管理之道：浅析职业化三要素(图)

3.职业化技能

职业化技能就是我们常说的胜任能力，通俗地讲就是你有没有能力来担当这个工作任务。胜任能力包含两方面：职业资质和通用管理能力。职业资质是指胜任某岗位所必须的学历和专业等级证书。现实生活中，除某些特定岗位外（如：会计师），学历以及资质已经逐渐被忽略，越来越多的人开始关注能力，即通用管理能力的评估。任何一个人在企业中都不是一个独立的个体，而必须与上司、下属、同事和客户等交往，形成一系列的关系链，因此与同事、上级以及客户的沟通能力、协作能力就极其重要。同时，每个员工还必须对自己进行有效的时间管理、心态管理，能够很好地处理突发事件等等。这些通用的管理能力，是我们在生活和工作中必备的能力，通用能力的高低，决定着我们的工作效率，它与职业资质互为补充形成职业人的实际工作能力。

“职业化”3个字说来简单做起来却很难。中国足球打着“职业化”的大旗却大行“商业化”之事，既无职业化的管理者也无职业化的球员，更缺少职业化的运作模式和职业化的训练理念，使得“职业化”多年的中国足球仍在世界末流球队中徘徊。回到文章开始时提到的办公室主任和人力资源部经理，他们说的也许都是客观事实，但是他们选错了说话的对象和说话的场合，由于他们的疏忽，人为地制造了矛盾，使得员工情绪低落，不满情绪增加，大大地影响了他们工作的积极性，最终会降低企业的运营效率。

职业化，有人称之为21世纪的第一竞争力。虽然展现在企业面前的职业化道路上荆棘密布，但是，我们别无选择，这条路是我们走向长盛不衰、走进世界500强不可回避的必经之路。（作者：吴涛）

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