Eason
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