牢记服务宗旨,服务始终如一
在中国工程机械行业,三一泵送把服务做到了一个历史高度,一直走在行业服务的最前沿。三一泵送不仅拥有优秀的研发、制造队伍,同时也培养了一支强大的服务工程师队伍。每一个团队成员都牢记服务誓言:我是三一服务人员,我立志做到代表三一品牌形象,一切为了客户,创造客户价值,用实际行动践行三一服务理念,我愿献身于三一崇高的服务事业。为实现品质改变世界而努力奋斗!
三一泵送服务工程师践行“一切为了客户,创造客户价值”的服务理念
三一变强变大,在走向国际化的进程中越行越远,三一服务团队也随之成长,三一服务人员一直秉承着为客户创造价值的服务理念,不断超越自我,给客户带去惊喜、创造价值。急客户之所急、想客户之所想,始终将坚持为客户创造利益摆在首位,其出发点和落脚点是全心全意为用户服务,成就了行业服务第一品牌。
在2014“价值服务•始终如一”三一泵送增值服务中国行中,服务小组成员将对区域内所有价值客户的泵车、搅拌车、搅拌站等设备开展增值巡检、增值升级、增值保养回馈等服务。针对每个客户建立营销、服务一体化的服务体系,以服务践行价值实现,用价值兑现服务承诺,真正使客户享受到售前、售中、售后的一条龙服务,并为每一位客户提供个性化、针对性的贴身服务。
这是三一泵送不断优化产品质量的同时,进一步提升售后服务能力、完善全国服务网点建设,实现三一泵送、三一泵送经销商服务能力全面大升级的又一次突破。