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2011年4月，沃尔沃建筑设备（中国）有限公司在中国商业联合会及中国保护消费者基金会共同主办的“第五届全国售后服务评价”活动中，首次获得建筑工程机械行业内的“全国售后服务行业十佳单位”荣誉称号。 “第五届全国售后服务评价”活动，由中国商业联合会及中国保护消费者基金会共同主办，以2006年国家商务部颁布的《商品售后服务评价体系》为评价依据，旨在推进全国企业售后服务内容的不断完善和服务质量的不断提高
2011年4月，方圆集团塔式起重机产品创造单月销售额历史最高水平，比上年同期增长60%以上，其中，又以QTZ63(TC5510)塔机最为突出，成为市场需求的主流产品，销售额比上年同期增长80%以上。QTZ63(TC5510)塔式起重机，为水平臂架、小车变幅、上回转、自升式塔式起重机，是方圆集团重点生产和推广机型，该产品集合方圆集团系列塔机的优点，适合施工状况并深受用户欢迎，主要特点如下：1、技术性
当今工程机械市场竞争日趋激烈，全球制造业上演一幕又一幕的强强对抗，如何在白热化的市场角逐中脱颖而出，抢得先机已成为众多大型工程机械公司的主要战略目的。三一重工经过长时间的规划后，率先提出“6S中心”理念，在业内提出建立拥有“整机销售、配件供应、售后服务、专业培训、产品展示、市场信息反馈”6大功能的6S中心，项目计划遍布全球，而此项战略是三一重工向“服务型生产制造”进化的步骤之一。 初涉市场 2
全球矿山工程机械巨头山特维克与山东能源机械集团签署合资协议 2011年4月29日，全球矿山工程机械巨头山特维克与位于中国山东省新泰市的山东能源机械集团有限公司签署了一份合资协议。依照协议规定，双方将以50：50的投资比例成立一家生产和销售煤炭开采设备的合资公司。山东能源机械集团有限公司隶属于中国煤炭产量排名前十五的新汶矿业集团，其主营业务之一为中国地下炭煤开采设备的设计和制造。山东能源机械集团拥
康明斯2011年第一季度销售和利润额与去年同期相比增势强劲，这主要得益于国际市场的持续快速增长、北美卡车市场的复苏和生产效率的提升。康明斯第一季度销售额与2010年同期相比增长过半，涨幅为56%，达到39亿美元。息税前利润为5.32亿美元，同比增长一倍；息税前利润率达到13.8%，创25年来的新高。 康明斯一季度实现净收益3.43亿美元，折合每股1.75美元，与2010年同期的1.49亿美元（每
记者日前从福田雷沃国际重工股份有限公司（简称“福田雷沃重工”）获悉，该公司今年第一季度旗下各大业务全线飘红，总体销售收入39亿元，同比增长36.4%。其中雷沃工程机械业务同比去年增长84%；雷沃农业装备业务同比去年上升72.9%。 该公司有关人士告诉记者，近年来，作为新兴装备制造企业的福田雷沃重工，以技术和营销创新为抓手，企业产品结构不断优化，品牌影响力不断提升，市场竞争优势更加明显。“加大企业
近年来，光大银行大力发展模式化经营，取得了骄人的成绩，被业内誉为“光大模式”。 作为第一家进入工程机械行业的商业银行，8年来，光大银行工程机械贷款累计投放超过1000亿元，市场占比一度曾达三分天下有其二，稳居同行业首位。 笔者从光大银行获悉，截至2010年末，该行工程机械贷款“总对总”合作厂商超过60家，合作经销商超千家，业务范围已覆盖全国的主要地区，通过按揭方式累计支持超过10万客户，与光大
苏州五十铃柴油机技术服务有限公司（简称苏州SC，即苏州服务中心），位于苏州高新区科技城域内，占地面积12000㎡，是由五十铃（中国）投资有限公司、五十铃汽车工程柴油机（上海）有限公司及苏州科技城发展有限公司三方投资的合资公司。 苏州五十铃柴油机技术服务公司成立 苏州SC于2010年3月底正式成立，建筑部分共包括服务培训栋和实验开发栋，其中一期项目服务培训栋于2010年7月开工，2011年1月底
多元化的工业产品制造商伊顿公司于近日启动新一年的UPS全国销售培训，为伊顿代理商的销售团队提供系统化、科学性、多层级的专业培训课程，以提升代理商的销售能力。伊顿UPS新一年的销售培训共设置了五节课程，分别针对初级、中级和高级技术级别的学员，覆盖伊顿UPS的产品特点、应用原理、技术优势、以及精密机房配电系统的相关概念和内容。“具有百年历史的伊顿非常重视与合作伙伴的共同进步和发展，我们专门组织针对代理
2011年一季度，工程机械全行业继续保持高速发展的态势。据中国工程机械工业协会统计： 2011年1至2月全国工程机械行业主要企业主要产品销售收入同比增长57.04%；主要产品销量同比增长61.6%。预计一季度产品销售数额同比增长达50%左右。但是产销两旺的形势，给行业带来欣喜的同时也引起业内人士的深深忧虑。随着市场竞争的日益激烈，一些企业为了扩大在行业的影响力，抢占更多的市场份额，开始采用一些非理
三一集团致力成为全球高端装备制造业龙头，未来五年销售额达到3500亿元。除了工程机械之外，三一集团一直拓展装备制造业的其他高端领域，三一重装主营煤炭机械综合成套设备，短短的几年间煤炭机械代表了当今国内煤炭行业机械装备的最高水平。同时积极投资机床及风电成套设备的研发和制造。2011年三一集团销售有望达到900亿元，未来将进一步拓展产业链，打造高端装备制造业龙头企业。三一集团的十二五规划目标，到十二五
由中国商业联合会、中国保护消费者基金会共同主办的“第五届全国售后服务评价揭晓发布会暨售后服务高峰论坛”于2011年4月2日在北京举行。三一重工获得“全国售后服务十佳单位”称号。 三一重工股份有限公司综合管理部部长杨霞 以下为三一重工股份有限公司综合管理部部长杨霞演讲实录： 杨霞：尊敬的各位领导、现场的各位嘉宾和朋友们：大家上午好！对于三一服务得到公众的肯定和认可，我感到非常荣
备受关注的“第五届全国售后服务评价活动”评价结果于2011年4月2日在北京隆重揭晓。长沙中联重工科技发展股份有限公司、海尔集团、中国重型汽车集团有限公司、远大科技集团有限公司等四家企业获得“全国售后服务功勋企业”称号。 三一重工、苏宁电器等三十家生产型、服务型、销售型企业获得“全国售后服务十佳单位”称号。 第五届全国售后服务评价活动结果隆重揭晓 中国商业联合会在成功举办了四届“全国售后服务评
3月25日，应甘肃盛世行公司邀请来自全省14市州的400多位客户相聚兰州，见证全球工程机械500强之一的民族工程机械品牌——中国龙工全面进驻甘肃市场。据悉，龙工首期将在甘肃省内以200公里为半径密集布点，并投资500万元建设覆盖全省的售后服务网络，承诺实行24小时限时修复。 据了解，目前，在我省的工程机械市场上，外资品牌独领风骚，占据着8成以上的市场份额，这对于民族品牌的进驻和成长非常不利。龙工
2011 年 3月18日，由熔盛机械有限公司主办的“新品质，心服务——熔盛机械客户关怀暨质量提升计划启动仪式”在合肥明珠国际大酒店举行。会上，熔盛机械提出一系列客户关怀及质量提升计划，并由熔盛集团执行董事、副总裁邓辉，熔盛机械董事长郁政与熔盛机械经销商代表等一起启动本次活动。 新品质心服务 熔盛客户关怀暨质量提升计划启动仪式 熔盛集团执行董事、副总裁邓辉（右一）及熔盛机械董事长郁政
2011年3月30日达刚路机公布了2010年公司财务年报，2010年全年主要经营业绩如下:2010年公司实现营业收入1.53亿元，同比增长14.63%；实现归属于上市公司股东的净利润0.52亿元，折合完全摊薄每股收益0.96元，同比增长2.13%；业绩符合市场预期。事件评论 受出口下降影响，达刚路机全年营业收入增速放缓，环比增速较去年下降13.94%。公司筑养路机械设备受益于西部地区开发，营业收
作为第一家进入工程机械行业的商业银行， 8年来，光大银行工程机械贷款累计投放超过1000亿元，市场占比一度曾达三分天下有其二，稳居同行业首位，被业内誉为“光大模式”。 记者从光大银行获悉，截至2010年末，该行工程机械贷款“总对总”合作厂商超过60家，合作经销商超千家，业务范围已覆盖全国的主要地区，通过按揭方式累计支持超过10万客户，与光大银行开展合作的厂商借助此项业务实现了近2000亿元的产品
基于近几年中国工程机械行业的高速增长形势，凯斯公司根据市场需要，将继续加大对中国市场代理商网点的管理和扶持工作。 2011年凯斯在中国三大工程机械需求省增加省级代理商，这些省包括：安徽省、江西省和甘肃省。 凯斯在中国新增代理商网点 更好的服务客户 “鉴于中国市场近年来蓬勃发展的势头，以及用户对优质进口设备的需求，凯斯公司希望更好地实现对用户的承诺，”凯斯代理商发展经理说，“通过对代理商网络
2月20日上午，由三一重机主办的“全国销量第一、相信超越的力量——三一重机第一品牌启动仪式暨客户感恩会”在昆山国际会展中心隆重举行，并在全国35家代理商区域同步举行，全国共有两万多名客户见证了三一重机第一品牌启航。中国工程机械工业协会秘书长苏子孟、三一重机董事长梁林河等出席了昆山主会场的启动仪式。 三一重机启动“第一品牌” 单天销售1800台 抽奖中轿车 0元抢购挖掘机 启动仪式上，共有20
2011年1月29日，泵送事业部2010年营销表彰晚会在长沙人民大会堂隆重举行。晚会共颁发了销售状元、最佳营销分公司、最佳经销商、优秀维修中心、服务标兵等20个奖项。 作为集团首个销售超百亿的事业部，泵送事业部在2010年继续一路高歌奋进，实现销售220亿元，三一的混凝土机械无论从质量、产量还是销售数量来看，都是全球实至名归的第一品牌。而这骄人的业绩的取得，与奋斗在营销服务最前沿的将士们分不开。他
近日，从混凝土机械公司海外事业部传来消息，截至3月7日，巴西片区2011年实现销售收入近700万美元。巴西片区仅今年2个多月的销售额，即为2010年全年销售额的两倍，刷新了海外片区销售增长新纪录。 今年1-3月以来，巴西片区紧紧抓住巴西世界杯、奥运会赛事、道路重建、第二大水电站修建等许多重大项目启动，需要大批混凝土机械产品的重大机遇，深入市场一线进行调研，了解客户的差异化需求，对投放到
作为第一家进入工程机械行业的商业银行，8年来，光大银行工程机械贷款累计投放超过1000亿元，市场占比一度曾达三分天下有其二，稳居同行业首位，被业内誉为“光大模式”。 记者从光大银行获悉，截至2010年末，该行工程机械贷款 “总对总”合作厂商超过60家，合作经销商超千家，业务范围已覆盖全国的主要地区，通过按揭方式累计支持超过10万客户，与光大银行开展合作的厂商借助此项业务实现了近2000亿元的产品销
在这个“顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始”的年代，服务制胜已经成为企业竞争中的不二法宝。在未来激烈的市场竞争中，产品本身和技术的差异正在逐渐缩小，就像希尔顿先生所说，“一切企业、一切市场竞争之中，竞争到最后就只剩下服务了。服务是永远可以竞争下去的东西！”谁要想在未来这场攻坚战中获胜，关键在于谁是否拥有一个广大客户高度认知的服务品牌。 三一起重机起重机事业部营销公司副总经理、售后服务总监
来自韩国的斗山（中国）公司高速增长，到目前，在中国市场已经生产销售挖掘机超过10万台，成为中国生产挖掘机最多的生产企业。 斗山(中国)高速增长 销售挖掘机10万台 斗山中国区总经理金东哲 据统计，斗山(中国)去年销售挖掘机21789台，叉车2665台，装载机3198台，销售收入超过140亿元，较上年增长了62.5%。斗山自1996年在中国烟台投产以来，累计生产销售挖掘机超过10万台。据
2011年3月11日，北京三一重机南口印象之春季订货会隆重举行，三一以高品质产品及业内独创的整体解决方案，再次刷新行业销售奇迹，一举拿下十亿元订单。 在当日举行的南口订货会上，三一集团主要创始人、资深董事毛中吾、三一重工副总裁北京市三一重机有限公司总经理伏卫忠、三一重工副总经理、北京市三一重机有限公司营销公司总经理程桦等出席此次活动，并与现场近千名客户共同见证了当日的销售壮举。 三一集团主要创始
三一起重机“211服务价值承诺和311品牌价值承诺”战略，重新定义行业服务新标准 三一起重机服务负责人魏利先生发布服务品牌标识，并宣布211服务价值承诺 信守承诺 赞誉三一 三一的成功，业界内外已经掀起了一股研究的新风尚。三一集团旗下三一起重机近年更是风声水起，2011年2月26日，在应邀参加了2011三一起重机春季全国联展后，再次深刻感受到三一的品牌魅力。从外场产品展示区到
2月28日，徐工科技“2011服务中国行”启动仪式暨106台服务车发车仪式在郑州隆重举行。徐工科技副总经理、营销公司总经理孟文出席了启动仪式。徐工科技河南路友工程机械有限公司总经理刘助民作为经销商代表参加了活动。 一直以来，徐工科技以向用户提供优质的产品和及时、满意、周到的服务为己任，谋求与经销商和用户的三方共赢。目标就是为广大经销商提供更大的支持、为广大用户提供更贴心的服务。同时，不断加大维修中
2月8日，首届印度宝马展在孟买BKC展馆盛大开幕。作为世界上发展最快的市场之一，印度拥有南亚最大的建筑、工程、矿山、工业设备市场，该市场吸引了包括三一在内的全球工程机械巨头的关注。三一集团以1500平米展台面积、10台全新参展产品的阵容成为本次印度展会的主角，在本届展会上实现销售逾6亿元人民币，成为整个展会销售额最高、销售数量最多、展示效果最好的参展商。 挖掘装载机魅力首展 本次展会，三一印度
国内蓬勃发展的工程机械产业背景下，实体业务的竞争渐趋白热，并且价格战也让实体产品利润率呈下降趋势，而以金融业务为核心整合产业价值链其它环节，为客户提供整体解决方案，实现商业模式的转变，正在成为工程机械业务实体竞争之外的另一重要战场。虽然工程机械金融业务在国内是一项新鲜事物，但对行业的影响却越来越大，近几年来工程机械金融业务得到迅速发展，目前国内行业知名企业都已涉足金融业务，并纷纷成立自有金融业务平
2011年3月1日上午，山重建机首届挖掘机技术服务培训班开学典礼，在山东交通学院隆重举行。来自全国各地代理商的服务工程师，齐聚泉城高校系统地学习挖掘机技术服务理论与实践。 山重建机首届挖掘机技术服务培训班开学 开学典礼上，山东交通学院工程机械研究所书记付俊祥，为学员详细介绍了山东交通学院的情况。他说山东交通学院目前拥有济南本部、大学城校区、威海校区3大校区，拥有良好的培训硬件设施、专业理论
2月18日，山东省临沭县“振兴县域经济特殊贡献奖”颁奖典礼在县府招待所举行，这是继2008年，2009年度之后力士德工程机械股份有限公司第三次获得该荣誉称号。2010年力士德公司在全体员工的共同努力下，抓住行业大发展的机遇，奋力拼搏，实现生产和销售1600台挖掘机，利税达1.4亿元的佳绩，为促进当地经济的繁荣发展做出了重大贡献。 力士德工程机械股份有限公司是专业化液压挖掘机生产企业。公
2010年是力士德工程机械股份有限公司发展壮大的一年，实现产销双双突破1600台，为确保完成2011年3600台事业目标，用服务促进销售，通过产品质量，取得客户满意，以高效服务赢得客户忠诚，打造力士德金牌服务，为提高服务综合水平2011年1月17日至25日服务管理部组织为期9天的全体服务人员综合培训，主要培训内容有新产品技术参数性能讲解，工艺改善，液压、电器、典型故障案例讲解及现代化服务理念及管理
继2009年6月内蒙古省级运营中心投入运营之后，威斯特在中国的第二家省级运营中心于2010年12月初在辽宁沈阳正式投入运营。 服务升级是威斯特中长期发展战略的重要一项 “服务升级是威斯特中长期发展战略的重要一项。辽宁省级运营中心在沈阳投入运营是威斯特在辽宁市场的重要里程碑，其加速了服务升级的进程。”威斯特中国公司董事总经理马丁毕瑞德表示。为应对不断增长的市场容量，满足客户的业务增长需求，进一步
位于中北镇侯台工业园的宝峨（天津）机械工程有限公司紧紧抓住国内市场对高端工程机械需求猛增的发展时机，不断加大研发力度，对原有技术进行了改进和创新，产品由单一型向系列化转变，仅去年就新增了BG-25、BT-70、BG-30、BG36四个产品型号，扩大了该公司产品的市场覆盖面。目前，该公司还配备了28人的专业售后服务队伍，为广大国内外客户提供交机服务、技术培训、现场指导、配件销售和质保服务。 宝峨
2011年1月21日下午，铁拓机械2010年工作总结大会在六楼会议室召开，大会的主要内容为总结2010年工作，安排部署2011年工作，并对2010年度涌现出的先进部门和员工进行表彰。 会议首先由铁拓机械总经理王希仁对2010年度工作做出总结。王希仁总经理对公司生产经营、服务行政后勤等方面所取得的成绩给予了充分的肯定，并总结和回顾了铁拓机械2010年各方面的总体情况。他指出，在全体员工的坚定信心攻
2011年1月22-24日，铁拓机械销售和技术精英在金威大酒店举行为期3天的铁拓机械2011年度销售/技术精英培训会。此次培训会目的在于进一步历练公司销售人员的职业心态，提升业务能力，加强销售与技术上的配合，提高公司的销售业绩，打造一支执行力强、作风硬朗、务实高效、团结协作的销售团队。 本次培训会有幸邀请到长安大学博士生导师刘教授，为我们主讲沥青路面厂拌热再生设备与技术的相关特点和关键问题。沥青
现代开门红、新春夺第一！ 虎岁刚饮祝捷酒，兔年喜报迎春红！ 2010年中国挖掘机行业市场增长了75%，而现代挖掘机2010年度销量增加了83%，再创历史新高。2011年再接再厉，新年第一个月，现代就迎来了一个开门红，以挖掘机中国市场销售1451台，位居行业第一。在创造历史新高的背后是HYUNDAI在中国谋定而动，市场尽在掌握的自信中的必然。 现代挖掘机首月国内销量1451台 位居行业第一
雷沃装载机事业部2010年获得了大丰收。经过一年夯实基础，装载机业务逐步走向良性发展，2010年全年销售总量同比增长27%。 经过近六年快速发展，雷沃装载机业务已成功实现阶段性突破，并成功在产品改进等方面取得突破性进展。特别是自2009年推出雷沃ETX全新平台装载机之后，雷沃ETX装载机便得到了广大用户的青睐。作为雷沃装载机的拳头产品，雷沃ETX装载机气冲霄汉、震撼全场，在带给人们视觉享受的同时也
2月14日，为感谢广大用户多年来对山推的支持与厚爱，山东金山推作为山推股份公司在山东地区唯一的代理店，邀请了省内重要用户500余人,在济宁隆重举办了大型山推产品体验会。山推股份公司副总经理王文超亲临活动现场并讲话。 体验会以“携手共建梦想”为主题，共展出推土机、压路机、混凝土运输车、臂架泵车、车载泵车、桩工机械、叉车、装载机等共计40台山推设备。现场成交各类产品再创历史新高。促销活动期间，用户代表
2011年1月，徐工建机销售收入同比增长140%，混凝土机械同比增长228%，首月实现倍增发展目标。 年初开始，徐工建机紧抓各项市场营销活动，1月29日，组织泵车客户座谈活动，拉开了新年度市场营销的序幕，预计今年徐工建机将组织开展近50次客户专场活动，形成营销总部与各代表处联动的营销格局。2011年，徐工建机将开展“五拓双联”工程，拓展办事处网点、拓展经销商网络、拓宽服务网络、拓展出口渠道、拓展
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