# 服务之星

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十载匠心坚守 服务关爱依旧 中联重科2020服务万里行正式启动

绿荫铺野换新光,薰风初昼长。2020注定是不平凡的一年,疫情将人与人的距离拉远,却没有将中联重科的关爱与服务之心隔绝。 6月30日,中联重科2020“诚服务 心关爱”服务万里行启动仪式在中联重科麓谷工业园隆重举行。中联重科副总裁、营销总公司总经理郭学红,中联重科助理总裁、工程起重机械分公司总经理罗凯,中联重科助理总裁、建筑起重机械分公司总经理唐少芳等领导,客户代表及服务工程师代表近200人汇聚一

征战高速!徐工明日之星RP1253T摊铺机再次用实力惊艳行业!

明日之星RP1253T 一上市就频频霸屏 作为摊铺机中的“兰博基尼” RP1253T今日又掀起一阵热潮 明日之星RP1253T 超宽 RP1253T施工作业 海拔:2044m 摊铺宽度:12米 摊铺厚度:30公分 摊铺速度:3.1m/min RP1253T 超厚 RP1253T施工作业 超高性价比 243kW大功率发动机 全面适应最大宽度12.5m 最大厚度500mm的工况

山猫服务实时在线!山猫E58小型挖掘机实现线上成交!

防“疫”时期,出门选机受阻,山猫服务实时在线,我们不见面,您照样选机购机,还能最小接触送货上门! 战“疫”特殊时期,全国复工延迟,但山猫服务不延迟,各代理商实时在线,为有需要的客户提供选购咨询服务。 景区工况  山猫E58小型挖掘机 疫病对旅游行业影响巨大,同时也是景区修缮的契机。这不,山猫代理商向云南某农场老板成功交付一台山猫E58小型挖掘机,用于景区建设。 该景区建设是

卡特彼勒服务故事:从青涩男孩到“老师傅”,他经历了什么?

2年730天,600余次工单完成,80%以上的客户满意度;卡特彼勒在中国的四家代理商之一——信昌机器工程有限公司(以下简称“信昌机器”)在江西的分公司(以下称“江西信昌”)连续两届将他评为“服务之星”;他更是当地分公司维修服务次数最多、服务满意度最高的工程师;他是90后的“老师傅”——王强。 江西信昌维修服务工程师王强 2020年伊始,这已经是王强做设备服务的第十个年头了。虽然他身上有诸多

中联重科服务故事:品质服务 匠心守护——服务工程师胡朝明

他2010年加入中联这个大家庭,2011年被调往浙江负责浙南售后服务工作,第二年即被评为建筑起重机分公司“优秀员工”,2015年被评为分公司“工匠大师”,2017年被评为分公司“先进工人”,2019年被评为公司的“服务之星”。从九年前刚进入中联的小鲜肉,到现在外出工作都会被称呼一声“胡工”,他用一份真情守护责任,用匠心打造服务。他就是建筑起重机械分公司售后工程师——胡朝明。 中联重科建筑起重机械

品质服务存于匠心 2019三一“巧匠杯”服务工程师技能比武大赛落幕

11月15日下午,三一重工2019年泵送“巧匠杯”服务工程师技能比武大赛圆满落下帷幕。来自全国各地130多位一线服务战士齐聚一堂并接受表彰。三一重工泵送服务公司总经理何发良先生、泵送人力资源部总监胡江学先生、董事长办公室服务总监陈泽勇先生、泵送服务总监聂豫湘先生、泵送营销公司营销部副部长易慰先先生等领导均亲临活动现场。 2019年“巧匠杯”服务工程师技能比武大赛颁奖典礼现场 能工巧匠 舍我

柳工海外行——非洲员工风采:以专业让客户信服 以真诚服务打动客户

一个市场的开拓,离不开出色的销售人员和尽责职守的服务人员。在柳工南非的销售团队里,就有巾帼不让须眉的海外销售刘俏丽、兢兢业业做好服务的米仲运等这样的精兵强将。 柳工南非销售团队 巾帼不让须眉,一枝独秀在非开 “在与客户、经销商打交道的过程中,当他们发现我是一位女孩的时候,一般有两种反应:一部分人会认为女孩跑来非洲做销售,很有勇气;另一种反应就是,一个女的从事工程机械行业,估计是来打杂的。

2019年第三届三一泵送“巧匠杯”服务工程师技能比武大赛顺利开跑

2019年11月12日上午,2019年泵送“巧匠杯”服务工程师技能比武大赛在位于星城长沙的三一工学院正式拉开序幕。作为展示泵送服务工程师技能水平的最高舞台,此次技能比武大赛受到了公司领导的高度关注。三一重工泵送事业部董事长向儒安先生、三一工学院校长张辉先生、泵送营销公司总经理李梁健先生、泵送服务公司总经理何发良先生,泵送人力资源部总监胡江学先生以及泵送服务总监聂豫湘先生等领导均亲临活动现场。 开

优秀技师齐聚一堂 三一重机第十届服务技术运动会来袭

东风吹,战鼓擂,技能比武谁怕谁!三一重机第十届服务技术运动会开始啦!全国33家代理商、15家分公司,优秀的服务工程师、服务管理人员云集一堂。 谁是“拆装高手”、“排故王”、“演讲高手”?各路高手各显神通,各类奖项的争夺已是硝烟四起! 最关键的是,谁会是“最具网络人气之星”?就等你们来决定! 三一重机第十届服务技术运动会来袭 活动规则: 1、参与对象 第十届服务技术运动会所有参赛选手 2、参与

“一举一动显态度 一言一行显责任”徐工挖机广西世恒服务工程师老陈

铿锵的誓言,庄严的承诺是一份沉甸甸的责任,更是徐工势必服务好客户的决心。徐工集团广西世恒的服务工程师时刻谨记着:用真诚的服务态度,良好的沟通,专业的技术,想客户之所想,为客户提供热情、周到的服务,必将赢得客户的认可。今天将向大家介绍一下徐工的五星服务工程师——陈考湘。 众所周知,成功的道路并不拥挤,只看你能不能坚持。老陈从事工程机械行业12年,在徐工集团有6个年头了。相信许多人对老陈的认识是从“德

“时间的朋友”——2019年三一泵送首届金牌服务节获得圆满成功

【第一工程机械网 现场报道】9月18日,三一重工股份有限公司泵送事业部首届“时间的朋友——2019年金牌服务节”获得圆满成功。作为全球领先的工程机械制造商,三一以“时间的朋友”为主题,展现了自创业以来三一与工程机械行业、中国建设者以及中国建设的成长历程,致敬祖国成立70周年。 活动现场 本次服务节展出了三一重工1998年第一台37米泵车、最新配件及服务站。同时,第一台泵车、第一台拖泵,第一台

匠心服务 笃定前行 2019年中联重科服务万里行正式启动!

诚服务·心关爱 这是一次情系万里的英雄集结 这是一次匠心筑梦的感恩之旅 这是一次笃定践行的服务承诺 中联重科2019年“诚服务·心关爱”服务万里行再度出征 2019年7月3日,中联重科2019年“诚服务·心关爱”服务万里行启动仪式在中联重科麓谷工业园隆重举行。在接下来三个月时间里,数千名服务工程师将奔赴全国各地,进行免费设备巡检等增值服务,为广大客户带来全新、全面、全方位、全价值链的全新服务

低油耗、高可靠性、服务给力 华菱星马港口牵引车广州表现出色

珠三角是国内最发达的地区,最大的重卡市场之一。同时,珠三角也是华菱星马最重要的市场,华菱星马的搅拌车、渣土车和散装车在这一区域都占有绝对优势。近几年来,华菱星马的港口牵引车也开始发力,尤其是2015年,曾经在深圳掀起了不小的波澜,单场推介会订单超过300台。此后每年,华菱星马的港口牵引车在珠三角都有几百台的销量。不过在小编的印象中,华菱星马的港口牵引车市场仅限于深圳市场,其他地区很少。近日广州市场

金牌服务 全力全程 | 徐工装载机服务品牌发布两周年

时光荏苒,2019年5月,行业首个服务品牌——徐工装载机“金牌服务,全力全程”发布两周年,徐工铲运举行了服务之星评选、金牌客户授牌、备件大型促销等一系列庆祝活动,同时,徐工装载机“一万一亿”百万里服务行活动正在全球火热开展。 “金牌服务,全力全程”品牌发布两周年活动现场 两年=数十年产业积淀 早在21世纪初,中国装载机行业的竞争还聚焦在前端市场时,徐工就开始着眼于后市场建设。始于2009年的“

雷沃工程机械集团服务综合技能等级评定正式启动

5月5日上午,雷沃工程机械集团2019年服务工程师综合技能等级评定在青岛厂区启动,在简单宣贯了考评流程及规则后,全体雷沃服务工程师依次步入多个考评区域,开始了整机实践考评。 雷沃工程机械集团2019年服务工程师综合技能等级评定在青岛厂区启动 在实践考评区,样机被人为设置了两处故障,服务工程师们需要在20分钟时间内按标准程序检查出故障所在并提供正确的解决方案。同时,两位考官时刻监督着服务工程师们

诚服务·心关爱 中联重科2018年服务万里行正式启动

8月18日,中联重科2018年“诚服务·心关爱”服务万里行启动仪式在长沙中联重科麓谷工业园举行。中联重科副总裁兼营销总公司总经理郭学红、中联重科营销总公司副总经理陈晓非、中联重科五大产品事业部总经理等领导,服务工程师代表等100余人出席启动仪式。在接下来的一个半月,数千工程师将奔赴全国各地,进行免费设备巡检等增值服务,为广大客户带来全新、全面、全方位、全价值链的服务价值体验。 中联重科启动2018

中联重科2018服务万里行即将火热开启 为客户创造更大价值

8月18日,中联重科“2018年服务万里行”启动仪式将在湖南长沙火热开启。此次活动是中联重科为全国客户带来的一场“夏日服务盛宴”,万里行活动期间将走遍全国七大营销大区,给广大用户带来更贴心、更全面的服务体验。 从2011年至今,中联重科服务万里行活动已持续开展7年,是企业年度最为重要的服务活动,也是解决客户设备问题、深度了解客户诉求、为客户提供全方位服务,并将中联重科的极致服务理念传递给客户的重要

中联重科2018年服务万里行活动即将全面启动 天南地北都有TA!

随着国家城镇化和“乡村振兴战略” 的实施, 以及“一带一路”倡议的深入推荐,工程机械行业持续增长。在行业回暖的利好形势下,设备连续作业时间不断突破,设备需求量迅猛增加……不少客户粉丝持续加订中联重科4.0设备,为答谢大家的信任与支持,我们决定要开展一场轰轰烈烈的暖心服务,感!恩!回!馈! 也许你要问青青了——这么棒滴活动啥时候开始呢? 从 8月18日 起,我们将从中联重科麓谷工业园出发,开启一场

陕汽重卡——2018盛夏嘉年华暨德龙X3000黄金之星

陕汽重卡2018盛夏嘉年华暨德龙X3000黄金之星沭阳华英客户体验行——沪宁办 8月初,沭阳华英带着陕汽德龙X3000黄金之星来到了沭阳百盟物流园。为广大沭阳地区的客户送上陕汽的明星产品以及陕汽对广大卡车司机的关爱。 百盟物流园是沭阳地区较大的物流集散地,主要车型是以零担货物及快递运输,钢材及建材为主的中短途运输,需求车型量较大。 沭阳华英带着陕汽德龙X3000黄金之星来到了沭阳百盟物流园。

联想之星Comet Labs:智能制造从人与机器协作开始

作者:联想之星 Comet Labs 美国运营合伙人 Lucas 工业4.0、智能制造、机械手臂、各式传感器……近年来,当人们在谈论到生产制造智能化时,经常会提到以上这些概念。有些人甚至还会直接讨论到全自动化工厂、“关灯工厂”等这样的终极目标——例如Tesla的制造工厂。但制造业不是互联网,没有太多的捷径或者商业模式可以使得“破坏式”的创新在短期内产生。Elon Musk也认为在过去的工厂里,“

玉柴重工与经销商共谋2017年营销服务工作

1月16日,广西玉柴重工有限公司(以下简称:玉柴重工)召开了以“同心  恢复  共赢”为主题的2017年营销服务会议。玉柴重工经营班子、外方股东、各部门负责人及驻外办主任等与来自全国各地的经销商汇聚一堂,总结分析2016年营销和服务工作成绩与不足,共同谋划今年的市场工作。广西玉柴机器集团有限公司(以下简称:玉柴集团)党委书记李汉阳出席会议。 玉柴重工2017年营销服务会议 2

湘元集团成立10周年庆典暨服务感恩晚会圆满落幕

10月12晚,合肥湘元成立10周年庆典在湘元总部6S中心圆满落幕。出席本次活动的嘉宾有挖掘机学会陈正利、工程机械协会挖掘机分会秘书长李宏宝、中国工程机械行业协会代理商委员会秘书长冯桂英、三一重机大挖研究院院长陈家元,破碎锤及属具配套厂家、安徽大型施工单位客户、行业主流媒体、安徽省500名新老客户,以及湘元全体员工。 庆典当日,合肥湘元总部鲜花簇拥、满园桂香,张灯结彩、彩旗飘飘。同时还展出

服务创造价值 玉柴重工感恩之旅•关爱2016再次起航

【第一工程机械网 独家报道】2015年6月1日,由广西玉柴重工有限公司(以下简称玉柴重工)举办的“感恩之旅——关爱2016”服务月活动暨电商平台上线仪式在广西玉林玉柴重工本部隆重举行。 “感恩之旅——关爱2016”服务月启动仪式现场 广西玉柴重工有限公司董事长李汉阳先生、广西玉柴重工有限公司总经理梁晓东先生、广西玉柴重工有限公司副总经理陈旭南先生、玉柴重工(天津)有限公司总经理蓝红健先生以及玉

中国重汽45台“干线之星”风筝之都强势起航

  1月7日,首批45台轻量化HOWO-T7H“干线之星”隆重交付潍坊某大型物流公司,中国重汽集团销售部总经理张晓东将象征财富的金钥匙交到了客户手中,中国重汽销售部山东大区经理苗志强携手寿光富甲4S店董事长付学东,为客户做出最高等级的服务承诺。 中国重汽45台轻量化HOWO-T7H“干线之星”交付潍坊某大型物流公司 中国重汽HOWO-T7H干线之星牵引车结合中国重汽集团“0利息、低首付、轻松购T

六载同行 2015年三一重机服务万里行巡演晚会举行

六载同行,始终如一。9月24日晚,三一重机“享受幸福三一”服务万里行感恩巡演晚会在昆山举行。三一重机2010年正式启动了服务万里行计划,今年已是第六个年头。 晚会现场 晚会现场 服务工程师团队代表亮相#d1cm#page# 六年以来,三一重机每年都会举行为期3个月的全国范围的服务检修活动。据了解,从2010年至今,三一重机已累计投入一万五千名服务人员、八千余辆服务车,对全国约13万台设备进行了

三一的“亚太之星”记:三一亚太大区陈海丰、徐靖

亚太大区是三一国际化发展最为迅猛的单元,也是三一国际化最先突破的市场。 三一亚太用5年时间实现了业绩翻6倍。2014年11月,这一区域销售额更是突破18亿元。在这块新型市场,三一参与建设的重点项目已超过50个。公司产品在泰国、印尼、澳大利亚、越南、新加坡几个重点市场的出口额位居中国同行业第一。 这些成绩的取得,离不开一群优秀营销、服务人员的辛勤耕耘。2014年11月,三一亚太评选出的月度工作之星陈

徐工两服务人员获全国最佳服务工程师"金扳手"奖

日前,在2014中国工程机械用户大会暨铁甲之星颁奖盛典上,来自徐工集团铲运机械事业部的服务工程师陈林海、宋德兵获得全国最佳服务工程师“金扳手”奖。在本届工程机械用户大会的“铁甲之星”颁奖盛典上,十位来自基层的工程机械“金扳手”服务工程师经过多轮的在线投票,以及评审委员会的筛选,从数十万铁甲工程机械会员中推选而出。他们无一不是通过自己的勤劳和智慧,改变自身的命运获得了同行的尊重,他们的当选正可谓实至

三一重机服务万里行巡演北京站完美收官

9月5日,三一重机服务万里行巡演来到首都北京,晚会吸引了来自北京、天津、河北地区的用户,行业媒体等1500多人来到现场,共同见证了三一服务在华北大地的可喜成就。在此次庆典中,共有6位承德鸿泰百川客户斩获三项大奖,其中于建邦、高春明获得新晋合作之星奖,李兴志、刘少军获得年度施工之星大奖,朱海军、潘超获得设备维护之星奖。服务工程师王安东无可置疑地成为当晚舞台上的最闪耀之星。在上台领奖之时,他手上缠着绷

三一重机服务万里行感恩五周年华北区庆典在京举行

【第一工程机械网 独家报道】2014年9月5日,“五载同行 始终如一”三一重机2014年服务万里行感恩五周年华北区庆典在三一重工北京产业园拉开帷幕。三一重机及其经销商高层、三一重机京津冀用户代表、高校及行业媒体代表齐聚一堂,共同庆祝“五载同行 始终如一”三一重机2014年服务万里行感恩五周年。 三一众力工程机械有限公司董事长徐冲为庆典致辞 庆典进行了“设备维护之星”、“服务感动之星”、“年度施工

2014年三一重机服务万里行感恩巡演晚会圆满举行

【第一工程机械网 独家报道】2014年8月28日,“五载同行 始终如一”三一重机2014年服务万里行感恩巡演五周年庆典在三一重机昆山工业园圆满举行。三一重工高级副总裁、三一重机董事长俞宏福,三一重工副总裁、三一重机总经理向儒安等企业领导,中国工程机械工业协会副会长兼秘书长苏子孟,中国工程机械工业协会代理商工作委员会常务副会长冯桂英,以及代理商企业代表共同参与了此次活动。 2014三一重机

山河智能董事长何清华获评“国防之星”

11月22日,在湖南长沙召开的广州军区国防动员委员会第九次全体会议上,山河智能董事长何清华教授被评选为第六届“国防之星”。今年获得这项荣誉的,整个广州军区(中南五省)50人,其中湖南省有10人,何清华教授是本省唯一获此殊荣的企业代表。 近年来,山河智能在何清华教授的领导下,不仅实现了企业的跨越式发展,成为世界工程机械企业五十强,更以落实科学发展观为基础,以军事装备需要为牵引,按照“平战结合、军民

访2013柳工服务神州万里行之服务明星李宗明

李宗明,男,29岁,2010年加盟青岛柳工永安建机挖掘机服务团队,现任青岛柳工新泰办事处服务经理。2012年连续二次被评为“星光基金”月度服务之星及季度服务之星,获得年度优秀员工称号,2013年获得“直通极限” 柳工杯首届全国土方机械操作技能大赛华北东北赛区复赛维修技能项目冠军。 柳工服务神州万里行之服务明星 李宗明 在他的带领下,现在新泰办事处客户满意度达到100%,老客户二次购买率全省最高,

三一重起“价值服务中国行”活动结束通知

三一重起“价值服务中国行”活动结束通知 尊敬的广大用户:  首先十分感谢广大用户对三一重起本次“价值服务中国行”活动的持续关注和大力支持。由三一重型起重机械有限公司举办的“价值服务中国行”系列活动“一诺千金”、“服务技能大赛”、“操作手大赛”、“红色之星第四届摄影大赛”将于2013年9月30日中午12:00结束,届时所有活动相关网页将终止注册和投票。获奖名单将于10月12日正式公布,特

2013三一重机服务万里行颁奖典礼在京举行

【第一工程机械网 独家报道】2013年三一重机服务万里行巡检活动历时几个月征战。8月31日,“品质三一、梦想一三”为主题的2013三一重机服务万里行巡演感恩晚会暨三一颁奖典礼在北京举行。本次活动三一重机携手三一众力联合共同举办,来自北京、天津、石家庄、承德、衡水等地区的用户代表也参与了活动。当晚,三一重工副总裁伏卫忠、三一重机营销公司副总经理刘仲、三一众力工程机械有限公司董事长徐冲等出席了本次活动

内外兼修 三一服务女将夏蓉蓉的巾帼风采

在大多数人的印象里,售后服务一直是铁汉们的天下,服务女将夏蓉蓉却以巾帼不让须眉的气魄和卓越的工作业绩,成为了备受瞩目的服务之星。 初露锋芒 2009年4月,刚从南京大学企业管理专业拿到硕士学位的夏蓉蓉正式入职三一,成为一名服务经理。在以技术为尊严的服务领域,高学历不仅给夏蓉蓉带来了关注,也引来了一些质疑的目光。为了迅速扎根岗位,夏蓉蓉积极参与服务的各项工作,熟悉业务,广泛学习行业竞争品牌的优秀服务

当服务铸成品牌 中联工起2012品牌服务年回顾

2012,有人认为是机遇之年,有人说是调整之年,对于中联重科工程起重机分公司(以下简称中联工起),2012年被定位成“品牌服务年”,通过服务的深耕细作,将塑造中联重科工程起重机服务第一品牌。“蓝色关爱,全心全E”,是中联重科对所有客户的承诺,也是公司全体服务人员的启明之星,力量之源。在新的一年里,中联工起还将作出哪些努力,还将进行哪些改进?作为客户能够获得哪些实惠,享受哪些便捷? 当服务铸成品牌

中联重科工程起重机公司快速优质服务获赞许

日前,泰州VIP客户华国生向中联重科工程起重机公司和江苏保障中心和盛公司分别赠送了锦旗,对其快速优质服务表示感谢。原来,客户华国生的设备QUY400在南京市六合化工园区内施工时,突然停止工作。一经报修,江苏保障中心和盛公司服务人员迅速响应,1小时内即达到施工现场。经现场判断,确定联轴器部套件需要更换,而备件库存缺货让事情变得棘手起来。 事情紧急,江苏营销保障中心服务副总经理吴勇斌第一时间与技术支持

伊顿UPS凭借高能源效率获得“能源之星”认证

伊顿公司近日宣布,经过第三方的严格测试和验证,在美国推出的伊顿 5P、5PX 和 9PX 型号不间断电源系统 (UPS) 符合“能源之星®”项目对于能源效率的要求,由此获得该项目认证。该认证充分表明了伊顿 UPS 是市面上最高效的产品之一,使得客户能够有效减少耗电量和碳排放量。 取得该认证后,伊顿正在针对广泛的服务器、存储和网络保护应用提供“能源之星”UPS产品。根据“能源之星”项目,假设2012

沃尔沃建筑设备为中国提供最好的产品和服务

心致远 创无限 作为全球领先的建筑设备制造商,180年来,沃尔沃建筑设备以其卓越的品质、坚实的安全承诺、创新的技术成就以及不断优化的客户服务理念引领产业变革。沃尔沃建筑设备还将其最先进的环保解决方案全面投入到与中国的合作中,帮助产业和中国实现可持续发展的长远目标。 迄今为止,沃尔沃建筑设备在中国已建有2个生产基地和1个技术研发中心,产品涵盖几乎所有工程机械领域。遍布中国各个省市自治区(西藏除外)的

山推品牌服务年获评工程机械十大营销事件

10月27日,“2012年度中国工程机械十大营销事件”获奖榜单在“中国工程机械第十届工程机械营销高峰论坛暨2012中国工程机械行业代理商年会”上隆重揭晓,山推“品牌服务年”活动凭借领先工程机械行业服务营销的新标准入选榜单,成为行业年度营销热点。公司副总经理王文超应邀参加年会,国内营销事业部总经理安鲁琳代表山推领取了此荣誉。 山推“品牌服务年”荣登2012中国工程机械十大营销事件 山推“品牌服务年

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