三一重机服务万里行精品故事：闪闪服务心

5、我很想给他们下跪

韦余营实在难以想象，在那种危急艰难的时刻，单靠人的力量还可以扭转乾坤……

事隔半年，那一幕仍牢牢地印在韦余营的脑海里。

一次客户回访中，韦余营在电话里清晰地回忆了当时的情景：“当时看到海水迅速上涨，这么冷的天，我没有信心，也无法想象让人下到海水里去维修。”

站在人性的角度，韦余营实在难以想象，在那种危急艰难的时刻，单靠人的力量还可以扭转乾坤。

然而，老骆，这个四十多岁，却白发丛生，真诚朴实的男人，给了他一个奇迹。

“骆工说决不能放弃，就是他们的这种精神，将挖机救上来的。我不会说好听的话，我当时如果能下跪，我就跪下了。” 韦余营声音哽咽，至今他仍然无法想象，零下7度的海水，他们是怎么做到的。

“非常感谢，你们的服务实在太好了。”韦余营与他们结下了深厚情谊，第二年，再次购买了一台三一SY205挖机。

6、他们也有“失职”的时候

结婚几十年了，他尽然从没有陪妻子逛过街；而他，面对一岁多的双胞胎女儿，连谁大谁小都分不清……

骆公来、何福建的忘我服务精神，在公司里一直备受推崇，令人敬仰。然而，对于两个家庭来说，他们却并常常在重要的角色上失职。

骆公来与妻子结婚20多年了。平时从不喊累的他，只有在妻子面前才会袒露自己的辛劳和脆弱。由于工作繁忙，偶尔难得有个假期，骆公来都是独自在家休息。“我从没有陪她逛过街，除了重大节日，偶尔一起去亲戚家外，我几乎没有跟她一起出门。”骆公来简单的描述她们的家庭生活。“家里所有的一切都是她安排，包括我。”

妻子是个坚强能干的女人，特别辛苦的时候，也冲骆公来大声嚷：“你就卖给三一算了。”嚷完，仍然将骆公来换下的工作服清洗得干干净净。

“作为一个丈夫来讲，我是失职的，没有好好照顾她。”路公来从不掩饰自己的愧疚。而对于年轻的何福建而言，失职的对象却是两名可爱的双胞胎女儿。

何福建有一对可爱的双胞胎女儿，女儿们已经一岁多了，但何福建陪伴她们的时间寥寥无几。经常有人问他：“你双胞胎女儿长得是不是一样？”

他总是自豪地说：“一模一样。”每次说到这，心里总不免有几分难过，两个可爱的女儿，作为爸爸，他却连谁大谁小都分不清。

然而，无论是内疚自责，还是深深遗憾，他们却从没有后悔过。只要客户有需要，他们永远冲在最前面。