从微观角度谈泵车租赁企业的运营管理

2.1、生产任务阶段的过程管理

生产任务阶段是指接受生产任务和分配生产任务的阶段。在这个阶段，有很多基础信息需要收集，有些重要信息会对接下来的生产过程产生直接影响，甚至可能对后期的结算和回款工作产生重要的影响。

(1)基础信息。

下面这些信息，是专业泵送公司最需要详细沟通，并记录在案的基础信息。我们利用英文单词“基础”—— foundation的首字母“F”来系统定义这些重要时间节点。

F1——租赁单位：对于 统计、结算、清欠甚至诉讼都有作用；

F2——施工地点：租赁单位如果是混凝土公司，施工地点一般与租赁单位地点不同，所以需要单独标注；

F3——浇筑部位：墙、板、梁、柱、桩等浇筑部位差异，以及浇筑高度或深度的差异会严重影响泵送效率；

F4——预计泵送量：预计泵送量和实际泵送量一般都有差异。通过预计泵送量可以对此次泵送任务的重要程度和时间成本进行预估，同时，专业泵送公司可以通过这个差异对施工单位的工程量预算水平进行分析；

F5——泵车型号要求：客户通常对泵车臂长提出要求，但有些特殊现场对泵车支腿的展开形式和展开空间也会有特殊的要求；

F6——联系人：包括客户单位的联系人和本公司的接待人，当然还要记录最可靠的联系方式。要知道混凝土浇筑施工的变数随时存在，所以必须保证随时能与客户负责人取得联系；

F7——预订设备编号：按得到施工信息时的情况预定生产计划，作为生产备忘。

(2)重要的时间节点。

生产任务阶段有一系列重要时间节点需要进行记录。它们与后期的施工过程会产生直接的联系，对数据的统计也有重要意义，所以必须进行统一编号。我们就利用英文单词“点”—— point的首字母“P”来系统定义这些重要时间节点。

P1——客户通知泵送任务的时间：这是运营过程管理的起点；

P2——客户要求泵车到位时间：指客户通知时预定的到位时间。若客户只能提供一个宽泛时间跨度的泵车到位时间，这种情况应将时间跨度的起点作为P2；

P3——确认施工信息时间：主要指生产调度主动与客户确认施工信息的时间。如果客户因任务时间变更后而重新通知，也可认定为确认施工信息；

P4——确认泵车到位时间：指确认施工信息后，客户认可的泵车到位时间；

P5——派车单下发时间：将此项生产任务指派给某台泵车，此泵车必须作好准备，并保证按时到达施工地点。

(3)生产任务阶段的基础信息和重要时间节点汇总，如表1(请参考《建设机械技术与管理》第八期)。

(4)对信息的系统管理方法。

责任编辑：David