玉柴重工服务月:相约在河北 服务真情在

雨中送保养

进入7月份,石家庄的天气就像孩子的小脸一样说变就变,不是炎热酷暑就瓢泼大雨。7月9日,天下着蒙蒙细雨,早上9点多王老板打来电话说趁着下雨挖机不能参与工作,在这个空闲时间做个大保养。为了不让客户耽误工期,玉柴重工河北区域服务工程师决定在第一时间去为客户做保养;准备工作就绪,服务工程师开车来到工地,把机器停在一个比较适合做保养的场地开始给机器做保养。

玉柴重工服务月:相约在河北 服务真情在

玉柴重工服务月:相约在河北 服务真情在

在跟客户沟通过程中了解到挖机已经使用5000多小时,在此期间均没有出现过大问题,并且用户表示经过这么长时间亲身的使用,发现机器存在很多优点,例如机器工作速度快、效率高、回本快,购置了玉柴机器后给家庭带来了丰厚的收入,想想自己以前的选择还是非常正确的,客户还反映说玉柴的服务很到位,都能做到“风雨无阻、随叫随到”让客户感到很省心,此次保养在愉快的氛围中完成了,当客户知道我们这次保养是“感恩之旅”免收工时费,并向客户赠送文化衫及小礼物时客户更是高兴的非要请服务工程师吃饭,但均被服务工程师们婉言谢绝了,此次保养得到了客户很高的评价,虽然服务人员比较辛苦全身淋湿了,但是得到客户好的评价就是对工程师们最大的鼓励。感恩之旅没有因为大雨而止步,这只是非常平常的一幕,玉柴重工服务工程师的坚毅步伐一直在“感恩之旅”的道路上前进着从不停歇。

责任编辑:Winnie

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广西玉柴重工有限公司

广西玉柴重工有限公司始创于1989年,是广西玉柴机器集团有限公司旗下重要企业,是我国小型挖掘机主要的出口基地,获得“国家级高新技术企业”称号。玉柴重工目前拥有员工350人,年生产能力10000台套以上。公司以工程机械与桩工机械为主导,产品主要有液压挖掘机、营林及木竹采伐机械、旋挖钻机;电动滑移、电动微装、破拆机器人等紧凑型设备。其中液压挖掘机产品覆盖1-50吨,拥有标准和无尾两大系列、九大平台、四十个品种。玉柴重工的产品以结构精巧,质量可靠、高效节能著称,产品的各项性能指标均达到国际先进水平,获得400多项国家专利,通过欧洲权威机构CE认证。公司拥有自治区级“研发中心”,建立了完善的产品研发体系及研发信息化平台,与国内外知名的科研机构建立长期合作伙伴关系,具备较强的自主创新研发能力,承担多项国家级、省级重大科研项目,参与多项国家标准及行业标准的制定,为企业的长足发展提供了强劲而持久的技术支持。公司始终坚持“产品适用,服务高效,品质领先”的核心竞争力理念,持续完善企业经营管理体系,获得质量/环境/职业健康安全管理体系认证证书。公司秉承“只有助力客户成功,玉柴才能生存”的核心价值观,建立了完善的销售与服务体系,体系覆盖国内30多个省、市、自治区及五大洲的100多个国家、地区。先后荣获“全国(行业)顾客满意十大品牌”、“中国工程机械行业十大影响力品牌”、“中国工程机械年度产品TOP50市场表现金奖”等殊荣。立足现在,放眼未来,玉柴重工在发展中积极向上,坚韧不拔,贯彻实施致力成为一家专、特、细的中小型程机械制造商的新定位,做精做强国内渠道,拓宽海外营销,稳步推进全球产业化步伐。
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