玉柴重工简仪：CIO应该回到信息的本源

销售中心——融合融资租赁

相反于 制造中心的分布式，在天津为基地的销售中心则是集中挖掘开发销售渠道。这样做是因为玉柴重工产品线广泛，在客户买A产品的时候，能够向客户介绍B产品，这样信息互通，能够全面服务客户，满足客户对产业链的需求，也能提升自身效益。

在销售中心业务流程集成之中，特别之处是融资租赁系统。2010年11月30日 玉柴重工（天津）有限公司、天津银德融资租赁有限公司隆重开业。工程机械融资租赁以承租人占用融资成本的时间计算租金，是市场经济发展到一定阶段而产生的一种适应性较强的融资方式，市场潜力巨大。融资租赁为客户提供简便的租赁服务，也要转移及降低生产商的资金风险从中也为企业争取租赁利润。

销售中心的系统流程

这套融资租赁系统，依旧以财务系统为核心，通过债权管理、计算引擎、风险控制、推出机制等系统，与经销商、出租方、承租方、服务中心相连，实现租赁到融资的资金流向。具体来看，利用销售中心的客户购买信息、经销商信息及制造中心的整机档案，以债权风险管理实现客户租赁交易；以财务系统做为销售数据及客户信息数据库，实现经销商管理系统和融资租赁系统；经销商管理系统维护及开发销售渠道，实现客户关系管理、建立客户数据库；链接融资租赁系统及服务中心，融资租赁系统集成到经销商管理系统实现及时满足客户租赁需求；经销商管理系统门户是利用经销商面对客户的信息，获取市场销售预测，集成到制造中心。

战略中心——数据仓库铺路决策平台

最终，制造、销售两大中心业务流程在战略中心融合，形成一个战略布局。简总最终把数据合并在一个数据仓库里，这个仓库链接财务系统、数据集成平台、MES、人力资源、预算、供应商、经销商、销售、租赁、客户等数据库，从战略规划、绩效控制、运营执行三个方面，实现真正统一。

在制造、销售、战略三大中心之上的研发中心、质量中心、战略中心组成的研究院与这三条业务运营中心线的数据集成，是简仪下一步的规划。他希望把研究院老化的PDM和CAPP数据接到SAP系统。同时，他还需要引进集团化PLM，将研究数据也做到集中化。

“最后，所有的数据库群将形成玉柴重工的数据仓库，建立玉柴重工的数据集市，铺路建设决策平台，实现一个具备竞争力、领先管理水平的工程机械企业。”简总说到最终愿景。

对于目前的现状，简总还不满意。“流程虽然是系统化的，但是还是人在操作，下一步升级要做协同，让系统的流程自动集成。”在做数据集成之前，如果要问一个数据，可能需要邮件去询问不同部门，而且报上来的数据可能都不一样，而现在直接都能够在系统中看到销售数据。这其实也是避免人为因素的干扰，是自动化的信息化的体现。“企业现在很多的流程里面，有许多地方不需要人为干预，所以流程改造基本上是叫自动化，不需要人干涉的地方，需要逐渐自动化。”

玉柴重工业务集成蓝图

抓信息，让未来“随机应变”

走过全面信息化规划、实施、近期下一步规划，简总开始放慢步调，观望市场。长久以来，中国工程机械行业发展不规律，过于零散；产能过剩，小厂特别多。市场普遍预测“十二五”期间行业有大洗牌，小公司或被并购或被淘汰，届时市场的竞争变化将会很恶劣。

由此，信息化的建设不能固化，要能够最快的时间应对这些变化。“比如说人家开始在淘宝卖挖掘机，我们马上就可以扩展。”简总笑着打了一个夸张的比喻。

总结简总的信息化规划思路，会对他的全局观印象非常深，他把每一步都规划的很细致。在这里面还引进了很多国外成熟的先进理念，像托管，与系统集成商结成战略伙伴等。

这与他的学识和眼界不无关系。简总是计算机科学博士，曾分别于ACADIA大学、英属哥伦比亚大学及香港科技大学从事超过十五年的研究工作。自1998年决心走入企业之时，他做了一个决定：不停留在一个行业。由此，在2008年前的十年里，他分别待过IT、旅游、能源、百货几个行业。他坦言，出于个人兴趣，他自己喜欢找这些不同行业的交叉点。“这些行业的交叉点，可以给企业带来竞争力，甚至在行业创出新的竞争领域。”

这些交叉点，即是行业间的共通点。一个行业的好的做法，运用在另外一个行业，可能转变成这个行业的竞争力。制造业虽然有固有的模式，但是把其它行业的好的实践放在制造业里运用，对于制造业应对新的市场变化是有利的。谁都不知道未来如何发展，在发达国家，社交网络正在使得客户与企业走向一体化，一旦这个趋势在中国蔓延，这对企业的方方面面都是很大的挑战。

其实无论什么样的挑战，核心都是抓住信息。就算是客户与企业一体化，还是抓住当中的客户信息。简总认为，中国工业的两化融合，转型升级要在“十二五”期间快速实现，必须采纳 “信息为资源”的理念。“是资源的就必须产生效益，有效益的资源就必须要有管理方法。”产生效益的信息资源就会引导这资源的发展，自然的利益相关者，都会应用和保护信息资源。最后，决策层要对“信息为资源”的认可，坚持要求信息技术在信息为资源的建设成果。

这个理念并不难理解，COO也好，CIO也好，都是用信息为资源替企业运营发展，这个信息资源包括资金、人力等资源。现今，在制造业不同企业，行使CIO职能的人员各个岗位部门都不同，但是这些并不重要。“上升到‘信息为资源’的视角，CIO的角色其实很清晰，CIO必须参与战略，对运营和投资都有了解，跟其它利用信息资源的职位一样，只有这样企业信息化才能上升到战略层。”简总说道。在国外，“信息为资源”的定位早就很清晰，这样的企业因为抓住信息，销售线索和生产力都比别人快一步，竞争力自然很强。“CIO应该回到信息的本源。”

用专业投资回报分析跟领导“算钱”，强制实施“最佳实践”，托管机房，与系统提供商结成战略伙伴……简总在信息化里，有很多特殊的做法。无疑，他有点特别。然而，他的特殊不在于他是马来西亚籍华裔，不仅仅在于一个有15年学术研究经验的计算机科学博士，更拥有IT、旅游、能源、百货和制造多个行业的14年信息化实战经验，这所有的特殊做法的起源，来自于他始终如一的重视信息资源，看到不同行业的交叉点，将这种信息思维其运用在一个传统的制造企业，从而带来不一样的新鲜血液。