向左走?向右走?

2010/08/04 17:27《工程机械与维修》张振兴

“再制造热”背后的冷静思考

自国家发展和改革委员会、科技部、工业和信息化部等联合发布《关于推进再制造产业发展的意见》之后,符合两型社会发展要求的再制造一夜之间成为人们关注的焦点,并迅速走红各大媒体,甚至有媒体称“装备再制造火了”,我们权且将此称之为“再制造热”。工程机械行业对再制造业保持着高度的热情,多家主机制造企业欲进军再制造行业,一些代理商、大修厂等也加入到了发展再制造的大军之中。记者对发动机制造商以及工程机械相关企业进行走访后,认为目前对隐藏在“再制造热”背后的问题仍需冷静思考。

何谓“再制造”?

当我们大谈特谈“再制造”之时,我们是否明白了什么是“再制造”?再制造作为一个新生事物,正逐渐被人们所熟知,不过对于其确切定义可能没有多少人能够说清楚。而与再制造紧密相关的设备大修又往往成为人们最容易混淆的概念之一。在记者走访过程中,武汉千里马工程机械有限公司董事长杨义华给出了这样的比喻,“再制造好比将丧失劳动能力的老人恢复到青年时期,使其重新具有劳动能力。而大修好比对处于身患疾病的中年人进行治疗,使其康复。再制造与大修的本质区别是面对的主体不同。”

卡特彼勒在再制造方面一直走在行业前列,其再制造概念相当清晰,明显区别于大修或者翻新。卡特彼勒认为再制造是将寿命终止的产品完全解体,并不保留原产品标识,运用清洗、检测、修复等技术,利用可再利用的、修复的或者更新的零件,使再制造产品达到原产品在外观、技术性能、质量和安全性能等方面的规范,甚至超过原设计水平。而再制造产品则应获得新的寿命周期,并被明确标识为再制造产品。再制造本质区别于以恢复功能、延长使用寿命为目的产品的维修、翻新。 再制造产品同新产品一样,与返还的旧件没有可追溯性。

与一些不负责任的企业不同,2010年1月18日,卡特彼勒在上海举行首台“再生挖掘机”交机仪式,并未使用“再制造”的概念。其再生挖掘机并不等同于再制造挖掘机,该设备并非是在卡特彼勒工厂进行翻新再制造处理,而是经过其国内代理商的重新整修,特别是对原二手设备的发动机、液压泵、液压马达全部强制更新(更换为再制造零部件或新的零部件),另外包括液压油缸等关键液压件也全部翻新,同时其底盘寿命不得低于全新底盘的75%。不过用户购买该设备后,同样享受与新机接近的保修等售后服务。

谁将成为再制造的主体?

如今多方力量竞相发展再制造,谁成为推动再制造向前的主力军将决定整个产业的发展方向,也会改变整个行业的发展格局。各方均有自身优势,采访过程中,国家工信部相关人士透露,“主机制造企业大多并不是把再制造作为一个营利部门来布局,他布局再制造首先是看到发展再制造是大势所趋,进而回收自身品牌的旧设备,然后有效地利用,从大的方面讲是节能减排。但是他们并没有把再制造作为一个产业来看待和发展,而是更多的将再制造定位于服务主机销售的辅助部门。”该观点也得到了记者的印证。在走访过程中,某企业负责再制造方面的负责人就表示,“发展再制造可以帮助企业更好地解决销售过程中产生的信贷风险,并且有助于企业维系良好的客户关系。”

工信部相关人士表示,“如今我国再制造试点企业多为资本雄厚的大企业,但是未成为试点单位却从事再制造的企业当中存在大量的民营经济成分,民营经济在没有国家资金投入和政策支持的情况下一样能把再制造发展得很好就说明再制造是有利可图的。”其中的民营经济成分不乏工程机械代理商,武汉千里马工程机械有限公司作为惟一一家入选工程机械行业试点单位的代理商,其发展再制造确实存在一定优势,杨义华对此又做了一个比喻,“大企业产业众多好比大户人家子女众多,但是无暇顾及到每一个孩子;而中小企业好比尚且富足之家只有一两个子女,可以全心全意哺育其成长。发展再制造产业也是如此,中小企业可以投入更多的精力。”而主机制造企业发展再制造并非完全无优势,由于其对生产制造流程和质量控制体系熟悉,而且具有先天的资金、技术和研发优势,只要能将再制造真正作为一项产业来做,相信主机制造企业仍会成为发展再制造的重要力量。再制造尚处于发展初期,前景广阔,最终谁会成为发展再制造的主体取决于各方力量的博弈结果,而且还要看主管部门未来设立的门槛到底有多高,而这其中最为重要的是企业能否将再制造放在长期发展的战略高度。

单打独斗还是抱团取暖?

再制造园区试点和企业试点相结合的模式让我们眼前一亮。一个产业的发展需要整个产业链的跟进,与试点企业单打独斗的情况不同,试点园区可以提供丰富的配套资源,并从土地、政策、资金等多方支持入驻园区的再制造企业发展。在园区规划者的方案中,我们能够清楚地看到一个理想化的园区模式,10大中心和2大工作站给予了企业从逆向物流、再制造技术和生产销售等全方位的支持。从记者走访来看,多位被访者均表示园区的发展模式对于企业很有吸引力。这种理想化的园区发展模式有利于整个产业的发展,但是这还仅仅是设想,在国内没有发展先例。在具体的实施过程中会出现何种问题尚不得而知,仅是如何有效进行管理并协调平衡各企业之间的利益关系,就足够园区管理者仔细思考了。

此外,目前再制造行业面临的进出口政策、增值税税率、准入资质、行业标准等问题也亟待解决。试点企业的再制造规划方案也有待考证,据有关人士透露,在刚刚举行的再制造方案评审会上,部分试点单位的再制造方案被主管部门要求重新完善,再制造漫漫长路还有待探索。可喜的是,记者从工信部获悉,相关部门正在加大力度做好基础性工作,加紧推动再制造产品的认定标准体系,规范再制造产业,并争取年内出台对再制造产品销售有利的政策。(《工程机械与维修》记者/张振兴)

 

责任编辑:Anny

买车卖车 养车维修 疑难故障 学大招

扫码加群 BOSS团同行好友等你交流

|收藏本文
文章关键字工程机械 再制造
相关阅读

2024年7月工程机械市场指数快报

山推装载机 据中国工程机械工业协会统计: 2024年7月工程机械主要产品[详细]2024-08-09 18:33

利勃海尔75周年特辑:昔日再现,未来可期,看今朝(下)

利勃海尔75周年特辑 | 昔日再现,未来可期,看今朝(下)[详细]2024-08-09 17:34

【专栏】2024年后市场精品课——客户服务对企业发展的重要意义

客户服务对于一家企业的长远发展有什么重要意义?越来越多的有识之士开始关注后市场价值,关注客户服务,因为服务的意义远不止设备维修和配件利润,服务让企业与客户的联系由“低频”变为“高频”,让生意更加“性感”,让企业更有价值,服务产生的客户粘度能提升客户回头率和客户资产价值,还能为企业带来可观的经济收益,在体验经济时代,产品同质化越来越严重,杰出的客户服务和体验就是企业与竞争对手的唯一区别。 从增量市场进入存量市场,新客户流量消失,让很多企业出现大面积亏损,问题到底出在哪里?每个人都清楚,市场不可能永远增长,为什么市场下滑会让企业束手无策?残酷的现实让人们终于明白:没有客户,企业就是一座空房子! 市场调整,正是企业反思和补短板的最佳时机。过去二十年市场高速增长,让很多企业重营销、轻服务,服务后市场在多数企业的贡献比不足20%,而在国外成熟市场,后市场是企业利润最主要的来源,优秀代理商后市场营业额和利润的贡献比均超过整机销售,利润贡献超过三分之二! 中国企业如何完成从增量市场向存量市场的转型?如果企业的理念还停留在“流量思维”,企业的发展模式将难以持续,增长将会遭遇“滑铁卢”,今天企业面临的巨大困难已经证明了这一点。 2010年多伦多大学罗特曼管理学院院长罗杰·马丁首次提出了“用户资本主义”,用户已经成为企业最重要的资产,现代营销学之父菲利普·科特勒也指出:企业的价值等于其所有客户价值净现值之和,客户收益越高,企业价值越大,客户已经成为企业最重要的资产,而服务和客户体验正是客户资产保值、增值的关键。 贝恩公司用大量数据证明:把为用户创造价值放在首位的公司能为股东创造更大的价值,这正是中国企业需要改变的地方。从“流量思维”转变为“粘度思维”,关注客户资产的价值,降低客户流失率,是中国企业亟需解决的问题。 未来的竞争将是争夺优质客户资源的竞争,而客户体验是比产品和服务更有效的客户粘合剂,从本质上更接近客户的内在需求,能带来更高的客户价值和商业价值。如何提升服务、客户口碑和客户粘度,让企业基业长青?只有提升服务意识和理念,员工才能提供更杰出的客户体验,为企业和客户创造更大的价值。 它山之石,可以攻玉。老杰培训课程的特点是援引了很多中外企业的数据和案例,与大家一起讨论和分析,从中找出中国企业的差距和改进方向,以便提升服务,迎头赶上。 市场低迷,培训正当时,改变认知才能改变现状。在培训中我们将分享国内外感人的服务故事,让员工从内心里理解杰出的服务对企业的意义,围绕企业的短板和痛点进行准备,每次培训都是希望员工参与其中,帮助企业和员工将服务提升到新的高度,通过培训和研讨给企业带来真正的改变和价值。 2024年老杰后市场培训精品课清单: 1. 服务人员的沟通技巧 2. 回头客战略 3. 客户体验 4.客户忠诚度 5.客户运营 6.存量客户资产管理 7.建设企业的服务文化 8.天使之道——客户服务理念 9.配件库存计划 10.工程机械企业后市场管理[详细]2024-08-09 09:44

绿色化四:加速工程机械革新,徐工这波超给力!

7项国家新标准,填补空白,加速电动工程机械市场化进程,徐工这波超给力!! 8月5日,电动工程机[详细]2024-08-08 18:42

山推全球合作伙伴大会(墨西哥)即将启幕!

山推全球合作伙伴大会(墨西哥)即将启幕[详细]2024-08-08 18:03

+加载更多新闻
热点专题 更多>>
河北鹏远:坚定道路自信

河北鹏远:坚定道路自信

在工程机械行业的广阔天地里,刘悦以其对事业的无限热爱和坚定信念,带领河...详情
海伦哲高空作业车体验

海伦哲高空作业车体验

在时光的长河中,总有一些瞬间,如同星辰般璀璨,照...详情
卡特彼勒用服务提升价值

卡特彼勒用服务提升价值

【第一工程机械网 原创】彼得·德鲁...详情
徐工首席服务专家:程帅

徐工首席服务专家:程帅

【第一工程机械 原创】太行层峦叠嶂,气势磅礴,汾...详情
专访协会租赁分会秘书长

专访协会租赁分会秘书长

2024年已经过半,面对市场的不确定和竞争的白热...详情
投稿邮箱:news@d1cm.com
服务热线:400-6789-326

CopyRight © 2000- d1cm.com, All Rights Reserved 第一工程机械网 版权所有

京ICP备10026412号-15 京ICP证060286号  京公网安备11010502049281号 网络视听许可证0113658号 广播电视制作许可证

客服电话:400-6789-326 新机业务按 1,二手业务按 2,商务合作按 3

关于我们 | 本网动态 | 会员服务 | 广告服务及报价 | 商务合作 | 招聘英才 | 法律声明 | 网站地图 | 联系我们

中联重科股份有限公司

中联重工科技发展股份有限公司创建于1992年,2000年10月在深交所上市(简称“中联重科”,股票代码000157),是中国工程机械装备制造领军企业,全国首批创新型企业之一。主要从事建筑工程、能源工程、交通工程等国家重点基础设施建设工程所需重大高新技术装备的研发制造。公司注册资本19.71亿元,员工20000多人。2009年,中联重科下属各经营单元实现产值337亿元,利税超过42.52亿元。中联重科秉承“至诚无息博厚悠远”的企业文化理念,内源式发展与外延式发展并重。目前,生产经营基地分布于中国湖南、上海、陕西、广东以及意大利米兰等地,已形成中联科技园、麓谷工业园、泉塘工业园、常德灌溪工业园、望城工业园、益阳沅江工业园、上海工业园、陕西渭南工业园、意大利CIFA工业园等产业园区,总面积近300万平方米。拥有国际一流的超大型钢结构厂房、现代化的加工设备和自动化生产线,拥有覆盖全国、延伸海外的完备销售网络,强大服务体系。公司质量、环境和职业健康安全一体化管理体系获得德国莱茵TÜV认证,在国内建筑机械行业率先按照欧盟标准推行产品CE认证,并获得俄罗斯GOST认证、韩国安全认证。中联重科继承了国家建设部长沙建设机械研究院的技术优势,建有国家级技术中心,是中国工程机械协会8个专业分会会长及秘书长单位,混凝土机械标准化分技术委员会秘书处单位。先后完成重大科研课题670多项,负责制(修)订国家行业标准300多项,目前是187项有效标准的制、修订归口单位,行业技术覆盖率75%以上。中联重科先后完成了90多项国家“九五”、“十五”、“863”等国家重大装备开发、科技攻关课题和专项,被科技部确定为“十一五”三项国家科技支撑计划的承担单位。是国际标准化组织ISO投票P成员单位(ParticipatingMember),每年销售收入的50%来自于新产品开发。中联重科自成立以来年均增长速度超过60%,目前生产具有完全自主知识产权的13大类别、28个系列,450多个品种的主导产品,是全球产品链最齐备的工程机械企业。其中,2008年收购意大利CIFA公司后,混凝土机械产品市场占有率跃居全球第一。塔式起重机年产量2000台、环卫机械产量3000台,市场占有率均居国内第一。汽车起重机年产5000台以上,市场占有率国内第二位。中英文商标——“中联”与“ZOOMLION”均获认定为“中国驰名商标”,多个系列产品获中国免检产品、中国名牌产品称号。畅销包含港澳地区的国内市场,并远销海外,深受用户青睐。2009年中联重科在全球工程机械行业排名第10位;在中国机械工业100强排名第六位。全国工程机械行业利润排名第一位,上海、深圳上市公司综合绩效排名前列;进入“中国企业500强”,“中国机械工业50强”;连续多年被评为“最具成长性”企业、最具影响力企业、全国用户满意企业;被评为中国机械工业现代化管理进步示范企业;获得全国五一劳动奖状、中国自主创新能力十强、中国最具影响力品牌、中华慈善事业突出贡献奖、全国抗震救灾英雄集体等奖项和荣誉。全球经济一体化的趋势下,中联重科以产品系列分类,形成混凝土机械、工程起重机械、城市环卫机械、建筑起重机械、路面施工养护机械、基础施工机械、土方机械、专用车辆、液压元器件、工程机械薄板覆盖件、消防设备、专用车桥等多个专业分、子公司,打造一个国际化工程机械产业集群,朝着年销售收入千亿目标进军!
了解更多