玉柴重工服务月:相约在河北 服务真情在
雨中送保养
进入7月份,石家庄的天气就像孩子的小脸一样说变就变,不是炎热酷暑就瓢泼大雨。7月9日,天下着蒙蒙细雨,早上9点多王老板打来电话说趁着下雨挖机不能参与工作,在这个空闲时间做个大保养。为了不让客户耽误工期,玉柴重工河北区域服务工程师决定在第一时间去为客户做保养;准备工作就绪,服务工程师开车来到工地,把机器停在一个比较适合做保养的场地开始给机器做保养。
玉柴重工服务月:相约在河北 服务真情在
在跟客户沟通过程中了解到挖机已经使用5000多小时,在此期间均没有出现过大问题,并且用户表示经过这么长时间亲身的使用,发现机器存在很多优点,例如机器工作速度快、效率高、回本快,购置了玉柴机器后给家庭带来了丰厚的收入,想想自己以前的选择还是非常正确的,客户还反映说玉柴的服务很到位,都能做到“风雨无阻、随叫随到”让客户感到很省心,此次保养在愉快的氛围中完成了,当客户知道我们这次保养是“感恩之旅”免收工时费,并向客户赠送文化衫及小礼物时客户更是高兴的非要请服务工程师吃饭,但均被服务工程师们婉言谢绝了,此次保养得到了客户很高的评价,虽然服务人员比较辛苦全身淋湿了,但是得到客户好的评价就是对工程师们最大的鼓励。感恩之旅没有因为大雨而止步,这只是非常平常的一幕,玉柴重工服务工程师的坚毅步伐一直在“感恩之旅”的道路上前进着从不停歇。
责任编辑:Winnie
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