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近期，三一集团“客户投诉中心”新的流程体系正式运行，再次引领行业升级脚步。 为提升服务质量和效率，按照集团数字化转型的要求，今年年初，三一集团客户投诉中心对整个投诉流程进行了大刀阔斧的改革与再造，尤其针对客户比较关心的费用结算、售后维护等问题进行了梳理。 三一服务人员 此外，客户投诉中心还推出了“138服务承诺”，既客户投诉“1小时内核查原因，3小时内提出处理方案，8小时内解决常
是谁在异国他乡的暴雨中抗洪救险？ 是谁手把手指导巴籍工人筑牢中巴友谊？ 是谁跨越国界用爱心促进文化交流？ 是谁为“一带一路”描绘无数靓丽风景？ 中国建筑数千个党组织遍布世界各地， 他们勇于承担大国央企的这一份责任， 他们勇于彰显党员的这一份担当， 留下了无数令人难以忘怀的党建故事。 在国企党建两周年之际， 蓝宝将分三期为你讲述 发生在身边的党建故事， 今天是第一期“海外风采篇”。 “践行战略篇”“
10月日上午，来自河南周口的王师傅赶到三一长沙产业园，将网上抢购的三一重卡领到手，认真检查一番后，兴致勃勃地试起车来。 与提车区相邻的是生产车间。10月1日，记者在三一重卡车间看到，整条生产线长200余米。相比6月，车间不仅人数增加到125人，月度产能也稳步提升，6月量产150辆、7月433辆、8月702辆，到9月将实现量产1000余辆。 三一重卡生产车间内，工人们在紧张忙碌 “现在每个月的
9月18日上午，广州巨科机械设备租赁有限公司总经理何学科携带2台三一起重机赶到了南沙区广益路。超强台风“山竹”过后，这里满地狼藉，正急需人手与设备清除障碍。不仅是在广州，在深圳、中山等地，不少吊装人都行动了起来。他们说，是这座城市给了自己成长的机会，现在到了为城市付出的时候。同时，三一重起服务工程师们也开始忙碌了起来，在过去的48小时内，他们完成了上百台设备的检查，为清理一线提供最有力的保障。
日前，三一重工泵车巡检服务行已于全国范围内正式启动。据悉，此次大规模巡检活动将持续三个月，覆盖全国六大区域的30家代理商，旨在深化客户服务。其重点排查对象为：全国1000家客户、近9000台泵车及3000台搅拌车。 在客户服务方面，三一有着完整的体系。“211”数字化服务承诺为客户保驾护航，2小时内到达客户现场，1天内为客户解决一般故障，常用配件1天内准确到货；定期的巡检服务行，要求服务工程师
近日，中联重科4.0平头塔机出海参建以色列最大的水泥生产基地建设项目，据了解，产品不仅创下了3个月24小时连续运转无故障的纪录，同时也收获了以色列当地客户的广泛认可。标志着中联重科新一代4.0产品正持续走向全球市场。 T7020-10H助建以色列水泥储存塔 据了解，作为中联重科新一代4.0产品的精品力作，4.0平头塔机T7020在国内已收获良好的市场表现。此次出口以色列的T7020，则是在国内产
烈日当头 酷暑难耐 在这销金熔石的盛夏季节里 空调wifi西瓜 葛优同款沙发 成为了不少人消暑解乏的标配 然而有这么一群人 不管天气多么炎热 不论气温多么极端 他们始终“逆热而动” 用青春和汗水践行着三一“一切为了客户，为客户创造价值”的铮铮誓言 全力以赴为客户的挖掘机保驾护航！ 他们就是可爱又可敬的三一服务工程师。 本期的主角就是来自于三一代理商武汉九州龙的95后服务工程师张声禄。
8月16日，哈萨克斯坦科斯塔奈州州长穆汉彼托夫•阿基米德一行到访三一北京产业园。三一集团总裁唐修国，三一重工副总裁李京京、国际总部总监周万春接待了考察团一行。双方就企业文化、海外投资、全球化战略等领域进行了深入交流，并就未来的深入合作达成了广泛一致。 哈萨克斯坦科斯塔奈州州长穆汉彼托夫•阿基米德一行到访三一北京产业园 考察团一行实地考察了三一风电装备及桩工装备生产线，详细了解三一在新能源、工程机
8月18日，2018三一重起“服务致胜”价值服务全球行在浙江、广东、陕西、河北、湖南五个区域同步启动。在长沙举行的启动仪式上，来自全国的客户，操作手，以及营销、服务人员代表800余人见证了这一盛况。 据介绍，三一重起将“服务致胜”作为2018年价值服务全球行的主题词，通过打造“新形象、新体验、新技术、新起点、新高度”等，进一步打造服务核心竞争力，提升了客户满意度。 活动期间，三一
8月16日，哈萨克斯坦科斯塔奈州州长穆汉彼托夫•阿基米德一行到访三一北京产业园。三一集团总裁唐修国，三一重工副总裁李京京、国际总部总监周万春接待了考察团一行。双方就企业文化、海外投资、全球化战略等领域进行了深入交流，并就未来的深入合作达成了广泛一致。 考察团一行实地考察了三一风电装备及桩工装备生产线，详细了解三一在新能源、工程机械方面的产业规模与实力。在参观中，考察人员对三一风机先进制造设备
2018年4月，某国军方举办了一场装载机招标活动，来自多个国家的近十个品牌参与竞标。经过该国军方近半个月的考察和筛选，雷沃装载机脱颖而出，用品质赢得客户信赖，首批SKD装载机近日完成了发运。 SKD模式雷沃装载机正在装箱 近年来，雷沃工程机械产品积极拓展海外市场，该国作为“一带一路”沿线的重要国家，雷沃产品凭借可靠的质量和完善的服务，在该地区的销量也实现了逐年稳步提升，雷沃品牌在当地的知名度也得到
工程忙 没时间看机 怎么办？ VR帮你忙！ 把样机放进手机里 让您足不出户 随时随地 想看就看 省时又省力！ 如何在线看机？ 步骤一：关注“三一重工官方号”，点击“直销频道”菜单栏，进入“在线看机”子菜单 关注公众号 步骤二：选择您想看的设备 选择设备 下面，就让我们用VR技术，360度全方位的打量一下三一SSR220AC-8全液压单驱单钢轮压路机吧！ 简约大气的整机外观
8月7日，天朗气清，惠风和畅。上海首批三一消防车交机仪式在上海市消防局隆重举行。上午8:30，由三一重工生产制造的四台48米大跨度举高喷射消防车闪耀着标志性的红色光芒，缓缓驶入消防局特种车辆设备停车坪，经过道道工序的精益求精和一系列严格的质量检测后，这批三一消防车正式交付用户。市消防局后勤部领导及浦东、宝山、嘉定、金山4个支队相关人员顶着骄阳在此迎接，至此首批三一消防车交机仪式圆满完成。
近日，以“SANY H³（矿立方）”为主题的三一重机H系列新品全球上市暨H³解决方案发布会在三一·昆山产业园隆重举行。 ▲中国工程机械行业协会会长祁俊，三一集团董事、三一重机董事长俞宏福，中国工程机械行业协会挖掘机分会秘书长李宏宝先生等领导出席会议。 ▲H³矿立方=产品×智链×保险 发布会上，三一重机以科技为助力，将超强动力与节能环保合二为一，为矿山用户量
近日，以“SANY H³（矿立方）”为主题的三一重机H系列新品全球上市暨H³解决方案发布会在三一·昆山产业园隆重举行。 中国工程机械行业协会会长祁俊，三一集团董事、三一重机董事长俞宏福，中国工程机械行业协会挖掘机分会秘书长李宏宝先生等领导出席会议。 H³矿立方=产品×智链×保险 发布会上，三一重机以科技为助力，将超强动力与节能环保合二为一，为矿山用户量身定制多款适合矿山工况的新型挖掘机产品
随着新型城镇化的推进，全国各地公路建设保持高位增长，这无疑会为道路机械提供广阔的市场。 小编整理了近期全国各地公路工程投资项目，让各位抢占先机，赚钱“快人一步”！ 投资2000亿元！武汉打造铁水公空大交通格局 近日，武汉市政府常务会议审议《武汉市综合交通体系三年攻坚实施方案》（送审稿）。方案提出，至2020年，武汉计划投资2057.36亿元，建设铁水公空大交通项目70个。
2018年7月17日，夏日炎炎，晴空万里，以“SANYH³（矿立方）”为主题的三一重机H系列新品全球上市暨H³解决方案发布会在三一•昆山产业园隆重召开。 活动现场 三一重机H系列新品全球上市暨H³解决方案正式发布 中国工程机械工业协会会长祁俊，三一集团董事、三一重机董事长俞宏福，中国工程机械工业协会挖掘机械分会秘书长李宏宝等领导出席会议。来自全球各地的三一重机代理商、供应商、重点客
五年来，随着“一带一路”倡议变为实际行动，沿线国家和地区不断扩展，合作项目不断拓宽，由此带来了哪些发展的新机遇?如何使“一带一路”项目得到可持续发展? 近日，在第九届国际基础设施投资与建设高峰论坛期间，卡特彼勒全球副总裁、卡特彼勒(中国)投资有限公司董事长陈其华接受了记者的采访。他表示，“一带一路”倡议不仅为中国的大型承包商带来发展机遇，也给全球的企业带来了商机。卡特彼勒将用创新和国际
三一SY16C/SY35U微挖自去年开通网络直销以来，备受市场肯定和客户的喜爱，曾创下“一天卖出120台”的销量神话。 在市场给予极大肯定的背后，是研发工程师们克服重重困难的努力，坚持不懈打造卓越产品的执着。 今天，小编专访了三一微挖研发女将李瓦够女士，为您揭晓网红“爆款”三一微挖背后的研发故事。 人物档案 姓名：李瓦够； 职务：三一重机小挖研究院项目经理； 经历：2008年加入
【第一工程机械网 现场报道】2018年7月5日，北京亿美博科技有限公司与三一集团在北京举行“工程机械数字液压应用项目”战略合作协议签约仪式。双方希望通过建立密切、长久及融洽的战略合作伙伴关系，充分发挥各自优势，扬长避短，通过先进的数字液压传动与智能化控制技术，共同提高三一品牌产品性能和品质，并不断扩大双方业务合作规模和深度。 三一集团副总裁钟卫华女士和北京亿美博科技有限公司总经理杨涛先
近日，由中联重科湖南CIFA公司生产的湿喷机从长沙麓谷工业园发往塔吉克斯坦，将用于“一带一路”塔吉克斯坦段的工程项目建设。作为一款融合意大利CIFA湿喷机技术，并为隧道等施工工况量身定制的产品，在实现长沙本地化生产、并在国内交付施工后，正式向海外市场进军。混凝土湿喷机是一种替代人工作业，成为井巷、隧道、涵洞等领域广泛使用的一种施工设备。2018年1月，中联重科本地化生产的湿喷机陆续推向市场，其卓越
五年来，随着“一带一路”倡议变为实际行动，沿线国家和地区不断扩展，合作项目不断拓宽，由此带来了哪些发展的新机遇?如何使“一带一路”项目得到可持续发展？ 近日，在第九届国际基础设施投资与建设高峰论坛期间，卡特彼勒全球副总裁、卡特彼勒(中国)投资有限公司董事长陈其华接受了记者的采访。他表示，“一带一路”倡议不仅为中国的大型承包商带来发展机遇，也给全球的企业带来了商机。卡特彼勒将用创新和国际化合作的方式
6月15日，由机械工业信息研究院主办的“机工智库2018年春季发布会”在北京举行。本次发布会以“不忘初心 奋发图强 推动全球制造业变革下中国制造业高质量发展”为主题，针对装备制造业发展的热点问题，发布机工智库最新独家研究成果。来自装备制造业的领导、行业管理部门、企业、研究机构及新闻媒体的150多位代表参加了本次发布会。 机工智库作为我国装备制造业的专业研究机构，以“弘扬中国工业文化，为装备强国贡
秉承“品质改变世界，服务创造价值”的理念，三一重工每年开展两期“价值服务·始终如一泵车巡检服务，对泵车全面检查，消除安全隐患，对遗留问题全面处理。2018年5月份初已在全国开展第一期启航。“不辱使命、恪尽职守”——湖南巡检服务正式起航 “不辱使命、恪尽职守”——湖南巡检服务正式起航 主席说：现在，青春是用来奋斗的；将来，青春是用来回忆的。我们有这样一批热血青年，他们将青春和事业都奉献给了三一——
在亚洲最大的智能制造车间，三一重工的18号厂房里，泵车、路机等机械部件正被紧锣密鼓地组装起来。厂房上方，显示着上线计划的巨型公示牌一直在实时“催单”，生产线上，几乎所有的一线员工都在赶工加班。 三一人用实力和信念捍卫着属于自己的荣耀 几百公里外，产品促销会正如火如荼的在各城市开展，热情的营销人员将一串串产品的数据背得滚瓜烂熟。他们笑容可掬地接待着一批又一批来自五湖四海的客户，不厌其烦地一条一
来自交通部的消息显示，2018年要新增高速公路通车里程5000公里。 高速公路的快速发展，也推动了路面设备需求的持续攀升，借着这股暖风，三一也乘势而为，研发了三一26吨全液压压路机SSR260AC-8。 该款压路机是为高速、大坝等特殊工况量身定制的，不到一年时间就赶超了其他品牌 ，成为同吨位全液压单钢轮压路机的冠销产品。问鼎冠军，总有无法企及的实力，让精进的技术满足你对完美的追求。
工程机械市场上面，国产设备一直遭受着外资设备围追堵截，不少客户在购买设备的时候会优先考虑外资设备，这与国人的固有观念脱不了关系。 在这种国产设备艰难生存的环境下，三一微挖如同一匹黑马，在困难重重中杀出重围，成为客户购机的首选。 过硬关重件，实力压倒外资品牌 黄建福是四川成都一名资深挖机操作手，拥有多台轮式和履带式挖机。2017年11月份，黄老板出于市场考虑，想购买一台微挖用于地下
2018年3月1日，由三一重机倾力打造的智能服务系统易维讯3.0震撼发布，这既是对三一集团第32个三一节的献礼，也是三一重机对服务智能化、信息化的一次创造性诠释，势必掀起了工程机械行业内的又一波巨浪。 三一易维讯3.0 易维讯是三一重机基于物联网理念而打造的一个GPD智能管理系统，是三一挖机客户的智能管家，支持目前主流的安卓和IOS系统，具有设备管理、服务调度、债权管理和客户增值四大主要
2月26日，中央电视台纪录片《大国重器》（第二季）在京举行开播仪式。该片通过讲述中国装备的创新发展历程，集中展示了以三一集团为代表的中国制造企业践行“品牌强国”之路所取得的丰硕成果，并以此片向即将召开的“两会”献礼。三一集团董事易小刚受邀参加开播礼。 央视《大国重器Ⅱ》首播三一 央视《大国重器Ⅱ》首播三一 据了解，《大国重器》是中央电视台的重点纪录片项目，全片拍摄了60多个核心重器故事
当服务不再是一个冰冷的字眼，而是成为产品的另一个标签时，服务对销售的推动作用显而易见。服务与产品品质也成为了天平上的两端，得到了企业的空前重视，以服务赢市场的口号开始沸腾。然而对于早已是世界路面机械行业领军者的宝马格而言，服务不仅是其赢得市场的砝码，更是其深入骨髓的坚持。在世界各地发生的宝马格服务故事，就印证着宝马格这一路面机械行业里面公认的“大佬”对于一流服务的坚持。对于宝马格的服务工程师们而言
近日，国机重工海外业务又添大单。由国机重工出口中东某国的首批SINOMACH YD230大马力履带推土机在上海港集中装船起航，助力当地基础设施建设。 SINOMACH YD230大马力履带推土机 此次发货的SINOMACH YD230推土机产品有着多年沉淀的军工技术积累，继承发扬了传统“军工坦克”的优良品质，又加入人机工程的概念，整机配置高、品质一流、技术国际先进，在产品技术研发方面有着深厚的底
提到2017年的中国压路机市场，完全可以用火爆来形容，全年销售各类压路机17421台，同比增长46%。 而一改往年，机械式占据市场主导地位，全液压开始风靡市场，原来各大机械式厂家，看到这一趋势，也急着调整发展方向，推出了全液压压路机。 而打破一行业格局，正是三一推出的SSR200AC-8/SSR220AC-8（20吨和22吨），三一用20年全液压研发技术，扭转了大家对“全液贵，投资风险高”的思
目前，我国正在积极推进新城镇化建设和新农村建设，“十三五”时期，农业农村需要投入的资金约为3.4万亿，农村市场这块“蛋糕”巨大。 农村建设中住房、公路、水利等项目工程，所采用的人工或半机械化施工方式，存在工期冗长、人工成本高、质量不可靠等问题，对适应农村地区的混凝土施工设备需求都很大，大有混凝土施工设备替代人工的趋势。 三一C8泵车在农村施工 一台30米C8泵车，相当200多个劳动
产品质量过硬，服务质量也跟上去，这是山东临工竞争力的持续保障。近年来，针对“一带一路”建设和金砖国家合作等政策，山东临工针对性做出适应企业实际情况的“一跟一进”策略。所谓“跟”就是紧跟国家政策，紧跟大型央企；所谓“进”则是进军亚太地区，尤其是东南亚和中亚等地区，在当地把营销网络和服务做好，即稳步提升国内市场占有率的同时，不断拓展海外市场。临工做国际化最早是以贸易的形式，在国内利用互联网将产品销售出
导语 三一客户沟通平台“直通三一”已经在三一重工微信上线两个多月，各位研究所所长、销售总经理、服务总经理都时刻在线，第一时间给予客户最准确而详尽的答复，让提问的客户都满意而归……今天要为大家介绍的专家是三一二手设备销售总经理——陈跃兴。 三一二手设备销售经理陈跃兴 二手设备咨询，在“直通三一”客户沟通平台中一直是最热门的，提问的客户非常多，让陈跃兴有点忙不过来,作为三一二手设备销售经理总经理，刚
在遥远的非洲大地上，有着这样一群人：他们有着专业技术水平，对工作尽职尽责，他们守护在“机械巨人们”身边为“一带一路”沿线建设保驾护航。这群人就是来自卡特彼勒旗下品牌山工机械的专业工程师！ 山工机械 时青，便是山工机械常期驻非洲服务团队中的一位工程师。1993年就加入山工机械的他，现在已经是一名经验丰富的老员工。2014年，时青开始常驻阿尔及利亚项目现场，一直工作到现在。 山工装载机 今天，就请
1月5日，印尼东亚堆场迎来了一次特殊的吊装项目。那就是将一架波音737拆分后的部件，准确无误地起吊，并固定在特种集装箱上。担当这一重要吊装任务的起吊设备正是三一正面吊。 三一正面吊完美吊装波音737 货代公司负责人介绍说，此架波音737-300是当地航空公司报废产品，被转卖后的主要用途是培训或主题餐厅等。飞机共拆分为机头、机身、机尾和机翼四部分，其中机尾部分尺寸达到14.4m*3.72*
这几年，一系列超级装备与超级工程，不断创造着世界奇迹。路、岛、隧、车等重大基建工程，中国均处于世界前列，并且带领这些先进技术走出国门，惠及全球。 1月6日，CCTV首期《深度财经》节目就聚焦了三一装备参建的沙特吉赞新城、马来西亚“标志塔”、肯尼亚蒙内铁路等“国宝级工程”。在这一个个“挑战不可能”的背后，以三一为代表的中国企业到底蕴含了怎样的中国实力？ 沙漠里的挑战 五月，阿拉伯半岛进入一年中最热的
俄罗斯民族素来以彪悍著称，被冠以“战斗民族”的头衔，想要在这里站稳脚跟，那必须要有几分真本事。作为工程机械中的战斗机，三一就以卓越的产品性能获得了他们的认可，成了他们的心头爱。这其中，三一超低温履带起重机就是最好的例子。 呼吸都会结冰 在寒冷的西伯利亚，有一条极其重要的线路正在施工，就是中俄天然气管道工程。中俄天然气管道工程起源俄罗斯西伯利亚，终点为上海，全长7000多公里，其中东线途经黑
“对待客户要诚恳、耐心；面对困难要有百折不挠的恒心；对待岗位职责要有敬畏之心；对每项工作都要上心、用心。” 还没说这番话的时候，真诚、耐心就早已从李小明那阳光般的微笑中溢洒而出。这位中联重科建筑起重机的服务工程师，守护着中联重科塔机在四川、重庆、西藏、贵州一带正常施工作业，已经十年了。 十年的一线服务工作中，李小明有着许多难忘的故事。“维修设备，可能大同小异；但服务经历却每次都不同。上
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