# 全包服务方案

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“全断面隧道掘进机企业生产与服务水平评价”结果公示

依据《全断面隧道掘进机企业生产与服务水平评价办法》,中国工程机械工业协会掘进机械分会于2023年3月30日-31日期间,组织业内专家对海瑞克(广州)隧道设备有限公司和广州海瑞克隧道机械有限公司进行了企业生产与服务水平壹级复审。经资料审核和现场考核,评价结果为“壹级”。现根据“评价办法”有关规定予以公示,公示期为15个工作日(自2023年4月3日至4月23日)。如有异议,可书面向掘进机械分会秘书处提

全心全域全服务!徐工大型成套矿业装备批量出口

2月21日,在中国最大的矿业装备智能制造基地,随着一声洪亮的指令,徐工2023年首批超亿级大型成套矿业装备批量出口东南亚、非洲等市场。 徐工大型成套矿业装备批量出口 同时,徐工矿业机械2023年服务月活动正式拉开帷幕,以“全心全域全服务”为主旨的服务品牌高调亮相。配合完善的服务体系,多年积累的服务优势,徐工矿业机械开始以“服务”为抓手,展开新一程用户价值、体验提升之旅。

快速响应客户需求 玉柴建强网络 服务能力全升级

为快速响应客户的服务需求,玉柴全面建强服务网络,进一步升级服务能力。目前,玉柴在全球拥有5000多家专业服务网点,6000多家配件中心。 在服务网络覆盖方面,玉柴对国内现有的服务网络进行有效梳理,以县或区为单位识别服务能力薄弱区域,针对性覆盖培育,盘点全国2844个县,减少网络空白县区280余个,让国六进入区域具备服务能力服务站的县级覆盖率超过了80%。 玉柴服务队 在

卡尔玛EcoFlex租赁方案助力瑞典物流服务商提升货物装卸可持续性

卡尔玛与瑞典物流服务供应商Logent AB签署为期5年的卡尔玛EcoFlex租赁协议,为Logent AB提供1台卡尔玛ECO环保正面吊。此项订单已录入卡哥特科2022年第三季度订单,计划于2023年第一季度完成交付。 Logent成立于2006年,是瑞典、挪威和丹麦市场领先的专业合约物流服务供应商。公司拥有约3000名员工、14个物流基地、6个海关办事处及13个办公地点。Logent现有

3台均超2万多小时,徐工挖机全生命周期价值服务助力广西铝矿!

仔细清理散热系统,深入检查空调运行,细心润滑联接部件……在位于广西平果的大型露天铝矿开采现场,徐工挖机服务工程师团队正紧锣密鼓地为矿区进行设备巡检,周遭烈日暴晒、尘土飞扬的环境也丝毫未影响他们的专业和专注。 徐工挖机服务工程师团队检修设备 “徐工的服务态度没得说,大热天专程过来检修,即使设备出了保修期,有问题也是随叫随到,交给他们我们非常放心!”望着紧张忙碌的徐工服

山河航空携全产业链产品及服务再登湖南(国际)通航博览会

9月1日,2022湖南(国际)通用航空产业博览会在长沙国际会展中心盛大开幕,山河航空旗下湖南山河科技股份有限公司(山河科技)、湖南山河通航有限公司(山河通航)、株洲山河乐飞教育科技有限公司(山河乐飞)联合参展,山河智能创始人、名誉董事长、首席专家何清华发表主旨演讲,高级顾问易宇欣出席开幕式。 何清华在主旨论坛发表演讲 山河航空展区 在长沙国

徐工封层车专项走访:全生命周期养护、全身心为您服务!

全生命周期,倾身守护、贴心服务。“全身心服务”专项行动再启新程,同步封层车走访活动来到客户身边。 徐工封层车用户专项走访 本次专项走访团队由生产、技术、质量、服务各方代表组成,跨越数千公里,已完成19台设备的回访,受到了客户朋友们的广泛欢迎。 硬核劳模 实力演绎“用不毁” 徐工同步碎石封层车 在诸多产品记录中,有这样一台设备引起了服务工程师的注意,

CAT卡特电力服务中心:光伏储能微电网解决方案

太阳能板 什么是微电网? 微电网是一种具有自身发电能力的本地化电网资源。它是一个单一的可控实体,且为本地化相对独立的电网体系,有着明确的负载和边界,独立于主网运行,也可以协同主网并列运行。任何具有以上条件的闭环电网,都可以称之为微电网。 微电网图解 微电网可利用多种能源发电,部分是利用可再生能源进行发电的。可再生能源是来自人类时间尺度上可自然补充的能源,

“五力”是多维的山工服务解决方案,更是全力以赴的承诺!

  响应力、养护力、可靠力、专业力、保障力。这,就是“五力”,是多维的服务解决方案,更是我们全力以赴的承诺!山工服务,全力以赴! 山工服务全力以赴 来源:山工机械

数字化赋能!中联重科智能高机打造全生命周期新服务

春雷唤醒大地,春风扫去寒意。近日,中联重科智能高机百余名骨干服务人员奔赴全国各地,开启了2022年春季“巡检”之旅。 为了给客户提供高价值服务体验,中联重科智能高机开启了“新服务”模式。据悉,该模式是中联重科智能高机聚焦数字化转型思路,致力打造全生命周期数字化服务的全新尝试,它形成了以数字化保障体系、数字化赋能方式、数字化物联平台为依托的设备全生命周期服务。而“新春巡检”活动,则是“新服务”

提供全方位数字化解决方案,山工e服务全新上线

为了更好地帮助客户“轻松拥有”山工机械设备,最大限度降低设备停机时间,实现设备高效管理和客户价值最大化,山工机械将数字化技术与传统工程机械后市场服务深度融合,于2022年2月18日重磅推出山工e服务APP,提供全面的零件与技术资料在线解决方案。 山工e服务全新上线 山工e服务面向全球各地山工机械经销商和客户,支持中英双语,同时支持网页及移动端登录,无论身在何处,客户都

【聚焦两会】赋能全产业数字化转型,“徐工方案”够赞!

“要加快发展工业互联网,培育壮大集成电路、人工智能等数字产业,提升关键软硬件技术创新和供给能力。” ——李克强总理在今年政府工作报告中强调 作为巩固壮大实体经济根基的关键载体,自2018年以来,工业互联网已连续五年写入工作报告,可见国家层面对工业互联网发展的重视程度。 徐工汉云稳居中国工业互联网第一梯队 在当下风起云涌的数字化转型浪潮中,徐工孵化的专业工

卡尔玛发布3种生态效益新型解决方案,实现全系产品电动化

卡尔玛隆重发布3种纯电动新型解决方案——卡尔玛纯电动正面吊、卡尔玛纯电动重型叉车和卡尔玛Ottawa纯电动码头牵引车。新型解决方案的推出证明卡尔玛兑现了在2021年底前实现全系产品电动化的承诺,延续了开发具有生态效益的货物和材料处理创新方案的悠久历史。 卡尔玛纯电动正面吊系列包括8种型号——涵盖6种顶部提升及2种组合提升——起重能力最高可达45吨,可堆垛6层高,4排宽。各型号设备均由锂离子电

卡纳磨拓用全面解决方案+综合服务的理念改变客户经营方式

一直以来,国内的矿山经营者在设备导投入时,毫无例外采用自己购买+自己服务方式(简称“传统方式”),由此带来许多经营和管理方面的问题、比如机手管理、资金应用、设备更新等等。这些问题不断困扰矿山经营者,但又苦于没有切实可行的方式改变这种传统方式。 卡纳磨拓用全面解决方案+综合服务的理念, 开拓国内矿山领域设备租赁业务 随着卡纳磨拓(中国)投资有限公司(以下简称“卡纳磨拓”)进入中国市场,这个问题迎刃

埃克森美孚与中铁四局联合发布盾构润滑服务解决方案

2020年9月25日,中国上海——近日,埃克森美孚(中国)投资有限公司与中国中铁四局集团有限公司共同发布全新盾构润滑服务解决方案,助力盾构行业应对运维难题,推进国内新基建产业高质量发展。 中铁四局城轨分公司盾构中心主任姜学广先生(左)与埃克森美孚(中国)投资有限公司企业用户业务总经理杨东先生(右)在联合发布仪式上合影 基础设施建设为社会发展提供了基本物质保障,关乎国家各项经济事业的稳定健康

康明斯加速氢能源领域布局,助推全产业链系统解决方案

2020年9月14日,在上海第五届国际氢能与燃料电池汽车大会上,康明斯新能源动力事业部继去年11月重组更名后首次亮相。康明斯副总裁彭立新博士作为代表,联手中国电力科学研究院首席系统架构师周二专博士发表联合演讲,深度解析我国可再生能源与车用氢能供应体系现状,探讨绿色氢能源产业链的发展前景,诠释面向未来的商用车氢能动力解决方案。 电解水制氢:低成本的绿色氢能源 彭博士和周博士表示,可再生能源的多元化发

专业协同 服务升级 三一全维保在行动

2020年,三一根据当前行业现状及市场需求特点,在全国范围内向客户推出“全维保”这一全新服务模式。“全维保”是三一对自身服务提出的更高要求,其核心是将专业的事情交由专业的人处理、与客户目标保持一致,专注于生产运营、旨在与客户同呼吸共命运,深受客户认可。 “全维保”模式可归纳为“整体承包,按方结算”,直接按生产方量锁定成本。此外,由三一“全维保”团队派专业技术人员驻场负责所有生产设备(包括商混企业

与5G时代同行 雷萨重机全力打造全流程互联网化服务体系

6月6日,工信部正式发布5G商用牌照,中国正式进入5G时代。 中国正式进入5G时代 5G有多快,4G速度的20倍,6秒钟就可以下载一部电影,大概就是你点错下载之后想要取消都来不及。 中国各大城市正在积极建设5G网络 中国各大城市正在积极建设5G网络,2020年5G将覆盖数百个城市。5G主要高速率、大容量、低延时等特点,网络的升级将会给我们的生活带来意想不到的变化,车联网、物联网、无人驾驶汽

智能制造为建筑生态赋能 三一SPCS全装配式建筑整体解决方案研讨会

6月19日,三一SPCS全装配式建筑整体解决方案研讨会在三一集团长沙产业园举行。来自长房集团、中建五局、水电八局、中铁城建、五矿二十三冶、湖南省建筑设计院、中机国际设计院等开发商、建筑商、设计院、行业研究机构的30余位代表围绕“要不要发展SPCS全装配式建筑,发展什么样的SPCS全装配式建筑以及怎样更好地推进SPCS全装配式建筑”等话题进行了深入探讨。 三一SPCS全装配式建筑整体解决方案研讨会

从产品到服务 南方路机制砂+干混整体解决方案应用于昆明固省砂浆

昆明固省工贸有限公司地处素以“春城”著称的昆明,于2013年成立,是一家专业从事预拌砂浆的生产企业。公司主要经营预拌砂浆、新型砂浆、混凝土砂浆外加剂、陶瓷粘结剂、腻子粉的生产及销售。成立以来,昆明固省工贸先后被评为国家建材行业质量、服务信誉AAAA级企业,凭借优质的产品、完善的服务和良好的信誉赢得了广大客户的认可。目前,公司可年产各类精品机制砂40万吨,各种普通砂浆45万吨、特种砂浆10万吨。

全国首条全机械化装配式管廊亮相通州 将服务环球度假区

新京报快讯(记者 邓琦)21日,通州文旅区将军府东路地下综合管廊工程首次向媒体开放,计划于4月20日完成整体结构施工。据悉,这是北京首个装配式地下综合管廊工程,也是全国首例采用全机械化拼装施工技术实施的装配式管廊。 通州文旅区将军府东路地下综合管廊工程,图片来源:北京建工 目前,通州文旅区内的20条综合管廊项目已全部开工建设,预计到今年年底全部实现结构封顶。 据介绍,

陕建机修订产品“三包”服务规定 立足服务用户

为了进一步完善售后市场反馈质量问题的处理规范,及时消除和处理不合格产品对用户造成的影响,确保公司的产品质量和服务信誉,新年伊始,陕西建设机械股份有限公司特别修订了产品“三包”服务规定。 前期,营销总公司客户服务部征集了用户的意见并进行了汇总。陕西建设机械股份有限公司客户服务部、质量保证部、物资供应公司、生产制造部相关人员共同参与了讨论,经大家共同研究商讨,对公司之前的产品“三包”索赔条款进行

柳工零部件:全“芯”服务的行业新星

第十四届中国(北京)国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会(BICES),将于9月20-23日在中国国际展览中心新馆隆重举行,作为中国工程机械行业的风向标和展示舞台,柳工零部件公司将以行业新星的身份首次参展亮相。 柳工零部件公司产品图 柳工零部件公司地处中国西南工业重镇柳州市,是一家从事工程机械零部件研发、制造、营销与技术服务的综合性企业,致力于为工程机械客户提供全面的零部件系统解决方案

雷沃重工信息服务中心提供方案为客户创富想在前

中国山东网潍坊10月29日讯国庆节后,全国玉米主产区全面进入收获高峰期。秋收现场,由雷沃重工全系列产品组成的三秋作业“一条龙”模式已在玉米主产区广泛推广。雷沃谷神玉米摘穗收获机、籽粒收获机跟雷沃欧豹拖拉机与雷沃农机具这对搭档成为秋天里一道别样的风景。  雷沃重工信息服务中心提供方案为客户创富想在前 雷沃重工全系列产品协同作业,需要的不仅是过硬的产品,更需要“幕后”的默默支持,而这个“幕后

卡特彼勒OEM解决方案的融资专享服务

  日前,卡特彼勒(中国)融资租赁有限公司助力中国某央企旗下的一国家大型骨干企业及省级高新技术企业,通过融资租赁方式将11台Cat®(卡特)原始设备制造商(OEM)设备用于生产旋挖钻。在该项目中,Cat融资以多样化、灵活化的融资解决方案,提供高品质的金融服务,满足了客户定制化需求。   世界各地的工地都在使用Cat机器来提高性能、生产率和可靠性。在这些工地,一些基于Cat设备且具有针对特殊用途性能

服务再创新 陕汽VIP客户售后服务保障方案出炉

  为进一步提升陕汽品牌服务形象,强化渠道服务意识,全面实施精细化、差异化和个性化服务策略,陕汽贴心服务团队通过对市场一线长期调研分析发现,不同层次的客户有不同的需求,为此,陕汽服务人员以细分客户群体为出发点,开创陕汽品牌VIP客户服务模式,把服务工作做深、做细、做实,以贵宾式优质服务保障赢得客户信赖。   VIP客户即大型央企、集团性客户、购陕汽重卡50台以上客户。此类客户可享受陕重汽快捷维修、

福田雷沃重工打造农业装备整体解决方案服务商

“雷沃谷神系列收获机械连续14年市场销量稳居首位,雷沃拖拉机连续10年市场销量遥遥领先,雷沃农机具产品适时切入市场并实现快速市场突破,雷沃作为农业装备整体解决方案服务商的综合实力愈加明显。”这是福田雷沃重工执行副总经理、雷沃农业装备事业本部总经理王玉荣,在江苏省农机合作社“企社”共建签约及烘干机交机仪式上对雷沃农业装备业务运行情况的介绍评价。 高品质雷沃谷神收获机械引领行业健康发展 透过华丽的数据

沃尔沃金融服务:具有竞争力的金融解决方案供应商

沃尔沃集团致力于为中国市场及其客户深化优质服务。针对购买沃尔沃建筑设备的中国客户,提供颇具竞争力的融资服务即是沃尔沃集团服务范围中的重要部分。沃尔沃集团的服务范围包括设备解决方案、集团旗下的沃尔沃金融服务提供的融资服务、以及为客户提供长期支持的售后服务,从而降低客户在整个产品生命周期中的维护及运营成本。 沃尔沃金融服务:具有竞争力的金融解决方案供应商 沃尔沃金融服务为在中国购买各类沃尔沃设备的客

徐工铲运“全生命周期服务”承诺至真至诚

在内蒙古某大型露天煤矿,拥有国内最大吨位的装载机徐工LW1200K,为保障机器的正常使用,徐工特地派出一个“特种服务团队”,至今已过去2个月,这台机子现状如何?带着期待带着疑问我们来到了此地。 徐工铲运“全生命周期服务”承诺至真至诚 赶到矿区的时候正好是矿区工作人员半小时午饭时间,徐工服务人员宋师傅带着他的两个徒弟开始“飞檐走壁”检修徐工LW1200K装载机,他们三个分工合作,分别针对装载机的整

“陪嫁伙计”成就徐工铲运全生命周期服务

2013年徐工铲运推行“金牌价值工程”,提出为客户提供全生命周期服务的理念,千名徐工服务人员忙碌在生产第一线,决不让客户因为机器问题影响效益。史小旺便是其中一员。自从与这4台装载机一起来到南通港,每天都跟随机子左右,他笑称他们所有服务人员都是装载机的“陪嫁伙计”,瞻前马后绝无怨言。 “陪嫁伙计”成就徐工铲运全生命周期服务 “我们的装载机品牌响,质量好,来到这一个月来除了正常检修,没有出过任何毛病,

徐工铲运融合市场需求 打造全生命周期服务体系

为进一步加强服务备件网络建设,提升服务水平和能力,提高客户忠诚度和重复购买率,徐工铲运机械事业部深度融合客户需求,全面启动徐工装载机客户关爱工程,进一步推动后市场建设提档升级,打造徐工特色服务备件保障体系,让徐工客户深度感受徐工全方面的服务关爱。建立储备模板  规范经销商服务网点建设 实现备件储备模块化管理,是提升备件服务效率,降低管理成本行之有效的手段之一。针对经销商网点备件储备,徐工

2013柳工服务神州万里行最美挖掘机手宋全将

他叫宋全将,一个富有朝气的年轻人,在建筑工地做挖机操作手,工作几年来开过三个品牌的挖掘机,现在一直开柳工小型挖掘机。宋全将是工地上一名普通的机手, 但却在工作中有优秀的表现。每当工地上有不好处理需要挖机的活,都会先找他。大家都说他开挖机技术好,他却幽默的说:“这是我搭档的功劳。” 宋全将与他的搭档柳工小型挖掘机 宋全将是一个勤恳的人,今年的夏天格外的热,其他机手到了下班时间就去休息了,他却要检查

索斯科提供创新解决方案完善自助服务设备

科技日新月异,各式各样的崭新科技产品不断丰富我们的日常生活。各种形式的自助服务设备应运而生,用途亦十分广泛,例如取/存款、售票/物品售卖、查阅信息等等。在任何户外或户内环境人们都可以享受到使用自助服务设备所带来的便利,这不仅符合现今社会生活节奏急速的步调,也给人们的生活带来了深刻的变化。崭新技术为自助服务机、自动售卖机或取款机制造商增添了很多展现不同设备功能的空间,例如加强安保性能、应用以及用户界

Genie®携手DEMAG 为客户提供全方位服务解决方案

近日,全球高空作业平台顶级品牌——Genie®和世界起重机械行业的领导者DEMAG(德马格)基于对市场和行业发展的共同理解和期待,达成战略联盟协议,携手为客户提供一站式服务,带来全方位的产品、技术和服务支持。 Genie®携手DEMAG 为客户提供全方位服务解决方案 Genie®和DEMAG(德马格)同为全球著名的设备制造商Terex的子品牌。Genie®是行业领先的高空作业平台生产专家,多种型

完善质量与服务 捷尔杰提供高空作业系统解决方案

备受关注的“3·15消费者权益日”悄然而至,根据2012年全国消协组织受理投诉情况统计汇总,在消费投诉中质量问题占51.6%,售后服务问题占14.2%,安全问题占1.7%。在当今的商业环境下,单一的产品质量保证已难以满足消费者全方位的需求,优质的品牌服务、完善的售后体系都是生产企业同等重视的核心环节。 作为消费领域急剧增长的新军,工程机械消费投诉近几年开始呈高发状态,产品质量、售后服务良莠不齐。长

成都神钢:三包期后提供服务和提高收益

【第一工程机械网 独家报道】9月4日,“中国工程机械工业协会维修及再制造分会2012年会暨第三届工程机械再制造发展论坛、第三届工程机械服务总监论坛”在济南召开。在工程机械服务总监论坛举行期间,众多人士围绕服务标准的提升情况,各抒己见。神钢泰国的代理店1998年东南亚金融危机的时候只卖了1台整机,但是却存活下来了,靠的就是卖配件和服务。成都神钢机械(集团)有限公司服务部副部长王德安表示:三包期以后怎

工程机械:产品服务升级到全流程服务阶段

种种数据印证了一个不可回避的事实,工程机械企业不仅面临市场低迷的困境,同时也面临企业持续稳定发展的课题。但“寒冬”亦不可回避,如何熬过这个“冬季”成为工程机械各层面不得不考虑的问题。 “冬季”不能就此“冬眠”.在市场低迷的情况下,不能因市场惨淡而悲观,而要更理性地把更多精力放在提升企业核心竞争力方面。那么,从哪些方面可以有所突破?笔者认为,在不考虑企业战略层面时,企业应从核心技术、创新能力、服务

三一重机服务工程师全正武侧记:人定胜天(图)

2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启程。历时三月余,三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区,承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一送两保三补”。“1” 一送:10000小时内送服务费,再10000小时送4次免费点检;“2”两补:24小时故障处理,12小时赔付台班;“3”三保

PTC为工程机械企业提供售后服务体系解决方案

【第一工程机械网 独家报道】2011年5月20日,美国参数技术公司(PTC)Arbortext业务部全球业务拓展总监Rich Becker先生和Arbortext业务部亚太区销售副总裁Darin Welfare先生在PTC北京办事处接受了媒体采访,针对Arbortext软件如何帮助工程机械等领域企业提高资产利用率、降低总体拥有成本等话题进行了系统解答。 Rich Becker 先生 

三一撬装加油站免费送,手续全包!

小贴士:橇装加油站全名叫阻隔防爆橇装式加油装置,是一种集加油机、阻隔防爆双层储油罐、阻隔防爆油气回收和自动灭火器于一体的地面加油装置,外形像一个大集装箱,可进行吊装移动,具有固定加油站的所有功能。 撬装站运营模式简介 目标客户及基本条件 · 目标客户:搅拌站、物流企业、物流园区、运输/快递公司、钢铁厂、水泥厂、矿山、港口等,只做正规油、正规票

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对中国市场的坚定信心

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专访斯堪尼亚高级副总裁

专访斯堪尼亚高级副总裁

【第一工程机械网 独家报道】斯堪尼亚,全球领先的...详情
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