用户故事:客户关爱 沃尔沃持续的承诺

其实在这些年沃尔沃客户关爱行动中,这样的案例还有许许多多。36家来自全国的经销商各显神通,为客户设备进行巡检。在一次又一次和客户接触的过程中,加强与客户互动交流,接受第一手的反馈,耐心聆听用户的心声,帮助客户解决问题的同时,也是沃尔沃与客户携手并进的过程,以实际行动关爱客户、回馈客户。 在进入中国市场的十数个年头里,凭借着完善的服务体系、遍布全国的服务网点、快速的服务响应速度,以及独具匠心的客户关爱活动,沃尔沃建筑设备已连续数年荣获“全国销售服务行业十佳单位”的称号,其优秀的售后服务能力也得到了行业和广大媒体的一致认可。

为了更好地传递“以人为本”的贴心服务,沃尔沃建筑设备在2013年也将这份对客户的关怀融入了新一季的客户关爱活动中。“关爱由心,专业随行”是本届活动的主题。客户不仅能感受到来自沃尔沃建筑设备的贴心关爱,专业的服务更是如影随形。自七月火热开展以来,沃尔沃建筑设备的专业售后团队已经陆续奔赴全国各地,来到广大客户身边。此次活动为客户打造业内领先的用户体验,涵盖了一系列纯正配件促销及客户服务推广活动。沃尔沃建筑设备力图以专业服务回馈客户的支持,以贴心关怀陪伴客户携手并进,共同成长。

沃尔沃建筑设备中国区总裁罗东表示:“客户关爱项目不是沃尔沃建筑设备单次的市场回馈活动,而是我们对中国用户长期、持续而坚定的承诺。它的成功举办诠释了沃尔沃建筑设备“以客户为中心”的服务理念,同时也体现了沃尔沃 “以人为本”的品牌文化已融合在我们日常的商业运作之中。2013年,通过新一季的沃尔沃客户关爱活动,我们期待将客户关爱的品牌持续壮大,相信更多的客户将因我们的产品和服务更加喜欢、信赖沃尔沃品牌。”

责任编辑:Nora

买车卖车 养车维修 疑难故障 学大招

扫码加群 BOSS团同行好友等你交流

|收藏本文
热点专题 更多>>
点击排行
河北鹏远:坚定道路自信

河北鹏远:坚定道路自信

在工程机械行业的广阔天地里,刘悦以其对事业的无限热爱和坚定信念,带领河...详情
海伦哲高空作业车体验

海伦哲高空作业车体验

在时光的长河中,总有一些瞬间,如同星辰般璀璨,照...详情
卡特彼勒用服务提升价值

卡特彼勒用服务提升价值

【第一工程机械网 原创】彼得·德鲁...详情
徐工首席服务专家:程帅

徐工首席服务专家:程帅

【第一工程机械 原创】太行层峦叠嶂,气势磅礴,汾...详情
专访协会租赁分会秘书长

专访协会租赁分会秘书长

2024年已经过半,面对市场的不确定和竞争的白热...详情
投稿邮箱:news@d1cm.com
服务热线:400-6789-326

CopyRight © 2000- d1cm.com, All Rights Reserved 第一工程机械网 版权所有

京ICP备10026412号-15 京ICP证060286号  京公网安备11010502049281号 网络视听许可证0113658号 广播电视制作许可证

客服电话:400-6789-326 新机业务按 1,二手业务按 2,商务合作按 3

关于我们 | 本网动态 | 会员服务 | 广告服务及报价 | 商务合作 | 招聘英才 | 法律声明 | 网站地图 | 联系我们

沃尔沃建筑设备(上海)有限公司

沃尔沃建筑设备公司作为沃尔沃集团成员之一,是全球知名的建筑设备制造商。主要生产不同型号的挖掘机,轮式装载机,自行式平地机,铰接式卡车等产品。分别在瑞典,德国,波兰,美国,加拿大,巴西,韩国,中国和印度设有生产基地,业务遍及150多个国家。另外,其高效优质的客户服务和融资服务,满足了全世界建筑设备客户不断增长的需求。沃尔沃建筑设备依靠其强有力的经销商网络和最近推出的租赁服务,在全球提供专业产品和服务。这些产品被广泛应用于市政建设,能源开采,林业开发以及环境保护工程等。在欧洲和美洲,沃尔沃建筑设备公司具有悠久的历史和举足轻重的地位。但随着近几年全球经济一体化的趋势,公司逐步加大了在亚洲,南美洲以及东欧市场的投资额。例如沃尔沃建筑设备(中国)有限公司,沃尔沃建筑设备(韩国)研发中心,沃尔沃建筑设备(波兰)有限公司和沃尔沃建筑设备(前苏联)有限公司。沃尔沃把其一贯坚持的严谨、务实而又人性化的理念充分融入于所有产品的设计和生产中。使得沃尔沃的产品无论在质量,安全性能、价格以及售后服务上,都得到业界同行和客户的首肯与青睐。  这些年来,沃尔沃建筑设备全球研发人员还在积极创新,开发新的工艺和技术,极大地减少了产品维修的成本,从而使沃尔沃在全球市场上更具优势和竞争力。1995年,沃尔沃建筑设备成为沃尔沃集团全资子公司。同年,沃尔沃建筑设备成功收购了生产轻型工程机械的法国Pel-Job集团。1997年,又合并了加拿大平地机生产商Champion公司。1998年5月,再一次将韩国三星重工业建筑设备公司收入旗下。  2007年初,沃尔沃建筑设备公司完成了对中国工程机械主要企业—山东临工工程机械有限公司(山东临工)70%股权的投资。2007年4月底沃尔沃建筑设备全球收购了英格索兰公司的道路发展部,进一步完善了产品系列,沃尔沃建筑设备的客户群和分销网络也获得了进一步扩大。在中国,沃尔沃建筑设备(中国)有限公司于2002年3月成立,总部设在上海。新工厂位于上海浦东金桥出口加工区,于2003年3月开始投产。投产初期以生产履带式挖掘机为主。2003年4月14日第一台中型挖掘机VOLVOEC210B成功下线,2004年4月26日第一台小型挖掘机VOLVOEC55B成功下线。  2004年8月20日,沃尔沃建筑设备(中国)有限公司与上海金桥出口加工区签定了二期土地使用权转让合同。新土地面积为60,000平方米,毗邻沃尔沃建筑设备(中国)有限公司金桥工厂,新厂区面积将是原来的两倍,用于满足沃尔沃建筑设备在中国的长期业务发展的需要。
了解更多