2013代理商年会:十年 拾阶而上
品质创造价值 服务成就未来
——河南通冠重工股份有限公司董事长 段志军
河南通冠重工股份有限公司董事长 段志军
时光荏苒,斗转星移,通冠集团在工程机械行业已经走过了14个春秋。在这14年里,通冠集团经历了从单一区域到多区域、单一品牌到多品牌的发展,秉持“品质创造价值,服务成就未来”的企业核心价值观,获得了持续稳健发展。
通冠集团成立于1999年4月,最初只经营山东临工装载机产品。2003年通冠开始与沃尔沃建筑设备合作,开始了沃尔沃在河南省的代理业务。通冠集团在河南省的优异表现获得了沃尔沃管理层的认可,2005年又拿下了沃尔沃建筑设备陕西省的代理权。伴随工程机械行业在中国的迅猛发展,2009年通冠开始了甘肃省的业务,2010年又获得了沃尔沃在青海省的代理授权。至此,通冠集团业务覆盖中西部四省,代理品牌涵盖山东临工、沃尔沃建筑设备、山特维克矿山设备及北起多田野起重机,形成了多品牌、多区域经营的战略格局。
2012年通冠集团工程机械产品销售额18亿元,拥有员工近千名,同时,由通冠集团牵头的中国工程机械产业园区在河南荥阳破土动工,奠定了通冠集团在河南工程机械市场的领导地位。
14年来,通冠集团秉承“品质创造价值,服务成就未来”的核心价值,一方面选择代理高品质产品;另一方面一直致力于打造完善的销售、服务网络,保证为客户提供优质的购买与使用体验。通冠集团持续在网点设置、人员能力提升方面不断投入,迄今为止已经打造了一支具备丰富实战经验的销售、服务与后台管理队伍。通冠集团与沃尔沃合作成立了华北能力发展基地,稳定地为通冠集团及华北区域沃尔沃代理商培养输送技术人员;2011年在西安建立了二手机再制造中心,进行设备大修及二手机再制造业务。正在建设中的荥阳工程机械产业园区,配置了二手机交易、再制造及配件生产中心,从人员、产品、网络覆盖、硬件设施及内部工作流程等全方位为客户提供高品质服务。
在通冠集团发展历程中,也经历了诸多挑战。在由单一区域发展到多区域经营的过程中,通冠集团进行了组织架构调整,加强了集团管控与资源调配;以客户需求为中心,加强人员跨部门协作,最终形成了集团管控的优势。
通冠集团于2003年加入中国工程机械工业协会代理商工作委员会,并于2012年在河南成功承办年度代理商年会,与代理商工作委员会携手走过了10个春秋。委员会提供的国家宏观经济形势分析、行业发展趋势分析等信息资讯,让通冠集团得到了方向指引。同时,在代理商协会建立的平台上,通冠集团与其他代理商积极开展交流活动,互相学习经验,加快了企业发展的步伐。通冠集团也积极履行作为理事单位的职责,积极参与和推动协会各项工作的开展,促进工程机械行业的发展。
展望未来,中国工程机械行业仍将以存量市场为主,通冠集团将进一步紧密配合代理商协会的要求,更加关注后市场业务的发展,进一步提升对客户的服务品质,发展成为“以服务为第一核心竞争力”的实力型代理商。 责任编辑:Winnie
买车卖车 养车维修 疑难故障 学大招
扫码加群 BOSS团同行好友等你交流