三一泵送服务 价值服务先行
三一泵送始终把售后服务作为重中之重,在不断创新研发新产品的同时,积极主动培养忠实的客户群体;通过开展环保服务大行动、一生无忧服务以及“价值服务•始终如一“等增值活动,扎扎实实解决客户在设备使用过程中的实际问题及潜在隐患;以一切为客户着想的宗旨、真诚的态度及精湛的技术感动客户,在众多客户心目中留下了良好形象和口碑。
通常人们对服务的认识就是把它当作一种企业理念和活动,目的只是为了达到客户满意。三一泵送服务人员则认为这种认知将服务抽象化、理论化了。三一重工之所以不断优化产品质量,以无以复加的手段提升服务能力,完善各地代理商建设,目的无不是为了给客户创造更大价值。三一服务价值化就是把三一给客户创造的价值非常明确、规范地表现出来。2014“价值服务•始终如一”增值服务中国行就是三一服务价值化的高度表现形式。
“价值服务•始终如一”三一服务工程师为用户检修设备
三一泵送区域代理商服务总经理为巡检人员授旗
点点滴滴的服务和日日夜夜的付出是具体真实的,这样客户感知和认识的服务就不只是停留在承诺层面,而是转化为客户实实在在的价值。 这就是三一重工对工程机械行业服务落地的重新定义和坚实贯彻。
2014年三一泵送“价值服务•始终如一增值服务中国行活动已全面走近价值客户,作为业内服务标杆,面对严峻的市场环境,三一泵送以服务践行客户价值的实现,用价值服务兑现企业的承诺,进一步凸显企业责任与担当,必将为三一泵送形成独具特色的服务品牌增光添彩。