力士德冬季送温暖 服务万里行之沈阳站(图)

11月2日,力士德东北服务万里行第二小组辽宁区域走访活动拉开序幕。在启动仪式上,东北大区域经理把活动队旗交给了服务队员。并提出要求,此次冬季送温暖活动,要让客户在冰冷的冬天感受到力士德的温暖,不走形式,不看花式,一定要让客户满意。

叶青坤经理与客户在一起

叶青坤经理与客户在一起

仪式结束,辽宁区域经理带队赶赴沈阳市朱尔屯施工地的力士德挖掘机客户高先生。去年五月份,高老板在黑龙江购买了一台力士德SC360型号的挖掘机,现在使用3167.7小时。服务人员仔细咨询了客户的使用情况,然后对机械各部位进行仔细的检查,包括检查回转马达润滑油、发动机油位、燃油箱排放杂质等,对每一个螺栓都认真一一检查,做到尽善尽美。客户激动地说:“我买这力士德挖掘机真不错,没有出现过故障,同时你看漏油的地方都没有。在这个工地还有其他品牌机械,我就认国产力士德,到下一个工地施工我将再提一台力士德挖掘机。”

在工程机械行业产品的销售越来越依赖服务的今天,服务的差异化,多方式化,高质量的、完善的服务更具竞争性。力士德公司这次推出“送温暖”的走访服务活动,是帮助用户切实解决车辆的检修、保养和维护问题,迎接冬季施工恶劣环境。走近客户,让客户感觉到公司始终在关注着他们;让客户感受到力士德服务的方便、温暖、人性化、快捷和规范,让客户满意。以提高客户满意度为中心,以服务零投诉和提高配件满足率为基本点,以差别化服务优势为基础,在市场上创造力士德的竞争优势。

责任编辑:Eason

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山东力士德机械有限公司

山东力士德工程机械股份有限公司是专业化液压挖掘机生产企业,公司成立于2004年3月,占地面积162亩。公司集设计、开发、生产制造、市场开发为一体,年生产能力5000台/年。公司坐落在人杰地灵的山东省临沂市,区位优势十分明显,东靠青岛港、日照港、日照岚山港和连云港,属于亚欧大陆桥东方桥头堡范畴,处于山东和江苏两个经济大省的交界处,南北交汇,海陆兼济,发展空间广阔。临沂飞机场通达全国十几个城市,为国家二级机场。京沪高速公路、日东高速公路、新亚欧大陆桥铁路、沿海铁路大通道在临沂市境内纵横交错,构成了一个非常便捷的陆海空立体交通主干网。公司具有完善的生产、试验、检测手段;公司拥有主要生产及检验设备20余台套。其中有国内先进的80米、50米成车装配生产线、履带架反转机、自动加油机、先进的涂装生产线、焊接机器人等各种生产设备。有超声波探伤仪、磁粉探伤仪、测风仪、发动机转速标定装置、液压系统蓄能器标定装置等试验、检测设备。公司成立七年来取得了长足的发展,公司自行研发的SC450.7、SC360.7、SC330.7、SC230.8、SC220.8、SC210.8、SC200.8、SC130.7、SC80.8、SC70.7十大系列、三十余种型号的履带式液压挖掘机,公司引进消化吸收国际先进技术,全套系统全部采用和执行国际先进标准,关键零部件采取国际化采购。公司自成立以来一直秉承“品质创造未来”的企业文化理念,提升产品质量,努力扩大品牌的知名度和影响力,国际市场和国内市场两个市场并重,内源发展和外延拓展的发展战略,强化管理,精于设计和生产,每年以150%的速度增长,力士德公司在工程机械制造领域取得了长足的发展。目前,力士德挖掘机畅销全国各地,远销大洋洲、中东、非洲、东欧、东南亚、南美洲等五十个国家和地区。公司在缅甸建有分厂,年产销200台。为确保质量,公司制订了“共同参与,创新发展,持续改进,主导产品达到国内先进水平,扩展国际市场,以优质服务增强顾客的持续满意”的质量方针,并投入巨资专注产品更新换代、技术改造。2006年公司产品通过ISO9001国际质量体系认证,2007年产品通过CE认证,开辟了通向国际通行证,2007年获得进入俄罗斯市场的通行证,2009年SC330.7、SC360.7型挖掘机获得国内首台套荣誉称号,2009年12月力士德公司被山东省经济发展委员会评选为技术装备企业。
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