三包期后，你会选择谁？

关注企业：专业维修企业的精专之路

整机维修方面，维修企业很难拼得过主机企业和代理商，但是如果精专于某一部件的维修，维修企业反倒可以形成自己的优势。湖南长沙竣丰工程机械有限公司总经理章信才如此理解维修市场上各种不同类型企业的博弈关系，并提出了他对于专业维修企业如何形成自己核心竞争力的观点。

专业维修企业的精专之路

他认为，主机和代理商企业更需要做的是整机的整体维护，而且是如何集合多种产品的维修于一身。现在许多工程机械企业能够提供的产品种类很多，对于一些大中型用户，购买同一品牌产品的可能性比较大。因此，主机厂和代理商能够提供良好的维修服务，维护好后市场的同时能够促进企业的后续销售。

但是对于维修企业来讲，市场上各品牌、各型号的产品种类繁多，精通每一种产品的维修对于维修企业来讲，耗费的精力会非常大。用尽力气搞通每种设备的时候，市场上的更新换代产品就又推出了。因此，章信才认为，与其精通每一种整机产品，不如对某一具体配套件系统进行研究。

比如湖南竣丰主攻的液压系统，目前市场上各主机企业选择的液压系统品牌相对比较集中，规格型号也相对集中，如果能够研究好这些配套件的问题所在，维修企业就能形成自己独特的优势。因为对于主机企业来讲，他们可以与供应商签署供应协议，产品出现某些问题是需要由供应商负责的，也就是说，一定程度上，主机厂和代理商可以将某些配套件视为“黑箱子”，不必去精通其内部构造。但维修企业为了追求更大的客户满意度，必须在这方面下大功夫。

事实上，这种维修方式对于专业维修企业来讲，是一种优势，也是一种必经之路。说到优势，是其可以通过更加专业细致的研究，有可能将问题细化到更加具体的层面，为客户提供了以更低的成本修好设备的可能。之所以说是必经之路，必须承认，维修企业很难以同样的价格拿到配套件产品，也难以得到配套件企业的大力支持，因此，如何充分发掘成本潜力确实是专业维修企业的必由之路。

目前市场上确实已经存在较为明显的专业维修企业以配套件专修见长的现象，比如，一些专业维修企业甚至可以承揽代理商的维修工作，这种将代理商都发展成为自己的客户的行为确实让人对专业维修企业刮目相看。

在市场行情不景气的当下，虽然工程机械的市场保有量仍在不断攀升，但由于出工率下降的缘故，维修市场并不景气。因此，对于以精修为主要维修方式的专业维修企业来讲，其还是有一定的发展空间的。因此，是否考虑将企业培育成某一配套件系统领域的专修企业，增加维修深度，可以说是非常值得探讨的一个方向。