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# 工程机械共享服务平台

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服务外包：中国工程机械维修市场新模式

服务外包业的发展服务外包是10年前从欧美发达国家传到我国的一种新兴服务方式，最初起源于I T行业。后经数十年的发展，服务外包的范畴已延伸至金融业、电信业、制造业、维修业等领域。那么，什么是服务外包呢？通俗地讲，服务外包就是指企业将其非核心的业务外包出去，利用外部优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注于核心业务，达到降低成本，提高效率，增强企业核心竞争力、应变能力的一种管理模式。它包括商业流程

2009-03-04 11:27

工程机械维修

服务外包

【知识课堂】星邦智能售后服务：高空作业平台安全使用培训（十）

高空作业平台安全使用培训第十期，一起来看看。高空作业平台安全使用培训高空作业平台安全使用培训

2024-03-22 14:07

星邦智能售后服务

高空作业平台

培训

【知识课堂】星邦智能售后服务：聊聊高空作业平台，充电的那些事！

今天，我们聊聊高空作业平台，充电的那些事！电池的分类充电特性曲线充电注意事项充电注意事项充电注意事项

2024-02-01 10:51

星邦智能

售后服务

高空作业平台

星邦智能售后服务：星邦智能高空作业平台设备报修的4种方式

方式1：即时视频指导关注【星邦智能售后服务】公众号，从菜单栏【售后服务】-【视频客服】进入，直接发起视频通话进行远程指导。推荐使用，无需提供机器编号。即时视频指导方式2：小程序报修关注【星邦智能售后服务】公众号，从菜单栏【售后服务】-【快速报修】进入【星邦云报修】小程序，输入机器编号进行服务召请

2023-08-24 10:24

星邦智能

星邦智能售后服务

设备报修

【专栏】工程机械代理商未来的客户服务会发生哪些改变？

未来的服务模式将发生改变，人工成本越来越高，服务资源更加稀缺，服务组织必须与时俱进，做出相应的改变，否则就无法满足客户的需求。从根本上讲，未来的服务将从降低成本的被动售后服务战略，转变为客户提供价值的主动关怀战略。 5个趋势将会改变服务的服务、理念和责任，其中包括：提供个性化的客户体验，同时保护客户隐私；满足客户对产品服务的需求，同时保持客户内心和情感的愉悦；不仅为客户提供授权服务商，也为客

2023-02-20 09:22

【专栏】工程机械行业未来的服务必定是混合模式

说到服务我们就会联想到人，人是服务活动的主体，遇到问题时客户都会给厂家打电话，经验丰富的维修工程师就会赶赴现场，排除设备的故障。由于人的原因，服务与低效率和高成本联系在一起，非标准的服务很难做到自动化，仅路途就费时费力。当今社会已经从制造经济进入了服务经济，如何解决服务效率低、成本高的问题，是摆在企业面前的一大挑战。笔者认为，未来服务模式必将发生巨变，混合型服务模式将成为主导力量。

2022-06-27 09:16

三年质保、不限里程，中联重科解放底盘泵车尊享服务再升级!

一辆高端好泵车的标准是什么?要智能高效、舒适省油;要可靠省心、维护简单，更重要的还是要服务好! 基于对用户需求高度重视，中联重科携手解放用心承诺：即日起购买中联解放底盘泵车，底盘关键件享3年超长保用、不限里程，比以往的保养费用节省约4万元左右。以实际行动，践行中联重科“诚服务心关爱”服务品牌。中联重科解放底盘泵车服务再升级解放：服务可视化，维修更高效解放底盘配件供应充足、选择面广、

2020-07-25 11:21

徐工智联高空服务平台：告别繁冗！给你管家式的设备管理体验！

面对人工成本攀升的大环境大形势工程项目建设领域在施工方式上不断变革求新高空作业机械以其高安全性、高适应性、高附加值赢得青睐被大量运用到各类项目施工建设中徐工高空作业平台应用案例设备的广泛应用，保有量的逐年递增，租赁行业的蓬勃发展，都对设备管理提出了更高的要求。人力成本高设备利用率低车辆实时状态掌控难车辆维护保养成本高大数据挖掘难盈利能力差

2020-06-08 10:12

徐工

高空作业平台

工程机械

高空作业平台是中国工程机械行业的新增长点

对全球高空作业平台市场所做四阶段分析显示，中国已进入大规模采用并结构性升级阶段。2014-18年国内高空作业平台密度已翻四倍，但目前仍只有美国的1/4。臂式产品占当前国内高空作业平台设备总数10%，而美国为40%。预计2018-21年高空作业平台需求CAGR28%，主要由于渗透率加速上升及非住宅建设稳步增长。 IPAF信息显示，美国为全球最大高空作业平台市场，占保有量50%以上。EMEA地区(主要

2019-11-29 11:26

高空作业平台

工程机械

租赁

2019长沙国际工程机械展：力量之都新平台三一制造新力量

作为“力量之都”，工程机械制造是湖南一个重要的产业板块，这里汇集了中国多家享誉中外、影响行业的龙头大鳄，然而，却一直缺了一个展现湖南产业优势、促进产业交流的舞台。 2019长沙国际工程机械展终于，在今年，我们迎来了首届“2019中国（长沙）国际工程机械展”。本届展会将汇聚全球1150家工程机械企业，海外品牌CAT、BAUER、John Deere以及三一等国内龙头将悉数参加。作为业内最具价值

2019-05-14 11:34

建设机械:从工程机械设备商到租赁服务商看好产业整合前景

塔机存量持续萎缩,利好租赁企业。我国塔机保有量40多万台,设备设计寿命约15年,每年自然更新及报废的数量约3万台。2015年我国新增塔机销售数量约9000台,今年上半年塔机销售约1900台,预计全年行业销售量4000台左右,远远小于塔机的更新数量。因此,我国塔机的市场存量继续萎缩,利好租赁企业。庞源租赁定位存量市场,与增量市场景气度相反。由于市场渗透率逐步提升,塔机租赁量的增速高于我国基础设施建

2016-10-10 09:11

中联重科金融服务平台数据获准接入央行征信系统

为贯彻国务院办公厅《关于加快融资租赁业发展的指导意见》（国办发[2015]68号）文件要求，2016年4月，央行征信中心启动了北京地区融资租赁企业接入央行征信系统的申请审批工作。7月7日，中联重科融资租赁（北京）有限公司获央行征信中心批复同意，将正式启动接入央行企业征信系统的具体实施工作。接入央行征信系统后，金融服务公司在贷前审查方面，风险识别水平及效率均能得到提升；在贷后管理方面，能增加承租人

2016-07-18 10:56

中联重科

工程机械

金融服务

优势共享助力徐工高空作业平台深耕市场

近日，由徐工消防自主换代研发的新一代曲臂式、剪叉式高空作业平台共计40余台陆续发往南京、南昌等全国各大城市，踏上了效力中国经济现代化建设之旅。徐工高空作业平台进入2016年，徐工消防实现独立化运营以来，积极推动高空作业平台产业的发展壮大，积极推动完成了现有产品的统型化设计，以客户为需求，先后实现了剪叉式10米、曲臂式14米及18米的升级改型、直臂式30米的新品下线。同时，携手徐工广联租赁积极发

2016-07-14 16:42

徐工

高空作业平台

工程机械

雷沃重工欧洲首家工程机械服务站挂牌运营

2015年11月4日上午，雷沃重工黑山服务站正式挂牌运营，该服务站是雷沃重工在欧洲市场建立的首家独立运营、专业化的售后服务站，集售后服务、配件供应、用户培训、信息反馈功能于一身，建成后将提升雷沃重工在黑山区域属地化服务能力和配件满足率，为全面拓展欧洲业务奠定了良好的基础。雷沃设备在施工据了解，雷沃重工黑山服务站地处黑山高速公路项目中心区域的 Lopate valley，总面积达400余平方米，

2015-12-16 16:27

雷沃重工

售后服务站

工程机械

湖南星邦重工高空作业平台服务云南建工集团

近日，云南建工集团办公楼正在紧罗密布的进行着维护工作。作为国内多层次大型企业集团，云南建工近几年来正在努力进行结构调整，增强综合实力，为云南的经济建设和社会发展做出了显著贡献。负责人表示，此次维护需要考虑很多因素，如：不能影响办公人员的正常工作，不能对办公楼地面和环境造成破坏，还需要跨过雕塑进行墙体玻璃的清洗等。开始想过使用脚手架，但脚手架作业比较死板，费时又费力，还存在安全隐患。在经过多方面了

2014-10-08 11:23

星邦重工

高空作业车

高空作业设备

星邦重工高空作业平台服务于信义集团厂房建设

山东东营信义集团始建于1987年，属国家大型工业企业，该公司占地面积30万平方米，拥有三个工业园区。在其厂房后期建设中，为确保建设质量，加快施工进度,信义集团与星邦重工珠帘合璧，致力打造一个国际装车配套新市场。工作人员使用高空作业平台对管道进行涂装高空作业平台已广泛用于航空航天、工业领域、厂房建设和高架桥的装修及维修中，其厂房建设中钢结构的架设、电能和设备安装都可以使用高空作业平台来完成。信

2014-08-27 10:15

星邦重工

高空作业车

高空作业设备

中联重科：打造专家级的环卫服务平台

不久之前全国第12界全运会盛大展开，全运会期间，沈阳市城建局高度重视，要求对全市3701条街路实行长效化和精细化清扫保洁，日保洁时间不低于15小时，以此确保城市环境形象。为这场盛会提供了环卫方面保障，中联重科环卫机械沈阳分公司8位服务工程师全部24小时电话值班，并对每个车队实行 “驻点”服务，保证出现问题迅速处置。截至9月12日全运会闭幕，未出现一台车辆因配件供应不及时而导致“趴窝”，未出现一起因

2013-10-30 09:46

服务向莆高铁龙工工程机械产品奉献真诚

9月26日向莆高速铁路正式通车。这条以客运为主、兼顾货运的国家一级快速铁路干线联结闽赣，大大缩短了福建江西两省的时空距离，较好地改善了闽西北、赣东南等革命老区的交通条件，有效地增强了沿海与内陆之间经济协作的优势互补，为加快海峡西岸经济区建设和祖国统一的进程发挥了积极的作用。在历时六年的工程建设过程中，龙工福州优加机械有限公司以服务国家重点工程为己任，先后在沙县、尤溪、大田、将乐、泰宁等地设立分公司

2013-09-27 09:13

利勃海尔悉尼新设工程机械销售及服务中心

利勃海尔澳大利亚有限公司近日在近悉尼的Erskine园区（新南威尔士州）设立了新的销售和服务中心。利勃海尔将通过该中心协调处理其移动式及履带式起重机、土方设备和深基础施工设备在澳大利亚和新西兰的销售和服务业务。位于Erskine园区的利勃海尔销售服务中心覆盖面积约24000平米新建造的销售和服务中心，其中涵盖一个有效面积约5900平米的备件仓库，和邻近约3000平米的办公区域。2010年购买

2013-05-09 09:03

夯实工程机械职业技能基础为行业转型服务

近期，2012年度机械工业技能鉴定工作总结暨表彰大会以及工程机械行业分中心技能鉴定工作总结专场会议在昆明召开。会议期间，参会代表听取了机械工业技能鉴定指导中心李玲主任做的《2012年机械工业职业技能鉴定工作总结报告及2013年工作计划》工作报告；来自机械各行业分中心、地方分中心、鉴定站点、职业院校以及培训基地160余家单位领导和专家进行了工作交流，同时围绕着《国际职业大典》修订工作、组织高水平技

2013-03-19 09:02

工程机械

工程机械职业技能

职业技能鉴定

工程机械工业协会祁俊会长呼吁注重用户服务(视频)

视频摘要：工程机械行业一季度火暴、二季度下滑，我们该何去何从？企业海外投资建厂、并购合作不断，到底哪个风险最低？央行多次加息和提高存款准备金率对于行业有何影响？即将发布的工程机械十二五规划包括哪些重点？第一工程机械网视频专访中国工程机械工业协会祁俊会长，在国内宏观经济调控不断变幻的环境下，我们在寻找行业前进的方向和动力，本采访将让您聆听最高端的声音和决策建议。

2011-07-13 14:54

祁俊

十二五规划

过度促销

易初明通官方服务平台：3月22日下午15点，挖掘机、装载机大促销！

3月22日下午15点，挖掘机、装载机大促销！百吨壕礼，火力拳开！就在易初明通官方直播间。 3月22日下午15点，挖掘机、装载机大促销！百吨壕礼，火力拳开！

2024-03-22 09:16

利星行机械服务平台：福利预告！龙行大运，福启新年

福利预告！龙行大运，福启新年，就在2月22日18:30，一起来看看！福利预告！龙行大运，福启新年

2024-02-22 09:56

易初明通官方服务平台：CAT（卡特）挖掘机油耗保障升级，保障更长，赔付更快！

2024，CAT®（卡特）国四挖掘机油耗保障政策又来了！保障期限延长一倍，兑换周期缩短一倍，让设备更省油、更省心、更有保障！油耗保障全新升级，你的油耗，我来保障，选择您的省油好挖，开启省心创富之路。一起来看看。 CAT（卡特）挖掘机油耗保障升级，保障更长，赔付更快！

2024-01-15 09:49

易初明通官方服务平台：卡特彼勒挖掘机配件促销，秋天的第一份赠礼

秋天的第一份赠礼悄然来袭，解锁初秋美好，唤醒乏累的身心！卡特彼勒挖掘机配件（易初明通）促销来袭，一起来看看。卡特彼勒挖掘机配件促销

2023-09-06 10:30

利星行机械服务平台：国四CAT 320GC挖掘机，懂你所需，油你掌握

国四CAT 320GC挖掘机，懂你所需，油你掌握！一起来看看。国四CAT 320GC挖掘机，懂你所需，油你掌握

2023-09-01 09:17

抵现金、送油卡、享服务——抗疫复工，三一起重机暖春有礼!

在举国齐心的努力下疫情正在朝好的方面发展我们看到了生产重返轨道的希望为了践行同盟者的责任与担当三一起重机奉上三重好礼全心助力各位吊友备战开工三一起重机暖春有礼（文章来源：三一起重机）

2020-02-27 09:43

卡特彼勒 OEM 设备提供融资专享服务

日前，卡特彼勒 ( 中国 ) 融资租赁有限公司助力中国某央企旗下的一国家大型骨干企业及省级高新技术企业，通过融资租赁方式将 11 台 Cat®( 卡特 )OEM 设备用于生产旋挖钻机。卡特彼勒表示，卡特融资致力于为客户定制合适的融资解决方案，购买卡特彼勒OEM 设备，可享受最长 36 个月的融资期限，以及等同于新机的融资利率。

2016-08-25 15:41

卡特彼勒

OEM

融资

关于第七届中国工程机械技术服务专家评选论文征集通知

　　　点击下载：论文编写说明　　点击下载：报名表

2016-03-04 10:02

技术服务专家

工程机械

技术赋能深耕后市场：“2023中国工程机械工业协会维修分会年会”成功召开

2023年12月12日，“2023中国工程机械工业协会维修分会年会”以“线下+线上”融合的方式召开。来自中国工程机械工业协会、分会会员单位和行业相关领域企业、媒体等代表参加了本次年会。 2023年，尽管中国工程机械行业出现了一定的周期性调整，但总体来看，工程机械产品社会保有量依然保持稳步增长，从而使得后市场对技术服务的需求也在不断提升。工程机械后市场技术服务商在技术服务外包、大用户服务、重大

2023-12-15 22:05

“新发展格局与工程机械市场”平行论坛(第二场)嘉宾对话实录

平行论坛(第二场)对话嘉宾：北京恒日工程机械有限公司董事长杨驰升、合肥湘元工程机械有限公司董事长周驰军、河南通冠工程机械有限公司董事长段志军、北京骏马工程机械有限公司董事长黄宁、浙江立洋工程机械有限公司董事长曹卫国、湖南星邦智能装备股份有限公司董事长刘国良、卡纳磨拓(中国)投资有限公司总经理吕涛。中国工程机械行业市场发展论坛--新发展格局与工程机械市场(二) 协会副秘书长吕莹

2020-12-01 11:13

三年亮剑！汉云携最新成果亮相两化融合暨工业互联网平台大会

10月21日, 两化融合暨工业互联网平台大会在苏州召开，本届大会以“融合新业态产业新生态发展新格局”为主题，全面呈现我国工业互联网平台创新发展情况，致力加速制造业转型升级和高质量发展。来自政府部门、研究机构和金融机构、行业组织与行业内重点企业等的1000余名代表出席了大会。两化融合暨工业互联网平台大会在苏州召开工业和信息化部党组成员、副部长王志军、中华全国工商业联合会副主席黄荣、中

2020-10-21 22:03

全国乡村产业发展规划（2020-2025年）发布小型工程机械设备将受青睐

农业农村部网站16日公布《全国乡村产业发展规划(2020-2025)》(以下简称“规划”)。《规划》提出到2025年乡村发展目标：乡村产业体系健全完备，乡村产业质量效益明显提升，乡村就业结构更加优化，产业融合发展水平显著提高，农业增收渠道持续拓宽，乡村产业发展内生动力持续增强。培育一批产值超百亿元、千亿元优势特色产业集群，建设一批产值超十亿元农业产业镇(乡)，创响一批“乡字号”“土字号”乡土品牌。

2020-07-17 10:54

农村

产业发展规划

农业农村部

柳工集团泰国售后服务呼叫中心正式启用

7月1日，柳工泰国呼叫中心在柳工泰国经销商YTK总部举行启动仪式，柳工在泰国服务热线1800011197正式开通使用。柳工泰国呼叫中心启动剪彩仪式柳工泰国经销商YontrakarnMachineryCo.,Ltd.总经理Kittichai和柳工国际事业部业务总监向冬生为呼叫中心启动剪彩，这标志着柳工海外呼叫中心网络建设首战告捷，建立客户、经销商和柳工多方共享服务平台，为客户提供更为快捷的服

2019-07-02 09:15

大师妙语戳中工程机械人的痛点

6月13日，“土里土气”的工程机械行业迎来了一位“新”贵，在长沙吉美国际会展酒店，举办了机甲同盟2018年工程机械后市场商业模式创新课，课程主讲人是中国商业模式第一人李振勇教授。本次课程佳朋满座，隆重非凡，课程期间精彩不断。参加本次课程的嘉宾有机甲同盟董事长赵红哲先生、机甲同盟总经理卜俊龙先生、机甲同盟各部门管理人员、来自于湖南各区县的加盟商、各个配件店的老板、机手等300多位代表。这是机甲同盟创

2018-06-15 17:04

工程机械

痛点

后市场

工程机械沐浴“后市场”的春风

中国工程机械行业近五年经历了连续下滑的持续低谷：产能严重过剩，应收账款高居不下，风险急剧叠加，频现关停并转和收编重组，成为行业“新常态”,但用户对维修服务、配件供应、租赁及二手设备等“后市场”服务的需求日渐强烈。工程机械企业围绕“后市场”的服务、配件、二手机、再制造等等的推出了一系列活动。徐工道路机械开启“全身心”服务公益行高温来袭，徐工开启“全身心”服务公益行活动，此次活动历时1月，涵盖华北

2016-08-15 09:29

工程机械

后市场

“互联网技术+平台型企业” 徐工携手阿里“云端”布棋局

没有万人空巷的热闹，也没有酷炫华丽的舞美，但5月7日举行的“‘徐工杯’绿色创新设计大赛项目启动会”同样让人异常激动，“徐工杯”绿色设计大赛方案发布、徐工集团和阿里云两大巨头的联袂签约共同搭建“徐工工业云”（XCMG-Cloud），这举动让很多人敏锐地“嗅到”，中国工程机械行业的龙头企业徐工集团正携手阿里云展开了一场轰轰烈烈的“互联网+云技术+制造”变革，积极融入“中国制造2025”和“工业4.0”

2016-05-09 10:44

徐工

阿里巴巴

云端

当服务铸成品牌中联工起2012品牌服务年回顾

2012，有人认为是机遇之年，有人说是调整之年，对于中联重科工程起重机分公司（以下简称中联工起），2012年被定位成“品牌服务年”，通过服务的深耕细作，将塑造中联重科工程起重机服务第一品牌。“蓝色关爱，全心全E”，是中联重科对所有客户的承诺，也是公司全体服务人员的启明之星，力量之源。在新的一年里，中联工起还将作出哪些努力，还将进行哪些改进？作为客户能够获得哪些实惠，享受哪些便捷？当服务铸成品牌

2013-06-06 22:58

中联工起2012年服务品牌全球巡展即将启幕

【第一工程机械网独家报道】2012年7月-8月，中联重科工程起重机公司2012服务品牌全球巡展（以下简称“服务品牌全球巡展”）将正式拉开帷幕。作为2012中联工起 “服务品牌年”的第三波热潮，“服务品牌全球巡展”将在全球范围继续展开“服务能力第一”和“服务有效性第一”硬性指标的具体贯彻，以“高效服务、超越期待”为主线，为全球用户带去技术优良可靠的产品和及时有效的服务支持。据悉，此次服务品牌全球

2012-07-16 14:21

中联工起

服务品牌全球巡展

服务第一品牌

优秀到卓越中联工起服务第一品牌全球唱响

随着中国工程起重机械行业的快速发展、新的制造商的不断加入以及工程起重机用户数量的快速增加，伴随着工程起重机市场竞争的日趋激烈，用户所在的工程起重市场的竞争也已开始进入充分竞争阶段。在工程起重机市场，竞争的日趋激烈迫使厂商意识到，售后服务已经成为争夺用户的一枚重要砝码。此时，服务已经成为厂家在推销产品时，向用户标榜的一个最重要的营销素材。及时、优质、周到的服务无疑是保证用户设备良好运转以

2012-03-20 09:14

中联重科

工程起重机

服务第一品牌