赛克思液压：制定液压件行业服务新标准

作为液压元件的制造商，我们完全有能力对多个企业客户提供外包服务。这就是赛克思液压维修与再制造连锁店的基本思路，个人用户上门维修我们一定用心服务，但是我们的主要服务对象是这些企业客户。——姚广山

赛克思液压要做一件大事。

俗话说，一流企业做标准。作为国内一流的液压企业，赛克思液压也要为液压件市场定义一个新的标准，服务的标准。

2014年1月18日，2014年赛克思液压代理商年会暨维修与再制造连锁店启动仪式上，赛克思液压总裁姚广山公布了一个极具想象力与战略考量的计划。这份计划，借助赛克思液压宽广的产品线和丰富而扎实的维修经验，在未来3~5年内，在全球范围内开设至少30家赛克思液压维修与再制造连锁店。这30家连锁店在定价、流程、服务、维修等方面实行统一的标准，一个损坏的液压泵，在任何一家连锁店都会收到相同的报价，得到同样的服务，并逐步扩大这种标准的影响范围，最终在液压件后市场获得广泛认可。姚广山打了个比方：“几乎每个城市都有如家快捷酒店，全国有几千家，但是他们的内部装修、房间价格、甚至床单颜色都是一样的，其它快捷酒店都在仿效如家的标准。我们要的就是这样的效果。”

赛克思液压：制定液压件行业服务新标准

毫无疑问，如果该标准得到推行，无论对于企业还是用户都是双赢的局面，企业可以保证一定的利润空间，用户则可以用合理的价格获得优质的服务。重点在于，赛克思液压出于什么样的现实情况制定出的这种战略，这个战略又将如何推行？

看好液压件后市场

姚广山在工程机械行业的经验何其丰富，他精心制定的发展战略也必定经过细致的思考。“做液压件前市场的企业，这几年都过得不是太好，大家的利润空间都不大，所以也很难有太多的精力和资金去进行产品研发，液压件行业发展相对缓慢也是一个比较无奈的事实。但是赛克思液压在不良的市场形势下，2013 年依然实现了30% 的增长，这是非常不容易的。我们也发现，在前市场发展受挫的时候，液压件后市场的空缺逐渐显露出来。各个液压企业都有自己的后市场部门，也都具备一定的后市场技术能力，但是并没有将后市场列为发展重点。赛克思液压打算去尝尝这只‘螃蟹’的味道。”姚广山说。

想品尝这只“螃蟹”显然没有看起来那么容易。幸运的是，赛克思液压通过多年的积累，在全国各地发展了4 0 余家代理商，这些代理商为赛克思液压提供了完整的售后服务网络。另外，赛克思液压具有很强的自主研发能力，代表着其技术基础和人才储备可以得到充分保障，这也是构建庞大的后市场网络必备的条件。