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4月2日，徐工道路“2+1”服务工程发布全国巡展走进河南郑州，徐工道路河南地区经销商——河南路友机械在郑州隆重举办了徐工道路机械订货会。徐工道路机械事业部副总经理孟文、徐工道路机械事业部郑州营销中心主任仇健、河南路友机械有限公司副总经理刘恩军以及来自河南各地区的新老客户300余人，共同见证了此次盛会。 徐工道路机械“2+1”服务工程唱响中原大地 徐工道路机械事业部副总经理孟文 会上，徐工道路机
神钢第七届服务技能大赛辽宁顺大分站赛在春风和煦的5月15日如期进行。早上8点30分，主持人宣布开幕式开始，伴随着激昂的进行曲参赛选手分成两个方阵、穿着干净整洁的队服、排着整齐的队伍、迈着稳健的步伐缓缓进入参赛场地。这两个方阵分别为“售后服务”方阵和“维修厂”方阵。售后服务方阵由13名充满朝气的小伙子组成，他们个个精神焕发、神采飞扬。维修厂方阵则由6名活力四射的小伙子组成，他们个个英俊潇洒、斗志十足
2015年3月28日，徐工道路“2+1”服务工程发布全国巡展活动在美丽的“鹭岛”厦门隆重举行，来自福建省周边的数百名客户共同见证了这场高规格的工程机械盛宴。 “2+1”服务用户活动在厦门掀热潮 作为全国巡展的第11站，徐工道路“2+1”服务工程巡展厦门，为广大福建的用户带来了许多惊喜。业内人士认为，徐工道路机械的“2+1”服务工程不仅为用户提供了更全面的服务，更是企业跨入互联网时代，从传统制造型企
2015年3月29日，徐工道路机械事业部“2+1”服务工程全国发布安徽合肥站盛大开启，徐工道路机械安徽省总代理安徽新皖工工程机械有限公司承办此次活动。徐工道路机械事业部副总经理孟文、安徽新皖工工程机械有限公司总经理储卫东、徐工道路机械事业部徐州服务备件中心主任董玉伟，以及120余名道路机械行业的客户齐聚合肥。此次巡展会共计现场定机达到52台设备，总成交金额预计达到1800万元左右。 徐工道路机械事
2015年4月10日，山城重庆，徐工道路“2+1”服务工程发布会在这里隆重举行。“2年质保，一生保修”的服务承诺，“贴心、贴身、全生命周期”服务品牌的打造吸引了巴蜀大地200多位公路、市政等系统客户和大型租赁个体客户的光临。徐工道路机械事业部副总经理孟文、重庆徐渝工程机械有限公司总经理蒋超共同出席活动。 “徐工巴山听高论，道路渝水汇良策”。孟总以一个精彩的对联作为开场白。他指出：徐工道路今天的“
1月16日，全国各风场的项目经理与三一重能营销、制造、研发、商务等部门领导齐聚北京南口产业园，共同召开2014年度服务工作会议。 2014年,三一重能风机可利用率较2013年提升了七个百分点，服务基础设施建设工作逐步完善，服务人员布局日趋合理，服务工作可圈可点。在山西泽清岭，出色的运维服务帮助客户超额完成年度发电任务，并促成相关主机采购意向合同的达成。在云南，年轻的项目经理敢于担当，积极响应客户需
日前，日立建机第十一届经销商服务技能竞赛精彩举办，来自全国数十家经销商的服务精英齐聚合肥工厂，以高水平的技能比拼展示建机人风采。此次比赛除了常规的技术理论和实机故障排查，新增了系统数据分析等专业内容，通过更加全面的技能考察检验培训成果，并促进服务团队整体素质的提高。 活动现场 作为企业的一项优良传统，经销商服务技能竞赛多年来始终伴随日立建机在中国市场的发展，对增强售后服务技能、提高客户满意度起到
日前，日立建机第十一届经销商服务技能竞赛精彩举办，来自全国数十家经销商的服务精英齐聚合肥工厂，以高水平的技能比拼展示建机人风采。此次比赛除了常规的技术理论和实机故障排查，新增了系统数据分析等专业内容，通过更加全面的技能考察检验培训成果，并促进服务团队整体素质的提高。 2014年度日立建机代理店服务技能竞赛集体合影 作为企业的一项优良传统，经销商服务技能竞赛多年来始终伴随日立建机在中国市场的发展，
2014年11月13日，在中国的选拔赛场上几经磨砺并最终脱颖而出的五名参赛选手：FSR报告书竞技者：刘志刚（哈尔滨顺大人员）；提案书竞技者：刘建洪（神钢直属人员）；电器类竞技者：刘伟（神钢直属人员）；液压回路竞技者王超（烟台华源人员）；焊接类竞技者：吴多清（海南至德神力人员）；他们背负着众人的期待与厚望，怀揣着自己的理想，踏上了前往日本参加由神钢建机株式会社举办的神钢全球第十二届服务技能比赛的征程
“用户对我们的车不满意，就是我们的服务不到位。”随着闭幕式现场全体人员重温服务誓言，经历了2014年海选、大区赛和济南总决赛的“中国重汽商用车2014全国服务技能大赛”落下帷幕。“中国重汽商用车2014全国服务技能大赛”2013年自开始筹备，在结合中国重汽济南商用车公司特色的品牌服务理念和充分调研了用户对服务的需求后，确定了将“主动服务”作为全国服务技能大赛的主题。培训、培训再培训，树立理念，转化
10月19日，玉柴组织技能大师、工程师出国学习考察，今年将分两批进行。这是继去年技能大师首次出国考察学习后，集团董事局晏平主席今年继续批准的玉柴科学技术协会、技师协会出国考察学习，也是技能大师与工程师首次联袂出国学习取经。 今年出国学习考察按内燃机装试板块、数控加工技术板块、铸造与模具技术板块、机电维修板块等四大板块，分两批进行。第一批内燃机装试板块、数控加工技术板块的6名技能大师、工程师于启程，
10月19日，玉柴组织技能大师、工程师出国学习考察，今年将分两批进行。这是继去年技能大师首次出国考察学习后，集团董事局晏平主席今年继续批准的玉柴科学技术协会、技师协会出国考察学习，也是技能大师与工程师首次联袂出国学习取经。今年出国学习考察按内燃机装试板块、数控加工技术板块、铸造与模具技术板块、机电维修板块等四大板块，分两批进行。第一批内燃机装试板块、数控加工技术板块的6名技能大师、工程师于启程，前
第一工程机械网得到消息，神钢（中国）第六届服务技能大赛“兵王”总决赛将于2014年8月15日，在成都神钢工程机械（集团）有限公司总部举行。 神钢第六届服务技能大赛 据悉，本次比赛采用分站赛+中心赛+总决赛相结合的方式，以往届“理论测试+实操测试”的形式为基础，在比赛环节上的设计更加注重服务人员的综合应变能力以及专业服务素质的提升。经过了全国17个分站赛，以及6大中心选拔的37名兵王候选人将参加本
2014年4月1日以“我是兵王”为主题的神钢服务技能大赛华北分站赛在石家庄开源如期举行。通过华北中心内部选拔的30名选手分别参加了故障维修、整改建议书两项比赛。比赛邀请了华北中心领导陈显锐，徐聪、皮建波以及北京圣凯张坤、山西天源部品部经理共约20名嘉宾参加。赛前华北中心直属服务团队在服务部指导下，以及石家庄开源和石家庄广告公司的大力协助下，进行了各项赛前准备工作。上午9点，中心领导陈显锐做了赛前讲
根据2013年代理商支持、发展要求，激励代理商服务人员的学技术兴趣，提高代理商维修服务人员的服务技术水平和整体素质，在服务系统中营造重技术、比技能，互相学习，共同提高的学习氛围。按照年初发展规划，2013年12月5日，由JCB中国产品服务部主办组织的“2013年度服务技能大赛”于上海培训中心成功举行。 参加此次竞赛的有来自代理商选派的16个精英。整场竞赛安排在一天内进行，理论考核涉及到现有中国境内
“柳工杯”首届全国土方机械操作技能大赛总决赛于日前在柳州落下帷幕，晋宁县高技能人才、云天化云南磷化集团有限公司昆阳磷矿的装载机驾驶员肖永湖经过多轮激烈角逐，最终脱颖而出摘取了大赛总冠军桂冠，将获得前往中国极地研究中心集训的机会，如通过极地中心考核后在明年代表柳工进驻南极服务。一直在矿山工作的肖永湖，酷爱装载机操作，对装载机性能有独到的领悟。今年4月，他曾在第三届“柳工杯”挖掘机操作技能大赛上夺得第
2013年11月16日安徽小松举办了安徽小松第四届ATCC服务技能大赛。比赛得到公司领导高度重视，安徽小松总经理张德勇、副总经理兼营业总监朱启明、PS本部总监段述波亲临活动现场并做了重要讲话，各个部门为此次比赛圆满举行给予了大力的支持。本次参赛部门有服务业务部、修理厂、零件部，共计24位人员参与此次比赛，参赛人员通过抽签分为A、B两组分别分开进行比赛，按理论考试成绩、实践考试成绩、服务报告成绩的总
10月25日下午，为期一个多月的玉柴2013年服务技能大赛在玉林圆满闭幕。经过激烈的淘汰赛，来自西北赛区开封汽运服务站的选手李红胜以黑马姿态，获得了决赛的第一名，天津玉发服务站的王洪刚等三位选手获决赛二等奖，南宁运德服务站的蒙智文等六位选手获得决赛三等奖。 玉柴股份总经理助理、销售公司总经理高强，品质工程部经理杨仕明，销售公司副总经理崔华标等共同为获奖选手颁奖。客户服务中心常务副主任周惠雄主持闭幕
9月25日，第三届玉柴服务体系技能比武大赛在重庆、大连、玉林、西安、合肥、扬州6地同时拉开帷幕。来自全国31个省市自治区的168家玉柴服务站，200多名服务精英参加了比武大赛。玉柴服务体系技能比武大赛是国内发动机售后服务行业的一大盛事，本届比武大赛预赛分为华东、华北、华南、华中、西北、西南6个赛区，将从200多名参赛选手角逐出前30名，参加10月23日在玉柴总部玉林举办的总决赛。此次比武大赛分为理
2013年7月25日，神钢（中国）第五届服务技能大赛-兵王决赛在成都神钢工程机械（集团）有限公司隆重举行。本届大赛得到了集团领导的高度重视和大力支持，7月25日上午8点30分比赛在热烈的氛围中拉开了序幕。开幕式上成都神钢集团品质服务总监发言期望通过服务技能大赛不断提升服务技能，并通过过硬的服务技能服务于客户，为客户和公司创造更多价值。 神钢（中国）举办第五届服务技能大赛#d1cm#page# 以“
2013年7月12日-7月13日在公司总部会议室顺利召开了福建小松PS本部2013年上半年度总结会议。PS本部各级领导及现场SOK大小组长参与此次会议。 福建小松PS本部2013年半年度现场服务工作总结会议 会上PS本部各部门负责人对上半年的工作进行了系统的总结和现场相关事项交流。各区域大组长也分别汇报了自己区域的工作情况，分析了在各区域工作中所取得的成绩和不足之处，根据各区域的特点，总结经验、
近日，为强化服务人员的技能，进一步贯彻山推“价值引领 服务共赢”的理念，福建山推机械设备有限公司成功举办了第三届服务技能大赛。 福建山推机械设备有限公司举办第三届服务技能大赛 福建山推机械设备有限公司第三届服务技能大赛 比赛分为理论考试和实机故障排除两部分,主要针对维修服务的核心技能、主销产品核心总成、多发故障点等方面展开。其中，理论考试涵盖了山推服务理念、客户沟通技巧、机器工作原理、常见故障分
玉柴重工在追求产品品质的同时，也致力于完善产品服务。2012年8月，玉柴重工服务月已经完美收官，并受到广大用户的一致好评，但是玉柴重工并未因为服务月的结束而停下服务用户的脚步。继服务月后，为提高玉柴重工服务用户的高效性和快捷性，玉柴重工再次重磅出击，将于近期投入1000辆服务车，第一批200辆服务车已陆续发往全国经销商服务站！ 玉柴重工投入1000辆服务车做好服务工作 近年来，玉柴重工产品销量节
为提高服务人员技能水平，营造敢拼会赢的良好氛围, 8月4日在小松公司总部举办了福建小松第三届技能大赛并取得圆满成功。 本次大赛得到了小松中国驻福建区域产品支持经理张作县先生以及公司各部门领导和同事的大力支持和指导。比赛分为”故障诊断”、”零件与修理推荐”、”总成件更换”三组比赛项目，经过一天激烈角逐，每组比赛项目最终决出前三名。 技能大赛监考官与考生合影 各考生认真参加理论考试 故障诊断考试
随着中联-CIFA泵车销售量的日益增大，CIFA泵车配件的使用量也越来越多，给售后服务提出了更多要求，中联重科混凝土机械公司CIFA厂中厂的外籍工程师们也主动加入到“售后大军”中。 CIFA泵车前支腿水平油缸是一种三级伸缩油缸，这种油缸的制作工艺要求非常高，目前国内还无法生产。三年多以来，随着这种油缸的使用量越来越大，被损坏的油缸也增多，而其中绝大部分是由于客户使用不当或货运公司在运输过程中保
6月17日，三一集团第3期一线服务人员技能等级认证（服务专家/首席专家级）全面启动。本次认证共有21名来自三一集团各事业部和代理商的顶尖服务精英参加，历时5天。 服务专家/首席专家认证由经营计划总部、人力资源总部和各事业部共同组织，是三一集团服务体系最高规格的技能等级认证。与普通一线服务人员技能等级认证考核的侧重点不同，本次认证以理论水平、实操能力、专业综合能力三个方面为维度，全面考评顶尖服务精英
7月9日，卡特彼勒（NYSE: CAT）与广西玉柴机器股份有限公司共同宣布，玉柴再制造服务工厂在苏州正式开业，该工厂是合资公司玉柴再制造工业（苏州）有限公司的主要部分，同时也标志着卡特彼勒在中国的第二家再制造工厂投入运营。2010年4月，卡特彼勒公司通过卡特彼勒（中国）投资有限公司与中国广西玉柴机器股份有限公司成立该合资公司，全力支持再制造产业在中国的发展。 新工厂将更好地支持这一进程。 新工厂坐
2011年12底，力士德公司主办的2011年力士德挖掘机代理商服务技能比武(重庆站)于重庆四方工程机械有限公司成功举行。此次竞赛旨在培养挖掘机维修人员的动手能力及对客户的沟通能力，提高其维修水平，激励挖掘机学员的学习兴趣。来自重庆地区代理商的28位技师参加了此次比武。 上午10点整，随着主考官力士德服务总监何正友致辞，希望参赛选手发挥出个人水平，赛出成绩。此次竞赛共分为两部分，第一部分为笔试，旨
【第一工程机械网 独家报道】传递价值，合作共赢，比拼技能，凝聚力量。12月17日，“价值•力量”——首届“徐工杯”工程起重机维修工技能竞赛在徐工重型隆重举行，来自经销商维修团队与徐工重型营销服务人员、维修人员的66名选手同台竞技，一决高低。透过此次起重机维修工技能竞赛，我们看到了一支由一千五百余人组成的专业精、素质高的维修团队，产品维修及售后服务能够应客户需求而动让客户享受到全生命周期、周到温馨的
近日，“沃尔沃建筑设备首届挖掘机服务技能大赛”决赛于上海圆满落幕。从全国区域决赛中脱颖而出的16名选手，通过笔试、上机操作和报告填写三个项目的比拼，角逐最后的全国冠军。最终，来自上海富乐富的选手孙强以其出色的表现摘得本次服务技能大赛的桂冠。 2011年10月26日至28日，“沃尔沃首届挖掘机服务技能大赛”全国总决赛在上海举行，来自全国东、南、西、北四个大区区域决赛的16名优胜者汇聚一堂，为最后的
10月24日，时间跨度长达7个月的玉柴2011年服务体系技能大赛圆满落幕。在总决赛中，38名参赛选手用精湛的服务技能，诠释了玉柴服务的实力。河北高碑店服务站李华强获得大赛一等奖，广东中山三骏服务站的陈武民、海南海口宏淮服务站李海涛、河南周口服务站王磊获得二等奖。股份公司总经理吴其伟等领导给获奖者颁奖。 吴其伟（左）给获得一等奖的选手颁奖 玉柴2011年服务体系技能大赛从3月份开始筹备，全国
为提高代理商服务人员的服务技能，2011年8月，三一重机筹办了首届“人才工厂”技术运动会。据悉，2010年2月，三一重机开展了“人才工厂”项目，将代理商的服务人员“请进来”进行技能培训，提升代理商服务能力。本次“人才工厂”技术运动会共吸引了全国320名服务人员参加，并以理论考试进行海选。8月10日，成功晋级的来自28家代理商的30名选手，齐聚昆山，展开技术角逐。随着理论考试、电气检测、液压泵拆装、
皎阳似火，经过三个月的预赛选拔，沃尔沃建筑设备首届服务技能大赛于8月的在全国东区（芜湖）、南区（成都）、西区（西安）、北区（沈阳）这四个大区举行了区域决赛，16位区域冠军崭露头角，将参加10月在上海的总决赛。 实机考试——性能测试 实机考试——与用户沟通 沃尔沃建筑设备首届服务技能大赛由沃尔沃建筑设备（中国）有限公司客户支持部主办，在全国四大区进行，分预赛、区域决赛及全国总决赛三个阶
2011年8月26日神钢（中国）第三届服务技能大赛，在成都神钢工程机械（集团）有限公司隆重举行。本届大赛得到了集团领导的高度重视和大力支持，8月26日上午8点30分比赛在热烈的氛围中拉开了序幕。参会的领导有：成都神钢集团品质服务总监：要俊文先生；成都神钢集团品质服务副总监：李朝明先生；成都神钢集团营销本部副本部长：钟家科先生；以及营销本部其他部门的一些相关领导。 神钢(中国)第三届服务技能大
目前，在我国实施稳健的货币政策的大环境下，在总体流动性依然偏多和物价上涨压力加大的情况下，相关部门要重视进一步引导商业银行加大对中小企业的支持，切实做好中小企业金融服务工作。 近日召开的国务院常务会议提出，要切实实施好稳健的货币政策，引导商业银行加大对重点领域和薄弱环节特别是中小企业的信贷支持。今年以来，我国实施稳健的货币政策，已4次提高存款准备金率、2次提高存贷款基准利率。随着新增贷款连续出现
用品质改变世界 用专业征服市场 用真诚感动客户 泰国4月是一个喜庆的月份，炙热的阳光、洁白的沙滩、熙攘的人流、美丽的海岛以及著名的泼水节，一切都预示着泰历新年的到来，正是在这美好的季节里，三一出口海外的第一台220吨全路面汽车起重机顺利到达泰国第一港兰差邦港口，吹响了三一设备进驻泰国市场的新一轮号角，预示着三一泰国在新的一年必将有一番新的作为。为保证该台设备的顺利交接，维护和提升三一的品牌形象，三
科泰重工于2011年元月6号至2011年元月12号，在青岛成功举办了为期一周的第一届营销服务技能培训会议。参加此次会议的有来自全国二十个多个省份的一级代理商员工。会议主要讲解了产品知识、市场现状和预测、销售技能和服务技能，此次培训会议加深了代理商们对产品的了解、增强了代理商对未来销售的信心、提高了代理商的营销能力和服务能力。第一届营销营销服务技能培训会议的成功召开是公司销售渠道维护工作迈出的重要一
近日，一场旨在提升客户使用厦工产品感受，帮助客户提高操作手正确高效地使用工程机械产品的培训活动在云南某生产基地内热火朝天地开展。 据悉，厦工服务部门第一时间响应客户需求，派出一支精干的技术服务团队赶赴云南，为某大客户组织了一场历时五天的操作及保养方面的系统性培训。客户高度重视此次培训，召集公司近四十余名操作手专程参加了培训。 培训人员与操作手合影留念 培训以理论知识和实际操作相结合的方式进
激流勇进，筑梦前行！10月30日，全国经销商、销售精英和服务翘楚，傲赴上海，我们煮酒论英雄。
迎五洲客，计天下利。本周，第二届中国国际进口博览会(以下简称“进博会”)成为国内外众多人士关注的绝对焦点。在大家为进博会上丰富的展品赞叹不已，被各种签约活动迷花眼的时候，依依想告诉您，这里面也有国机集团的身影呢。 今天，依依就来细细为您讲述国机集团在此次进博会上都干了啥。 01、提供服务保障 国机集团深度参与和服务本届进博会各项工作，下属企业中国机床总公司承担组展招展工作，下属企业中国机械国际合作
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