大中型民营制造企业绩效指标体系设计及实践
战略绩效分解后记
在利用平衡计分卡进行战略分解和管理过程中,可能遇到多方面的障碍:战略/目标不可实现——在企业高层和执行层之间没有达成关于战略/愿景的共识;缺乏资源配置支持——行动计划或资源配置没有与战略目标相联系;战略目标与团队和个人目标脱节——管理团队和广大员工没有就战略目标观点达成一致;缺乏战略发展反馈——真正的战略回顾缺失,提供的多是短期的财务数据。
可通过如下办法逐一解决:澄清并传递企业战略目标,战略目标影响着整个过程、持续改进的基础是共同的价值观;科学的目标设定,设置可持续的发展目标、制定清晰的行动计划、投资有战略发展方向决定、年度预算与长远规划相联系;加强过程沟通,公司、部门及个人的目标组合存在于整个过程、在培训和公开沟通的基础上对员工进行授权、薪酬和战略发展要求相结合;时刻总结反馈,借助反馈检验战略假设、重点解决团队问题、战略改进是一个持续的过程。
到这里,我们已经大致了解了在大中型民营企业建立战略绩效指标体系的方法,可以开始建设属于自己企业的战略沟通之路了,但是建立现代化的战略绩效管理体系依然任重而道远,它需要包括指标制定、指标审核、绩效执行、技校指导、绩效考核、结果审核、绩效沟通、绩效改进的完整闭环才能实现,见图6。
最后,笔者想以英国首相丘吉尔登陆诺曼底时说过的一句话与大家共勉,“这绝不时结束,甚至不能算作结束的开始,至多可以算作开始的结束”。(正略钧策管理咨询顾问 夏悦)
图4
责任编辑:Hermia
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