云南创拓售后服务部经理周志明：售后服务好样的

1.厦工简介厦门厦工机械股份有限公司，创建于1951年，1993年12月由厦门工程机械厂改制为上市公司（股票代码600815），是国家重点生产装载机、挖掘机、叉车、道路机械、小型机械、混凝土机械、桩工机械、环保机械、汽车起重机等工程机械产品的骨干大型一类企业。厦工作为中国最大的工程机械制造基地之一，目前拥有年生产40000台装载机、15000台挖掘机、5000台叉车、3000台路面机械的生产能力。2013年，厦工以“235.72亿元”品牌价值位列“中国500最具价值品牌排行榜”第67位，引领中国工程机械行业品牌的发展。　　厦工拥有国家级技术中心、企业博士后工作站和福建省院士专家工作站，技术人才实力、软硬件条件、研发能力和研发成果均位居全国同行前列，先后拥有多功能液压缸、回油过滤、差速器、连杆装置、双泵合分流等值控制卸荷等800多项专利。1963年中国首台8-10吨三轮压路机在厦工诞生，1964年中国第一台轮式装载机在厦工试制成功，1983年中国首台侧面叉车在厦工研制成功，先后开创了中国工程机械自主创新的先河。六十多年来，厦工秉承创新、敢为、协动、超越，不懈努力，扎根中国，展望全球，以高品质产品和全方位服务协助客户事业腾飞，产品已出口到中东、非洲、东欧、东南亚、欧美等几十个国家和地区，在国内外广大用户中享有良好信誉。厦工产品高效、节能、灵活、可靠，广泛运用于矿山、工程、农林水利建设、港口码头等领域，积极参与国家重大项目建设、助力国民经济发展。1992年以来，厦工装载机、挖掘机、叉车产品已先后八次远征南、北极，为国家极地考察奉献出了自己的力量，是中国南北极考察独家专用产品。厦工产品还先后随中国人民解放军维和部队赴柬埔寨、刚果等地，参与世界维和行动，也是总装备部、总后勤部通过竞争性谈判唯一选定的装载机品牌。厦工产品长期广泛用于公路、铁路、水利、港口等基础设施建设和矿山开采，参与了三峡工程、青藏铁路、南水北调等国家重点建设项目。同时厦工也成为了首次批量直销台湾的大陆工程机械产品。厦工在全球拥有近200家优秀销售服务商，构建快捷的物流供应系统与技术支持体系，为客户提供专业工程机械系统解决方案。技术厦工，品质传承！厦工正不断加大技术研发和改造投入，提升产品竞争力，实施国际化战略，完善工程机械产业链，建立高效的企业运营机制、管理机制和人才机制，建设成为中国领先、国际一流的资产优良、技术领先、管理科学的国际化工程机械企业。2.厦工的创新之路1951年11月，厦工成立。1963年2月，厦工三重试制成功中国首台8-10吨三轮压路机。9月，厦工试制成功T54推土机、T75推土机。1964年5月，我国第一台装载机——Z435在厦工诞生。1978年6月，厦工试制成功ZL40铰接轮胎装载机，正式通过国家鉴定，并荣获全国科技大会成果奖。1980年，ZLD40轮式井下装载机获原第一机械工业部科技成果三等奖。1983年，厦工叉车研制成功中国首台侧面叉车CCC3A。1986年，厦工总装车间建成我国第一条步进式装载机装配流水线。1993年至今，厦工连续九次跟随中国极地科考队远赴极地开展科考，厦工装载机、挖掘机、叉车成为“中国南北极考察独家专用产品”。1994年元月，“厦工股份”（股票代码：600815）在上海证券交易所挂牌上市。同年"厦工"牌装载机、推土机荣获"全国知名品牌"。1997年，原国家机械工业部授予“厦工机械”为“中国机械工业名牌产品”。2001年12月，“厦工工业园”奠基仪式在厦门市灌南工业园举行。2003年10月，厦工装载机首先实现行业产销突破1万台；厦工工业园基本完工，并开始实施异地搬迁。2004年1月，厦工装载机被评为“中国名牌产品”。2005年，厦工机械商标被认定为“中国驰名商标”。2008年，厦工焦作北方生产基地正式建成投产。2009年2月，厦工荣获“成就辉煌—六十年工程机械成就展”十大知名品牌。厦工装载机成为行业首航台湾的大陆工程机械产品。同年，厦工挖掘机产销突破1000台。2010年，厦工荣获“年度福建省政府质量奖”。同年，厦工装载机实现累计产销突破20万台。2011年11月，厦工成立60周年庆典。同年，厦工被评为“全国机械行业文明单位”、“中国机械工业百强企业”，实现营业收入120亿元。2012年，厦工挖掘机大批量列装福建省交通运输抢险系统。2013年，厦工品牌价值235.72亿元，荣获“中国500最具价值品牌”第67位，工程机械行业第1位。