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为提高代理商综合服务水平，回报广大中联重科用户，提升公司品牌知名度，海外公司南美区域日前经过精心策划，成功开展了一次“服务万里行”活动。 此次服务万里行由区域服务经理王运辉负责，组织服务工程师、销售代表组成了一支精英团队。活动主要针对巴西市场，由圣保罗出发，从7月15日至8月10日共计27天，累计行程8000公里，拜访了22家客户，巡检了42台设备，行程与设备数量刷新了南美区域服务记录。为了确保每
2012年，柳工举起服务大旗，不仅推出全新服务政策，还举办了席卷全国、持续半年之久的"神州万里行"服务活动。7月3日，柳工"神州万里行"在大本营柳州总部正式启动。作为柳工核心业务之一的挖掘机产品线在启动仪式之后随即投入到万里行送服务的滚滚洪流中。 柳工服务神州万里行中南区域 7月19日，柳工挖掘机公司在柳州拉堡正式启程出征，并向东北、华北、西北、西南、华东、中南六大区域进军；20日，在四川、陕西
黎明重工是国内知名的磨粉机设备研发和生产中心，经过二十多年的发展，黎明重工先后拥有了几个大系列，几十个型号的大型工业磨粉机产品，并且拥有多种专利产品和多项国家专利技术，这种成绩，在国内磨粉机企业中，无人能及。 随着企业的发展，客户的数量在增多，如何升级设备性能，提高公司服务团队的技能和质量，是领导们最关心的问题。 为了进一步提高黎明重工产品服务质量，推动公司行业作风建设，以优质服务求发展、求市场，
如果说产品质量是工程机械企业的生命，那么服务质量便是引导工程机械企业积极发展的灵魂。只有真正实现为用户提供整体解决方案，切实解决用户的后顾之忧，才能使企业蓬勃发展，业务蒸蒸日上。因当前国内主流工程机械厂家产品质量趋同，为赢得更多的市场份额及话语权，各工程机械企业纷纷打响了“服务质量保卫战”。作为国际工程机械行业的领军企业，柳工集团也一直将“为客户提供优质高效的服务”视为柳工核心竞争力之一，同时将优
2012年7月30日邢台柳挖举行了“服务神州万里行——邢台柳挖站”的启动仪式，参加启动仪式的有柳工挖掘机事业部高级服务专员覃广明工程师、石家庄办事处陈汝敢经理、服务专员钟镇安、邢台柳挖曹凯楠总经理和服务部的吴跃虎经理，在启动仪式上覃广明工程师对此次活动的重大意义及流程要求进行了详细贯彻，邢台柳挖曹总也对此次活动进行了重要部署。 启动仪式后活动领导小组立即展开了服务走访活动，覃广明工程师率领活动小组
广西千里通挖掘机产品连续6个月销售战果第一，市场占有率上半年累计创历史新高，并领先行业其他品牌。2012年7月，广西千里通借柳工挖掘机中南区域服务神州万里行活动举办之机，推出为期三个月的“服务月”活动，为客户得到优质、及时的服务创造了条件。 服务争先—柳工挖掘机中南区域服务神州万里行出征仪式现场 7月19日，“服务月”活动期间，千里通在柳州开展了300人规模的大型展示会，为答谢各位客
为了积极响应柳工挖掘机服务神州万里行的号召，将柳工“至诚至极”的服务理念发扬光大，全方位提升柳工的品牌形象和价值，山西柳工服务神州万里行活动于7月24日正式启动，山西柳工总经理郭峰、副总经理郝志强、大区经理刘瑞云、朱京义及客服人员参加启动会。柳工挖掘机华北区域总监助理欧天伟、柳工挖掘机高级服务工程师覃广明、山西办事处经理廖金业及山西办事处服务工程师高翊翔专程出席启动仪式，并作重要讲话。 山西柳工
为了积极响应柳工服务神州万里行的号召，全方位提升柳工服务品牌的形象和价值，答谢广大新老客户对柳工品牌的信任与支持。在活动开展前期，石家庄桂柳挖掘机销售服务有限公司对“柳工挖掘机服务神州万里行”活动进行了积极筹划，通过张贴海报，挂横幅，短信宣传等方式在当地进行了大力宣传。 柳工服务工程师与刘建峰模范机手现场的亲切合影 7月28日，负责此次华北区域巡回走访的高级服务技师覃广明，在河北办事处陈汝敢经
自从柳工发布了在全国范围内举行“柳工挖掘机神州服务万里行”的通知，公司从上到下都极为重视，纷纷着手各项工作的准备。为了更好的通过本次活动来宣传柳工服务“至诚至极”的领先理念，弘扬柳工品牌形象和价值。7月14日下午，惠友总经理罗勇先生，服务总监刁先伟先生，和柳工重庆办主任张为宇先生，齐聚一堂，共同磋商本次“万里行”各项工作的细节。 首先，办事处张主任再次解读了该项通知。他特别指出，当前市场形势低迷
去年一季度，工程机械市场曾经是最火热的行业；但今年以来，整个行业却惨淡低迷，虽然，制造商们的新产品一次又一次地生产、下线、交付用户，可是，新产品、新技术总是要经过市场挑选，总要经过买卖平台的优胜劣汰，经过风吹雨打、千锤百炼，沉淀下来的才是机械行业的精华。 当新产品从展台下来、步入残酷的市场时，纵然先进技术有无法替代的优势，但是，敢第一个吃螃蟹的人毕竟不是多数，产品只有经过无数用户的使用并得到认可
当市场需求下降、市场空间收缩，行业竞争变得愈加激烈，企业面临的挑战也越来越大，如何维护、争取有限的客户，对企业从生产到经营再到服务等方方面面提出了严峻的考验；另一方面，当市场不景气时，用户的设备越来越频繁的处于闲置状态，以往紧张施工下所难以顾及的小问题，此时通通浮上了水面，因此往往也对厂家提出了更多的服务需求。在此情形下，秉承“心，为可靠而动！”的服务理念的福建晋工机械有限公司在全国范围内全面展开
行万里路 送无限情 2012年的欧洲还没有完全从欧债危机的阴霾中走出来。 “市场越艰难，就越要主动出击，在不断开拓新市场的同时，更要守住现有市场。”柳工股份公司国际营销事业部副总经理兼欧洲公司总经理邓涛提议：“2012年，我们要组织一次大型的‘欧洲服务万里行’活动，关注用户需求，了解产品现状，最终促进市场销售。” 柳工配件送到客户手中 “欧洲服务万里行”的信息传递到柳工欧洲公司驻各个区域办事处，
7月5日下午3时18分，上海三一科技多功能厅人潮涌动、掌声如潮，2012年三一科技服务万里行启动仪式在此隆重举行。三一重工副总裁、三一科技总经理吴立昆先生，工程机械协会租赁分会副理事长翟会昆先生，三一重工总裁助理、三一科技副总经理贺正南先生，三一重工总裁助理、三一科技副总经理胡军先生，三一重工总裁助理、三一科技营销公司总经理祝文魁先生，三一科技小车公司总经理梁清凡先生等三一科技公司领导盛情出席。三
柳工服务品牌活动——“神州万里行”正式启动。广西柳工机械股份有限公司董事长王晓华、广西柳工机械股份有限公司副总裁余亚军、广西柳工机械股份有限公司副总裁黄海波等相关领导出席此次启动仪式，来自全国各地的柳工经销商代表、客户代表以及行业媒体的朋友们共同见证了这一历史性时刻 #d1cm#page# 柳工董事长王晓华，副总裁余亚军、黄海波准备给柳工服务代言人颜炜以及经销商、配件服务代表授旗 #d1cm#p
【第一工程机械网 独家报道】 2012年7月3日，柳工服务品牌活动——“神州万里行”正式启动。广西柳工机械股份有限公司董事长王晓华、广西柳工机械股份有限公司副总裁余亚军、广西柳工机械股份有限公司副总裁黄海波等相关领导出席此次启动仪式，来自全国各地的柳工经销商代表、客户代表以及行业媒体的朋友们共同见证了这一历史性时刻。相关专题：柳工“神州万里行”服务品牌活动 王晓华董事长、余亚军副总裁、
为持续改善产品质量，提高用户满意度，6月11日，山重建在机公司广场隆重启动了“责任重于泰山 心连心万里行”2012年夏季用户关爱走访活动。山重建机总经理夏禹武，副总经理陈刚，党委副书记、纪委书记陈颂东，副总经理谢文成，副总经理王鲁峰，财务总监王四荣，副总经理倪林等公司领导和代理商代表山东凯迪公司总经理冯传礼先生、供应商代表康明斯（中国）投资有限公司OEM服务经理裴海涛先生以及全体员工共同出席了启动
创新，永无止境；服务，亦无止境。无论是在漫长而艰苦的创业阶段，还是在引领行业的市场环境中；无论是行走于山城之间，还是穿梭于江河之上，我们始终与用户真诚相伴，执着前行。我们坚信，唯有心中坚守“第一品牌”的理想，并为此矢志不渝，未来，就在不远处！ 【第一工程机械网 独家报道】5月31日，历时45天的中联重科工程起重机公司（以下简称“中联工起”）2012服务万里行活动暂告一段落。中联工起服务中心的骨干服
【第一工程机械网独家报道】5月24日，川西区域服务万里行人员驱车来到服务管辖区域西昌，该区域一直是保障中心的销售重点区域，许多忠实的客户都积聚于此。 相关专题：中联工起2012服务万里行 服务人员为西昌片区大客户李伟处检修设备 在服务经理的带领下，服务万里行一行人来到了西昌片区大客户李伟处。该客户拥有中联起重机大小吨位20余台，在其区域影响力很大。一行人抵达后，询问了客户车辆使用情况、是否有故障
【第一工程机械网独家报道】伍安新，人称小伍，湖南人，到川东服务中心已经两年半，目前负责遂宁、南充及广安地区的中联产品售后服务工作。5月24日，我们跟随小伍进行区域服务万里行活动，现实感受了中联工起服务工程师忙碌的一天。相关专题：中联工起2012服务万里行 川东客户信赖中联，购买中联起重机的不在少数 中联工起服务工程师伍安新 早上8点半，简单的吃了早餐过后，我们一行人驱车前往南部县，为大客户蔡亚
【第一工程机械网 独家报道】中联工起2012服务万里行自4月17日启动以来，足迹已遍布华北、华东、西北、东北、中南和西南六大战区，覆盖包括北京、山东、陕南、大庆、南海、拉萨等在内的34个省市地区。截至5月21日上午，从各服务区域反馈的数据显示，目前六大区域服务工程师共走访3000余名用户，为2000余台中联起重机提供了免费检测保养和维修。相关专题：中联重科工程起重机公司2012服务万里行在服务万里
4月26日，在工起总部备件、服务经理的带领下我们一行5人对南宁城区周边的中联客户车辆展开了“两免一送”打造中联工起服务第一品牌的服务万里行宣传活动。 此次宣传活动采用对保障中心预定的200台服务对象车辆进行免费检查两室电气、免费检查整车传动系统及送整车黄油，并对QY25T车辆油品保养件提供三种优惠套餐并派发优惠促销宣传单和面对面交谈两种相结合的方式，拜访用户（机手）10人，现场服务车辆5台，其中
【第一工程机械网 独家报道】2012年4月27日，中联工起上海营销保障中心董事长潘永明、中联工起首席代表朱大林、服务副总王旭、苏南区域总经理刘波、上海区域营销副总刘宏出席了“打造行业服务第一品牌—中联重科蓝色关爱万里行上海站启东仪式”。仪式上，中联工起首席代表朱大林通过E系统的传递，带给客户一个全新的营销服务体系。两大区域服务小队分别在誓言墙上写下各自的誓言、按上手印，励志将用实际行动带给客户最优
【第一工程机械网 独家报道】伴随着4月17日中联工起2012服务万里行在长沙的启动，六大战区服务工程师奔赴各地，与当地营销保障中心一起，为用户展开“两免一送”服务。 王卓御，是此次中联工起2012服务万里行中南战区的服务队长。王卓御1993年加入中联，从事起重机产品装配和调试；2000年从事售后服务，先后在华北区域、西南区域、山东、湖南、江西、安徽担任服务代表和服务经理，并曾获得服务先进个人称号。
【第一工程机械网 独家报道】4月17日，中联重科工程起重机公司（以下简称“中联工起”）服务万里行启动仪式在长沙举行。由中联工起服务中心的骨干服务工程师带队，33家营销保障中心通力配合，800余台服务车扬旗出发，2000多名服务工程师积极响应，兵分6路，将近两个月的风雨兼程，惠及中南、华北、华东、西北、东北和西南等片区的用户。与此同时，中联工起服务之星、金牌服务工程师和金牌服务团队的评选活动也会陆续
【第一工程机械网 独家报道】2012年4月17日，长沙的春雨有着无尽缠绵。风雨交加的天气似乎是给即将在长沙泉塘工业园举行的中联重科工程起重机公司（以下简称“中联工起”）服务万里行活动启动仪式的一场考验。 然风雨中，信念不减；风雨中，更显服务精神之真谛。4月17日上午10:30，中联工起2012年服务万里行活动启动仪式在大雨中如期举行。中联重科副总裁、工起公司总经理熊焰明，工起公司副总经理郑波，工起
【第一工程机械网 独家报道】2012年4月17日，中联重科工程起重机公司（以下简称“中联工起”）2012年服务万里行启动仪式在中联重科长沙泉塘工业园盛大举行。 中联工起公司总经理熊焰明、中联工起公司副总经理郑波等公司领导出席活动。作为2012年中联工起打造行业服务第一品牌推广战役的第二阶段，服务万里行活动将延续服务品牌新闻发布会“高效服务、超越期待”的主题，借助媒体的力量，结合区域的服务保障中心力
2011年，在百年洛建发展史上，又写下了浓墨重彩的一页。洛建品牌，洛建形象，洛建信誉，在洛建人推出的一系列特、新、异服务中得以全面提升。——48小时限时服务制。公司特约服务中心自接到用户故障报修时间起，维修人员24小时之内到达用户产品使用地（新疆、西藏、青海顺延24小时），到位后24小时故障修复。 洛建压实机械品质服务万里行树立企业品牌 ——行业首推服务延期补偿。对规定期限内没有及时服务到位，
2012年2月10日，一场声势浩大的服务万里行出征活动在三一起重机产业园区内举行。近1000名服务工程师，300余辆服务车将在未来数月里投入这场活动，对遍布全国各地的10000余台三一起重机提供免费点检；并有针对性地组织由服务、技术、代理商、服务站等服务骨干及外协厂商技术、服务资源组成的快速反应分队，对客户产品的故障问题进行及时处理。图为：服务总监魏利带领三一起重机6大战区执行组长及1000余名服
【第一工程机械网 宁乡报道】2012年2月10日上午9时38分，三一起重机“服务万里行”出征仪式在产业园中心广场盛大启航。中国工程机械工业协会秘书长苏子孟、起重机分会秘书长张晓春、代理商工作委员会秘书长冯桂英、租赁分会秘书长翟会昆等行业领导盛情出席，潍柴、上柴、神力、大江、法士特、徐州科源等协作公司领导、三一起重机全国客户，以及三一起重机东北、华北、华东、华中、西南、西北六大战区营销服务将士共计1
为了解用户对起重机驾驶室产品的使用感受，解决该产品在东北三省的质量反馈问题，１１月２０日—１２月４日，徐工汽车公司派出服务人员、技术人员组成服务队，对东北三省用户进行广泛深入走访。走访期间，服务队为用户彻底解决了产品使用中的“疑难杂症”，并指导用户正确操作、维护产品的知识和技能。 徐工汽车开展服务质量万里行活动
11月，正值以“真情关爱，感恩客户”为主题的力士德冬季送温暖服务万里行活动在全国各地开展的如火如荼，力士德的售后服务人员向用户继续提供着强有力的保障。近日，力士德服务万里行走进福建，听到了用户对力士德品牌的高度赞赏，更有用户在施工当场就透露近期继续购买力士德产品的计划。松柏湖清淤，造福百姓 前不久，厦门松柏湖清淤工程的两家施工单位均在施工时派上了自己拥有的力士德挖掘机，施工现场，经过几天的抽水之后
摘要：伴随着厦工迎来60周年华诞,在神州大地上，厦工挖掘机、装载机、叉车等各组人马正高擎着“同心圆”大旗，奔波在祖国的天南海北。60年来在全国广大客户的关心、支持下，厦工取得了巨大成就，厦工装载机以其优良的质量占据了国内挖机市场相当大份额。为感恩答谢客户，厦工装载机“60载厦工 同心感恩”同心圆大型巡检活动正式启动。活动将历时一个月，足迹遍及黑吉辽、京津冀等25个区域市场，重点围绕2011款厦工装
时光如梭，转眼已到十一月，在全国赶着入冬的季节，广州的冬天却迟迟不来，仍是艳阳高照，各大工地正在一片繁忙之中。近日，力士德服务万里行来到广东走访。走访拥有力士德10台挖掘机的客户赖总。 正在石料厂施工的力士德挖掘机 赖总做石场生意十几年了，对于各种品牌的挖掘机都比较熟悉。从开始使用各种品牌、各种吨位的挖掘机，到后来的逐步使用进口品牌的大吨位挖掘机，他对机器的性能像家长对于孩子的脾气一样熟悉。经
编者语 2006年三一港机成立之初，三一重工董事长梁稳根就寄语港机公司：“认真研究行业标杆，制定赶超目标计划，在未来5年内，使三一港机成长为三一集团的一个重要事业部，成为港口机械行业知名品牌。”围绕这一目标和要求，5年来，港机公司依靠核心技术，坚持生产高品质产品不动摇，不仅在全球顶尖品牌云集的中国市场突出重围，并且在国际舞台上成长为一名“重量级”选手，国际销售额屡创新高。随着珠海产业园的投建，三一
继率先推出中国首款国Ⅳ标准的自主品牌泵车后，全球最大的商用车企业福田汽车下属福田雷萨在行业售后服务领域再创先河。日前，福田雷萨正式发布了福田汽车“全程无忧”售后服务品牌旗下基于泵送机械行业作业特点的全新服务举措——43210服务承诺，同时宣布启动“心服务•万里行”用户活动。 福田雷萨“全程无忧”43210服务承诺以满足泵送机械用户“营运第一”的使用要求为目标，以快速响应、底盘上装一站式服务和0时
11月2日，力士德东北服务万里行第二小组辽宁区域走访活动拉开序幕。在启动仪式上，东北大区域经理把活动队旗交给了服务队员。并提出要求，此次冬季送温暖活动，要让客户在冰冷的冬天感受到力士德的温暖，不走形式，不看花式，一定要让客户满意。 叶青坤经理与客户在一起 仪式结束，辽宁区域经理带队赶赴沈阳市朱尔屯施工地的力士德挖掘机客户高先生。去年五月份，高老板在黑龙江购买了一台力士德SC360型号的挖掘机，
初冬的大庆，虽然气温骤降，但阳光依然灿烂。11月5日上午时分，力士德万里行服务队伍来到大庆市第六采油厂，走访用户李老板，他使用的力士德SC220.8挖掘机此刻正在工地施工。 服务队员正在为挖掘机检测 一到工地，李老板热情的就拉着服务人员的手介绍情况：这款力士德市场sc220.8挖掘机从2010年年底进入工地施工以来，性能表现一直不错，特别是速度方面比较快、发动机动力强劲，并且比较省油，可以省油
11月4日，天刚蒙蒙亮，还伴有阵阵细雨，力士德服务小组驱车赶往威海文登市大水泊镇口子集的某采石场。一路上大雾笼罩，能见度甚至不足100米，再加上路面湿滑，服务人员下车步行，沿着支离破碎的水泥路大约行进了10多分钟，又顺着坑坑洼洼很是泥泞的土路盘山而上，约半个小时后到达矿场。 力士德冬季送温暖 服务万里行 看到力士德服务走访团队的到来，客户非常感动，立即带领服务人员前往深山处的工地。挖掘机目前工
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