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2019年柳工国内经销商经营分析会召开 践行五个“坚定不移”

日前,以“唯进取,故日新”为主题的2019年柳工国内经销商半年经营分析会在安徽合肥召开。 2019年中国工程机械行业进入到一个平缓增长,但竞争空前激烈的新时期。今年上半年,柳工国内市场业绩进度有所滞后,工程机械市场占有率略有下滑。面对变幻莫测的市场和竞争,柳工如何顺利实现今年的各项指标是本次会议探讨的重点。 柳工集团党委书记、董事长曾光安在会上作重要指示 会上,股份公司总裁黄海波作《战略引领,

协同作战 服务客户 Haulotte上海召开2019半年会

7月4日,太湖之畔,Haulotte上海销售部与服务部2019年上半年总结会顺利举办。本次会议以“如何协同作战,更好地服务客户”为主题,这是Haulotte上海团队一直以来所思考的问题与前进的方向,也是契合公司全球的愿景-“为客户提供最为安全,最具成本效益的高空作业解决方案,确保客户最佳体验”的最佳实践之一。销售人员在一线的冲锋陷阵,后方各个团队的紧密支持和配合,不断提升着Haulotte的综合实

晋江市非公企业和社会组织党建半年调度分析活动在晋工机械召开

7月5日下午,晋江市非公企业和社会组织党建半年调度分析活动在晋工机械党群服务中心召开。 晋江市非公企业和社会组织党建半年调度分析活动在晋工机械召开 晋江市委组织部副部长、晋江市非公企业和社会组织党工委书记、市直机关党工委副书记庄东航、相关业务科室负责同志;各镇(街道)企业和社会组织党委专职副书记、党委办负责人,经济开发区党工委分管领导、企业党委办负责人;第五批选派市级党建片区非公企业和社会组织党

卡特彼勒服务速度:两小时,服务工程师翻山越岭来看你

卡特彼勒始终致力于成为“全球实干家的强大伙伴”,通过代理商在服务上持续的投入和对服务品质标准的严格要求,及时响应并解决客户在工作过程中所遇到的问题。在中国,卡特彼勒代理商有数千名的服务人员奋战在一线,他们的故事很好地诠释了卡特彼勒和代理商如何让我们的客户全程安心,今天就让我们带您来了解其中两位优秀的代表。 卡特彼勒始终致力于成为“全球实干家的强大伙伴” 专业、透明、实在 首先,我们来认识一位资

与5G时代同行 雷萨重机全力打造全流程互联网化服务体系

6月6日,工信部正式发布5G商用牌照,中国正式进入5G时代。 中国正式进入5G时代 5G有多快,4G速度的20倍,6秒钟就可以下载一部电影,大概就是你点错下载之后想要取消都来不及。 中国各大城市正在积极建设5G网络 中国各大城市正在积极建设5G网络,2020年5G将覆盖数百个城市。5G主要高速率、大容量、低延时等特点,网络的升级将会给我们的生活带来意想不到的变化,车联网、物联网、无人驾驶汽

全心为你 雷沃服务“唱响”非洲大地

在非洲大地,有这样一群人,烈日当头,专心致志只为排查故障; 在非洲大地,有这样一群人,汗湿衣衫,一丝不苟只为解决问题; 在非洲大地,有这样一群人,全心全意,坚守在平凡岗位上默默奉献。 他们就是雷沃海外服务工程师们,他们在烈日下,暴雨里,狂沙中,一如既往的为客户带去全心为你的雷沃服务。 雷沃海外服务人员培训现场 对于进入非洲市场的工程机械企业来说,首先要解决的就是如何让产品适应非洲的地理环境。雷

徐工牵手瑞泰信息共建数字化营销服务平台 引领装载机械行业转型

近日,中国装载机技术领军企业——徐工铲运机械事业部(以下简称:徐工铲运)与瑞泰信息达成合作,共同建设一体化、集成化营销服务平台,实现全程打通、快速响应、有效服务、实时监控的战略目标。 徐工铲运CRM项目启动会在徐州成功召开 6月10日,徐工铲运CRM项目启动会在徐州成功召开,徐工集团信息化管理部部长付思敏、徐工铲运事业部副总经理沈勇与瑞泰信息B2B事业部总经理高宏伟共同出席。 徐工铲运机械事业

“组合拳”出击——康明斯“硬品质+精服务”国际市场获赞

康明斯在华发展至今,已建立了6家合资发动机工厂,为国内主要主机厂客户提供各种类型的、具备国际最先进排放水平的多元化动力解决方案。更值得一提的是,携手康明斯动力,也越来越成了国内客户开拓海外市场的一大战略。 康明斯在全球超过190多个国家和地区开展业务,全球服务网络拥有超过8,000家经销商,可为用户提供7×24小时的专业服务。很多国内主机厂在“走出去”的最初阶段,都是从零起步,这时康明斯的服务网络

主动服务极速响应 陕汽伴您畅行无忧

近年来,陕汽“以客户满意”为出发点,借助“售后服务五星级企业认证”的契机,全面开创贴心服务品牌新价值。售后服务作为陕汽重卡的后勤保障团队,充分认知市场变化,快速调整服务策略,精准把握客户需求,强化渠道配件保障,重点关注客户体验,通过主动服务极速响应的运营模式,让终端客户真正感受到快捷、便利的贴心服务。 陕汽重卡售后服务认证 在不久前晚上23点15分,陕重汽销售公司西宁办事处格尔木昌博服务站刘站

    2019-06-03 14:32

山东临工“全球服务万里行”俄罗斯站圆满结束

2018年5月山东临工启动“关怀无止境”为主题的“全球服务万里行”活动,6月山东临工进出口公司联合代理商在俄罗斯CTT展会上正式发布为期一年的俄罗斯服务万里行活动实施方案。 本次活动以专业的服务团队和精湛的服务技能,为客户奉上贴心的服务,解决客户实际问题。 山东临工“全球服务万里行”活动 一年来,走访团队跋山涉水,不畏严寒,坚守初心,以实际行动践行“全程、全心、全为您”的服务承诺,树立临工“可

陕汽重卡贴心服务同盟会暨维修标准研讨会召开

5月21日,以“协同规范合作共赢”为主题的陕汽重卡贴心服务同盟会及维修标准研讨会在陕西西安盛大召开。 “协同 规范 合作 共赢”陕汽重卡贴心服务同盟会暨维修标准研讨会在西安召开 此次会议旨在持续推进重卡维修向规范化和标准化实现,围绕以“客户为中心”的服务理念,以客户满意为服务宗旨,推进重卡维修行业规范化运营,持续保障重卡客户的合理权益,携手陕汽服务渠道和供应商共建合作共赢的新生态圈。 陕重汽

再掀行业风云 2019徐工挖机服务中国行全国五大区域同步启动

春光旖人、草木欣然,暖风荡漾的5月,徐工挖机一记重拳,再掀行业风云。(e路领先·质行中国 徐工挖机服务中国行专题) 5月20日,以“e路领先·质行中国”为主题, 徐工挖机首届520客户关爱节暨第七届服务中国行活动在全国五大区域同步启动。徐工,再次以领军者的姿态推动中国挖掘机械产业快步走向“量质齐增”新区间。 活动现场 活动当天,兰州、成都、长沙、苏州、泰安五大主会场,摩肩接踵,热

国机集团所属中机六院将为重庆、郑州提供工业智能化改造诊断服务

国机集团一季度经营运行分析会提出了“抢抓机遇、攻坚克难,实干为要、开拓进取,在一季度‘开门红’的基础上,实现上半年收入、利润‘双过半’目标,为全面完成今年各项经营目标任务,为实现高质量发展打下更加坚实的基础”的要求。国机集团凝心聚力,积极谋划, 早部署、早安排、早行动、早落实,围绕全年工作目标发力拼搏。 国机集团微信特开设“双过半”栏目,展现各企业冲刺“双过半”目标的成果。 国机集团所属中

玉柴重工聚力“尖峰行动”服务巡回培训

为了抓住当前旺季销售机遇,日前,玉柴重工派出服务突击小分队在全国二十三个城市及地区陆续展开“尖峰行动”服务巡回培训。目前巡回培训已经在安徽、广东、河南、宁夏、济南五大地区开展。 玉柴重工派出服务突击小分队展开“尖峰行动”服务巡回培训 针对不同服务区域制定与推出培训计划,内容包含:产品认知篇、故障案例篇、技术支持分析篇等,各经销商可根据实际情况进行修改和完善培训计划。此次派往西北地区的覃鸿幸工程

工程机械制造商售后服务政策对收入确认的影响

2017年7月5日,财政部修订发布了《企业会计准则第14号--收入》(以下简称“新收入准则”),对于在境内外同时上市的企业以及在境外上市并采用国际财务报告准则或企业会计准则编制财务报告的企业,自2018年1月1日起执行新收入准则;对于其他在境内上市的企业,要求自2020年1月1日起执行新收入准则;对于执行企业会计准则的非上市企业,要求自2021年1月1日起执行新收入准则。 《企业会计准则第14号

打造一流农机装备制造与服务企业 国机集团踏上振兴农装新征程

4月的洛阳春意盎然、万物兴发。4月27日,来自国家相关部委、省市、行业协会和国机集团的百余名人士齐聚中国一拖集团有限公司(以下简称“中国一拖”),落实习近平总书记“大力推进农业机械化、智能化”重要指示,纪念毛泽东同志“农业的根本出路在于机械化”著名论断发表60周年,部署国机集团振兴农机装备战略。国机集团党委书记、董事长张晓仑发表讲话,强调要不忘初心、牢记使命,全力打造农机装备世界一流企业。国机集团

华菱星马集团公司召开2019年一季度运营分析会

4月27日,集团公司召开一季度运营分析会。集团公司经营班子,集团下属分子公司负责人及集团财务部、审计部、人力资源部等相关部门负责人参加了会议。集团公司党委书记、董事长刘汉如会上作重要讲话并对2019年工作进行了部署。 会议现场 会上,集团财务总监张秀萍首先介绍了2019年一季度集团整体运营情况。随后,各分子公司负责人分别就一季度各自公司的生产、销售及管理等运营情况及存在的问题、困难和拟采取的对

叶京生:服务为什么要成为企业发展的战略?

传统的营销理念认为:服务只是营销中的一个补救环节,当产品销售到客户手里,如果出现故障,就需要服务去解决问题,以免造成客户的抱怨。所以在传统营销体系中,服务一直是围绕着产品进行的,如果产品没有问题,企业甚至都不需要服务这个部门。营销在企业中的地位和收入要远远高于服务,服务人员虽然风里来、雨里去,工作十分辛苦,却是公司里收入比较低的群体,也不受重视。 叶京生:服务为什么要成为企业发展的战略? 随时

三一服务故事:结婚登记途中他竟做了这个决定

2019年3月的一个平凡日子里,三一重工泵送四川惟楚服务工程师张修盛偶然间看到了存放箱底多年的结婚证,这张普通而特别的结婚证,正是三一服务人员对工作及家庭最美的缩写。虽然亲人经常不在身边,但每当拿出结婚证,张工脸上总是洋溢着幸福的笑容。 三一重工泵送四川惟楚服务工程师张修盛的结婚照片 记得那是一个晴朗的清晨,张工准备去完成一件人生大事,那就是与妻子去民政局办理结婚证,正当他准备出门前往民

约翰迪尔快递“服务响应” 今日下单 明日送达

仅仅18个小时,从故障报修到问题解决。内蒙古强迪经销商用实际行动印证了“闻于心 践于行”的价值。 昼夜温差大、风沙大,是对内蒙古区域气候最客观的描述。这天清晨,阳光照亮了沉睡的内蒙古高原,寒冷的空气被晨光照射得有所回暖,在内蒙古某地施工现场,赵先生像往日一样,开始操作挖掘机,然而让人始料未及的是,今天不管如何操作,机器都无法打着火。在焦急的通知约翰迪尔后,赵先生无奈地看着工地施工,等待

林德物料搬运:在这美好春天给你“定制化服务”

情人节时时有,错过了2.14传统情人节,还有3.14白色情人节呀。梁静茹说,只要爱对了人,情人节每天都过。 林德服务定制化产品,为你提供更安全、更高效、更智能的解决方案,让你的叉车如虎添翼。在这美好的春天里,许你一个“定制化情人”。 林德智联Smartlink系统 林德智联车队管理系统 Smartlink,基于优越的数据采集器和软件平台,挖掘并深度分析用户叉车及人员的作业数据,为提

程晓明:预判市场苦练“内功” 日立建机服务“一带一路”建设

今年政府工作报告指出,推动共建“一带一路”。坚持共商共建共享,遵循市场原则和国际通行规则,发挥企业主体作用,推动基础设施互联互通,加强国际产能合作,拓展第三方市场合作。日立建机(上海)有限公司董事总经理程晓明接受经济日报-中国经济网记者采访时表示,“一带一路”倡议带来了销售机遇,公司成立了专门对接“一带一路”项目的部门,并且各地经销商也设立相关部门。同时,针对“一带一路”沿线国家不同地区的需求制定

持续提升 精益服务 同力重工组织电气维修技能强化培训活动

日前,为提升服务人员的维修技能和服务水平,给用户提供更专业、精准的服务,同力重工近期组织服务商的服务人员及客户代表共计30余人进行了为期一周的专业电气维修技能强化培训。 培训现场 本次培训以技能提升为主线,以车辆运行中的典型问题、疑难故障为案例,围绕电气维护保养进行。通过本次培训,提升了客户操作维修人员技能,更好的满足了客户的维修保养需求,在提高产品出勤率的同时,进一步提升客

中交西筑公司召开“2019年售后服务培训会”

中交西筑公司近日召开“2019年售后服务培训会”,售后服务系统近百人参加培训。公司副总经理、营销总监胡林出席培训会并作重要讲话,市场部副总经理、服务总监杨卫东主持会议。 培训会现场 “2019年售后服务培训会”为期三天,课程内容殷实,指导性强,涵盖设备安装调试注意事项、常见故障判断分析与处理方法、格安特燃烧器安调规范及常见故障分析以及温拌技术优势等。培训期间,售后服务工程师与技术研发人员就安调过

厉兵秣马 2019年三一泵送营销服务精英训练营拉开帷幕

值此新春佳节之际, 一年一度的泵送营销服务精英训练营,在一片欢乐祥和的年味氛围中拉开帷幕。由三一泵送营销公司协同人力资源本部组织,为期五天的千人培训将全面提升营销、服务人员的工作技能及职业素养,为2019年进一步稳固三一泵送全球行业领军者的市场地位及路机产品问鼎第一品牌打下坚实的基础。 三一2019年泵送营销服务精英训练营 三一2019年泵送营销服务精英训练营拉开帷幕 规模空前,授课培

三一路机H8环保沥青站隆重上市 123价值服务承诺发布

冬日的雨水洗去了浮尘,近2个月的雨水让湘江沉寂,就在此时三湘大地汇聚八方能量,只待旭日的升腾。就在今天,艳阳凌空,最耀眼的阳光直射潇湘大地,星城内沉睡的“雄狮”已被唤醒,三一路机必将再次掀起行业的技术革命,提升整个行业对道路施工的环保理念。 活动现场 无尘主楼烟气直燃,H8环保沥青站上市 2019年1月22日,“筑梦中国·一路有你”三一H8环保

玉柴重工召开2019年营销服务大会

1月8日,以“提升·创新·发展”为主题的玉柴重工2019年营销服务大会在玉林隆重举行。玉柴集团公司总经理古堂生,玉柴重工董事长梁晓东、副总经理王日来等玉柴重工经营班子成员,以及玉柴重工各部门负责人及驻外办主任等与来自全国各地的经销商汇聚一堂,全面总结和分析2018年营销和服务工作,共同谋划今年的市场工作。会议由玉柴重工副总经理蓝红健主持。 玉柴重工召开2019年营销服务大会 梁晓东作玉

他用15年从学徒“进化”为服务大师 山工机械服务大师宋鹏玉

兴趣是最好的老师。从看别人修车到自己学修车,从2004年到2018年,宋鹏玉一直坚持学习,不断突破自我,他用15年从学徒“进化”为服务大师。 日照市三运机械销售服务有限公司服务工程师宋鹏玉 ▲ 宋鹏玉的学习笔记 精益求精 | 从根源解决问题 宋鹏玉说:“在维修保养工作中,每到一定阶段就会遇到瓶颈,每次培训都很有收获,技术也能更进一步。” 山工机械售后服务人员的培

“时光里的九十年”(八)——访广东云沃售后服务总监“熊志勇”

今年6月29日,在一段激昂澎湃的沃尔沃卡车品牌短片中,2018沃尔沃卡车九十周年品牌盛典在位于东莞沙田的广东云沃服务站拉开了帷幕。此次晚宴不仅是对沃沃尔沃卡车九十周年华诞的献礼,同时也标志着沃尔沃卡车华南地区旗舰店广东云沃服务站的正式开业。今天,请大家随小编再次走进这家沃尔沃卡车华南旗舰店,一同探访一位深居简出的“大内高手”——广东云沃售后服务总监熊志勇先生。 广东云沃售后服务总监熊志勇 从一见

徐工挖机丨技术领先诚载重托 价值服务智领未来

2018年11月27日,两年一度的bauma China在上海新国际博览中心盛大开幕。作为中国工程机械行业领军企业,徐工集团携超强“钢铁战队”亮相本次展会,智能化高端装备、智慧解决方案充分彰显了徐工创新引领、迈向高端的品牌领跑实力。 DK系列产品暨服务品牌发布会隆重举行 展会首日,徐工挖掘机械事业部以“诚载重托,智领未来”为主题的DK系列产品暨服务品牌发布会隆重举行,来自国内外的客户代表、供应

价值服务智领未来 徐工挖掘机DK系列产品暨服务品牌发布会举行

2018年11月27日,两年一度的bauma China在上海新国际博览中心盛大开幕。作为中国工程机械行业领军企业,徐工集团携超强“钢铁战队”亮相本次展会,智能化高端装备、智慧解决方案充分彰显了徐工创新引领、迈向高端的品牌领跑实力。 活动现场拍图 展会首日,徐工挖掘机械事业部以“诚载重托,智领未来”为主题的DK系列产品暨服务品牌发布会隆重举行,来自国内外的客户代表、供应商、代理商、金融机

2018年斗山经销商服务精英技能大赛成功举行!

11月13日,2018年斗山经销商服务精英技能大赛决赛在烟台工厂举办,通过经销商内部选拔、五大赛区预赛考核选出的18名售后服务精英齐聚烟台,向王者之位发起了终极挑战。经过激烈的巅峰对决之后,一、二、三等奖服务精英脱颖而出。 2018年斗山经销商服务精英技能大赛决赛在烟台工厂举办 朴赞赫总经理首先对服务精英们的付出给予了肯定和鼓励,并且认为服务竞争力对企业的发展尤为重要,公司将持续此方面的投资及

营销服务后备干部培训:人才梯队建设与发展战略接轨

人才建设助力企业腾飞,2018年9月19日,营销总公司培训部组织开展山河智能装备集团营销服务后备干部第一期培训,来自营销总公司、国际营销公司、挖掘机营销公司的三十多名后备干部参加了为期四天的全封闭式集中培训。 合影 “全方位”培养“ 基于岗位实际需要,后备干部培训长达一年,力求以“全方位”培训实现后备干部综合能力及素质提升。 系列培训以季度为单位规划至明年9月,分为“基本素养”、“专业能力”、“

步履不停,追求卓越 ∣ 山工机械服务大师——贾文明

源自对工程机械维修的热爱,贾文明走进了这个行业。1997年,他参加了当时还是山东工程机械厂举办的培训,拿到设备维修证书,从此开始了工程机械设备维修的事业。2016年,同样是山工机械的培训项目——山工机械服务大师,为他的事业开阔出一片新天地,让他的服务技能也更上一层楼。 青岛振华机动车销售维修有限公司服务工程师贾文明 问题解决了 | 就很幸福 2016年底,贾工接到一个修理其他品牌推土机的任务,

宝剑锋从磨砺出 雷沃服务培训硕果累累

2018年10月25日,历时11天的雷沃工程机械集团2018年海外经销商服务培训圆满结束。本次培训,来自蒙古、菲律宾、马来西亚、印度尼西亚等7个国家的14位服务经理及配件经理齐聚雷沃青岛厂区,大家一起探讨服务技能知识,交流经验,共同度过了一段充实而美好的时光。 雷沃工程机械集团2018年海外经销商服务培训班 在新一轮海外市场竞争中,产品是关键,服务是保障,服务人才是基础。为此,雷沃工程机械集团海

安徽叉车集团60周年系列报道之三:以服务提升合力品牌价值

2018年10月正值安徽叉车集团有限责任公司(以下简称“合力”)建厂60周年之际,中国叉车网(www.chinaforklift.com)对安徽叉车集团进行系列报道。 合力系安徽省属国有独资公司,其前身为合肥矿山机器厂新厂,始建于1958年,1992年以合肥叉车总厂为核心组建叉车集团。继《安徽叉车集团60周年系列报道之二:合力以技术创新驱动高质量发展》,本期主题是:以服务提升合力品牌价值。 合力

【营销&后市场大会】方展:工程机械后市场服务模式的创新

2018年10月23-25日,2018中国工程机械营销&后市场大会在杭州隆重启幕,来自中国工程机械行业的主流制造商、核心代理商、关键技术服务商,相关领导、专家、媒体以及流通领域价值链各方的代表,相聚本届盛会。 湖南慧盟重工科技有限公司总经理 方展 今天给大家分享的是《工程机械后市场服务模式的创新》。主要从以下几个方面展开:第一,优势;第二,服务理念、价值观;第三,形势、现状及痛点;第四

    2018-10-25 17:43

山重:客户满意是我们的宗旨 | 紧急服务对应 用心服务客户

深夜十一点十五分,一阵急促的来电铃声引起山重建机400呼叫中心张飞飞的注意,她看一眼来电显示:河南周口。潜意识里想到应是客户报修,不容多想,她快速接通电话:“您好,山重建机客户服务热线,请问有什么可以帮您?” 话音刚落,听筒里传来焦急的声音:“我是山重建机客户,我的MC216机器刚刚出现主阀漏油故障,现在已经停机,我在赶工期呀!”客户的回答让张飞飞顿时紧张起来。 张飞飞首先在短时间内掌握了客户信息

【贴心服务】陕汽重卡暖冬行动,主动服务与您同行

一场秋雨一场寒,为避免秋冬季节交替时影响客户车辆运营,陕汽特推出以“陕汽重卡暖冬行动,主动服务与您同行”为主题的服务行动。通过各区域服务渠道为客户车辆进行线路安全检查、暖风维护、故障码清除、蓄电池维护、油液更换、设备安全及车辆的状态的全面调整,使客户车辆在冬季行车安全无忧,陕汽贴心服务团队将用实际行动伴随着每一位客户温暖过冬。 陕汽特推出以“陕汽重卡暖冬行动,主动服务与您通行”为主题的服务行动

【卡尔玛资讯和视野】服务合作-十年之久,仍在继续

自20世纪70年代起,卡尔玛就备受Satamatekniikka母公司Steveco公司的信赖。1994-1995年,该公司购买了第一批卡尔玛跨运车,此后数十年时间继续选择卡尔玛设备和卡尔玛维护服务。在2008年Vuosaari港口开通之际,Satamatekniikka公司就开始在此港口运营。 全套合同 从计划初期,Satamatekniikka公司就决定以外包设备的维护服务方式取代自营维修,这

    2018-09-20 17:58
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对中国市场的坚定信心

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