三一泵送价值服务演绎质朴 笃近举远

“三一泵送价值服务不做过度创新，是服务的理性回归，其能够同时为用户、代理商、制造商及服务工程师创造价值。”执掌三一泵送服务帅印的陈焕春熟谙市场与服务之道，在他认为价值服务是一个非常朴素的概念，意义在于实现四方共赢。

透过此次“价值服务•始终如一” 三一泵送增值服务中国行活动，三一泵送难以超越的服务水准再次真切地展现在笔者眼前。足迹遍布全国6大战区，30家代理商，两千服务工程师，耗资千万元，服务数万台设备。而这一切并不仅仅靠给服务工程师“打鸡血”这么简单，三一泵送从成立之初就将服务放在了战略地位，20余年积累如一，随着三一在混凝土机械市场霸主地位的确立，服务能力不断夯实。

“价值服务•始终如一”三一泵送增值服务中国行完美收官之际，本网记者有幸采访到三一泵送营销服务公司总经理陈焕春先生，现将三一泵送价值服务如何落地多维度展现给读者。

三一泵送营销服务公司总经理陈焕春先生

后市场价值可期

“我们希望通过不断提升服务品质与最大限度地满足客户需求留住客户，让客户放心将设备交由三一泵送服务代理商管理，进而通过科学合理的设备保养、良好的纯正部品使用习惯、以及规范严谨的设备操作技巧等引导，降低设备使用及运营成本，赢得设备在市场上的竞争力，最终实现为客户创造价值的目的。” 三一泵送营销服务公司总经理陈焕春向记者如此表露三一泵送以价值输送留住客户的理念。

当前，下游工程项目市场整体不乐观，客户的竞争压力加大，比以往更多地关注使用成本。据了解，三一泵送可以为用户提供全套设备管理服务，包括设备的维修保养，操作手培训等，通过该项服务，设备的使用成本大大降低。

显然这是一项前所未有的尝试。

“关键是谁能走出第一步，还要有能力提供科学严谨的解决方案并有能力去做。”陈焕春对此信心满满。

“最终我们要达到的效果是怎样的？”陈焕春自问自答，“就是要提升我们用户的竞争力。只有这样，三一混凝土品牌的根基才能越来越坚实。”

向优质客户满意转变，大众化向个性化体验式服务转变，设备维修服务向全生命周期服务转变，从高投入服务向可持续发展转变正是2014年“价值服务•始终如一”三一泵送增值服务中国行的出发点。

三一泵送增值服务中国行活动足迹遍布全国6大战区