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服务体验季 卡特彼勒大修设备融资0利率限时优惠火热进行中

卡特彼勒和Cat(卡特)融资推出了面向全国CAT®(卡特)机主的一系列专业、高效、增值的服务解决方案。其中,大修设备融资项目一经推出,就受到了客户的欢迎及认可。 今天和大家分享一位承德客户池老板(化名)与Cat(卡特)融资之间的故事。 2014年池老板通过朋友介绍融资购买了一台CAT®(卡特)340D L挖掘机,设备质量好,工作效率高。2021年,步入“七年之痒” 的挖掘机日常生产力、性能有一定

【中国最西侧】无人区的负重前行,中联重科的极致服务!

七月,一年中气温最高且又潮湿的三伏天,疫情依旧肆虐着。 7月4日,中联重科桩工机械事业部陕蒙服务工程师曾孝文接到了来自服务部领导的通知,我们的设备ZR240C-3K将发到新疆和田地区。曾孝文不顾疫情,只身一人,坚守岗位。通过乘坐4.5小时的飞机后,才得知我们的设备需要运输到南昆仑山山脊施工,那里不仅地理位置险峻,天气也是极其恶劣。从叶城县到温泉达坂,七百多公里的盘山公路,从海拔3000米一直到海拔

徐工挖机金牌服务工程师张宪亮:学无止境,技能争先

 他是直面客户的“救火队员” 棘手的难题总是第一个冲锋在前 他是勤学自律的技能大咖 协助团队能力提升迈向新台阶 9年间 他协助徐工挖机大区服务团队 顺利完成一次次服务升级 金牌服务工程师,实至名归 徐工挖机金牌服务工程师张宪亮 “好,王老板我知道了,我马上出发,大约1个小时到”。初见张宪亮时,他正在处理一通故障咨询电话,电话刚一挂断,他就立刻起身收拾东西,准备赶往客

迅速集结!徐工消防巡检服务队驰援河南

近日河南大范围极端强降雨天气 已造成多市、县区水位暴涨 通信中断、交通受阻、人员被困 灾情牵动亿万中国人的心 灾情就是命令   现场就是战场 徐工消防以“迅”应“汛” 第一时间开展应急救援工作部署 火速集结服务人员    成立应急救援服务队 星夜前往河南各地区开展讯后服务巡检工作 徐工高空作业平台郑州代表处全体人员 24小时待命

“高机”来了!2021年山河智能全球服务万里行走进华南

炎炎夏日,酷暑难当,在这个骄阳似火的七月,山河智能高空作业设备事业部的“服务万里行”行动正式拉开序幕。 山河智能高空作业设备事业部服务万里行正式拉开序幕。 按照计划,服务小组首先来到了深圳坪山区,找到了山河智能的战略合作客户——熊总。服务小组首先就设备的使用状况、市场情况与改善建议,与熊总、郑总等业内行家进行了深入交流。 在沟通中得知,熊总通过对比其他产品,对山河智能的产品设计理念与产品配置

三一重机优秀服务事迹:平凡的一夜

深圳在中国高新技术产业、外贸出口、海洋运输、等多方面占有重要地位,北京三一智造科技有限公司的工程机械设备主力军——旋挖钻机也在这片热土上大放光彩。 及时响应 四月的广东,天气炎热。19日夜里9点,广东分公司服务经理突然接到客户郸城县鑫安路桥工程有限公司的来电。客户表示,工地工期紧张,着急组装设备开工。客户首次购买我司工民建最强后趴机SR405HK,设备已到达坪山区工地,第二天上午需要接受项目部检

山推服务工程师:我伴黎明而来

风雨兼程、披星戴月。一辆山推服务车奔驰在饱受狂风暴雨冲刷的高速路上,在服务的真诚上、在与时间的较量中,恶劣天气也不能阻拦山推服务人的脚步。 风雨兼程、披星戴月 顶着风、冒着雨,一路狂飙。在惊心动魄的一夜之后,雨停了,车也停了。山推客户服务部的服务车踏着黎明的曙光来到了用户面前——是惊讶,更是惊喜!山推服务人和用户的双手紧紧地握在一起,他们经历的狂风暴雨随着笑容一带而过,用户的激动溢于言表,再

【保养窍门】夏季预防设备“三高”,雷沃服务有妙招!

盛夏来临,“三高”是挖掘机夏日施工的通病,是导致故障停机的主要因素之一,预防设备“三高”,雷沃服务有妙招!快来和我一起看看吧! 预防设备“三高”,雷沃服务有妙招! 水箱温度过高 水箱温度过高俗称“开锅”。“开锅”影响发动机正常散热,继而引起发动机内零件的高温膨胀变形,例如活塞、活塞环受热膨胀卡死,同时高温加剧机油氧化,加快运动零件的磨损。 解决小妙招 正确使用防冻液就能有效避免开锅。防冻液具

品质山河·用心服务:山河智能2021全球服务万里行走进“三秦大地”

7月,山河智能2021全球服务万里行走进“三秦大地”——陕西。自启动仪式后,山河天越服务人员深入一线,切实了解客户需求、聆听客户心声,为每一位山河智能客户带去高品质的服务,为每一台山河智能挖掘机保驾护航。 山河智能服务工程师为客户检修设备 本次走访的第一位客户陈老板,拥有山河智能多台设备,对山河智能品牌有着极高的信任。服务团队首先对他的挖机做了全方位的检查,并对陈老板的建议和问题一一记

宝马格履行社会责任,为经销商服务工程师送去温暖的慰问

7月的高温和暑气,蒸腾着宝马格的关怀,一路奔向山城重庆。在工作中,每一位宝马格员工都用尽全力,携手撑起了宝马格的天;踏入家门,他们是幸福小家庭里的一片天。 重庆 天有不测风云,宝马格重庆经销商重庆宝利工程机械有限公司(以下简称“重庆宝利”)服务工程师小吴在重庆新桥医院被诊断为恶性淋巴肿瘤,漫长的治疗过程和大量的医药费成为小吴将要面对的重大难题。 宝马格为经销商服务工程师送去温暖的慰问

驰援河南!如需帮助,山河智能第一时间响应服务

7月20日,河南省遭遇极端强降雨,中西部、西北部地区出现成片大暴雨,部分地区特大暴雨,省会郑州当天7月20日16-17时,仅一个小时的降水量就达到201.9毫米。郑州市防指决定自7月20日17时起将防汛Ⅱ级应急响应提升至Ⅰ级。暴雨仍在持续,21日河北三预警齐发!多地内涝风险等级调至Ⅰ级。 河南省遭遇极端强降雨 面对这种极端情况,对于山河智能河南经销商的全体员工来说,这注定是个不眠之夜。山河

三一重卡:关爱有道动力前行,湖南道依茨服务万里行正式出征

近日,湖南道依茨服务万里行首次启航——“关爱有道,动力前行”出征仪式在三一产业园区正式举行,六大战区司令与研发、质量、营销、制造、服务等部门领导出席本次会议。 关爱有道动力前行,湖南道依茨服务万里行正式出征 三一重卡搭载的三一道依茨发动机一直敢承诺——五年不限里程质保,一年内大件只换不修,相对行业竞品普遍3年的质保期,道依茨品质自信,立足百年技术沉淀基础之上,坚守品质改变世界的使命,旨在

品质山河 用心服务——山河智能全球服务万里行走进“避暑之都”贵州

7月,山河智能全球服务万里行小组开启了贵州的服务万里行之旅。 “爽心的贵阳,多情的花溪”,花溪是本次万里行小组第一站。在此,服务团队邂逅了山河智能的老客户冉老板。冉老板今年刚购入一台SWE600F挖机,对服务成员在设备全方位的检查,展现出的专业水平,冉老板给予了充分的认可。 山河智能全球服务万里行小组贵州服务万里行之旅 凯里的熊老板,是一位对山河智能有着别样情感的“新客户”。他从2020年4

众志心齐·稳控图远 2021凯斯工程机械年中业务交流会圆满召开

聚焦行业动态,共谋凯斯未来。7月15日—16日杭州博地中心丽筠酒店高贤齐聚,凯斯人来到杭州,总结半年业务、商议发展之道,2021上半年凯斯挖掘机业务交流会在此圆满召开! 2021凯斯工程机械年中业务交流会 15日,凯斯纽荷兰工业集团中国区总裁Luca Mainardi先生、凯斯纽荷兰工业集团中国区工程机械业务总经理于世东先生携凯斯工程机械精英团队到场,与全国经销商一起,总结上半年收获与

“宝峨客户服务-服务商城”线上开业,新品不断,优惠多多!

宝峨客户服务团队为了向客户提供更加便捷的配件销售服务,于近期上线——“宝峨客户服务-服务商城”功能。届时客户可以在微信公众号中关注“宝峨客户服务”,或识别图片中的二维码,进入“宝峨客户服务”公众号,点击“售后服务”菜单。 宝峨客户服务-服务商城 首次使用公众号进行操作时,需要各位用户先注册。注册后,进入“我的服务”界面并选择“服务商城”。 宝峨客户服务-服务商城 点击所需购买的配件

热情似火燃七月,徐工基础服务万里行启动!

七月,万物葱茏,热烈生长。工基础多地启动服务万里行,奔赴一个个热火朝天的工地,为客户进行使用无忧的全程保障。 北京  夏季送清凉 服务万里行 主动服务走访用户是徐工基础的优良传统,满足用户超值需求是服务人员的谋事之基、成事之道。每年的精心服务走访,实实在在地带着问题去,带着变化回,筑牢了徐工的服务口碑。 夏季送清凉,徐工基础京津冀服务行 徐工基础北京办事处联合同盟军聚焦京津翼区域

以诚待人,用心服务,徐工挖机服务之光照定西

在工程机械行业 客户合作的拓展和深化 依托于产品性能与技术优势 更离不开服务保障的支持 近年来 徐工挖机在服务方面持续发力 力争将客户体验做到极致 徐工挖机 在甘肃定西一家工地的会议室里,来自三河飞翔工程公司的挖掘机操作手们正在接受维保知识培训,“授课”的老师,是徐工挖机定西服务团队。 徐工挖机服务之光照定西 “徐工挖机的服务工程师们,是有真本事的,讲起课来头头是道。他

山推客户关爱行:好山 好水 好服务

四川省宜宾市,素有“万里长江第一城”的美誉,是一座具有2000多年历史的名城,南丝绸之路在这里起航,金沙江和长江在这里交汇。苏轼曾在《过宜宾见夷中乱山》这样描述过它:江寒晴不知,远见山上日 。朦胧含高峰,晃荡射峭壁。 山推服务人员刚一下高速,映入眼帘的是宜宾大学城中宏伟壮观的建筑,鳞次栉比,为建设更美好的校区环境,山推的两台推土机正夜以继日地忙碌着,为九月份的开学季做着充分准备。 山推推土机施

2021年厦工70载感恩客户服务万里行走进东北

自2021厦工70载感恩客户服务万里行活动启动以来,厦工六大片区巡访小组战高温,斗酷暑,入深山,跨江河,访用户……常常单日驱车上百公里,用脚步丈量责任,以实干诠释担当,将厦工跨越70年的拳拳感恩之心传递给全国的厦工用户朋友们。 2021年厦工70载感恩客户服务万里行走进东北 近日,厦工东北区域巡访小组一行4人抵达东北首站——吉林省蛟河市。出发前,巡访小组在厦工东北运营中心举行碰头会,正在东

热烈祝贺2021年度河北小松服务技能大赛圆满成功

为进一步提升一线服务人员专业技能,为广大小松客户提供更专业的服务,2021年7月16日,在河北小松石家庄总部举办了2021年度河北小松服务技能大赛。 2021年度河北小松服务技能大赛 本次大赛分为故障诊断、零件推荐、总成拆装三大项目。石家庄天远科技集团总裁韩晓明先生、小松(中国)投资有限公司PS本部副本部长戴晖先生、小松(中国)华北办殷燕春主任、石家庄天远科技集团副总经理韩田先生、北京田一

担当·倾听·检修三部曲,中联重科工起服务万里行情暖宁夏

爱心启航——匠心服务,承载担当与感恩 天下黄河富宁夏,一幅画卷满平川。作为中华文明的发祥地之一,宁夏有滚滚黄河,也有巍巍贺兰,有大漠孤烟直的壮美,也有七十二连湖的翠丽,宁夏的风情与魅力让人沉醉其中。随着中联重科2021服务万里行活动的号角吹响,中联重科工程起重机分公司(以下简称工起)服务团队首站走进宁夏,他们用赤诚、专业的巡检服务,诠释着中联重科服务使命必达的职责和担当,为这幅秀美的宁夏画卷留下温

你知道三一服务工程师,一天能跑多少个地方吗?

奔波,对于有的人来说,是从南到北的距离,对于有的人来说,是从家到公司的距离,但对于三一的服务工程师们来说,是从不停歇的下一站。 还是平凡的一天,石家庄众力服务工程师刘博忠早上接到电话,上午9点要赶到沧县交车,做好服务;之后马不停蹄驱车2小时,又抵达盐山进行交车仪式,安装设备,成功交付客户后,他又再次赶往黄骅港交车,又是2个小时的车程。 紧张而密集的交车,让刘博忠没有一刻闲暇,所有设备交付客户后,已

三一服务,航天品质——东风卫星发射基地的三一特服工程师

没去过西北以北的人可能不知道,从酒泉以西400公里的茫茫戈壁滩和沙漠中,也有一座城,是东风航天城。 三一混凝土泵车 2021年6月17日9时22分,长征二号F运载火箭点火起飞。中国航天员乘坐神舟十二号载人飞船,在“神箭”长二F托举下,从酒泉卫星发射成功发射。 而负责飞船发射塔建设的正是三一重工的老客户 :东风航天城一凡商砼。 负责飞船发射塔建设的正是三一重工的老客户 :东风航天城一凡商砼

柳工路机:全心全意为用户服务,打造更完美的服务团队

七月已至中旬,烈日和蝉鸣越发猖狂,但柳工路机的车间员工还在生产一线制造机器,销售和服务人员冒着酷暑到处奔波,加上今年服务年的大力度活动,也收到了很多客户朋友的反馈和夸赞。 柳工路机的目标是: 成为路机行业客户首选服务品牌。 我们承诺: 01、停机故障超过24小时不能完工,按不同的机型标准给予停工补偿。 02、为用户提供终身免费的操作及保养培训。 柳工路机的目标是:成为路机行业客户首选服务品牌

一封海外的感谢信——记中联重科越南服务工程师黄麒

2021年7月,中联重科收到了一封来自海外的邮件。这封邮件是越南河内的某公司感谢驻守在越南的服务工程师——黄麒的感谢信。“特别感谢黄麒先生,他每天都不辞辛劳地工作,给予我们团队和项目巨大的支持,正是他的出色工作,有力保障了我们的项目安全和工期。期待能和中联重科长期合作,致以最诚挚的谢意。” 黄麒是中联重科派遣在越南市场的一名服务工程师。去年10月踏上了前往越南的飞机。这一去就是接近一年的时间。一年

致敬柳工服务者:保姆关怀胜烈阳,热忱服务铸品质

有那么一群人,在客户需要时,他们义无反顾第一时间踏上遥远的路途,身披荆棘也好,脚踏炙沙也罢,始终无愧于内心深处的热忱——为客户提供品质卓越的服务! 极速响应 匠心服务赢胜利 为全力保障客户的设备运转,柳工装载机的服务工程师们秉承“365天全年无休,24小时实时在线,12小时极速完工”的服务承诺,始终坚守在一线服务岗位中,以优质服务让客户满意、使客户放心。 柳工856E-MAX电动装载机作为一款行业

中联重科“服务万里行”走进中国十九冶

为进一步落实四川省及中冶集团关于安全生产工作的指示要求,增强特种设备使用人员的安全责任意识,提高特种设备安全管理能力,近日,中联重科“服务万里行”来到了中国十九冶,与中国十九冶在天府新区科创园及9号地块项目部开展特种设备安全管理培训活动。集团公司党委委员、副总经理叶忠勤,总部机关安监部、项管部、技质部、材设相关人员,各二级单位及项目部相关管理人员共484人通过现场和视频形式参加培训。 中联重科

“智惠于心,共赢未来”三一重装价值服务全球行暨采掘俱乐部正式启动

2021年7月9日,“智惠于心,共赢未来”三一重装价值服务全球行暨采掘俱乐部启动仪式在内蒙古鄂尔多斯顺利召开。 三一重装营销公司服务总监王业明、内蒙分公司总经理刘小林、内蒙分公司副总经理蒋宁等多位领导以及来自20多个矿区的100余位客户参加了本次启动仪式。 现场拍图 三一重装营销公司服务总监王业明 王业明先生首先对各位客户的莅临表示了衷心的感谢,表示三一重装将始终秉承“超越客户期

研磨技艺提升服务质量!2021年山东临工俄罗斯服务技师训练营开课

疫情期间,为了提升服务人员技能水平,快速、及时、有效满足客户需求,增强SDLG品牌影响力,俄罗斯代理商联合山东临工总部,在落实疫情防控要求的前提下,于7月5日在阿尔法培训基地启动了“2021年俄罗斯服务技师训练营”。 阿尔法培训基地启动了“2021年俄罗斯服务技师训练营” 俄罗斯代理商不断完善“以莫斯科基地为中心,中心区域、服务站碎片化培训相结合”的培训模式,在莫斯科培训基地开设优秀服务

山推挖掘机夏季送清凉 | 服务暖人心——走进辽宁

随着高温天气和雨季的到来,忙碌在施工一线的工程机械和操作人员将承受更大的压力,为确保客户正常生产,一年一度的山推挖掘机夏季送清凉活动再次起航,走进辽宁,为客户现场排忧解难。 沈阳的高老板是一位敦本务实的老板,也是山推挖掘机的老用户了,凭着踏实肯干的性格,短短四年便创建了自己的工程机械租赁公司,并且先后购买了四台设备。 山推挖掘机夏季送清凉 在高老板的工地上,辽宁沈阳服务小队与施工人员交流

厉兵秣马!利勃海尔(成都)服务中心盛大开业

2021年7月9日,利勃海尔(成都)服务中心正式开业投入运营,这表明利勃海尔在西南地区持续加大投入、加快开拓市场的决心。 利勃海尔(成都)服务中心正式开业投入运营 一直以来,西南市场在利勃海尔土方与矿山事业部的发展历程中有着举足轻重的作用,长期集聚着利勃海尔在中国最为持久和最为坚实的经销商伙伴及用户群体。为进一步推动利勃海尔土方和矿山业务发展,给终端客户提供更好的体验和更快的服务响应,利勃海

重磅!卡特彼勒“服务体验季”火热推出!

卡特彼勒“服务体验季”火热推出! (文章来源:卡特彼勒中国)

顶酷暑 走戈壁 2021年山河智能全球服务万里行走进新疆

2021年山河智能服务万里行新疆站自6月底拉开序幕以来,山河智能服务队顶酷暑、走戈壁,全力保障客户设备在恶劣环境中的正常生产。 2021年山河智能全球服务万里行走进新疆 在乌鲁木齐,走访人员来到中国葛洲坝集团市政工程有限公司的施工现场,与操作人员进行了详细沟通之后,对正在工作的SWDM300旋挖钻机进行了全面检查,并对现场施工人员的工法问题和设备的操作进行了详细指导。 山河智能服务工程师为

面临中企追击,小松用3D施工服务发起变革

随着中国企业的崛起,面对激烈的竞争,日本建机厂商小松正从工程现场的大数据寻找今后的出路。小松全面实施通过3D虚拟空间再现工程所有环节的施工管理服务,消除无用功,以实现成本减半。为了远离建机的价格竞争,小松将加快构筑新的增长基础。 小松正在推进智能施工业务 “以前的数字化,只能解决建筑行业的部分课题”,小松负责数字化的执行董事四家千佳史指出。 小松从2001年就开始提供建机运转监控系统“KOM

【六月盘点】铁建重工科创板上市,智慧服务和可持续品牌助推行业发展

激情六月,铁建重工在科创板上市,创下工程机械行业首家科创板上市等多项科创板纪录;物联网时代,行业企业均与时俱进,不断探索和完善先进的智慧化服务;《中国500最具价值品牌》榜单公布,多家行业企业上榜,致力于打造可持续品牌…… 关键词一:铁建重工科创板上市 铁建重工鸣锣上市,创造多项科创板纪录 2021年6月22日,中国铁建重工集团股份有限公司(股票代码:688425,股票简称:铁建重工)在上海证券交

三一泵送服务万里行西部篇 : 荒漠中的那抹三一红

我国西北以北,内蒙古阿拉善盟大漠深处,人烟稀少,满目荒凉。在那儿,有一座城,宛若茫茫戈壁滩中的一颗明珠,闪耀在世界东方。它,就是东方航天城,承载着无数中国人航天梦想的地方。 三一泵送服务万里行 2021年6月17日9时22分,长征二号F运载火箭在这里点火起飞。酒泉航天城东风厂区一凡商砼建设担任此次发射任务的发射塔建设。为了确保神舟十二号载人飞船顺利腾飞,东风一凡商砼建设集团采购多台三一设备。

【雷沃服务】逆行而上,雷沃服务情暖高加索

1个人 飞行16小时 跨越2200公里 53℃高温下 走访近20天 只为客户满意 雷沃FR260D挖掘机 位于南高加索山脉东麓的阿塞拜疆,地处亚欧大陆交界处,是“一带一路”沿线重要国家。这里海拔高,光照充足,但由于夏季干旱少雨,缺水成为制约当地农业发展一个关键因素。 为了解决缺水问题,修建水利设施成为当地政府迫在眉睫的问题。在施工设备的选择上,当地政府选择了“中国造”,2020年先后从中国采

暑往秋忙,徐工服务车助您蓄能秋季开工季!

以终为始  不忘初心 实干笃行  创新致远 持续满足终端用户需求 为客户创造超值价值 徐工消防 在行动 徐工服务车助您蓄能秋季开工季 进入夏季,降雨、雷暴、大风次数增多,室外高空作业难度加大。为了保障后续施工作业中设备能够继续高效高质有序运行,徐工消防服务备件中心组织服务人员开展夏季设备巡检维保工作,为在60天内完成巡检走访任务,徐工消防新增数台服务车辆,服务

品质山河用心服务 ——山河智能全球服务万里行走进山西

2021年山河智能全球服务万里行山西站自7月3日启动以来,山河智能联合山西鑫山河组成多支服务队,深入到施工现场,为客户送去贴心服务。 山河智能全球服务万里行走进山西 万里行服务队走访的第一站来到了山西汾阳市,耐心听取客户陈老板介绍情况。陈老板2009年购买了一台山河智能SWE70N9挖掘机,后来又陆续购买了5台山河智能挖掘机。服务人员对陈老板的所有挖掘机进行了认真检查,陈老板对山河智能

服务故事:全心全意为客户服务——摩泰克干混设备“守卫者”李金鸿

李金鸿,一名售后服务工程师,2017年5月入司以来,一直服务于摩泰克砂浆设备。至今已是四个年头,从一个刚入社会的小白,到熟练维修设备问题,他靠的就是细心细致、脚踏实地的人生态度。 售后服务工程师李金鸿 尽心尽责,随叫随到的设备"医生" 干混砂浆服务工作非常辛苦,面对大量定制化的生产线,设备一旦出现故障,现场就会漫天粉尘,整个服务队伍比较年轻化。但截止目前国内干混砂浆使用客户已经达到了200多个

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对中国市场的坚定信心

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专访斯堪尼亚高级副总裁

专访斯堪尼亚高级副总裁

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