4、平地机用户满意度评价结果

平地机行业总体满意度为78.52分，处于比较满意状态，低于总体水平。从数据来分析，用户表示再选的可能性较小，与用户面临的生存状态和购买力低迷有直接关系，并且在这一指标上与其他工程机械产品相同。

平地机用户满意度评价结果

4.1  用户对平地机抱怨分析

平地机行业总体抱怨率为32.8%，相对较低，低于此次测评的总体抱怨率；有占本次调查总人数提及率14.8%的用户表示是因为产品质量问题产生抱怨；因为服务质量的问题抱怨过的提及率占22.5%；因配件问题抱怨过的提及率为6.6%；因产品价格问题抱怨的提及率为4.1%。

用户对平地机抱怨分析

4.2  平地机具体指标评价

产品质量各指标得分均处于比较满意水平，其中外观质量得分最高；产品性能各项指标得分均处于比较满意水平，其中作业效率得分最高；服务质量各项指标得分均处于比较满意水平，其中服务人员技能得分最高。

平地机具体指标评价

责任编辑：Nora