# 服务中国

泉城

无偿献血

国际品质服务中国约翰迪尔军团出征2014上海宝马展

11月25日，上海新国际会展中心，工程机械行业的盛会2014上海宝马展如期上演。来自北美的顶级工程机械制造商约翰迪尔携明星产品阵营首次出征，凭借其具有国际水准的高品质产品、及时有效的优质服务，为中国客户带来了全新的体验。国际品质服务中国约翰迪尔军团出征2014上海宝马展展会第一天，约翰迪尔工程与林业机械事业部中国区销售总监杰森·戴利先生向中国媒体发表致辞：“约翰迪尔首次以参展商的身份来到业

2014-11-25 22:13

约翰迪尔

宝马展

挖掘机

中国重汽商用车2014全国服务技能大赛落幕

“用户对我们的车不满意，就是我们的服务不到位。”随着闭幕式现场全体人员重温服务誓言，经历了2014年海选、大区赛和济南总决赛的“中国重汽商用车2014全国服务技能大赛”落下帷幕。“中国重汽商用车2014全国服务技能大赛”2013年自开始筹备，在结合中国重汽济南商用车公司特色的品牌服务理念和充分调研了用户对服务的需求后，确定了将“主动服务”作为全国服务技能大赛的主题。培训、培训再培训，树立理念，转化

2014-11-18 08:53

商用车

服务技能

记者观察：威斯特中国对于社会和客户的服务愿景

2014 年金秋时节，Caterpillar（卡特彼勒）用户专刊——《笃行》记者走访了位于天津、河北、辽宁、黑龙江的5 位Cat®（卡特）设备用户。这也是我们连续第三年带着采访任务跟随威斯特（北京）机械设备有限公司（以下简称：威斯特中国）的员工踏上这片土地。威斯特中国对于社会、股东和客户的服务愿景打开威斯特中国的官方网站，不难发现，在企业文化一栏的“愿景”中是这样描述的：为我们所有利益相关者提

2014-11-11 18:24

卡特彼勒

威斯特中国

代理商

中国一拖采购中心为用户提供体贴快捷服务

　　近日，中国一拖采购中心收到了一封特殊的感谢信：动力机械公司在该公司最近一期《采购通报》中对采购中心铸件业务科积极努力满足用户需求，为用户提供体贴、便捷服务的做法提出了表扬。　　原来，中国一拖动力机械公司新配套的金亿YT4B4Z系列柴油机，需要更换一批新的油底壳。该产品装配的油底壳属于自购物资，不在采购中心集采物资范围内。但是由于要货周期短、订单紧急，动力机械公司只好找到采购中心寻求帮助。　

2014-10-31 16:15

中国一拖

采购

用户

徐工创新中国起重机服务发展新模式

2014年以来，工程机械行业进入内涵式发展时代。中速时期、中速心态成为了把脉中国工程机械发展的重要方式之一。徐工起重机械事业部在不断提升研发制造能力的同时，更是重塑新形势下客户服务品牌，借助一系列信息化工程，深入践行“以客户为中心，提升客户满意度”这一宗旨，在工程机械后市场时代，以信息化“智慧工厂”建设助力中国工程机械的健康良性发展。管家式服务 CRM系统全线整合 “最近发现咨询问

2014-10-23 09:34

徐工

起重机

全方位全身心徐工创新中国起重机服务发展新模式

2014-10-22 10:24

徐工

起重机

服务模式

江麓打造中国最安全塔机制造服务供应商

近年来，中国兵器工业集团江麓机电集团有限公司（简称江麓公司）提出“打造中国最安全的塔式起重机制造服务供应商”的战略规划，先后建成“塔机生产基地技术改造项目”和“九华工业园工程机械研发生产基地建设项目”，并顺利地通过兵器工业集团专家组的验收。江麓塔机据了解，上述两大项目是江麓公司“十二五”规划中民品发展的重要决策，投资规模大，建设内容多，建设周期长。通过”塔式起重机主打机型升级研究”、”塔式起

2014-08-22 10:08

塔机

塔式起重机

塔吊

中国工程机械企业本土化服务再获南美认可

导读: 自告别“黄金十年”后，产能过剩和内需不足让中国工程机械行业陷入困境，不少有实力的企业越发注重海外市场的开拓。随着东南亚市场的竞争日益激烈，非洲市场的需求逐渐饱和，南美洲市场无疑展现出了巨大机遇。5月，世邦机器在南美洲市场再次斩获一笔3000多万的订单，以世邦为代表的中国工程机械企业也再一次得到了南美洲市场的认可。 5月，上海世邦机器有限公司在南美洲市场再次斩获一笔3000多

2014-06-19 10:05

工程机械

本土化服务

南美

中国重汽为加纳水泥厂强化售后服务技术培训

5月30日，中国重汽进出口公司在DANGOTE公司加纳水泥厂举行了第一期技术服务培训发证仪式，向培训合格的学员颁发了培训证书。DANGOTE公司加纳水泥厂总经理James先生、人力资源总监Mary女士和物流运输经理Applah先生应邀出席了仪式。 DANGOTE公司加纳水泥厂于2014年首次使用中国重汽车辆，目前正在运营的有150辆车。为了让维修人员尽快熟悉车辆，中国重汽进出口公司售后服务部安排专

2014-06-05 14:35

加纳

售后服务

提供定制装载机临工在南非唱响“中国服务”

服务，是中国工程机械企业在“黄金十年”里磨砺起来的最具锋芒的“武器”，这在一定程度上弥补了中国工程机械企业后发的劣势，同时也使得中国工程机械产品具有了极高的附加值。在中国企业走出去的过程中，优质的服务也正在展现极强的竞争力，山东临工作为中国工程机械企业开拓海外市场的“急先锋”，其为海外客户提供的优质服务也正在获得越来越多的认可。近日，山东临工为南非领先的车辆管理与销售公司——救援管理与清障公司（S

2014-05-19 10:11

临工

装载机

售后服务

提供定制装载机临工在南非唱响中国服务

2014-05-18 17:44

装载机

临工

南非

2014年中国工程机械技术服务专家评选启动

随着制造商、代理商、技术服务企业对后市场的重视及投入的不断加大，后市场的发展及战略地位已成为工程机械行业日益关心的重要话题。随之，后市场的技术服务人员在行业企业中的地位日益重要。中国工程机械工业协会维修及再制造分会顺应行业发展的需求，连续四届评选出的近120名“中国工程机械技术服务专家”，他们已在行业里发挥了举足轻重的作用。为了工程机械后市场的持续健康发展，系统整合工程机械后市场技术服务领域专家

2014-03-12 14:44

维修

技术服务

代理商

林德（中国）20年：从产品制造到全方位服务

“二十年前物料搬运市场需求主要是单一通用型产品，现在产品专业化，服务多元化已成为趋势，在这一过程中,林德(中国)赢得了越来越大的市场份额。”林德(中国)产品营销经理俞剑敏谈及这一成绩时显得十分自豪。林德(中国)从1993～2013年走过了整整20年，通过引进世界领先的叉车技术(如林德静压传动技术)、创造性的全方位服务理念，其在中国外资叉车品牌中市场占有率始终保持领先地位，占据了 42%的“叉车江

2014-03-10 09:07

林德

物料搬运

叉车

“中国制造”高端装备首次服务巴西世界杯

中国制造的城轨车辆将在2014年6月首次服务世界杯。2月28日，一列最新款的EMU电动车组从中国北车长客股份公司起运，远涉重洋赶赴巴西里约热内卢，确保“世界杯”举办前投入运营，以缓解即将到来的密集客流。这批电动车组能在56度高温下运行，将奔驰在里约热内卢5条城市轨道交通的“主动脉”上，并直达世界杯举办场地——马拉卡纳球场。由中国北车长客股份公司研制的巴西EMU电动车组采用美国AAR标准设计，满

2014-03-03 10:22

视频：中国服务业发展对制造业帮助也很大

何伟文：中国服务业发展对制造业帮助也很大。

2014-02-25 09:13

中国重汽开展除雪车巡访服务

为备战冬季暴风雪，中国重汽特种车公司除雪车服务巡访小组自11月25日出发，累计1个月的时间，走访了7个省份29个机场场站共计46台除雪车，累计服务里程约9000公里，培训机场相关操作人员67人。走访期间，服务小组对46辆除雪车的发动机、底盘、车身、电气系统进行了全面检查，对场站反映的问题进行现场排查，场站全体人员对中国重汽的主动上门服务表示了由衷的感谢。

2014-01-07 09:18

除雪车

服务巡访

JCB中国2013年度代理商服务技能竞赛举行

根据2013年代理商支持、发展要求，激励代理商服务人员的学技术兴趣，提高代理商维修服务人员的服务技术水平和整体素质，在服务系统中营造重技术、比技能，互相学习，共同提高的学习氛围。按照年初发展规划，2013年12月5日，由JCB中国产品服务部主办组织的“2013年度服务技能大赛”于上海培训中心成功举行。参加此次竞赛的有来自代理商选派的16个精英。整场竞赛安排在一天内进行，理论考核涉及到现有中国境内

2013-12-16 08:36

JCB

代理商

竞赛

业内称中国风电服务市场起步或有千亿规模

中国风电服务市场有多大？这个问题无人说得清楚。金秋10月，在一年一度的北京国际风能大会上，国内风电服务市场首次成为焦点话题。 “无限大”，“中国风电装机量发展有多快，风电服务市场发展就有多快”，“中国风电装机世界第一，所以风电服务市场将是也是世界第一”……这样的豪言壮语，在大会期间此起彼伏。这并非夸张，全球的风电从业者都明白中国风电服务市场太大了，而且刚刚起步。此前七年，中国风电装机量在短时间内

2013-11-05 09:08

风电

风电装机

风电服务

服务中国风电市场必维集团持续前进

到今年年底，我国的风电装机容量将超过7500万千瓦，而按照国家规划，至2020年我国风电装机容量将达到1.5亿千瓦，这一数字的背后，是风电服务市场留给业内的巨大想像空间。而必维，已经在路上了。这家创立了185年的国际检验集团，正大踏步走在中国的风电服务市场上。扎根第二故乡在必维国际检验集团首席执行官DidierMICHAUD-DANIEL的眼里，中国，有着特殊的意义。早在19世纪末，必维就已经在

2013-10-30 09:30

三一重起“价值服务中国行”荣登“2013十大营销事件"

【第一工程机械网独家报道】2013年10月13日，在北京举行的中国工程机械第十一届营销高峰论坛暨2013中国工程机械代理商年会（DCCCM成立十年庆典）上，2013年度中国工程机械十大营销事件榜单发布。三一重起“价值共赢未来——2013年度价值服务中国行”荣登“2013年度中国工程机械十大营销事件”。中国工程机械协会代理商工作委员会会长杜海涛和中国工程机械工业协会代理商工作委员会秘书长冯桂英为

2013-10-14 17:21

三一重起“价值服务中国行”活动结束通知

三一重起“价值服务中国行”活动结束通知尊敬的广大用户：首先十分感谢广大用户对三一重起本次“价值服务中国行”活动的持续关注和大力支持。由三一重型起重机械有限公司举办的“价值服务中国行”系列活动“一诺千金”、“服务技能大赛”、“操作手大赛”、“红色之星第四届摄影大赛”将于2013年9月30日中午12:00结束，届时所有活动相关网页将终止注册和投票。获奖名单将于10月12日正式公布，特

2013-09-29 13:25

三一

三一重起价值服务中国行申报2013十大营销事件

“2013年度中国工程机械十大营销事件”申报活动于2013年8月正式启动。活动将要评选的是中国工程机械业内制造商所策划组织并成功实施的典型营销事件，旨在引领行业营销进步，树立行业服务典范，促进整个行业的持续健康发展。榜单将于2013年10月12-13日在中国工程机械第十一届营销高峰论坛暨2013中国工程机械代理商年会（DCCCM成立十年庆典）上揭晓。 “2013年度中国工程机械十大营销事件”申报入

2013-09-24 15:52

2013十大营销事件申报：三一价值服务中国行

三一重起2013年着重强化价值联盟、传播整合优势和服务第一品牌的理念。通过举办“我是冠军”为主题的摄影大赛、全国服务技能比武等系列主题活动，向行业展现三一重起服务升级的决心。本次活动完成汽车起重机设备点检8700台，保养1936台，不仅提升客户总体服务满意度、深化360全国服务保障体系，而且向客户传递出三一服务第一品牌的信心。图为：2013年度三一重起价值服务中国行活动现场 #d1cm#page#

2013-09-24 15:17

2013第四批中国工程机械技术服务专家正式授牌

【第一工程机械网独家报道】2013年9月13日，以“格局演变与规则重塑”为主题的2013中国工程机械后市场发展论坛暨2013中国工程机械工业协会维修及再制造分会年会、2013中国工程机械学会维修工程分会年会在武汉玛雅海滩酒店隆重召开。维修工程分会理事长马世宁，维修及再制造分会会长杜海涛，装甲兵工程学院教授、中国工程院院士徐滨士，工业和信息化部节能与综合利用司综合处副处长王孝洋，中国工程机械工业协会

2013-09-13 16:52

工程机械

服务专家

授牌

关于三一重起“价值服务中国行”活动延期公告

关于三一重起“价值服务中国行”活动延期公告尊敬的广大客户：由于近期全国各地持续高温，对本次“价值服务中国行”活动造成了一定的影响，为确保服务品质，三一重起服务价值中国行“摄影大赛、一诺千金”两项活动将延期，具体时间另行通知。如活动延期给您造成的不便，我们深表歉意。特此公告。三一重型起重机械有限公司二Ｏ一三年八月一日

2013-08-16 16:19

三一

神钢（中国）举办第五届服务技能大赛

2013年7月25日，神钢（中国）第五届服务技能大赛-兵王决赛在成都神钢工程机械（集团）有限公司隆重举行。本届大赛得到了集团领导的高度重视和大力支持，7月25日上午8点30分比赛在热烈的氛围中拉开了序幕。开幕式上成都神钢集团品质服务总监发言期望通过服务技能大赛不断提升服务技能，并通过过硬的服务技能服务于客户，为客户和公司创造更多价值。神钢（中国）举办第五届服务技能大赛#d1cm#page# 以“

2013-07-31 14:38

斗山工程机械发布中国市场服务品牌

韩国重工企业斗山工程机械全新服务品牌DoosanCARE日前在山东烟台正式发布。据悉，新品牌将在斗山现有的成熟服务体系之上进一步整合资源并扩充内容，全面升级客户体验，增加附加价值，提升斗山品牌形象。作为此次服务品牌的最佳具体体现，“斗山工程机械2013夏季巡检”活动，也随服务品牌发布同时面向中国市场启动。截至2011年底，中国已经成长为工程机械行业全球最大的单一市场，占全球48%的份额。借助遍及

2013-07-30 07:43

三一重起2013价值服务中国行七月岁月流金

清晨，一缕缕阳光和煦般倾泻，犹如20多岁青年灿烂刚毅般的目光坚定不移。微风轻拂，花卉清香，沁人心脾，惬意不尽，在这么一个充满朝气的时刻，三一重起内蒙古区域的服务工程师们踏上了2013年度三一重起价值服务中国行活动内蒙古包头站的征程。三一重起内蒙古服务工程师镜头下的内蒙古繁华都市落不尽的是人心灵深处的浮躁，急切渴求着内蒙古草原宽宏的洗礼，此时此刻，展现的沉浮世故，久经颓糜的缅怀，当服务车驰骋在

2013-07-25 10:23

三一重工喜获中国最佳服务管理奖项

由中国信息协会、中国服务贸易协会联合主办，中国服务贸易协会客户服务委员会承办的“2012-2013第八届中国最佳客户服务评选颁奖典礼”7月10日晚在北京中国大饭店隆重举行。三一重工凭借在工程机械行业规范化的服务和精细化的管理荣获中国最佳服务管理奖项，与来自全国各地超过300位的新闻媒体、企业界嘉宾共同见证了这一颁奖盛况。据悉，中国最佳客户服务评选是针对各行业服务测评的专业评选，是我国权威的服务测

2013-07-18 17:54

三一重工

最佳服务

三一重起价值服务中国行：服务工程师自白书

【第一工程机械网独家报道】呼伦贝尔！这个熟悉的名字好像已经印在脑海中许久，细想，不知不觉，我这个湖南三一服务人已在祖国的东北边陲工作了一年有余，真是时光不等人啊！ 2013年价值服务中国行伊始，我就意识到知忙碌的季节就要开始了。五月初的一天，我接到满洲里客户电话反馈设备故障：上下车钥匙开关都无法开机运行，他正在当地一个工地上施工，十万火急，听完客户的描述，我立即告知客户在启动马达上方接白线小线头

2013-07-04 16:31

三一重起价值服务中国行：驻守塔克拉玛干沙漠

【第一工程机械网独家报道】三一重起代理商巴州邦立华工程机械有限公司价值服务中国行活动第3站来到赫赫有名的石油城——轮台县。6月的新疆，中午最高温度早已突破37度，当地维族妇女也已裹起了围巾。轮台县三一汽车起重机大部分都分布在塔克拉玛干沙漠的轮南区域和采油三队，沙漠地区荒芜人烟，环境恶劣。但这里确是中国最大的沙漠石油储藏地，石油开采需钻井、搬井、搭建营房、搬运管道等，50吨吊车最实用。沙漠油田地

2013-07-04 16:26

中国装备制造企业需重新定位后市场服务

家电行业的领军人物张瑞敏早在本世纪初就提出，海尔要从制造业向服务业转型，要在中国的每个县、每个乡拥有提供服务的能力。现在也许正是我们众多装备制造企业学习海尔领先的服务理念，并合理应用于日常经营的合适时机。十年来，我国装备制造业的增长速度一直处在较高水平。然而相比多年高歌猛进式的增长，2012年行业出现了整体下滑的态势，库存、现金流压力也随之骤增。所以2013年以后装备制造企业将进入从宽泛到聚焦，

2013-06-17 09:10

装备制造

后市场

中国南车低碳环保A型地铁车辆服务北京园博会

在北京园博会期间，由中国南车四方股份公司研制的以“绿色园林”为主题的低碳环保A型地铁车辆正奔走在北京14号线西段，为来园博会参观的游人提供服务。车辆的最大载客量达到2580人，比北京现行运营的B型车辆增加700人左右。蓝色、绿色、鹅黄色的车身，深浅不一的绿色、鹅黄色座椅，让人体验清新的大自然的气息，最为重要的是该批车辆具有突出的低碳环保优势。

2013-06-07 09:34

三一重起中国行西南战区：服务无穷尽

【第一工程机械网独家报道】自4月10日，“价值共赢未来”——三一重起2013年价值服务中国行启动以来，三一重起携手代理商、服务商及配套厂家，向全国六大战区陆续出动1200名服务将士，700余台服务车，历时100天，主动点检及免费保养设备共20000台。2013年三一重起服务品牌建设的序幕正式拉开。 4月10日至5月底，西南战区累计巡检设备701台，保养设备113台，战区各代理商分组行动，划分片

2013-05-30 17:44

三一服务工程师

三一重起中国行华中战区：无法阻挡的服务

【第一工程机械网独家报道】自4月10日，“价值共赢未来”——三一重起2013年价值服务中国行启动以来，三一重起携手代理商、服务商及配套厂家，向全国六大战区陆续出动1200名服务将士，700余台服务车，历时100天，主动点检及免费保养设备共20000台。2013年三一重起服务品牌建设的序幕正式拉开。 4月10日至今，华中战区5大片区累计巡检设备760台，保养设备126台，各巡检小分队按发动机、变

2013-05-30 17:22

三一服务工程师

服务现场直击：三一重起价值服务中国行全国展开

自4月10日，“价值共赢未来”——三一重起2013年价值服务中国行启动以来，三一重起携手代理商、服务商及配套厂家，向全国六大战区陆续出动1200名服务将士，700余台服务车，历时100天，主动点检及免费保养设备共20000台。2013年三一重起服务品牌建设的序幕正式拉开。图为维修服务人员与用户合影留念#d1cm#page# 自4月10日，“价值共赢未来”——三一重起2013年价值服务中国行启动以

2013-05-28 16:36

起重机