玉柴重工服务月:相约在河北 服务真情在
病中的走访,动人的服务
由于天气炎热再加上奔波走访,服务工程师小马轻微中暑。可是看着客户接踵而来的问题,他不得不继续为走访前行着,由于他服务的区域是唐秦承,路途比较远,开车回来经常是顾不得洗漱,躺下就睡着了,看着小马病中疲惫的身影,作为同事的我不由得为他自豪,为玉柴重工服务铁军骄傲。
玉柴重工服务月:相约在河北 服务真情在
有一次走访客户,服务工程师小王跟小马一块去了,为客户保养完之后,客户看着维修人员疲惫的身影,心里不免觉得感动,后来从工程师小王的口中得知,小马还在生病,不觉得心酸起来,说你们真是好样的,玉柴为有你们这样的维修人员是玉柴重工的骄傲。多大的病,在客户这样的称赞中都变得烟消云散。只要客户满意,就是服务工程师的最大鼓励。在随后的几天内,小马一边输液,一边不忘询问客户车辆的使用情况;虽然在病中,可是客户永远都在他的心里是第一位。一起维修的小王说:“马哥就是个这样的人,一心只为客户,只要看到客户有困难就立马来了精神”。在小马生病的同时,我们可以看出小王付出了很多,可是他却没有多说什么,因为他知道,玉柴服务铁军是一个团队,团队就是互相帮助。
“没有百分之百满意的产品,只有百分之百满意的服务”玉柴重工会用“真诚、快捷、专业”的服务为每一位挖掘机用户解决问题,彰显“倾我所有,尽我所能,竭诚用户,诚信天下,持续追求用户满意”的服务宗旨。
责任编辑:Winnie
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