# 柳工配件售后服务

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畅谈工程机械配件行业之痛!

【第一工程机械网 原创】我们的设备买回家之后,无论是保养和维修都离不开配件,在质保期内,厂家规定必须使用原厂配件才可以享受质保,过了质保期机主可以自主选择配件来源。粗略估计,配件市场的年销售额在2000亿元,巨大的蛋糕吸引了众多厂商、公司、个人参与进来,各种各样的配件渠道,参差不齐的质量,千差万别的价格让配件市场乱象丛生,也给机主们带来了很多烦恼和痛苦,贵的、便宜的、质量好的、质量差的……机主们该

再创新里程 柳工多项新产品在印度大放光彩!

随着柳工在印度市场的不断深入,柳工在挖掘机、装载机,平地机市场上取得了优异的成绩,深受柳工印度客户的一致好评。多功能滑移产品落户印度 2018年初,印度公司一个柳工老用户约当地柳工经销商到他的工厂谈装载机的采购问题,他们对于柳工856H水泥厂高粉尘,连续超过20小时每天的作业表现非常满意,主要和客户谈的细节只是在交货期,三包配件等细节上。 柳工多功能柳工滑移装载机 在沟通过程中,客户提出了很

再创新里程 柳工多项新产品在印度大放光彩

随着柳工在印度市场的不断深入,柳工在挖掘机、装载机,平地机市场上取得了优异的成绩,深受柳工印度客户的一致好评。 多功能滑移产品落户印度 2018年初,印度公司一个柳工老用户约当地柳工经销商到他的工厂谈装载机的采购问题,他们对于柳工856H水泥厂高粉尘,连续超过20小时每天的作业表现非常满意,主要和客户谈的细节只是在交货期,三包配件等细节上。 柳工365A滑移产品 在沟通过程中,客户提出了很多

柳工牵手大华银行,为东南亚客户提供工程机械金融服务

历史性的备忘录签约对于双方公司都是一个双赢的战略选择,并将助力于柳工海外业务的飞跃提升。 2018年7月17日, 新加坡– 2018年7月12日,广西柳工机械股份有限公司与大华银行战略合作备忘录签约仪式在柳工新加坡公司举行,柳工将牵手大华银行,为东南亚客户提供工程机械金融服务。 广西柳工机械股份有限公司亚太公司总裁陈灏先生与大华银行有限公司董事总经理、产业战略规划部负责人周经伟先生出共同签署备

柳工CLG856H装载机—游走在"腐蚀剂"中的钢铁巨兽

位于青海省西部的格尔木,盐湖资源十分丰富,其中最著名的察尔汗盐湖,面积近6000平方公里。在晴日里蓝天白云的映衬下,一望无垠的盐湖闪耀着银光,景色壮美,令人心旷神怡。如果有机会从空中俯瞰,你会注意到,在这童话般银装素裹的美丽世界里,有几十个金黄色的点始终在有规律地游弋着,给这略嫌单调的银色世界增添了灵动与生机。   点缀在广阔盐湖世界里的钢铁巨兽 这些金黄色的点,实际上一点也不小,

山推斩获西班牙400万配件大单

近日,山推成功斩获西班牙某客户价值400万人民币的配件大单,并顺利完成该批配件订单的备货,目前该订单已进入包装待发运状态,并于近日完成发运。 山推斩获西班牙400万配件大单 据了解,该客户每年需要从中国大批量采购发动机配件、底盘件等。进出口公司配件业务部获取到该客户需求信息后,积极联系客户,深度挖掘商机,经过长期跟踪,凭借山推出色的产品品质和售后服务保障,最终在众多竞争品牌中脱颖而出,并一举拿下

Gymdex与柳工:信任搭起桥梁 合作创造价值

十年前,Groupe Gymdex将柳工这个品牌引领到了加拿大魁北克省蒙特利尔市。对于柳工来说,他们就此打开了一个全新的市场大门,而对于Gymdex而言,他们从此在这里积累起了源源不断的客户。 柳工北美公司的经销商Groupe Gymdex 作为挖掘设备领域的领导者,Gymdex主要从事重型机械的销售,维修和保养,同时还提供液压挖掘机的属具。“Gymdex” 这个名字是由其四个创始人姓名的字母构

“黑科技”落地柳工:石墨烯从实验研发走向生产线

全国首家柳工“石墨烯改性润滑剂标准研制与示范应用基地”正式揭牌。石墨烯作为目前发现的厚度最薄、强度最大、导电导热性能最强的一种新型材料,被科学家称为“新材料之王”。近日,中国石墨烯产业技术创新战略联盟与广西柳工机械股份有限公司共建的“石墨烯改性润滑剂标准研制与示范应用基地”在柳工全球研发中心正式揭牌。这标志着全国首家把石墨烯研发成品,并成功运用的示范性基地在柳州诞生了。 揭牌仪式 柳工与中国石墨

柳工大型挖掘机参建英国重特大基建

◆2018年4月5日,在英国伦敦东部泰晤士河畔、伊丽莎白二世女王大桥下,两台柳工CLG950E大型挖掘机在一处废弃电厂正在进行地基破碎作业;◆2018年4月30日,一台CLG950E在英国西南部萨默塞特郡参与欣克利角C核电站项目施工;◆2018年5月11日,一台CLG950E在英国西北部曼切斯特一处废弃火车站处正在从事拆除作业,而这台整机刚刚完成30米超高臂改装......还有更多类似场景正在英伦

里程碑 柳工大型挖掘机参建英国重特大基建

◆2018年4月5日,在英国伦敦东部泰晤士河畔、伊丽莎白二世女王大桥下,两台柳工CLG950E大型挖掘机在一处废弃电厂正在进行地基破碎作业; ◆2018年4月30日,一台CLG950E在英国西南部萨默塞特郡参与欣克利角C核电站项目施工; ◆2018年5月11日,一台CLG950E在英国西北部曼切斯特一处废弃火车站处正在从事拆除作业,而这台整机刚刚完成30米超高臂改装......还有更多类似场景正在

柳工高端产品强势亮相 引欧洲200专业操作手轮番检阅

如何供应真正满足操作手的操控舒适度,生产效率和操控体验的工程机械产品,如何让终端用户参与到产品的研发,测试,改进的过程中,一直以来都是柳工产品竞争力上领先的核心理念。60年卓越发展的柳工,扎根欧洲市场15年,柳工真正秉承以客户感受为中心的产品发展和客户支持战略,虔诚学习和不断改进,厚积薄发,持续产品改进和创新的不断积累使得柳工成功推出一系列高端成熟的机型,迅速进入国际品牌行列,在欧洲市场树立中国制

偏爱的选择 为什么合肥前3甲混凝土企业使用柳工设备十几年?

大用户对柳工装载机的偏爱和选择,源于柳工设备更高的稳定性、可靠性、效率、到位的服务以及整体收益。 合肥市三家某龙头企业都有一个共同点,他们的铲装作业设备,全部采购的是柳工品牌装载机,“从建厂选择柳工装载机开始,至今已连续追加购买10余年。”柳工安徽合肥片区销售经理何平介绍说,目前每个企业平均最少都有10台装载机的保有量。 大用户对柳工装载机的偏爱和选择,十多年如一日不改变,原因究竟是什

柳工大挖交付加蓬客户 全面推进西非市场

柳工大型挖掘机CLG970E的成功交付,标志着柳工南非子公司在西非市场推进“三个全面”战略,特别是全面国际化、全面解决方案方面又迈出了坚实的一步。 柳工大型挖掘机CLG970E成功交付加蓬客户 加蓬位于非洲中部西海岸,矿产资源丰富,其中锰矿蕴藏量达2亿吨,占世界已探明储量的四分之一。柳工大型装载机、压路机等机械设备,以其性能稳定、品质优良等特点,早在十年前就已服务在加蓬的锰矿项目上。随着国际市场

持续使用15000小时 这是柳工产品“基本素质”以及稳定可靠的实际体现!

2018年5月末,夏日高温比往年来得更猛更早。在安徽某大型新型材料公司办公楼的后面面积近20亩的备料场上,1台看起来仍然崭新的柳工CLG856H装载机,不断地将散堆着的砂石原料铲装倒运到原料储放堆上。 柳工CLG856H装载机 “目前,这台车用了400多个小时,还没有出过任何故障。驾驶员反馈:操作很容易上手,原来没用过单手柄,适应了以后比以前轻松多了;驾驶室够大空调带劲,这大热天的待里面都不想出

“专业服务60年” 柳工2018泰国服务万里行正式启航

2018年5月30日上午,“专业服务60年”柳工2018泰国服务万里行正式启动。 柳工2018泰国服务万里行启动 启动仪式上,泰国经销商总经理Kittichai先生首先对本次服务万里行活动和意义进行了介绍,并向全体员工下达了“军令”,一定要高质量完成本次万里行活动,全体员工踌躇满志、信心满怀。 柳工泰国经销商总经理Kittichai先生致辞 随后广西柳工机械股份有限公司总裁黄海波先生进行致辞,

安徽柳工10周年庆典国外经销商致辞

大家上午好!今天很高兴和大家一起来庆祝柳工10周年庆典暨C系列新产品发布会。当今世界,几乎所有的工程建造行业对起重机都有非常高的需求。在此情况下,我们的C系列起重机一定会对我们现在的市场带来积极有效的影响。我和大家一样坚信这种新的机型一定是未来柳工卖的最好的产品。 柳工伊朗代理商Hamid Reza Afrasiabi 大家可能都知道,我成为柳工在伊朗的代理已经15年了,成为柳工在塔吉克斯坦市场的

柳工设备新装闪亮2018年南非NAMPO展!

每年一届的南非国际农业及畜牧展(NAMPO Harvest Day)于2018年5月16日在南非南浦公园如期展开。该展会是非洲最大、最专业的农业展览会,展会始于1967年,迄今已经是第五十二届了。今年NAMPO展展出面积达20多万平方米,其中室内17060平方米,室外187690 平方米。来自南非、澳大利亚、瑞典、美国、英国、意大利、巴基斯坦、德国、巴西等近700 家企业参展,近700 家企业参展

关爱客户 利星行售后服务代表服务暖人心

五月伊始,迎来了“浮云柳絮无根蒂,天地阔远随飞扬。”的夏日“飘雪”的季节。无处不见的无根柳絮肆虐的纷飞在城市上空及乡村的田间地头,这样的环境,无疑给我们广大的挖掘机客户的设备造成了极大的故障隐患。 服务在一线的利星行安徽售后服务代表付勇在“以客户为中心”的利星行企业价值观的引导下,用他的专业服务精神敏锐的洞察到这个问题,而后他及时有效的用他的实际行动去提醒并指导客户对设备进行了清理维护,从而避免了

柳工股份一季报远超市场预期! 销售收入同比增长84%

4月28日,股份公司发布2018年一季度经营情况报告。期内,公司销售收入同比增长84%。其中,(其中国内同比增长94%,海外同比增长48%),实现净利润同比增长181%。 首季开门红 盈利加速度 党的十九大后,中国特色社会主义进入新时代,开启两个一百年奋斗新征程,在我国经济由高速增长转型高质量增长拉动背景下,产业结构和消费结构持续调整,基建投资意愿持续加强,工程机械行业进入持续景气发展周期。受益于

中誉鼎力售后服务万里行第三站——购买产品 更是购买后续服务

中誉鼎力的发展战略,主要体现在三个方面:产品、服务、品牌。“微笑1+1”售后服务万里行活动把三者结合,深入生产线现场,收集第一手真实的客户信息反馈,以获得更有效的市场信息,完善公司的产品与服务,从而树立良好的企业品牌形象。 售后服务万里行团队来到了内江市威远县加利矿业责任有限公司 4月15日,我们的售后服务万里行团队来到了内江市威远县加利矿业责任有限公司。这条生产线由中誉鼎力设计建设,使用了公司

中誉鼎力售后服务万里行第二站——是合作伙伴 更是朋友

一个具有持久竞争力品牌的产品,必须重视售后服务。因为,服务决定未来,优质售后服务就是企业长期生存发展的活水源头。 结束了对眉山市仁寿县汪洋镇合龙片石厂的售后服务,我们连夜赶往此次四川地区售后服务万里行的第二站——内江市。 四川地区售后服务万里行的第二站——内江市 内江市位于川东南,是交通运输部规划的国家公路运输主枢纽之一、四川省第二大交通枢纽和西南陆路交通的重要交汇点,成渝经济区中心城市,素有“

观点:柳工争锋工程机械核心零部件全球高端市场

在中国西南工业重镇柳州,年轻的工程师们正在这个有历史的厂房内,用特有的中国智慧书写着中国制造的强国传奇。面对大吨位液力变矩器叶片弯曲度比市场主流5t机型的变矩器大整整20°的难题,他们摈弃了容易造成叶片变形的传统手工抽芯方式,创造性地想出了“分瓣制作,最后组装”的独有方法,一举攻克了难题,实现了中国自主研发、最大牵引力变矩器的成功问世,为12t装载机在极限工况下的完美表现提供了一颗强悍之芯,使得中

终身到位服务 柳工起重机护航内蒙铁路建设

她蝉联“经济百强县”,名列前茅百业博兴,如今跨入动车时代,腾飞之路再推波澜,这里就是美丽富饶的准格尔! 美丽富饶的准格尔 4月10日内蒙古自治区准格尔旗跨入动车时代!4趟动车组列车停靠准格尔站 今天我们要说的就是发生在内蒙古鄂尔多斯市准格尔旗魏家茆镇铁路运煤专线建设中的故事。 2018年4月12日晚,安徽柳工的服务人员李永涛接到魏家茆镇上客户王恩义打来的求助电话:“我这里需要你们过来一下,我有

3月收官 柳工起重机整装齐发支持粤中建设

3月的最后一天,一场简单而隆重的交车仪式正在安徽柳工蚌埠产业园进行。崭新的柳工起重机一字整齐排列,蔚为壮观,像极了一个个等待的检阅的士兵,盛装迎接前来提车的客户。 当天,广东清远市吊车协会会长、正大吊车出租公司总经理刘柏锋先生一行人一次性提取了6台柳工A系列汽车起重机。此次交付的订单包含TC550A5、AC250A5、TC100A各大吨位,即日起将投入广东清远的高铁和水利项目建设。 柳工A系列汽

柳工是怎么在印度5吨装载机市场做到第一的?

2018年1月22日,印度中央邦印多尔市柳工印度工业园内,柳工机械总裁黄海波、柳工印度有限公司总经理吴松等数位柳工机械及柳工印度高层,郑重栽下一株新树苗,柳工人叫它“希望”。这是柳工庆祝其扎根印度15周年及印度工厂建立10周年庆典活动中的一个环节,与“到印度视察,先拜访客户”一样,已经成为了柳工高层的惯例。 柳工机械与柳工印度高层 在他们身后,占地近300亩,涵盖了装载机、挖掘机、平地机和路面机

迈向国际新里程 柳工、柳职院和沙特经销商联手打造沙特AHQ学院

2017年的成绩已然成为过去,2018年,我们前仆后继,继往开来,积极响应“一带一路”战略,持续推进柳工全球培训基地建设。继柳工全球客户体验中心印度分中心揭牌启用后,1月25日,应柳工沙特经销商AHQ集团的邀请,柳工国际营销事业部培训总监黄光周协同柳州职业技术学院副校长林若森、校企合作处处长何志忠、汽车工程学院院长韦林华一行抵达沙特达曼,实地洽谈合作共建沙特AHQ学院。柳工与沙特经销商AHQ集团的

【柳工60周年特辑-历史篇】60年,光辉历史,永续传承

60年前,柳工诞生于东方;60年后,柳工荣耀全球。 历经一甲子风雨沧桑,柳工从一个边远地区的国有企业,走出广西,走向全球,一代又一代的柳工人用激情和智慧绘就了柳工60年的光辉画卷。60年来,柳工立足自身,不懈努力、深耕技术创新,遵循全面国际化、全面智能化、全面解决方案三大战略,创造了行业内多项第一,推动国内工程机械行业从小到大,从中国到全球的加速发展,引领中国装备制造业走向全球。

柳工印度工厂首台本地化挖掘机剪彩下线

12月18日,柳工印度工厂首台本地化挖掘机下线,广西柳工机械股份有限公司副总裁黄敏为印度工厂第一台本地装配的921DI挖掘机下线进行剪彩,印度工厂所有员工一起见证了这个重要的时刻,这也标志着印度工厂已经具备本地化装配挖掘机的能力。 柳工印度工厂首台本地化挖掘机剪彩下线 印度作为全球经济增长速度最快的国家,是柳工全面国际化战略最重要的前沿阵地之一,同时,印度工厂作为柳工的第一家海外制造基地,在印

柳工农机携11台产品亮相2017中国甘蔗机械化博览会

12月10-12日,为期三天的2017中国甘蔗机械化博览会在来宾举行,广西柳工农业机械股份有限公司(简称:“柳工农机公司”)携11台产品亮相本届博览会,参展产品功能覆盖耕、种、管、收、运甘蔗生产全过程。广西壮族自治区副主席张秀隆出席开幕式,广西柳工集团有限公司董事长曾光安、总裁郑津等领导参加博览会。本届博览会展览面积近3万平方米,吸引了柳工、中联重科、洛阳辰汉、约翰迪尔、凯斯纽荷兰等140多家农机

走近柳工锐斯塔——波兰的“钢铁意志工厂”

锐斯塔执着专注于重型机械已有近70年。2012年加入柳工后,今天已发展成为柳工旗下一家全球重型推土机及吊管机制造商。让我们一起走近柳工锐斯塔,走进这所“钢铁意志工厂”。 走近柳工锐斯塔——波兰的“钢铁意志工厂” 2017年9月27日,柳工位于波兰华沙的全球首个区域总部隆重开幕,其欧洲研发中心正式揭牌。与此同时,柳工位于波兰斯塔洛瓦沃拉的全新生产线正式投入运行,其新落成的欧洲配件中心也正式启用。新落

中国一拖产品获“五星级售后服务认证”

近日,北京五洲天宇认证中心审核专家组莅临中国一拖,对中国一拖特专车厂(一下简称:特专车厂)生产的“东方红”品牌环卫车等10余种产品和售后服务体系进行全面审查,专家组成员一致认为,参与评审的产品和售后服务体系符合国家标准和认证要求,授予“五星级售后服务认证”。 在产品同质化日益严重的形势下,售后服务作为市场营销的一部分,已经成为众厂家和商家争夺消费者心智的重要领地,为做好该项工作,近年来特专车厂开

先睹为快 |《柳工出海》节选之《突破坚冰》

自2002年提出“建设开放的国际化的柳工”以来,柳工机械的国际业务已经走过了十五年的风雨历程。从蹒跚起步,到茁壮成长,历经各种艰难险阻,到目前完成了全球价值链布局,并且提出了2020年营业收入40%来自于海外,实现全面国际化的宏伟目标。前柳工国际业务负责人,现正略钧策国际化咨询首席合伙人黄兆华先生历时两年时间完成了一部记录柳工国际化历程的图书,已经由中国工信出版集团出版发行。 记录柳工国际化历程

大卫 • 菲利普斯:柳工国际化之路的力与道 - 《柳工出海》推荐序二

柳工国际化发展纪实书籍——《柳工出海 - 中国制造的全球化探索》全面开售! 《柳工出海 - 中国制造的全球化探索》 自2002年提出“建设开放的国际化的柳工”以来,柳工机械的国际业务已经走过了十五年的风雨历程。从蹒跚起步,到茁壮成长,历经各种艰难险阻,到目前完成了全球价值链布局,并且提出了2020年营业收入40%来自于海外,实现全面国际化的宏伟目标。前柳工国际业务负责人,现正略钧策国际化咨询首席合