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任何一个行业都离不开售后，所谓售后就是对产品销售后的一个保障，即是维护与维修，因此，售后不单单是出了问题去维护好了就可以，其实很多发生问题的本身，往往并不是出在机器上，而是用户在使用时操作不当导致的。我们的目的是处理完问题的同时要让用户明白问题出在哪里，以便用户在今后使用过程中如何避免问题的发生。任何一种出色的产品，任何一家成功的企业，都离不开售后服务并与之息息相关，能够满足顾客的需求，让顾客满意
在2011年6月，三一汽车起重机械有限公为响应集团公司“品质改变世界，服务创造价值”的服务理念，首次提出了“服务万里行”的大型设备服务点检活动。活动安排为期60余天，行进300万公里，1000余名服务工程师及500余台服务战车，奔赴全国六大战区，给客户所需，急客户所急。这次活动奠定了三一服务的王者地位，拉近了客户与三一的距离。时隔三年，经过期间两次服务万里行的完善和升级，推出了2014年“价值服务
和往年一样，三一今年的服务全球行活动开始了！ 三一每年都会有服务全球行的巡检活动，主动对客户产品故障问题进行及时处理，并给客户持续创造及完美展示“全球三一在您身边”的客户体验。今年当然也不列外，我们咸阳泰瑞达的服务工程师们已经行动起来了。 我们咸阳泰瑞达的服务全球行第一站，是到咸阳为李彬斌的设备做巡检。当咸阳泰瑞达的服务工程师到达他的设备前，我们首先送上了三一重工给客户送上的全球万里行纪念短袖，并
当黎明的第一缕阳光升起时，新的一天开始了。 今天和往常一样，我们咸阳泰瑞达的服务工程师的队伍出发了，到延延高速18标段给客户设备做服务全球行巡检，该客户的设备是25吨五节臂汽车起重机。到达目的地后，我们咸阳泰瑞达的服务工程师首先为客户检查设备，并对设备进行全方位的检查、调试。经检查，用户的设备保养做的很全面，整车正常。随后我们将活动的礼品赠送给操作手。操作手收到礼品很高兴，非常配合我们的工作。
6月4日，在位于香港葵青区醉酒湾的葵涌货柜码头，朗朗晴空下一派繁忙景象。作为仅次于新加坡，拥有世界第二大吞吐量的港口，葵涌码头上各类起吊装备林立，它们似一片“钢铁森林”，消化吞吐着来自世界各地的集装箱大军。在这里的4号码头，两台三一岸桥甚是醒目。这一天，它们已正式被和黄接纳，成为码头的新成员，开始在世界海洋的一角，打上自己的烙印。 三一集团总裁唐修国（左八）、HIT董事总经理严磊辉（左九）等在三
【第一工程机械网 独家报道】2014年5月26日上午9时08分，三一重起“价值服务全球行”出征仪式在宁乡产业园盛大启航。中国工程机械协会秘书长苏子孟先生、泰国代理商Mr. Parit Chalitwongpatana，上柴、潍柴、法士特、大江、神力等外协公司领导、三一重起海内外客户，以及东北、华北、华东、华中、西南、西北六大战区营销服务将士共计1000余人出席本次出征仪式。 “全球三一，在您身边
4月23-24日，江苏连云港市。2014全国绿色低碳港口示范技术交流会暨中国港口协会科学技术委员会年会召开。期间，在连云港新东方国际码头，三一港机展出全球首台LNG（液化天然气）堆高机，震撼全场，并被与会专家及客户评价为——“行业最节能堆高机”。“此款堆高机为天然气动力的集装箱空箱堆高机，完全由三一港机自主研发，最大的特点是无污染，零排放。同时，可以为客户节约17%-22%的使用费用。” 三一港机
近日，由《国际建设》杂志发布的2014年全球建筑设备制造商排名表（Yellow Table）出炉，两家中国企业中联重科和三一重工均入围榜单前十，但排名有所下降。据统计，全球最大的50家建筑设备制造商2013年销售额下降了10%，降至1630亿美元，全球采矿业的下滑、中国的持续减速，以及日元贬值，是该数字下滑的关键驱动因素。与2013年的排名相比，今年排名第一和第二的卡特彼勒和小松和去年一样继续领跑
3月4日，美国拉斯维加斯国际工程机械及传动机械博览会(美国CONEXPO-CON/AGG展)正式开幕。本次展会，三一集团共展出主机产品20台(17台参展产品、两台表演设备、一台变形金刚)、15款配件以及琳琅满目的SANY品牌商品。值得一提的是，三大品牌齐聚拉斯维加斯：来自三一集团全新款四阶段排放的挖机，履带起重机和越野起重机；普茨迈斯特的泵车、皮带机；帕尔菲格的新品随车起重机共同展现了国际一流的产
【第一工程机械网 独家报道】2013年三一重起价值服务中国行之第四届三一重起摄影大赛完满收官，自2013年4月活动伊始，共计有上千名摄影爱好者踊跃参与，上传摄影作品数千幅，通过光影的方式，纪录三一重起作为国内起重机第一品牌的风貌，作品从起重机投身一线工程建设、服务于起重机的兢兢业业的平凡工人等角度精彩纷呈地诠释了三一“品质改变世界”的理念。在本届摄影大赛中，共计有10位参与者从众多的摄影作品中脱颖
2013年，三一履带式起重机国际业务占比已经超过了国内业务，成了三一重工众多产品中国际化程度最高的业务单元。 有数据显示，目前，三一共有1000多台履带式起重机在全球各地作业，三一履带式起重机的高稳定性、高安全性、低故障率在国际市场上赢得了客户的普遍认可。在国内工程机械市场深度调整的大背景下，国际市场的持续健康增长无疑是三一在行业寒冬下最温暖的一抹阳光。正是因为三一良好的市场表现，许多大型的吊装公
本届北京展，三一新一代超级起重机S机型及混合动力STC750S汽车起重机以其出色的性能与技术，吸引了客户的关注。新品发布会现场，客户与三一重起当场签单。 STC750S是全球首款混合动力汽车起重机，也是新一代S机型中的重磅产品，拥有串联式混合动力技术、多工况组合技术、发动机功率优化控制技术、高效电能分配技术、蓄电池配重技术五项专利技术。其上车作业成本降低45%，发动机维护费用降低30%、作业微动性
【第一工程机械网 独家报道】10月15日，三一全球首台非脱钩油缸强夯机SQH401发布会在BICES 2013第十二届中国（北京）国际工程机械建材机械及矿山机械展览与技术交流会发布，三一重起相关领导出席发布会并致辞，并向参加发布会的用户介绍了SQH401强夯机的技术特色。发布会现场，与某地的施工视频连线再现了强夯机SQH401独特的产品技术和出色的性能表现，吸引了诸多用户的关注，现场某用户毫不犹豫
【第一工程机械网 独家报道】2013年10月15日，第十二届中国国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会（简称：BICES 2013）开展。开展当天上午，三一重工股份有限公司路机事业部董事长——谢志霞，接受了第一工程机械网记者的采访。 三一重工股份有限公司路机事业部董事长——谢志霞 国际市场好评连连 据了解，2013年4月16日，第30届德国慕尼黑宝马展开展第二天，三一路机事业部凭借平地机
强夯机是对松土压实的一种专业设备，其工作原理是将起重机械夯锤提至一定高度，自由落下给地基土以强大能量的夯击，迫使土颗粘重新排列，从而提高地基土强度，降低其压缩性。随着国内化工、港口、机场等项目的大量开工，对强夯设备需求强劲。但目前国内外市场上都为履带起重机改进适用于强夯工艺的“代用强夯机”，三一集团决策层从市场出发，自主研发全球首台非脱钩油缸强夯机“征服者”--SQH401的问世，率先打破了“专业
三一重工，强夯机，三一集团决策层从市场出发，自主研发全球首台非脱钩油缸强夯机“征服者”——SQH401的问世，率先打破了“专业强夯机”的市场空白，成为强夯机领域划时代的产品。随着国内化工、港口、机场等项目的大量开工，对强夯设备需求强劲。但目前国内外市场上都为履带起重机改进适用于强夯工艺的“代用强夯机”，三一集团决策层从市场出发，自主研发全球首台非脱钩油缸强夯机“征服者”——SQH401的问世，率先
2006年，三一重机从长沙东迁至昆山后，一路向挖掘机中国市场占有率第一的宝座高歌猛进，2011年顺利夺下中国市场占有率第一的桂冠。为抢滩工程机械的国际化前沿阵地，2009年，三一重工董事会决定将重机南迁上海。“在上海建立世界最先进的生产线，毫无疑问会使三一的品牌质量更上一层；另一方面，位于上海市奉贤区内的上海临港，靠近洋山保税港和浦东国际航空港，伴随临港装备制造产业与现代物流业的集聚和联动发展，发
早在2009年，三一国际总部就收到负责陕西榆林区域营销代表的反映，榆林地区的煤矿大多采用房柱式开采，而最适用于房柱式开采的连续采煤机如果从美国进口则成本太高，国内的连续采煤机产品根本满足不了要求，客户很是头疼。这个消息令三一国际研发人员为之一振，他们立刻意识到国产连续采煤机的广阔应用空间，因为在南非、澳洲、美洲等发达地区，60%以上的煤矿都采用了房柱开采的方式，这种方式能够防止采空区塌陷，最为安全
6月19日，三一路机自主研发的SMG200机械式平地机正式发货交付，并于三一路机生产基地举行了盛大的全球首发仪式。SMG200为我国首款机械式平地机，填补了国内该产品领域的空白，尤其值得一提的是它配备了由三一路机自主研发的变速箱，该核心部件一举填补国内企业技术空白，成为目前国内唯一具备该项技术的企业。 三一SMG200机械式平地机逆市飘红 全球首发 SMG200平地机采用电液控制动力换挡变速箱直接
尽管目前三一机械式平地机刚刚投入小批量生产，但是凭借着优异的产品质量和卓越的产品性能，该款产品目前已销往南非、澳大利亚、泰国扥国家，累计销售台数十余台。同时较早开发的三一的全液压式平地机也在全球市场大放异彩，在非洲市场创下了赞比亚一次性订购16台SHG190C平地机，在津巴布韦更是创下了该国历史上最大的路面机械订单记录，第一次采购40余台 SHG190C平地机，后续整个订单共计100台左右。 三一
混凝土机械是三一的发家板块，也是三一重工不断发展壮大的源动力所在。2012年年报发布，尽管整体经济环境不理想，行业竞争恶化，三一重工的混凝土机械仍然实现了300亿的销售收入，稳居全球第一，成绩来之不易。这其中，从并购大象、屡推新品到继续提升营销服务能力，种种举措，招招制胜。今年，我们有理由相信，在一季度优秀业绩的基础上，三一混凝土机械必将创造行业新的传奇。技术创新引领行业，品牌红利凸显 4月26日
Yellow Table排行榜10周年之际，国际权威媒体International Construction(《国际建设》杂志) 于4月6日发布了2013年度全球工程机械企业50强的全新榜单。榜单显示，三一重工名列全球工程机械行业第五位，并蝉联入选榜单的中国企业第一。中联重科和徐工，分别位列第六位和第十一位。Yellow Table是工程机械制造行业年份悠久的国际权威排行榜之一，自2003年首次发
Yellow Table排行榜10周年之际，国际权威媒体International Construction(《国际建设》杂志) 于4月6日发布了2013年度全球工程机械企业50强的全新榜单。榜单显示，三一重工名列全球工程机械行业第五位，并蝉联入选榜单的中国企业第一。中联重科和徐工，分别位列第六位和第十一位。 Yellow Table是工程机械制造行业年份悠久的国际权威排行榜之一，自2003年首次
【第一工程机械网 独家报道】International Construction机构4月6日公布Yellow Table 2013，榜单显示，三一位列全球工程机械企业第五位。International Construction 指出“三一仍旧领衔中国最大设备制造商，全球排名第五。” 在4月6日公布的Yellow Table 2013数据显示，三一位列全球工程机械企业第五位。 全球工程机械2013
1月11日，哈佛商学院Elisabeth Koll教授及MBA学生一行45人主动造访三一，详细了解了三一的发展历程与企业文化，并与三一集团总裁唐修国进行了交流。“现在哈佛掀起了一股学习三一的热潮，而这源于近日哈佛大学首次编写了三一的案例，并将此案例收入到哈佛大学案例库中。”谈及此次来访的原因，Elisabeth Koll教授坦言，三一优秀的企业文化、持续创新的精神是吸引他前来实地参观的动力。 哈佛
谁拥有的专利多，谁就占据了发展主动权的话语权，这在中国工程机械行业中尤为明显。作为中国工程机械行业的领军企业，来自国家知识产权局的数据显示，三一集团的专利数多年保持行业第一，超出第二名的企业近乎一倍。截至2012年3月底，三一集团中国专利申请累计4586件，授权2733件；国际申请192件，外国国家申请89件，长期稳居行业第一。 专利为剑领跑中国军团国际化 登陆国家知识产权局专利检索网站，记者发现
11月29日，由“全球工程机械传媒联盟”组织的“2012 全球工程机械卓越品牌评选”结果揭晓。三一重工、卡特彼勒 、斗山、沃尔沃、利勃海尔等十家企业获得“2012 全球工程机械卓越品牌”的最高荣誉。三一重工营销总部总经理陈志超代表企业领奖。三一重工是著名的工程机械品牌，以独特的三一红驰名世界。评委会认为，三一以品质与创新驱动“品牌引擎”。从履带起重机参与智利矿难救援、混凝土泵车驰援日本福岛，到荣登
三一重工副总裁贺东东18日表示，中国企业只有实现“全球本地化”(GLOCAL)，国际化才能成功。贺东东是在当日举行的第八届(中国)产业国际竞争力论坛上作出如上表述的。 近年来，中国企业“出海之路”一波三折。除了三一重工[微博]关联企业投资的风电厂项目被奥巴马“叫停”，华为、中兴、中海油等中国公司亦屡遭刁难。除了传统贸易壁垒、安全风险等因素，“国家安全”日益成为中国企业“出海”的大困扰。贺东东表示，
日前，三一副总裁贺东东在接受媒体采访时表示，三一重工的发展，非常符合赫尔曼·西蒙教授的隐形冠军理论—在本行业取得明显竞争优势，超出客户预期之后，开始了全球化。产品如何适应本地化 贺东东认为，三一在国际上也遭遇到很多挑战，第一个就是产品和服务。三一能在国内获得成功，主要是基于对本土客户需求的深刻了解，这是三一等很多企业在中国成功的主要原因。但三一用简单的出口模式去做全球市场，就会碰到障碍——我们对海
来自中国的三一重工收购世界工程机械巨头德国大象，在很多人看来的确不可思议。出自这家公司的“中国制造”，在全球舞台上真的有属于自己的天地吗？ 据悉，目前世界高楼排行榜中，名列榜首的阿联酋迪拜塔、排名第二的上海中心、排名第五的上海环球金融中心和排名第六的香港环球贸易广场均有三一设备参与建设。 迪拜塔是位于阿联酋迪拜的世界第一高楼，为150层704.9米钢结构混凝土建筑。2004年，21台代表国内至高水
■ 澳大利亚央行看好中国房屋建造量：2024年前钢铁需求不会触顶 必和必拓正引领一波全行业范围内的重新评估潮。 包括FMG在内的全球矿业巨头都在收缩战线。据不完全统计，近期，壳牌、伍德赛德等全球矿业巨头先后宣布推迟在澳铁矿、天然气等项目，大幅削减投资，涉及投资金额迄今至少已超700亿美元。 9月5日，全球第四大铁矿石生产商——澳大利亚FMG宣布，已同意以3亿美元出售一座电厂 上述现象使外界担心澳
7月6日，国际经营计划总部代理商服务培训南非大区站圆满结束，南非挖机代理商、港机代理商、莫桑比克港机代理商发来感谢信及进一步培训的邀请，三一的国际培训在南非大区首战告捷。 三一国际化全球培训南非大区首战告捷 颁发结业证书 2012年，三一专职培训讲师队伍初步成型，随着公司国际化步伐的加快，国际经营计划总部推出代理商培训全球巡讲计划，即派遣专职培训讲师针对重点区域重点产品赴海外对代理商进行培训，
日前，国际权威媒体International Construction(《国际建设》杂志)发布了2012年度全球工程机械YellowTable排行榜，对全球工程机械行业在2011年度的发展进行了总结，并针对全球工程机械企业在过去一年的发展状况进行了排名。来自中国的工程机械龙头企业三一重工、中联重科分获全球工程机械行业第6名和第7名。 据悉，本排名主要依据上市公司的公开报表，欧洲一些不上市公司的数据
近日，由中国侨联开展的“第四届中国侨界贡献奖”评选结果揭晓，三一重工总裁助理、起重机事业部研究院副院长、三一集团侨联主席郑建明荣获“创新人才”称号，三一集团有限公司荣获“创新团队”称号，三一是唯一同时荣获个人和团队奖的单位。 本次“中国侨界贡献奖”评选推荐活动由中国侨联在全国范围内发起，分创新人才奖、创新成果奖、创新团队奖三个奖项，旨在深入贯彻中央指示精神，服务“科教兴国”、“人才强国”战略，展示
近日，国际权威媒体International Construction（《国际建设》杂志）发布2012年度Yellow Table排行榜，新一年度全球最大50家工程机械制造商座次再次排定。来自中国的工程机械龙头三一重工，以78.61亿美元的规模领衔中国军团，名列全球工程机械行业第六名，并蝉联入选榜单的中国企业第一名。 Yellow Table是行业年份悠久的国际权威排行榜之一，自2003年首次发布
国际权威媒体International Construction(《国际建设》杂志)，日前发布的年度Yellow Table排行榜显示，新一年度全球最大50家工程机械制造商座次重新排定。三一重工以78.61亿美元的规模，名列全球工程机械行业第六名，蝉联入选该榜单的中国企业第一名。榜单还显示，中联重科和徐工，分别位列第七位和第十一位。 Yellow Table是行业国际权威排行榜之一，美国卡特彼勒、
4月8日，“龙象共舞”三一重工2012年全球巡展在北京龙城丽宫国际酒店举行。三一重工2012年全球巡展经过江苏、山东、新疆等11个站点之后，进展到北京，共吸引北京及周边地区近1000名用户参与。 三一集团董事毛中吾致辞 巡展高端对话环节 2012年三一全球巡展以品牌体验日的形式举行。此次品牌体验日是在三一重工并购德国大象的历史背景下举行的，活动主题为龙象共舞。“龙”指的是三一，而“象
【第一工程机械网 独家报道】2011年，伴随着15台三一旋挖钻机在全国第二大会展中心重庆国际博览中心中的集体亮相，北京三一重机再一次成为行业内万众瞩目的焦点，代表全球基础施工领域中最新最高技术的产品呈现在众人眼前。近年来，北京三一重机在全国施工建设领域中不断创造新的高度，不断续写新的篇章，在南水北调项目、在京沪高铁施工现场、在奥运“鸟巢“施工工地……北京三一旋挖钻机见证了一个又一个重点工程。 &n
2月18日，三一重工2012年全球巡展首站活动在江苏南京隆重举行。当天下午，包括江苏省混凝土协会领导、江苏省地区1500名客户等嘉宾受邀参加了三一的主题活动，这是三一重工收购大象后第一次在南京亮相。 今年的全球巡展以品牌体验日的形式举行。品牌体验日是三一首创的品牌活动，开工程机械行业之先河。它摒弃了普通的会议式模式，通过提取工程机械行业特色的元素，开展动感的体验活动，全方位、多层次展示企业最新动态
2月28日，总部设在奥地利萨尔茨堡的帕尔菲格公司与总部设在中国长沙的三一重工股份有限公司28日签署协议，双方将成立两家合资公司，且将各持有50%的股份，携手提速发展。这是三一重工继此前收购有“大象”之称的全球混凝土机械巨头德国普茨迈斯特公司后，进军全球市场的又一实质性动作。 帕尔菲格集团成立于1932年，是世界领先的液压起重、装载、搬运设备制造商，在全球超过180个国家拥有超过1500个销售和服
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