管理之道：浅析职业化三要素(图)

最近在做一个“员工情绪管理”的课题，所以经常要深入各类企业做调研。前不久笔者到了一家颇具规模的A公司，发放问卷，一对一访谈，工作了一天之后大家感觉很疲惫，A公司的办公室主任热情地请笔者一行人吃晚饭。一起吃晚饭的大致10个人，有笔者公司项目小组的3个成员，A公司办公室主任、人力资源部经理和部分相关员工。

说说什么是职业化

开始的时候大家有些拘谨，谈论的话题也都浮于表面。随着彼此越来越熟悉，晚餐的气氛越来越热烈，话题也变得越来越“深入”。办公室主任说：“您选择我们公司来做调研太正确了，我们的情绪都需要调理！您没看到吗？我们公司只有一个人情绪激昂，就是老板！我看他不用调理，其他人都需要！”人力资源部经理说：“我给您简单介绍一下为什么员工的情绪不高，因为薪资分配不合理。比如B（指着身边的一个员工），人家是名牌大学的研究生啊，她的工资才3 000块，可我们随便的一个业务员，月收入都能突破5 000元。老板口口声声说尊重知识、尊重人才，他就是这样尊重的！”

什么是职业化

笔者相信这样的办公室主任和人力资源部经理在职场上并不鲜见。不分场合信口开河是我们多年养成的一个陋习。前不久有学生问我：您认为中国的企业与西方发达国家的企业相比，我们最缺少的是什么？我仅回答了3个字：职业化。

到底什么是职业化？职业化就是工作状态的标准化、规范化、制度化。用通俗的语言来描述，“职业化”就是在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话、办合适的事。

要想做到“职业化”，就要做到这3个方面：职业化素养、职业化行为规范和职业化技能。