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摘要：2011年7月7日，徐工重型本部及全国30余家代表处一起同步举行了隆重的价值增值——“徐工重型诚信服务万里行”启动仪式，徐工 的十五支高级服务工程师分队将联动全国70家经销商地方服务小分队展开全国巡检，巡检设备总量将达到1500台，要求遗留问题比率均低于5%，服务满意度 值均达到95%。本次声势浩大的服务走访将徐工为期两个月的“用价值 赢未来”活动推向高潮，这将是徐工继发布吊车投资L
摘要：2011年7月7日，徐工重型本部及全国30余家代表处一起同步举行了隆重的价值增值——“徐工重型诚信服务万里行”启动仪式，徐工的十五支高级服务工程师分队将联动全国70家经销商地方服务小分队展开全国巡检，巡检设备总量将达到1500台，要求遗留问题比率均低于5%，服务满意度 值均达到95%。本次声势浩大的服务走访将徐工为期两个月的“用价值 赢未来”活动推向高潮，这将是徐工继发布吊车投资Lea
摘要：2011年7月7日，徐工重型本部及全国30余家代表处一起同步举行了隆重的价值增值——“徐工重型诚信服务万里行”启动仪式，徐工的十五支高级服务工程师分队将联动全国70家经销商地方服务小分队展开全国巡检，巡检设备总量将达到1500台，要求遗留问题比率均低于5%，服务满意度值均达到95%。本次声势浩大的服务走访将徐工为期两个月的“用价值 赢未来”活动推向高潮，这将是徐工继发布吊车投资Leade
摘要：2011 年7月7日，徐工重型本部及全国30余家代表处一起同步举行了隆重的价值增值——“徐工重型诚信服务万里行”启动仪式，徐工的十五支高级服务工程师分队将 联动全国70家经销商地方服务小分队展开全国巡检，巡检设备总量将达到1500台，要求遗留问题比率均低于5%，服务满意度值均达到95%。本次声势浩大 的服务走访将徐工为期两个月的“用价值 赢未来”活动推向高潮，这将是徐工继发布吊车投
摘要：2011 年7月7日，徐工重型本部及全国30余家代表处一起同步举行了隆重的价值增值——“徐工重型诚信服务万里行”启动仪式，徐工的十五支高级服务工程师分队将联动全国70家经销商地方服务小分队展开全国巡检，巡检设备总量将达到1500台，要求遗留问题比率均低于5%，服务满意度值均达到95%。本次声势浩大的服务走访将徐工为期两个月的“用价值 赢未来”活动推向高潮，这将是徐工继发布吊车投资Leader
耐心解答客户每一个问题 7月16日一早，服务小分队第9组，开始了当天的走访工作，分成两组行动，第一组由队长梁勇带领，走访南安码头，对客户张老板的QY100K-Ⅰ、QY20G、QY20G、QY12，四台吊车进行检修工作。 客户与服务小分队在吊车前合影 七月的天气也像孩子的脸，说变就变，一会还是清空万里，一会又雷声阵阵、大雨淋漓。经过几个小时的奔波，终于到达了此行的目的地—南安码头。顾不得路途的
我们的服务就是为客户增值 7月16号早晨，第三组服务队员匆匆吃过早饭后，开始了当天的服务走访工作。了解情况后，决定走访北京朝阳区的客户史经理，对他的吊车进行服务检修工作。队员们准备好工具和备用配件后，驾驶着标有增值联动的服务车，向朝阳区驶去。 对吊车做全方位检查 经过几个小时的颠簸，终于在施工前，到达了朝阳区的施工地点。下车后，服务小分队直接投入到对吊车的日常检修工作中。队员们有时要钻到吊车
以最快的速度，为客户服务 又是一阵熟悉的铃声，是一位齐齐哈尔的客户，龙老板的吊车在施工时，起吊有异响，卷扬制动器渗油B00001，需要我们的帮助，第一分队队员们带上工具火速赶往现场。 客户与服务小分队合影留念 7月16日的工作，在一阵铃声中开始了，紧急奔驰了几个小时，终于到达了客户龙老板的施工现场，比客户预想的快得多，客户看到我们来的那么快，非常感动，彭队长对龙老板说“只要客户有需求，我们就会
7月17日清晨，万里行服务小分队经过一番颠簸，到达晋江市内坑镇潘厝村，对客户林老板的一台QY70K，一台QY25K，一台QY16C进行检修工作。发现固定转向机的螺母松动等隐患，并得以解决。事后，队长梁工还向客户和操机手交流吊车维护保养小窍门。服务小分队的真诚服务得到了客户林老板和操机手的一致好评，并表示他们今年下半年采购新机时一定会优先考虑徐工的产品，并与服务小分队合影留念。 服务小分队与客户合
真听取客户宝贵意见，与时俱进 牡丹江的夏天很迷人，这是个充满风情的地方，夏天与冰天雪地的情景截然不同。空气没有冬天时的清爽，天总是迷人的美。 认真检查的每一处细节 用户在服务大旗上签字 正在施工的擎天巨臂 七月，徐工重型服务万里行第一分队，服务感恩客户在牡丹江区域拉开了序幕，让这里的每一位用户感受到徐工服务就在身边！7月17日清晨，按当天服务走访计划，第一分队驾车开始了新一天的服务
不畏压力，全心服务 正午气温高达37度，烈日炎炎，徐工服务小分队在队长梁勇的带领下，来到福清核电站。 徐工服务小分队在福清核电站 该核电站是徐工首台QAY800用户，到自从福岛核电站事件后，国家对核电站建设，要求更加严格，服务人员也有很大的压力，尽自己的努力，做好自己的吊车检查工作。检修工作不能放过任何一个细微之处，要做到更全面的检查。两名服务人员不畏挑战，全身心地投入到检修中，经过一系列检测
不分昼夜检修服务，情动沈阳 服务车在崎岖的田间小路上疾驶，坐在副驾驶的服务人员手机根本没有消停，不断地和今天需要巡检维护的客户打电话，再次确定巡检时间…… 认真检测吊车情况 经过近一个小时的颠簸，终于到达了今天第一台巡检起重机所在工地。和机主简单沟通情况后，服务人员便忙活起来了。客户对徐工的服务走访工作非常高兴，并积极配合，安排四名人员协助我们的检修工作。几人开始为这台起重机做了全方位的检修，
服务就是苦累中的自豪 “将心比心，以诚相待”。自从成为徐工起重机服务团队的一员起，服务人员就将此信条作为他们终身的服务理念。诚信服务万里行活动，就是这个服务理念伴随着小分队的全体人员，一路前行为客户服务，用真诚打动每一位客户。 徐工标志的蓝色身影在为吊车的检修工作忙上忙下 伴随着夏日的阵阵热浪，在队长程工的带领下，走访与一个又一个施工现场。满脸的汗水，并没有影响到他们高大的形象。徐工标志的蓝色
真诚服务，保障客户的信心 炎炎夏日，徐工服务小分队在队长贾体锋的带领下，走访了成都的福建分公司。服务将士“用心服务”，认真对待客户的每一台设备，受到客户的一致好评。 徐工服务人员雨中为客户服务 7月13日，天刚蒙蒙亮，成都办事处服务工程师与服务员小分队，带上工具前往第一位客户袁福勇的施工现场。时间紧迫，只为能在客户设备施工之前赶到进行检修，而不影响到施工进程。天公不作美。当全身挂满工具的服务小
全方位检查，不放过任何一个细微环节。 自7月“增值联动——徐工重型服务万里行活动”开始以来，各战区服务小分队奔波在新各战区内不同客户设备之间，他们的足迹已遍全国各地。 检查中后桥悬挂各零部件紧固情况 7月14日服务小分队第十五组，为了让不耽误客户的工程进度，天刚蒙蒙亮，在刘工的带领下，来到中泰化学股份有限公司施工现场。队员们没有休息，就立刻展开检修工作。在工地上，他们忙碌的身影穿梭于吊车的每
炎炎夏日，徐工重型为践行对客户的承诺，感恩回馈客户，不怕路途艰辛，只为顾客排忧解难。服务战士“用心服务”，认真对待客户的每一台设备，受到客户的一致好评。7月14日，天刚蒙蒙亮，服务小分队第五组，当天要走访李文敏和李全修两位顾客，为了不影响施工进度，只能在施工前赶到进行检修工作。然而，天公不作美，当服务车行驶到距离客户工地两公里的地方，眼前的一幕让大家吃了一惊：由于前一天雨势较猛，道路泥泞不堪，服务
执着地为客户服务 徐工重型服务万里行活动火热进行中，各地办事处纷纷加入其中，配合服务小分队展开客户走访活动，不论是在办事处领导重视程度上，还是全员参与过程中均取得良好效果。目前活动已开展十余天，行程遍及各大客户工地，广受客户好评。 专家会诊 全面的检修工作 领导重视 安徽分区办事处领导高度重视此次活动，召开会议，宣告活动内容，并要求营销人员与服务人员共同参与客户设备检修、拜访客户高层主管
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循环经济专家行调研组（图一） 循环经济专家行调研组（图二） 循环经济专家行调研组（图三） 2011年4月19－22日，由国家发展改革委、中国工程院联合组织的循环经济专家行活动在浙江省开展，循环经济专家行调研组先后赴杭州市、绍兴市、宁波市、嘉兴市进行调研，国家发展改革委副主任解振华、中国工程院常务副院长潘云鹤参加了在杭州市的调研活动。 浙江省是国家第二批循环经济试点省，试点工作取得积
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