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3月22日下午，湘潭市岳塘区委书记孙银生对中部国际机械物流园项目进行调研。孙银生表示，岳塘经开区将全力支持中部国际机械物流园项目的各项工作。区领导唐杰、夏建波、易晓双等人参与调研。 湘潭市岳塘区委书记孙银生对中部国际机械物流园项目进行调研 据了解，中部国际机械物流园项目已被列为湖南省市重点物流项目和省市重点工程建设项目。该项目已与日立、三一重工、柳工等多家国内外知名工程机械品牌厂商签订了入园经营协
以市场为中心以客户为导向 从借鉴汽车行业的4S店模式开始，国内工程机械销售服务终端在走过6S店后，又升级进入了7S店新模式。经过四个月的试营业，2月27日，坐落于厦门市翔安区的中联重科股份有限公司7S店正式开业。这是中联重科计划建设的首批全国12家7S店中的第一家，也是全国首家工程机械制造商自主经营的7S店，能够提供包括整车销售(Sale)、零配件供应(Spare part)、售后服务(Servi
农历十五刚过，这个春节也算是正式划上了一个句号。在这个中华民族的传统佳节里，回家过年就成了大家最看重的事情，路程再漫长、费用再高昂、过程再艰辛，也阻挡不了人们坚定的脚步。当寓意吉祥的红灯笼高高挂起，当温馨话语洋溢四周，当千家万户都沉浸在吃团年饭、看春晚和走亲访友的喜悦中时，却有这样一群人，默默无闻，挥洒汗水，他们为了让客户的设备在佳节之际正常运转，宁可舍弃了合家团圆的机会，甘愿坚守在自己的工作岗位
在中国质量协会的此次调查中，三一各大系列产品服务质量满意度均荣获了行业第一，且优势明显。究其原因，这离不开三一服务人员高度的敬业精神与职业素养，更离不开三一作为行业标杆，在服务领域里孜孜不倦的探索创新。可以说，没有不断的创新与完善，就不可能成就今日三一不可复制的服务核心竞争力。1998年 开通行业内首条24小时免费服务热线。1999年 在行业内首次提出“一切为了客户，为客户创造价值”的经营理念。2
在中国质量协会的此次调查中，三一各大系列产品服务质量满意度均荣获了行业第一，且优势明显。究其原因，这离不开三一服务人员高度的敬业精神与职业素养，更离不开三一作为行业标杆，在服务领域里孜孜不倦的探索创新。可以说，没有不断的创新与完善，就不可能成就今日三一不可复制的服务核心竞争力。1998年 开通行业内首条24小时免费服务热线。 1999年 在行业内首次提出“一切为了客户，为客户创造价值”的经营理念。
1月10日，三一重工在江西省国际会展中心举行“一生无忧”服务承诺发布会。“一生无忧”是三一在工程机械行业内，首次以量化的数字在服务速度、服务质量、成本节约等方面对客户作出承诺。 三一自主创新规划新格局 “一生无忧”即“一省五优”的谐音，涵盖了三一在服务、配件、大修等方面对客户的承诺。“一”即“一个电话，解决一切问题”，“省”即“节省成本”，“五”即“五个快速”，对客户的服务需求，三
1月10日，浙江省委书记夏宝龙考察了位于湖州地区的三一装备有限公司，鼓励三一人坚持实业创新的道路，争取创造更大的辉煌。 当天，在三一集团总裁唐修国、三一重工执行总裁易小刚和三一装备总经理吴立昆的陪同下，夏宝龙一行走进了现代化的设备生产车间和调试场。参观过程中，唐修国向夏宝龙介绍了三一的经营发展情况，并详细讲解了三一装备的产品特点以及在湖州的发展规划。 三一装备有限公司生产的履带起重机已是国内第一品
三一集团是中国机械装备制造龙头企业，也是全球领先的混凝土机械制造商。中国第一台大排量高压力混凝土输送泵、三一第一台37米混凝土输送泵车、三一第一台混合动力挖掘机、亚洲最大吨位全液压旋挖钻机、亚洲首台1000吨履带起重机、亚洲功率最大的全岩掘进机、世界第一台三级配混凝土输送泵、世界最长86米臂架泵车均由三一研制成功，三一创造并保持了全球混凝土泵送高度的世界纪录，三一其混凝土输送关键技术荣获国家科技进
在中国，三一建有上海、北京、沈阳、昆山、长沙等五大产业基地。三一主导产品为混凝土机械、筑路机械、挖掘机械、桩工机械、起重机械、非开挖施工设备、港口机械、风电设备等全系列产品。其中混凝土机械、桩工机械、履带起重机械为国内第一品牌，混凝土泵车全面取代进口，国内市场占有率达57%，为国内首位，且连续多年产销量居全球第一。湖南长沙： 三一重工股份有限公司由三一集团投资创建于1994年，总部坐落于长沙经济技
“最近还有不少客户请我们过去洽谈合作。”说话期间，三一亚太大区总经理谢锋已经给客户回复了3个邮件。截至今年12月13日，三一亚太销售额即已突破10亿元，三一品牌在整个亚太大区的知名度也逐日提升。“从之前的‘不信任’，到现在争相购买三一产品，我们赢得了客户的心。”谈起当前的销售形势，谢锋开心地笑了。 高品质产品助力 销售遍地开花 据谢锋介绍，三一亚太大区包括新加坡、印尼、澳大利亚、越南、泰国、缅甸、
临近岁末，眼见年销售收入攀升到了13亿元，新疆徐工海虹（集团）工程机械有限公司全员振奋。公司跃上新疆机械行业高地，成为行业“领头羊”，这让董事长郭文彬更加坚定了企业发展的方向和信心。近两年，徐工海虹的发展是跨越式的，这与自治区的经济发展思路十分吻合。2011年徐工海虹销售额超过10亿元，销售业绩名列国内徐工经销商前茅，今年又突破13亿元，这主要得益于郭文彬独特的经营理念。“公司要建立一个完整的经营
三一集团 总裁助理 刘永红博士三一集团始创于1989年，总部坐落于湖南长沙经济技术开发区，1994年进入工程机械制造行业，2011年实现营业收入802亿元。主要从事混凝土机械、路面机械、桩工机械、起重机械等26个大类200余款工程机械的研发、制造及销售。在国内建有长沙、上海、沈阳、昆山、北京、珠海、新疆七大产业园，占地3万余亩。在全球建有印度、美国、德国、巴西、印尼5大海外产业基地，业务覆盖160
12月2日，被誉为中国经济界奥斯卡奖的“2012CCTV中国经济年度人物”评选20名入围候选人榜单发布，三一重工董事长梁稳根入围。早在2005年，梁稳根就曾以其挺立股改潮头，推动中国证券市场改革的事迹无可辩驳地获评“中国经济年度人物”。 2012年，三一格外吸引眼球，其掌门人梁稳根也备受关注。年初，三一重工花了3.6亿欧元收购德国工程机械巨头普茨迈斯特。这次闪电般的战略性收购，被誉为中德贸易史上极
2012年11月6日下午2点，重庆国彬工程机械有限公司“操作手（含维修工）俱乐部”培训在重庆6S中心准时开始。来自重庆各大区域50名操作手和维修工参加了本次活动，重庆国彬工程机械有限公司副总经理、服务总经理盛华先生、服务副总经理郭照新先生、服务管代唐启强先生出席了本次活动。本次培训主要以泵送设备维护保养、安全知识讲座为主。通过对这些保养与维护知识的讲解，对于这样的集中、具有针对性的培训，很多客户表
近日，被国内外媒体誉为“亚洲品牌第一榜”的“2012亚洲品牌500强排行榜”重新排定座次，三一重工位居第36位，较去年上升12位，名列中国工程机械行业第一。同时，三一重工被评为“亚洲十大最具影响力品牌”。 这家起源于湖南的民营企业，不仅走出了中国，还在全球赢得了极高的声誉，并通过稳健的国际化战略，在世界范围内形成了自己独特的形象。而这一切的完美跨越和华丽“蜕变”，只不过用了短短二十几年时间。 品牌
客户俱乐部作为维系客户关系、提供增值服务、增进客企沟通的优良渠道，一直是商家颇为关注的组织形式。为更好的为客户及行业从业人员的事业发展提供帮助，三一重工于2012年度开始于全国范围内掀起了一场操作手俱乐部的建设热潮。俱乐部以“砼心协力•泵向未来”为主题口号，以帮助客户成功为组织宗旨。截至目前，三一重工30家代理商已经陆续完成操作手俱乐部的筹建工作，初步建立起覆盖全国30余省，十余万行业操作手人群的
客户俱乐部作为维系客户关系、提供增值服务、增进客企沟通的优良渠道，一直是商家颇为关注的组织形式。为更好的为客户及行业从业人员的事业发展提供帮助，三一重工于2012年度开始于全国范围内掀起了一场操作手俱乐部的建设热潮。俱乐部以“砼心协力 泵向未来”为主题口号，以帮助客户成功为组织宗旨。截至目前，三一重工30家代理商已经陆续完成操作手俱乐部的筹建工作，初步建立起覆盖全国30余省，十余万行业操作手人群的
自1994年以来，三一以非常规技术路线闯进中国工程机械行业，从大排量混凝土拖泵到长臂架泵车、从挖掘机到大吨位履带吊、从旋挖钻机到千吨级起重机，没有哪一样产品，不是三一走在了前面。十几年来，回首中国工程机械行业从昔日“以市场换技术”处处受制于人，到今天中国制造占据全球半壁江山，并拥有全球竞争力，每个关键节点，三一都成为那一个倔强的“路标”，引领着国内同行披荆斩棘，勇往直前，直至崛起。 “颠覆式创新”
三一，总是与永无止境的服务相伴相行，与先试先行的“第一”相伴相行。从某种意义上说，三一的发展，就是在对客户长期深入细致的服务中跨越的。 跨越发展的，不仅有三一，还有更多三一带领的中国同行。尽管“一切为了客户、创造客户价值”这一三一特有的核心服务理念，正在被越来越多的竞争伙伴所效仿与学习，但其所独有的那份“敢为人先”的创新精神，却使三一服务始终独占鳌头，成为行业服务第一品牌，引领了整个中国工程机械行
三一服务到底有多好？数字最有说服力。 2011年11月，中国质量协会全国用户委员会评审专家通过调研发现，三一产品的用户满意度测评结果荣获行业“8项第一”、“4项第二”（见表一）。这也是中国质量协会第一次对工程机械产品进行用户满意度调查。 国内工程机械产品满意度调查表 没有付出，不可能有回报，如果不是三一集团董事长梁稳根早在1999年即提出“穷尽一切手段，将三一服务做到无以复加的地步”，很难想象三一
9月5日，11名来自台湾清华大学、台湾大学、台湾成功大学等不同高校的台湾大学生结束了在三一为期一个月的实习生活，返回台湾。首次来到湖南，来到三一，一个月的经历让他们感慨颇多。 “当时，中国杰出青年交流促进会提供了很多大陆企业供我们实习选择，我咨询了我老爸，他说三一是一家很有名的企业，在台湾也能看到三一产品，选择三一实习，不会错，所以我就来到了三一。这个月，确实是不虚此行。”来自台湾清华大学社会学专
2012年，有人将它称为中国工程机械行业的拍卖元年。 然而，行至下半年，我们也并未见到拍卖形式的大举袭来。 是拍卖形式的理念太新？还是用户不愿接受这一形式？我们有太多的疑问。 如果你曾留意《工程机械与维修》2012年第5期读图栏目，你会发现，利氏兄弟在澳大利亚创下了单日重型设备拍卖会的新纪录，共拍卖出1 000余件总价值约为5 400万美元的重型设备和卡车。这其中有许多都是工程机械产品；如果
走进长株潭芙蓉大道旁的湘潭荷塘物流园中部国际机械物流项目，曾经的荒地，现在看上去已经小有规模，到处能看到停放的大型工程机械设备，有不少4S店建筑主体正在施工、有的正在进行扫尾工作。 加藤4S店已完成装饰 三一6S店正在进行装修工程 在项目内建成的沃土路Ⅰ标段旁已经开始营业的日立4S店，门店前停满了该品牌的挖掘机，店内工作人员正在忙碌地工作。市场经理马富强介绍说，他们在去年底就开始试营业，目前每
2012年2月10日，三一起重机“服务万里行”出征远航。此举打破了市场低迷形势下中国吊装行业内各企业狂热价格战的僵局，把行业目光再一次引向服务。三一起重机又一次成为行业服务标杆，立足客户利益，全面升级“211”服务价值承诺和“311”品牌价值承诺，推出360度全方位服务保障体系，引领行业新一轮服务创新。 把服务打造成核心竞争力 “以偏执的态度，穷尽一切手段，把服务做到无以复加的地步”。 从创始之
汗滴从我的额头上流淌下来。 我站在一群身穿制服、头戴头盔的工人中间。7月份的湖南长沙，已经有了酷暑难耐的感觉。 一位工人走过来冲我打招呼。回头一看，一辆物料车停在我们身后。这里是混凝土泵车总装线，一共有12个工位，每个工位设计的生产节拍为60分钟。生产线上方的液晶显示屏上，显示着每一个工位的生产状态和负责人，一个红色的圆点意味着有人碰到了麻烦。再往前走，棕榈树、绿植和喷泉出现在眼前。抬头，还能看到
2011年的中国工程机械行业走出了一条前高后低的发展道路，进入2012年继续延续低迷态势，一边是不断回落的市场需求，一边是日益高企的企业发展目标，两相碰撞导致的结果是行业竞争日益惨烈，“兵戎相见，短兵相接，”企业间的比拼从最初的产品层面，逐渐扩展到其他各个领域，于是“服务牌”成了众多企业争先祭起的又一面大旗！ 竞争升级价格战让位服务战 在工程机械市场，竞争的日趋激烈使厂商意识到，售后服务已经成为
8月7日上午，三一重工霍尔果斯再制造及营销基地项目、霍尔果斯中科汽车配件加工项目等10个工业项目，在中哈霍尔果斯国际边境合作中心配套区正式开工。 据了解，此次同时开工的项目总投资6.97亿元，总占地面积558.5亩，10个项目涉及工程机械再制造、物流、仓储、汽车配件生产等领域。 中哈霍尔果斯国际边境合作中心是我国与其他国家建立的首个国际边境合作中心，也是上海合作组织框架下区域合作的示范区。合作中心
车间里的生日惊喜 7月6日，三一海洋重工设备维修工李文成迎来了自己40岁的生日，一份意外的惊喜让他感动不已。 这一天，人力资源部工作人员一大早就在车间的大型显示屏上播放生日祝福语，并为他准备了一个别开生面的生日会。伴随早会开始的铃声，同事们将早已准备好的生日礼物、生日蛋糕以及常务副总经理马志强亲笔签名的生日贺卡送到了李文成的手上。“祝李文成先生40岁生日快乐”，现场全体员工为他送上真诚的祝福。
2012年上半年，三一泵车市场占有率继续稳居行业第一，其中，长臂架泵车占整个泵车销售比重大幅上升，较去年同期提升20%，特别是新疆地区，46米以上长臂架泵车更是占到泵车销量的65%。 ■摘取6省最长臂架泵车纪录 与其他企业同类产品相比，三一泵车拥有同规格臂架重量最轻、同规格底盘臂架配置最优等多项技术优势。其中，46米泵车采用三桥底盘，使泵车更具灵活性，适应狭窄工地的施工，高性价比受到客户追捧。
三一集团创始于1989年，当时是搞焊接材料的小厂，企业产值不过一亿元左右。目前，三一集团位列世界工程机械行业第六，是全球最大的混凝土机械制造商。20余年时间，三一集团走过很多工程机械企业要几十年甚至上百年才能走过的路。 资料图：三一集团总裁唐修国先生 翻开旗下上市公司三一重工股份有限公司近年来的业绩报表，一串串靓丽的数字引人注目：2006年企业营业收入45.74亿元，净利润5.57亿元；2011
每周二上午，三一重工董事长梁稳根都要主持一个全球视频会议，重要内容之一，就是听取高管对客户服务情况的汇报，并做出点评。高管们被要求每个月用3~5天走访一线客户，有高管坦言：“如果受到董事长点名，压力会非常大。” 服务，是梁稳根从创业一开始，就给公司植入的基因。早年公司规模还不是太大时，三一的服务工程师会由梁稳根手把手带出来。到现在，当三一已经发展为能一举收购德国普茨迈斯特的国际化企业，“服务”仍旧
“这个班组很齐心”“他是一个耐得住性子的人。”谈起自己的班长，三一泵送阀块加工中心班27岁的唐强告诉记者。已在三一工作5年的唐强，一直将自己的班长张新古当做学习的榜样。“我们班组团队氛围好。”当记者问起这个班组氛围好在哪里时，唐强脱口而出：“我们班的人做事都很踏实，没有那些勾心斗角的事情。” 三一泵送阀块加工中心班工作风貌纪实 ■公平最重要 “说白了，大家拼命工作，就是想待遇上能相对
2011年下半年至今，中国工程机械市场销量下滑，行业进入不景气通道，部分代理商库存较高，回款困难，逾期率普遍高于往年，行业企业都面临着严峻考验。针对这一情况， 2012年中国工程机械工业协会代理商工作委员会开展以“关爱中小代理商成长，帮助中小代理商发展”为主题的系列活动，希望汲取优秀代理商企业的成功经验，借此提升中小代理商的运营能力。2012年4月18-19日，该活动首次在昆山成功举行。本次活动由
为了认真贯彻"6S"管理中的安全管理，增强全员消防安全意识，普及消防安全知识，提高火灾御险能力，从而确保武汉千里马工程机械再制造有限公司（千里马再制造）生产、生活无隐患，一场声势浩大的消防演习活动在千里马再制造工厂盛大举行。 千里马工程机械再制造消防演习 消防总动员 6月16日下午，在集团领导的大力支持下，在千里马再制造刘文士副总经理的亲临指导和组织下，全体员工学习了火灾的九大隐患、火灾的预防
【第一工程机械网 产品导购】6月25日，全球规模最大、工艺技术最先进、精益制造能力最强的徐工全地面起重机、装载机智能化、混凝土泵送机械、混凝土搅拌机械四大基地在徐州同时竣工全面投产，标志着徐工“十二五”一次至关重要的产业升级和战略转型。在这样一个激动人心的历史性时刻，徐工科技总经理杨东升向购机客户交付新机大吨位高卸王——徐工LW800K轮式装载机。该款装载机铲斗容量增大，铲斗斗容可达6.9m³，卸
企业的执行力指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力，是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。高效的执行力是企业成功的必备条件。 山重建机（济宁）公司制造部金结分厂为了完善公司管理体系，提高员工执行力，采用多种举措来培训入职员工，使公司员工在工作中不断提升个人执行能力，牢固树立起了对工作、对目标的执行理念，为公司各部门树立了良好的榜样！ 每天清晨的必修课——站军姿 以6S的标准整理现场
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