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# 服务升级

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玉柴北方服务能力大升级助推燃气机销售迈向新台阶

会上，玉柴介绍了K14N/K15N产品，发布了北方服务能力突破策略，并启动了服务万里行活动。同时，还与经销商签订了K14N/K15N承销1000台合约。玉柴K14N/K15N产品让玉柴在燃气机领域的技术水平达到了新的高度。这两款产品采用了先进的燃气发动机技术，动力更强劲，气耗更低，整车质量更轻，展示了高效创富硬实力。在服务方面，玉柴深入挖掘客户需求，从服务网

2024-04-30 14:15

易初明通官方服务平台：CAT（卡特）挖掘机油耗保障升级，保障更长，赔付更快！

2024，CAT®（卡特）国四挖掘机油耗保障政策又来了！保障期限延长一倍，兑换周期缩短一倍，让设备更省油、更省心、更有保障！油耗保障全新升级，你的油耗，我来保障，选择您的省油好挖，开启省心创富之路。一起来看看。 CAT（卡特）挖掘机油耗保障升级，保障更长，赔付更快！

2024-01-15 09:49

山推服务：夏末送清凉，服务再升级

夏末初秋，正是大自然变幻莫测的时刻，但山推的服务承诺始终不变——致力于为客户提供高质量的服务。在这个特殊的季节里，山推挖掘机服务小组来到沈阳，为客户的两台SE260和SE335设备提供点检服务并送上专属定制礼品。品质服务，客户至上山推挖掘机一直以来都以出色的产品质量和周到的客户服务备受赞誉，深知设备的可靠性和稳定性对于客户的工程项目至关重要。因此，服务团队不辞辛劳，前往沈阳铁西区工

2023-08-31 09:03

山推挖掘机

SE260

SE335

山推挖掘机服务：夏末送清凉，服务再升级！

2023-08-31 09:12

山推

挖掘机

服务万里行

山推专题培训：服务升级让您用车无忧

▌为持续提高装载机新渠道代理服务人员维保技能，为客户提供卓越的服务，满足客户的实际需求，打造一支专业的装载机产品服务团队。近日，山推针对国内重点区域新渠道代理商集中开展维保技能培训。山推专题培训 ▌本次培训针对设备实际操作中的具体问题，充分结合了服务中的重点和难点。为了让服务人员充分学习到服务干货，本次培训组织了跨区域培训，将培训内容分为两个阶段进行。装载机主题培训

2023-08-02 22:27

山推

服务培训

全MAN抵嘉升级服务体验曼恩台湾嘉义鹿草服务中心正式开业

近日，曼恩商用车台湾嘉义鹿草服务中心正式开业。在开业仪式上，曼恩商用车大中华区总裁Thilo Halter先生对嘉义服务中心的基本情况进行了介绍，并表达了对全新服务中心落成及服务网络拓展的重视与肯定。Thilo Halter先生表示：“嘉义鹿草服务中心优异的地理位置以及曼恩团队专业的服务和卓越的产品质量，将助力我们为台湾南部的众多客户带来更高品质的原厂服务体验。”

2023-06-09 14:20

曼恩

牵引车

重卡

培训赋能，临工重机助力矿挖市场服务升级

随着临工重机矿挖的推陈出新以及市场保有量的增加，为加强矿挖人才储备，提升市场维修技能。临工重机矿机服务部聚焦市场一线，联合山东交通学院组织开展了“2023年第一期矿挖中级服务技能培训”。临工重机矿机服务部组织大客户及服务商来济南进行为期15天的专项培训。通过“理论提升+实操应用”相结合的方式，全面提升专业技能水平。此次培训总计16人参加，12人获得中级服务证书。合影留念

2023-05-08 20:06

临工重机

矿挖

服务技能

「数字化特派员」加入矿山服务团队，助推客户服务升级！

当前，矿山驻场服务人员已经开始将数字化技术，融入到日常工作中短信报警 / 节省维修时间驻矿服务技师，在收到一台矿卡的间歇性高水温报警短信后，第一时间与用户取得联系并开展停机检查。通过PrevenTech设备故障码分析，历史运行数据图表分析等多模块组合，快速定位问题可能原因。最终通过变速箱更换以及水箱散热网清洗，使得矿卡水温恢复正常，避免客户的发动机发生

2023-03-01 19:41

康明斯

康明斯发动机

康明斯服务

配备全新现场服务车，欧历胜中国服务响应再升级！

为了快速响应，及时解决客户问题。欧历胜中国服务配备了全新的现场服务车。配备全新现场服务车配备全新现场服务车全新的现场服务车根据可高空作业平台现场服务的需求及特点，搭载所需的各种工具、零件，快速奔赴现场提供设备保养、维修、巡检等服务。配备全新现场服务车 “天下服务，唯快不破”，依托欧历胜中国各区域分公司及客户支持中心服务网络的布局

2023-02-28 17:50

殴历胜

服务车

客户服务

中联重科土耳其子公司乔迁筑梦新征程，贴心服务再升级！

近日，中联重科土耳其子公司在伊斯坦布尔图兹拉，举行了盛大的新址开业开业暨中联重科国际30周年大客户招待晚宴。中国驻伊斯坦布尔代总领事吴健、图兹拉副州长Turgut Özcan博士、土耳其预拌混凝土协会主席YavuzIşık、土耳其工程机械协会秘书长Yusuf Oğuz Yiğit以及300多位中联重科大客户和行业代表出席了此次活动。中联重科土耳其子公司举行新址开业开业暨

2022-09-26 17:00

瑞江罐车：“新服务+心服务”，全面升级客户体验

今年7月中集车辆强冠罐车业务集团（以下简称“强冠业务集团”）旗下瑞江、通华、万事达三个品牌车辆售后服务正式融合，秉持统一服务理念——“心服务，先一步”，坚持为客户提供最优质的服务。为推进“心服务，先一步”服务理念往深走、往实走、往客户心里走，强冠业务集团售后服务部于8月开展“新服务+心服务” 活动，着力解决广大客户最关心的问题，聚焦客户利益，关注客户诉求，树立强冠业务集团售后服务品牌。

2022-09-13 17:06

服务再升级，徐工高空作业平台华南备件保障中心正式启用！

徐工高空作业平台华南备件保障中心开业仪式 6月29日，在客户代表的共同见证下，徐工高空作业平台华南备件保障中心，在广东东莞正式开业运营。徐工高空作业平台华南备件保障中心开业仪式嘉宾合影作为徐工消防全力打造高机行业“第一服务品牌”，践行服务品牌承诺的又一重要举措和关键布局，华南备件保障中心的建立和运营将为周边客户提供更及时、更高效、更优质、全生命周期的备件支持，助力客

2022-07-04 09:21

徐工

高空作业平台

华南备件保障中心

高效“续航”——柳工电装服务特训营再度升级

随着柳工二代电动装载机发布上市，柳工电动装载机再一次登上行业“热搜榜”，电动产品的性能与售后一直是客户格外关注的问题，为了提升电装服务水平，免除客户的“安全”与“续航”忧虑，柳工开启了为期3个月的“电动装载机服务资质认证特训营”。柳工开展电动装载机服务资质认证特训营电装服务特训营至今已开展了4期，是一次全面提升电装服务综合实力、提供专业授权的官方平台。评

2022-06-28 09:01

后市场服务再升级：玉柴电子保修卡上线啦！轻松注册还有百万红包等瓜分！

服务历来是玉柴的核心竞争力之一，也是玉柴非常重视的能力建设。2019年9月26日成立了后市场事业部，当时的定位就是要集中资源打造玉柴服务的核心竞争力。玉柴股份总裁助理、服务与后市场事业部总经理裴海俊早前曾表示，后市场事业部的成立，除了配件专卖外，很重要的是练内功。而服务保障有三个要素：配件保障、服务技术、渠道建设，其中第三点最为重要。”其中，在渠道建设方面，玉柴打造了全新的服务管理平台，实

2022-01-07 09:26

400热线上线，徐工汉云服务体验再升级！

这个机器怎么使用？这个产品怎么保养？这个系统怎么操作？那么就没有省事的办法么？直接交给徐工400全国统一服务热线吧！（来源于徐工信息）

2021-11-09 09:45

徐工汉云

徐工400全国统一服务热线

服务升级

Haulotte欧历胜服务升级，客户可自定义选择零配件出厂颜色

【第一工程机械网编译】近日Haulotte欧历胜官网发布，通过MyHaulotte门户网站，客户可以在网站中的零配件订购专区自定义选择出厂零配件的喷漆颜色。 MyHaulotte门户网站 Haulotte欧历胜服务营销经理Etienne Garnier表示，通过MyHaulotte门户网站，让一些拥有特定颜色标识的客户第一时间选择好合适的油漆颜色，省去了后续的改装过程，从而有效缩短了交货时

2021-07-07 15:39

清凉绽放——徐工道路服务品牌迭代升级！

32个省级营销中心 500+服务网点全员参与、全面覆盖全力以赴、全面冲击巡检设备超过3000+台次巡航里程达到10万公里全身心服务4.0理念将在这个夏天清凉绽放徐工道路全身心服务4.0理念将在这个夏天清凉绽放随着国家“十四五”构建双循环新格局的战略部署，使区域一体化发展和深度协同创新发展成为主旋律，筑养护机械也将迎来广阔的发展机遇，踏入稳步增长的快车道。事业部率先发布了全生命

2021-07-05 09:43

徐工道路

服务

筑养护机械

服务再升级，欧历胜（湖北）客户支持中心落户江城武汉！

2021年6月28日，欧历胜（湖北）客户支持中心（下称支持中心）在湖北武汉正式落成开始运营。来自湖北省工程机械商会、湖北省及周边地区的嘉宾出席了开业活动，共同见证欧历胜在华中地区服务客户的又一重要布局。支持中心整装待发欧历胜（湖北）客户支持中心位于武汉洪山区焦沙路，由欧历胜和多年的合作伙伴-武汉擎天一柱机械设备有限公司共同创建，旨在为华中地区客户提供设备维修、整机翻新、二手机销售

2021-06-30 11:04

服务升级约翰迪尔推出SmartGrade推土机保修期延长政策

【第一工程机械网编译】日前，约翰迪尔提升了旗下SmartGrade推土机的售后服务，宣布限时延长所有出厂的SmartGrade推土机以及SmartGrade出厂配套件三年/ 5,000小时动力总成和液压保修，该服务优惠政策有效期至2021年6月30日。约翰迪尔SmartGrade推土机 SmartGrade系列产品将约翰迪尔推土机的功率和性能与3D坡度控制解决方案结合在一起，并将门架和

2021-03-31 14:36

约翰迪尔

SmartGrade

推土机

售后服务再升级，捷尔杰大修业务正式开启！

当前，随着“一带一路”以中国为中心的经济带启动，大批重要工程项目在各地有序展开，平地而起的高楼桥梁，无论是建设还是后期维护，都需要工人长期高空作业，这也促进了高空作业平台市场的发展。这时当面临众多高空作业平台品牌的选择，用户关注的除了要智能高效，要可靠省心，要安全便捷，更重要的还是售后维修以及服务能力。作为一个因关怀工人施工安全而诞生的高空作业平台品牌捷尔杰（JLG），自进入中国市场以来，无论

2020-09-30 14:13

专业协同服务升级三一全维保在行动

2020年，三一根据当前行业现状及市场需求特点，在全国范围内向客户推出“全维保”这一全新服务模式。“全维保”是三一对自身服务提出的更高要求，其核心是将专业的事情交由专业的人处理、与客户目标保持一致，专注于生产运营、旨在与客户同呼吸共命运，深受客户认可。 “全维保”模式可归纳为“整体承包，按方结算”，直接按生产方量锁定成本。此外，由三一“全维保”团队派专业技术人员驻场负责所有生产设备（包括商混企业

2020-03-05 11:20

服务再升级小松代理店河南凯隆开展技术交流活动

河南凯隆与朝阳建材合作以来，在小松产品改善、售后服务、技术交流等方面开展了一系列活动，一切以提高用户满意度为导向的服务方针，深受客户广泛好评。为了进一步深化双方合作，河南凯隆在朝阳建材再次开展了小松产品技术交流活动。朝阳建材小松产品技术交流会本活动由河南凯隆服务本部策划举办，活动受到小松(常州)工程机械有限公司的高度重视及大力支持，小松(常州)商品支援科蒋和平先生等受邀全程参与，并与朝阳

2019-12-30 15:39

【徐工服务行】300将士奔前线 100车辆下市场徐工服务再升级！

秋高气爽，丹桂飘香。9月19日，徐工混凝土机械产业基地彩旗飘扬、热闹非凡，徐工三百服务将士奔前线•百台服务车辆下市场出征仪式暨“秋风送爽”服务万里行启动仪式隆重举行。活动现场，一排排服务专用车整装待发，整齐列队的服务将士意气风发、斗志昂扬。出征仪式 “下大力气提升服务水平，确保客户无后顾之忧。”徐工施维英在2018年7月正式发布“砼行无忧”服务品牌，打响了轰轰烈烈的“服务攻坚战”。

2019-09-23 12:23

徐工

混凝土机械

服务万里行

“利劲星徒”2019华北利星行机械学徒计划助力服务再升级

2019年8月15日，华北利星行机械2019年学徒计划开学典礼(以下简称“学徒计划”)在北京新总部举行，本次学徒计划以“利劲星徒”为主题，旨在通过全方位的培训为华北利星行机械的服务团队提供一批坚实的后备力量，为客户带来更好的体验和更高的价值。活动现场拍图华北利星行机械首席执行官罗东卡特彼勒中国华北/华南及韩国地区总经理胡巍华北利星行机械首席运营官王岚华北利星行机械首

2019-08-16 16:13

官宣！e路康明斯即将升级国六服务再提速

2018年5月8日，康明斯正式上线后市场服务APP。一年以来，很多用户通过APP快速查找故障码的详细说明，查询零件信息，搜索附近服务网点，在线学习康明斯各类培训，链接天猫网上商城等，给工作带来很多便利。故障信息、技术培训、服务网点、正品查询、快速在线报修、集成快速服务网站、康明斯诊断系统…… 1故障信息不论故障代码，SPN或者FMI，都可以在APP中找到该故障代码的描述内容，可以让用户快速了解

2019-05-09 09:43

技术服务能力再升级捷尔杰【2018年7月服务技术培训】重磅来袭！

转眼之间火热的夏季已经来临，距离捷尔杰【2018服务技术培训】第一期已过去半年之久，期间捷尔杰开展的7期服务技术培训也都圆满结束。面对期期爆满的报名情况捷尔杰【2018年7月服务技术培训】现已补位上线，即将拉开序幕！在捷尔杰【2018服务技术培训】第一期成功推出后，不仅课程得到了学员的广泛认可，也吸引了众多用户提出更多的报名需求。为了回应大家的报名热情，捷尔杰于今年3-6月开展了每月一期的培

2018-06-27 11:09

“本地化”迈上新台阶中联重科服务全面升级加快助建中巴经济走廊

近日，中联重科巴基斯坦子公司客户交流会暨服务万里行出征仪式在巴基斯坦伊斯兰堡举行。这是中联重科继设备产品实施“本地化”改进后，又在服务方面持续发力的重要举措。届时，“7天×24小时”的中联式服务将覆盖巴基斯坦全境，所提供的培训等系列服务也将助力提升巴基斯坦工程机械领域的人力资源水平。中联重科巴基斯坦子公司客户交流会暨服务万里行出征仪式举行巴基斯坦相关政府官员、中资客户代表、中联重科巴基斯坦代理

2017-09-07 09:19

中联重科

工程机械

巴基斯坦市场

德国曼恩卡车入驻陕西升级中国西北部市场用户服务

西北自古出豪杰，西安是古丝绸之路的起点，也是连接中国与东南亚、中亚、中东、非洲和欧洲的经济合作纽带，一带一路计划的新起点，有着重要的经济和地理位置，是中国西北重要的物流中心，孕育了商用车无限潜力的市场。6月10日上午10时，德国曼恩陕西峻沃4S店举办了盛大的开业庆典。开业活动获得了当地物流与采购联合会相关领导、厂家代表、各界媒体以及客户朋友们的大力支持与热情参与，近两百位物流、大件行业精英大佬们莅

2017-06-13 11:35

德国曼恩

西北部市场

用户服务

中联重科4.0混凝土产品智能升级实现“产品+服务”模式转型

经过一年的努力，中联重科在提升4.0产品搅拌车质量、性能和可靠性的同时，实现了“混凝土搅拌车-GPS终端-GPS平台-中联e管家APP”的全过程数据准确性把控，可以精确显示车辆工况数据、位置和状态、日常数据统计、车辆故障诊断等功能，探索出了混凝土搅拌车“产品+APP服务”的新商业模式。由于混凝土搅拌车产品的特殊施工要求，要实现“产品+服务”的模式转型，不仅需要良好的产品支撑，同时还有很强的运营服务

2017-01-25 09:00

中联重科搅拌车

混凝土搅拌车

中联重科4.0新品

服务再升级约翰迪尔西南区零件库正式运营

【第一工程机械网原创报道】2015年11月10日，约翰迪尔中国西南区零件库（以下简称“西南库”）启动运营仪式在成都成功举办。这是约翰迪尔在华首家专门面对工程机械售后服务而建立的零件库，真正体现了约翰迪尔一以贯之的“迪尔服务时刻守护”的价值观和强烈的责任感。约翰迪尔中国西南区零件库启动运营仪式顺利举办西南库一角西南库一角约翰迪尔中国区市场销售总经理郎云溯流而上践行长期可持续发

2015-11-13 16:47

约翰迪尔

西南库

零件库

“智•能量”物联网服务平台助推山河智能管理升级

近年来，随着物联网技术的日益进步，针对于工程机械的车辆远程管理平台也得到了长足发展，从最初的债权风险控制到远程售后服务，从主动式服务推送到营销决策支持，从全局调度管控到全生命周期品质管理。山河智能“智·能量”物联网服务平台综合运用北斗/GPS卫星定位、GIS地理信息系统、无线通讯、分布式服务器系统、互联网远程控制等技术实现了工程机械车辆24小时监控，车辆各项工况和位置信息全面回传至集团数据中心，通

2015-10-23 15:27

山河智能

物联网

工程机械

雷沃旋挖钻：服务升级铸品质满足客户要求

“王总，您好！根据雷沃旋挖钻月度百项检测计划安排，我们将为您的雷沃旋挖钻进行例行检测，您看什么时间方便呢？”雷沃旋挖钻湖北区域服务人员黄健向往常一样打电话预约客户。由于怕耽误工期，客户王金祥答复说：“小黄啊，最近我这边工期很紧，你们的雷沃旋挖钻经常连续作业，腾不出时间啊，要不就不用检查了，谢谢你们哦。”“王总，我们开展的百项检测是对您机器的健康体检，磨刀不误砍柴工。如果您担心耽误工期，这样，我抽中

2015-07-17 14:11

雷沃

旋挖钻

雷沃挖掘机：软硬服务再升级做用户冬天里的暖阳

目前国内的工程机械市场正处在变革时期，各整机生产企业在追求销售数量和市场占有率的同时，还不断增强以产品质量为代表的硬实力和以售后服务为代表的软实力建设。在刚刚过去的2014年，雷沃挖掘机积极以客户为导向，打造产品质量和优质服务的核心竞争能力，软硬实力结合实现业务跨越发展，为下一步的发展打下坚实基础。打造雷沃挖掘机产品硬实力 2014年，雷沃挖掘机在产品质量管理模式上，结合行业先进经验及自身情况，

2015-01-23 09:42

雷沃

挖掘机

服务

斗山装载机技术驱动产品升级服务赢得用户信赖

“感觉斗山装载机在操作时比同类产品更加舒适，许多人性化设计跟其他产品沉闷的驾驶感觉有明显区别。还有就是斗山装载机很耐用，服务又很到位，这大大减少了我们的维修成本。”在4月19日成都市郫县港大北路739号四川千里马沃特工程机械有限公司举办的“耀世新品信赖传承”斗山装载机新产品发布会现场，80后驾驶员小吴对记者说道。 “耀世新品信赖传承”斗山装载机新产品发布会现场斗山DL501\DL503G\

2013-04-25 11:21

徐工基础“聚焦用户服务升级”走进济宁

3月16日，徐工基础服务万里行第一小分队到达郑州后，得知郑州市北三环附近有一台定向钻XZ500正在施工，立即前往施工地点进行走访。在工地现场，小队成员热情地询问了钻机在施工过程中出现的问题，并一一为用户详细解答，记录下了用户提出的各种改进建议，为用户送上了精美实用的礼品。服务小分队的到来让用户倍感亲切和激动，为了感谢队员们的走访问候，用户再三邀请小分队成员一起吃晚饭。董队长婉拒道：“我们小分队

2013-03-25 09:16

徐工基础

服务万里行

定向钻

MTU携升级版系列发动机及服务组合全新亮相

动力和推进系统解决方案专家Tognum旗下动力系统品牌MTU携S502、S1300、S2000及S4000系列发动机参展。这些产品完全满足今后海内外各项排放标准，保证客户的产品在海内外的顺利运行。MTU特别强调其发动机能够满足客户与时俱进的多样化要求，能够提供清洁、可靠、强有力和低成本的推进系统解决方案，因此成为中国工程机械企业向海外市场拓展，满足当地市场要求的完美之选。产品介绍 MTU的S

2012-11-29 00:19

MTU

发动机

S4000

中联工起服务品牌再升级第一品牌辐射中南

【第一工程机械网独家报道】2012年7月21日，中联工起2012服务品牌全球巡展中南区活动在广州正式拉开帷幕。激情澎湃的启动仪式无不彰显了中联工起强大的实力和优质的服务。中联重科副总裁、工程起重机公司常务副总经理李江涛、中联重科工程起重机公司服务中心总经理兼服务部部长韩伟、中联工起广州营销保障中心董事长甘泽民、中联工起南海营销保障中心总经理郑绍文等莅临活动现场，与来自广州等地的100余客户共享盛

2012-07-23 07:44

中联工起

服务品牌全球巡展

服务第一品牌

变被动为主动——企业服务理念全线升级

“全生命周期的利益最大化”——曾几何时，这句具有前瞻意义的话并未能够得到大多数企业的重视，营销被牢牢放在第一位。然而，随着时间的慢慢沉淀，这句金口良言终于焕发出它应有的光辉。曾经有人评价美国市场，开拓一个新的用户，第一台产品是靠销售卖出去的，但从第二台产品开始，必须依靠服务才能使用户信赖产品品牌，从而持续不断地进行购买。事实上，关于如何做好服务的话题早已不是新鲜事，然而真正将服务提升至战略意义，这

2011-10-18 23:22

中联

三一

企业服务

徐工起重在线平台升级归来！打造全新工程机械生态圈增值服务平台！

（来源于徐工起重机械）

2020-04-20 14:11

营销与服务升级斗山9C新品试用效果初见

2016年年初，斗山工程机械面向中国市场推出了13款符合国三排放标准的9C系列挖掘机新机型。为了帮助更多客户全面了解9C系列新品的优势与特性，斗山工程机械在2016年7月在线上推出了20T级9C系列挖掘机免费试用活动，将新科技与新设备带到了客户身边。此次免费试用活动由斗山工程机械直接提供设备，试用周期长达一个月，同时试用区域范围和试用人数均打破历史纪录。本次挖掘机免费试用活动一共3轮，每轮一个月，

2016-12-07 10:19

斗山9C挖掘机

工程机械

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