从科技企业的兴衰看企业的战略转型

6年前，史蒂夫·乔布斯在旧金山莫斯康展览中心发布了第一代iPhone。正是这一部手机，引领了触屏设备的大爆发。同年，谷歌公司正式向外界展示了Android操作系统，并且在这天宣布建立一个全球性的联盟组织，这样一个划时代的操作系统，将智能手机普及到了千千万万人的手中。正是这种普及，将原有的手机市场格局彻底改变。

没落的巨头

在iPhone和Android设备诞生之前，采用Symbian、Palm OS、Blackberry OS及Windows Mobile操作系统的上一代智能手机基本瓜分了全部的智能手机市场，其中尤以Symbian系统普及最广，诺基亚也正是凭借着采用Symbian系统的中高端手机以及物美价廉的低端手机，成为了全球最大的手机制造商。然而，在面对新兴操作系统的挑战之时，欧洲人天生的那种慢热性在诺基亚身上得到了充分体现，跟不上脚步的诺基亚，丧失了其多年来打下的宝贵江山。

对于诺基亚的没落，有着多种多样的解释，有的人认为诺基亚的失败因为太过骄傲，难以接受与其他平台的合作，有的人认为诺基亚没有看清产业发展的趋势，死抱着手机业务不放。而对于诺基亚的衰落，笔者认为，其关键正是诺基亚是在战略转型过程中的严重僵化，使其在转型过程中犯下了许多错误，导致本来应该是水到渠成的战略转型，变成了悬崖上的转身。

2007年，苹果和谷歌先后进入手机产业，并逐渐改变了手机产业的竞争格局。此时，手机产业突然成为一个急速变化的产业，面对互联网这个规则全新的产业环境，诺基亚自信地认为凭借着常年积累的手机优势，能够简单地包揽从手机终端到应用在内的全部业务。诺基亚希望学习苹果和谷歌，掌握生态系统的主动权。当然，作为一个手机产业巨头，有这样的设想很正常，而且这一战略也极有可能取得成功。

诺基亚认为，在智能手机领域，追求完全控制权的战略过于冒险。互联网的竞争规则是先合作做大蛋糕，再考虑分配的问题。如果一开始就展示对蛋糕的主权，那么结果很有可能是没有人会加入你的行列。在这种情况下，谷歌就走出了一条很明智的路，谷歌通过基于Linux系统的Android使得开源系统变成了一个能够让手机制造商保留技术秘密，同时又能吸引到大量用户的系统。结果是，谷歌名义上开放系统，引得手机厂商竞相加入，实际上谷歌通过操作系统的发布，获得了总揽全局的能力。

然而诺基亚并没有效法谷歌，而是和苹果一样计划做封闭的产业体系，但与苹果不同的是，诺基亚引以为豪的手机操作系统Symbian是基于通信功能设计的，只是在功能性手机上表现出众，在高端智能手机要求的各种应用上却不堪大用。另一方面，与iTunes Store类似的Ovi软件商店也因为诺基亚手机产品线太过丰富而导致兼容性不佳，手机应用开发冷清，最终导致诺基亚众叛亲离。但即使在这样的情况下，诺基亚似乎仍没有意识到转型的意义，直到2011年，诺基亚才宣布将与微软合作，而此时的iPhone 4已经成为了家喻户晓的明星产品，诺基亚也在公众的视野中渐渐消失。

其实，在2007年之前，诺基亚的智能手机一家独大，基本是在唱独角戏，他们完全有时间和精力掌握这个产业。但他们没有珍惜，也因此失去了这个战略可能成功的唯一时间窗口。诺基亚的经历用一种最直接的方式告诉我们：在竞争激烈的行业里，一味地防守是远远不够的，思想僵化是导致企业落后的重要原因之一，只有不断的创新，永远把自己当做新人，才能取得不断的进步。

图为2005年教皇本笃十六世上任时所拍摄

图为2013年教皇方济各上任时所拍摄

责任编辑：David