三一泵送服务：用实际行动来诠释高品质

编者语：2013 BICES展已落下帷幕，笔者也接连收到了好几位服务工程师发来的稿件，在他们平凡的文字中，无不透露着服务人员一个又一个的闪光点，虽然笔者未能亲临展会现场，但从一张张图片掠影中，让我看到了三一服务工程师的务实与执着，向你们致敬--可亲可敬的三一服务工程师们，是你们用行动诠释着服务的核心竞争力，是你们用行动诠释着高品质的内涵。

2013 BICES展虽已落下帷幕，但作为北京三一的售后服务工程师们，他们有幸参加了此次展会的前期筹备工作，并用三一人务实的服务作风诠释高品质下的每一个细节，今日，笔者希望通过镜头捕捉这群幕后英雄感人的画面。

一、秋风中的"赤脚"与背影

为了不在泵车上留下鞋印，杨工硬是光着脚丫爬上了臂架，凉凉秋风一定给他平添了几分寒意，但聚精会神的背影下，却格外分明地映衬着三一服务工程师的平凡与执着。无意于过多的渲染，在笔者看来，作为一名三一服务工程师，他们平时的工作又何尝不是像这位工程师一样呢?清晨，当您还在美梦中的时候，他们已经到了客户工地；中午，当您舒舒服服地在室内吹着空调的时候，他们正趴在底盘下维修着设备；晚上，当您吃完晚饭观看电视节目时，或许他们才带着疲惫的身子踏上回家的路，然后这一切的付出，就在客户对三一服务竖起大拇指之时，他们认为这就是他们的幸福。不为名、不为利，或许留给他人的永远都只是一个"背影"。

三一泵送服务：用实际行动来诠释高品质

二、荣誉至尊

荣誉高于一切，团队荣誉更是企业凝聚力的集中体现，就如国旗象征着国人的荣耀、军旗象征着军人的荣誉一样，三一旗帜展示着我们三一人的荣耀，在BICES展上，就在悬挂一面面三一旗帜的时候，在场的服务工程师都会自觉地攥着旗帜的一角，理由很简单，为的是不让三一人的旗帜沾上一点点的灰尘。

三一泵送服务：用实际行动来诠释高品质