从微观角度谈泵车租赁企业的运营管理

上文提到的所有生产任务阶段基础信息必须进行详细的记录，并定期存档。如果条件允许，应该将与客户的所有通话进行录音，所有互相传递的信息进行保存。一旦甲乙双方对合作过程产生分歧或矛盾，作为弱势一方的专业泵送公司，可以用原始记录来保护自己。

另外，一些重要时间节点之间的关系，也可以作为分析自己公司管理水平，以及分析客户的工作计划性的重要依据。同样，我们将重要时间节点之间的时间段进行统一编号，利用英文单词“时间”——time的首字母“T”来定义这些重要时间段。

T1 = P2-P1 ：T1反映客户通知泵送任务的时间提前量。T1越长，代表客户的生产管理越有计划性，泵送合作的诚意也最大。正常情况下T1应达到8小时以上。如果某客户的T1总是不到2个小时，那说明要么是这个客户的工作计划性太差，要么就是此客户基本没有合作诚意；

T2 = P3-P2 ：T2反映本公司生产调度的工作能力和责任心。根据本公司人员和设备情况，公司应该规定生产调度必须在比P2提前若干个小时进行一次施工信息确认。一般来说，至少要提前2个小时。这样可以在情况变化中及时作出调整，避免出现被动；

T3 = P2-P4 ：T3反映客户工作计划的准确性。诚然，混凝土施工的变数非常大，但工作细致到位的客户自然准确性高。理想状态下T3为“零”最好，但通常情况下P4会比P2晚。这将造成泵车的长时间等待，专业泵送公司将因此造成产能发挥率下降，所以应保存证据争取自身利益。如果P4比P2早，则更说明再次确认施工信息的重要性；

T4 = P5-P4 ：T4同样可以反映本公司生产调度的工作能力和责任心。生产调度应该在确认施工信息后及时有效地通知泵车操作人员，让操作人员有充足的时间做好施工准备，所以原则上T4越大越好。

但还有两种特殊情况可能影响T4。一种情况是，如果确认施工信息后正好是操作人员的睡眠时间，为了保证他们的休息质量，一般不会立即下发派车单。这种情况下，通常会保持一个合适的T4通知操作人员，比如预留起床洗漱时间、泵车预热时间和路程需用时间；另一种情况是，各种原因造成需要泵车紧急出动，T4基本无法保证。所以，不能说T4肯定反映生产调度的工作能力和责任心，而要根据情况具体分析。

责任编辑：David