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6月18日，以“同庆三十华载共赢服务未来”为主题的玉柴重工“30周年感恩之旅”服务月活动在广西玉林市玉柴重工总部基地隆重举行。玉柴重工董事长梁晓东、玉柴重工副总经理蓝红健、严茂林及员工代表等三百余人共同见证了这一重要时刻。 玉柴重工“30周年感恩之旅”服务月活动启动 梁晓东在致辞中表示，从1989年成立至今，玉柴重工已经走过了30个年头。今天,玉柴重工启动了“30周年感恩之旅”惠及全国客户的服
接力西南行、山东行、巴基斯坦行服务小分队，近日，中交西筑“服务全球行”浙江小分队停驻浙江，先后走进浙江交通资源投资有限公司（舟山、衢州、丽水、云和、沙溪）基地、义乌浩盛、浙江八咏、温州高速养护、青田公路养护、三门公路、舟山昕达等工地，为浙江地区的客户们送上贴心的服务。 浙江，素有“鱼米之乡”、“丝绸之府”之称。 风景如画的浙江（图片来自网络） 在这片“生态富美”的土地，8个道路一级养护基地选用
2019年6月6日，来自日立建机全国经销商的服务工程师们齐聚合肥生产基地，以饱满热情参加日立建机第15届经销商服务技能竞赛。作为一年一度的竞技擂台，服务工程师们通过荷枪实弹的演练和比拼，在此学习知识、提升技能、互通有无，促进日立建机服务团队整体素质的提高。 本次竞赛所使用的设备是日立建机在中国市场上广受好评的ZX200-5A机型，为了考查选手在产品生命周期内的综合服务能力，竞赛内容除了目视检查、基
山河智能创立之初就是想要把手中的技术转化成产品，能够真正服务于市场，服务于客户，初心纯粹而坚定。二十年来，山河智能以“先导式创新”打造具有绝对竞争力的产品，精耕细作，知行合一，用心服务着每一位客户。 山河智能“为客户创造价值才能为自身创造价值”的服务理念的提出，始于2006年的首届全球服务万里行。这不是一句简单的口号，而是融入在研发、制造和管理过程中的每一个环节，每一个细节，每一个行动。从这以后，
恪守承诺、贴心用户。近日，陕西建设机械股份有限公司、一汽解放大连柴油机有限公司、北京方大恩劲柴油机技术服务有限公司联合举办的“暖心服务中国行”联合巡回服务启动仪式在泾渭工业园举行。 陕建机联合一汽解放、北京方大开展“暖心服务中国行”巡回服务 陕建机联合一汽解放、北京方大开展“暖心服务中国行”巡回服务 六月艳阳，碧空万里，来自陕建机股份、一汽解放大柴、北京方大恩劲的巡回服务工程师等40余人参加
截止目前，徐工LNG装载机在中国市场已销售近千台，特别是在钢都迁安，数百台徐工LNG装载机与钢铁企业一同守卫这片蓝天! 数百台徐工LNG装载机 在装载机行业创新发展史上，徐工在2010年极具里程碑意义地全球首创LNG装载机。十年间，徐工在新能源和节能领域的这一探索成果得到了港口、钢铁、矿山、物流等领域众多客户的青睐。 深入一线 落实反馈 近日，徐工装载机服务万里行组织专家团队深入一线，聚焦徐工
在风云变幻的工程机械市场里，用户始终不容企业忽视。成千上万的服务工程师，不仅需要掌握过硬的技术绝活，进而赢得客户信赖；更要以热忱的态度、专业的素养，实现贴心服务，满足客户需求。可以这么说：谁忽视了用户体验，谁就将面临危机。 在工程搅拌领域，南方路机始终秉持“产品与服务并重”的服务理念，为用户提供主动、超前的管家式产品全生命周期的服务，在业内有口皆碑。今天，就让我们走进南方路机优秀服务“匠人”
春光旖人、草木欣然，暖风荡漾的5月，徐工挖机一记重拳，再掀行业风云。（e路领先·质行中国 徐工挖机服务中国行专题） 5月20日，以“e路领先·质行中国”为主题， 徐工挖机首届520客户关爱节暨第七届服务中国行活动在全国五大区域同步启动。徐工，再次以领军者的姿态推动中国挖掘机械产业快步走向“量质齐增”新区间。 活动现场 活动当天，兰州、成都、长沙、苏州、泰安五大主会场，摩肩接踵，热
5月20日，以“e路领先，质行中国”为主题的徐工挖机首届5.20客户关爱节暨第七届服务中国行活动西南大区启动仪式在四川成都隆重举行。当天，徐工集团挖掘机械事业部总经理助理营销公司总经理张丰亭、徐工挖机营销公司服务部部长张朔颖、徐工挖机西南营销中心总监徐克标、徐工挖机西南营销中心服务大区经理滕义来、四川三祺集团董事长谢能奉、四川冠中工程机械有限公司总经理凤雨青、四川冠中工程机械有限公司大客户部总监蔡
2019年5月20日，“e路领先•质行中国--徐工挖机首届 520 客户关爱节暨第七届服务中国行”在全国五大区同时启动，当天，西北区活动在甘肃兰州拉开帷幕。徐工挖机营销公司副总经理沈志军、徐工挖机信息化专家陈兴庚、甘肃和锐德工程机械有限公司董事长李军新、甘肃和锐德工程机械有限公司总经理兼服务部长郭生伟等领导出席启动仪式，共同见证了徐工挖机品质为先、价值营销的发展理念下，为用户带来的高价值产品和服
泰安位于泰山脚下，依山而建，山城一体。泰安市矿产资源丰富，已探明的地下金属、非金属和有贵重金属矿藏有50余个品种，占山东省固体矿产储量的38%左右。近年来，泰安交通建设全面提速，是全省高速公路建设项目最多的市。5月20日，以“e路领先，质行中国”为主题的徐工挖机首届5.20客户关爱节暨第七届服务中国行活动东北大区启动仪式就在山东泰安隆重举行。 为了向广大客户表明决心，徐工挖机营销公司副总经理李金武
长沙是长江中游城市群和长江经济带重要的节点城市，工程机械产业是湖南省三大产业之一，工程机械需求旺盛。仅2019年，长沙市计划铺开重大项目1220个，预计项目总投资达13910亿元。2019年5月20日，“e路领先·质行中国--徐工挖机首届 520 客户关爱节暨第七届服务中国行”中南区启动仪式就在湖南长沙拉开帷幕。 徐工集团挖掘机械事业部营销公司副总经理、中南营销中心总监雷启明，徐工集团挖掘机械事业
“希望所有服务人员能够坚持秉承徐工‘担大任、行大道、成大器’的核心价值观，按照徐工挖机服务标准、规范，为全国各地的广大客户朋友们提供优质可靠的服务，让‘全心守护.终生无忧’成为对所有客户朋友们的关爱承诺!” 5月20日，在“e路领先•质行中国--徐工挖机首届 520 客户关爱节暨第七届服务中国行”活动启动仪式上，徐工挖机营销公司副总经理沈志军殷切说道。 徐工挖机营销公司副总经理沈志军 全心
2019年5月20日，徐工挖掘机首届520客户关爱节暨第七届服务中国行正式拉开帷幕。以甘肃兰州、湖南长沙、四川成都、江苏苏州、山东泰安五大营销中心为起点，覆盖华东、中南、西南、西北、东北五个大区，为徐工挖掘机用户带去一场服务规模最大、覆盖人群最广的“1+5”成套增值服务。 服务受旗宣誓 多年来，徐工挖机始终以“创造客户价值，助力客户成功”为服务使命，秉承全生命周期服务理念，致力于为客户提供极
时光荏苒，2019年5月，行业首个服务品牌——徐工装载机“金牌服务，全力全程”发布两周年，徐工铲运举行了服务之星评选、金牌客户授牌、备件大型促销等一系列庆祝活动，同时，徐工装载机“一万一亿”百万里服务行活动正在全球火热开展。 “金牌服务，全力全程”品牌发布两周年活动现场 两年=数十年产业积淀 早在21世纪初，中国装载机行业的竞争还聚焦在前端市场时，徐工就开始着眼于后市场建设。始于2009年的“
坐落于燕山南麓、滦河岸边的河北省迁安市拥有丰富的铁矿资源，钢铁、矿山企业众多，因聚集大量钢厂、焦化厂、水泥厂、物流公司等相关企业，迁安成为众多装载机厂商的必争之地，但由于作业强度大，施工环境恶劣，不少装载机品牌在此沉沙折戟。迁安这座钢铁之城，俨然成为检验装载机品质的严酷战场。 河北迁安 走近客户 2019年3月中旬，为更好服务客户，徐工装载机服务万里行活动组织专家团队深入迁安九江集团走访，了解
在五·一国际劳动节到来之际，徐工随车质量服务万里行活动七条线路全部走访完毕，受到了来自市场上2000余家5000多名终端客户的一致好评。7个服务小组、历时2个月、62个城市、2000余家终端客户，任务量巨大，他们用行动再次证明了徐工人在服务道路上的决心与努力。 徐工随车质量服务万里行活动 质量攻坚 客户为上 公司以王董事长的重要指示精神为指引，将2019年定义为质量攻坚年，同时实施
以延续“共筑理想生活”为主题，沃尔沃建筑设备、沃尔沃遍达、沃尔沃卡车和沃尔沃金融服务通力合作，在慕尼黑bauma 2019共同推出一系列集成式的产品与服务。结合精彩纷呈的现场作业展示和令人印象深刻的室内展区，沃尔沃共计展示了超过50款最先进的各型设备，成为bauma 2019上最闪耀的明星。 沃尔沃展台人头攒动 展会现场两台零排放设备——ECR25小型挖掘机和L25轮式装载机成为观众瞩目的焦点
2018年末，跨年夜前夕，成都万竞服务站接到四川省甘孜州新都桥起重机客户报修，称车辆出现故障报警，服务站第一时间进行电话询问及技术指导，随后立即请示市场部外出救援。 雷萨重机浴“雪”援藏 援藏开始 报修现场在距成都380公里以外的西藏地区，当时藏区正在下着雪，道路湿滑、山路崎岖，要在气温零下十几度的风雪环境下连夜行车可谓艰险万分，但是雷萨人丝毫没有犹豫。 披星戴月 为确
3月23日，由国务院发展研究中心主办的一年一度的中国发展高层论坛峰会在京举行，这是每年“两会”后首个国家级大型国际论坛。 作为中国工程机械行业唯一企业代表，徐工集团董事长、党委书记王民受邀出席论坛峰会并作《以数字化转型“催化”先进制造业与现代服务业深度融合》的主题演讲，分享徐工集团的转型升级经验，得到与会者的认可和共鸣。 中国发展高层论坛 中国发展高层论坛 国家级大型国际论坛
仅仅18个小时，从故障报修到问题解决。内蒙古强迪经销商用实际行动印证了“闻于心 践于行”的价值。 昼夜温差大、风沙大，是对内蒙古区域气候最客观的描述。这天清晨，阳光照亮了沉睡的内蒙古高原，寒冷的空气被晨光照射得有所回暖，在内蒙古某地施工现场，赵先生像往日一样，开始操作挖掘机，然而让人始料未及的是，今天不管如何操作，机器都无法打着火。在焦急的通知约翰迪尔后，赵先生无奈地看着工地施工，等待
中国工程机械市场规模的不断扩大，让很多企业都密切关注新客户和新设备的销售，人们讨论最多的话题就是2019年市场会增长多少个百分点，无形之中却忽略了老客户的服务体验。 一个令人瞠目结舌的数据就摆在我们面前：设备在质保期结束后，70%~80%的客户都流失掉了，不再购买原厂的配件和服务，转而找社会上的配件店和维修厂。有些客户虽然还从代理商那里购买部分零配件和服务，可仅限于关键的零件和疑难杂症的修理
2月28日-3月4日，南方路机2019南方路机服务年度会议在泉州召开，来自全国各区域安装主管、服务主管、各产品线服务工程师等参加了此次会议。为期五天的会议分为会议和培训两大主要内容，主要议程包括各区域代理服务工作汇报、CRM安装服务模块培训、调试工程师认证培训等。 南方路机2019年工业服务年会 南方路机工业服务部部长汪碧晖在年会开幕致辞中强调，2018年南
3月的陕北，春寒料峭，但是树吐新芽，麦破新土，展现出一片生机盎然的景象，一支徐工“生命周期全覆盖，服务品质再提升”服务分队奔走在这春天的陕北山路上。 3月的陕北，春寒料峭 “周老板,新年开工大吉啊，现在我们正在开展‘金牌服务，全力全程’服务万里行活动，按照前期电话约定今天要对你们石料厂的这5台500HV做一下保养与检修，我们开始吧。”未来得及片刻休息，服务分队就开始了工作。 服
纵观我们的历史，我们与庞大的代理商网络之间的关系已经成为卡特彼勒业务的关键竞争差异。从1994年卡特彼勒在中国设立第一家代理商开始，20多年的时间里，时至今日，从最西边的新疆西藏到南边的海南澳门，再到北部的内蒙古黑龙江和东部的江浙沪地区，我们的四个代理商拥有近300家分支机构覆盖全中国，在中国的30多个省和自治区都有完善的代理商体系。 卡特彼勒授权四家代理商在中国大陆地区销售卡特彼勒的全线产品
【第一工程机械网 原创】众所周知，2008-2011年是我国工程机械行业的一个黄金期，如今数年过去，在这个黄金期内售出的设备陆续进入更新淘汰期，仅在这一周期售出并迎来淘汰期的挖掘机就多达50余万台，进入二手机流通领域。 大量待出售二手机 然而，在这些成为“二手机”开始流落市场的设备中，除很少一部分幸运地经过专业严格的整备维修，重获新生之外，大部分散落在各个大型二手工程机械交易市场，缺少管理
冬日的雨水洗去了浮尘，近2个月的雨水让湘江沉寂，就在此时三湘大地汇聚八方能量，只待旭日的升腾。就在今天，艳阳凌空，最耀眼的阳光直射潇湘大地，星城内沉睡的“雄狮”已被唤醒，三一路机必将再次掀起行业的技术革命，提升整个行业对道路施工的环保理念。 活动现场 无尘主楼烟气直燃，H8环保沥青站上市 2019年1月22日，“筑梦中国·一路有你”三一H8环保
2018年11月27日至30日，工程机械行业盛会——bauma China 2018在上海新国际博览中心盛大举行，成为全球工程机械巨头自我展示的炫丽舞台。作为中国工程机械领军企业，徐工集团携旗下120款产品再次震撼亮相。 徐工集团携旗下120款产品再次震撼亮相 展会首日，在徐工集团董事长、党委书记王民，中国工程机械工业协会常务副会长兼秘书长苏子孟，中铁建国际贸易有限公司总经理陈海波，湖北沛函集
2018年11月27日，两年一度的bauma China在上海新国际博览中心盛大开幕。作为中国工程机械行业领军企业，徐工集团携超强“钢铁战队”亮相本次展会，智能化高端装备、智慧解决方案充分彰显了徐工创新引领、迈向高端的品牌领跑实力。 DK系列产品暨服务品牌发布会隆重举行 展会首日，徐工挖掘机械事业部以“诚载重托，智领未来”为主题的DK系列产品暨服务品牌发布会隆重举行，来自国内外的客户代表、供应
2018年11月27日，两年一度的bauma China在上海新国际博览中心盛大开幕。作为中国工程机械行业领军企业，徐工集团携超强“钢铁战队”亮相本次展会，智能化高端装备、智慧解决方案充分彰显了徐工创新引领、迈向高端的品牌领跑实力。 活动现场拍图 展会首日，徐工挖掘机械事业部以“诚载重托，智领未来”为主题的DK系列产品暨服务品牌发布会隆重举行，来自国内外的客户代表、供应商、代理商、金融机
2018年10月正值安徽叉车集团有限责任公司（以下简称“合力”）建厂60周年之际，中国叉车网（www.chinaforklift.com）对安徽叉车集团进行系列报道。 合力系安徽省属国有独资公司，其前身为合肥矿山机器厂新厂，始建于1958年，1992年以合肥叉车总厂为核心组建叉车集团。继《安徽叉车集团60周年系列报道之二：合力以技术创新驱动高质量发展》，本期主题是：以服务提升合力品牌价值。 合力
10月12日，由工业和信息化部、福建省人民政府、中国工程院共同指导召开的主题为“赋能制造，服务未来”的第二届中国服务型制造大会在泉州举行。铁建重工以全生命周期管理的服务模式荣获“服务型制造示范企业”殊荣，成为本次全国33家上榜企业之一。 会议现场 据了解，服务型制造示范企业是工信部为贯彻落实《中国制造2025》关于发展服务型制造的战略部署，按照《发展服务型制造专项行动指南》的目标要求，遴选面向
为加快发展服务型制造、推动中国制造转型升级，2018 年 10 月 12-13 日，由福建省经济和信息化委员会等单位主办，泉州市经济和信息化委员会、福建省智能制造发展促进会等单位承办的，主题为“赋能制造 服务未来”的第二届中国服务型制造大会在福建省泉州市隆重召开。工业和信息化部党组成员、副部长王江平、福建省政府副秘书长林杰、福建省工业和信息化厅厅长翁玉耀、泉州市市长王永礼与全国服务型制造领域政、产
自2017年4月，徐工装载机“金牌服务 全力全程“服务品牌发布，数以千计的服务人员在全国各地用技能征服客户，用真诚感动客户。一句“谢谢“忘却彼时的辛苦，在追求客户感动的路上，他们一直走在最前列！ 24h待命 以解燃眉之急 2018年9月24日凌晨0点15分，正值中秋佳节，神州大地已然入眠，一阵急促的电话铃声吵醒了徐工服务人员。远在100公里外的江门某矿井客户万分焦急:
近日，2018武汉企业100强正式公布，斗山工程机械实力经销商之一，国内领先的工程机械绿色连锁服务商——千里马机械供应链满载而归。不仅凭借超强的品牌实力荣登武汉服务企业百强榜，总裁刘佳琳女士也荣获了杰出企业家称号，受到了业内的普遍关注。 斗山经销商—千里马机械供应链荣登武汉服务企业百强榜 据了解，武汉企业100强由武汉企业联合会、武汉企业家协会、长江日报报业集团、武汉广播电视台、武汉发展
8月初，徐工装载机携手广西当地经销商首次面向装载机全行业开启 “感恩回馈·服务行”服务走访活动，让行业用户共同感受“金牌服务 全力全程”。截止目前，已累计走访137名行业用户，为进一步开拓市场打好先锋战。 活动启动当日，服务人员自发举行服务承诺宣读，重温“金牌服务 全力全程”内涵：15分钟响应，24小时修复，365天全年无休服务，15X24X365=
8月28日，国家工信部产业政策司于晓东副司长带领中国服务型制造示范城市评审专家组一行，在福建省经信委陈居雷副巡视员、泉州市经信委黄国富主任、曾钟远专职副书记等领导陪同下莅临南方路机考察调研。南方路机董事长方庆熙先生、总工程师黄文景先生、总工程师彭思明先生、营销中心总监杨增厅先生陪同评审专家组考察交流。 中国服务型制造示范城市评审专家组一行莅临南方路机 泉州作为“中国制造2025”试
几乎每一个人对“服务”一词都不会陌生，餐饮服务、交通服务、医疗服务等等，但如果要回答“什么是服务”，相信没有几个人能说得清楚。但对于工程机械用户而言，服务是除产品质量外，减少损失、降低成本、保证自己收益最大化的另一道屏障。作为企业为用户提供价值的一种手段，服务不仅仅是一句口号、一种理念，更体现在实际行动上。 2018年3月31日，山推“客户关爱行”活动如期开展，“精心保障·迈向征程”的旗帜高高扬起
7月18日上午，玉柴重工隆重举行了以“凝心聚力，跨越前行”为主题的“感恩之旅—关爱2018”服务月活动启动仪式，标志着以“快、准、好”为核心服务理念的玉柴重工服务价值链体系得到了更好的延伸和推广。玉柴重工董事长罗海刚、常务副总经理梁晓东、副总经理王日来，及经销商代表，客户代表，部分员工代表共计300余人参加了启动仪式。 启动仪式 罗海刚在致辞中表示，玉柴重工从成立至今已用自己的实际行动赢得了6万
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