# 临工服务金招牌

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线上培训战“疫”情 临工重机为您复工保驾护航

2020年的开局被突如其来的新冠病毒打乱了计划,现在抗击疫情已进入关键阶段,服务商及客户在组织疫情防护工作的同时,也在蓄势为矿区复工积极准备。 线上培训战“疫”情 抗击疫情和有序的生产复工我们要双赢,鉴于当前不能赶赴市场,重机服务部安排服务人员对服务商进行线上技术培训,为一线人员在线充电蓄能。 线上培训战“疫”情 2月份服务部利用网络直播平台先后组织开展7场线上培训,本次培训全国各

临工重机2020年第二期升降工作平台技术交流会顺利举办

2020年第一期合作商技术人员线上培训已经结束,临工重机高机服务部总结经验,对线上培训进行改进完善,并继续开展2020年第二期合作商技术人员线上培训。2020年第二期合作商技术人员线上培训于2020年2月21日-2020年2月25日进行,来自全国的40余家合作商,300余人参加了本次线上培训。 临工重机2020年第二期升降工作平台技术交流会顺利举办 受疫情影响,租赁商春节前在工地报停的高机

为重点工程复工保驾护航 山东临工多措并举助按“复工键”

一边是测体温、消毒、登记、疫情防控教育有序进行......一边是机械设备轰鸣,挖掘机、装载机、压路机、平地机的引擎声此起彼伏......位于江西赣州大广高速公路南康至龙南段扩容工程项目的施工现场,各种声音交织成“交通复工交响曲”,呈现一片热火朝天的忙碌景象。 大广高速公路南康至龙南段扩容工程项目施工现场 作为国家重点项目的大广高速公路南康至龙南段扩容工程项目,目前已经全面复工。在项目施工现

【BOSS问答】售后服务维修人员能否及时到位?如何解决设备问题?

徐工挖机 全国大部分区域可以正常保证维修,特殊区域与当地政策有一定关系,各地代理商都有相应的服务政策,基本能保证设备的正常维修。 徐工铲运: 在做好疫情防控工作的前提下,徐工铲运会最大程度保障用户利益,对于用户的维保需求,维修人员会及时到位,为用户排忧解难。 中联土方 1.当前疫情情况下,部分区域疫情严重,封闭区域暂时无法保证及时到位,其他区域暂时可以正常进行服务。用户可随时拨打中联重科客户服

极速响应 沃尔沃建筑设备专业服务赢得海外客户赞誉

2020年2月11日,经过数天的紧张工作后,沃尔沃建筑设备后市场部门通过与经销商北京融世杰机械设备有限公司的紧密协作,为中国路桥工程有限责任公司所建设的柬埔寨金港高速公路项目,快速、高效地解决现场设备遇到的故障难题,保障了工程的有序开展并赢得客户的高度赞誉。 金港高速公路是中柬双方在“一带一路”倡议下的重点合作项目,建成后将成为柬埔寨第一条高速公路。项目中,共有约50台沃尔沃建筑设备的产品在现场进

护航海外 山推建友服务不间断

时值春节,又恰逢疫情,山推建友有这么几位勇士,舍弃团聚的机会,执着地奋斗在海外施工一线,用自己的专注、专业为客户提供着贴心的服务,他们就是山推建友护航海外的售后服务工程师们。 征战喀麦隆,带病完成沥青站架设 去年10月,山推建友两台SjLBZ120B沥青站顺利抵达喀麦隆,客户要求派人指导安装。按照惯例,两台沥青站要求至少去两个人进行安装调试,售后服务工程师邵工勇挑重担,毛遂自荐,他给客户立下军令状

临工重机董事长于孟生察看指导疫情防控措施落地和复工情况

2020年2月10日,临工重机全面复工投产。上午,公司董事长于孟生携领导班子就公司疫情防控措施落地情况和生产复工情况实地察看指导。 临工重机董事长于孟生察看指导疫情防控措施落地和复工情况 第一站 于孟生来到总装车间剪叉高机、矿机生产线,察看整机装配情况。于总要求在做好员工防疫防护的同时质量意识不打折,严把质量关,确保下线产品质量,满足市场订单需求。当下,务必做好两个保障项目:1、全力保障疫

西安“小汤山”全面开工 山东临工“装”在心里“挖”在行动

疫情就是命令,现场就是战场。提前1分钟交工,就能提前1分钟遏制疫情蔓延。 武汉火神山建设 继武汉火神山顺利通电后,我们争分夺秒,稳步有序,2月1日,西安“小汤山”医院正式开工建设,山东临工火速出动,紧急调配临工设备支援医院建设,全力保障施工现场有需必供。山东临工在陕西的经销商陕西鼎鑫积极响应公司号召,装、挖、压系列出动,山东临工L956F、L955、L933、 E6250F、E6225F

与时间赛跑!山东临工支援火神山、雷神山医院建设一线

与时间赛跑,抗击疫情如救水火,工程机械人在前线,支援一线义不容辞。武汉疫情牵动无数人的心,火神山、雷神山医院开建离不开工程机械,舍小家为大家,山东临工紧急组织临工设备火速奔赴前线,奋不顾身展开救援,疫情当前,山东临工在行动!! 雷神山医院胡新:临工E6500F打破碎,奋战48小时连轴转 2020年1月25日,武汉市决定建造在武汉江夏区雷神山医院,上百台施工机械争分夺秒,胡新是这前线中的一员。

临工重机2019年度总结表彰大会隆重召开

2020年1月21日,临工集团济南重机有限公司2019年度总结表彰大会在公司总部隆重召开。公司董事长于孟生、总经理支开印等公司领导和全体职工出席会议,共同回顾2019年工作,表彰先进集体和先进个人,进一步明确公司2020年的工作布署。 临工重机副总经理王国超同志主持会议 合唱《临工重机之歌》 回顾公司一年来的重大事项,观看《临工重机2019年度十大新闻》 总经理支开印同志从营

【专栏】客户体验——客户服务的最高追求

我在欧洲旅行时,发现欧洲的许多餐厅不大,很多时候餐厅老板或主厨会亲自出来迎接顾客,聊些家常,赞美客人的服饰,给人宾至如归的感觉。推荐菜肴时,厨师会介绍自己新创作的菜品,还会详细讲解菜里面选用的食材、做法和特色,不仅满足不同口味顾客的需求,言谈当中也吊足了顾客的胃口。 文章配图(图片来自网络) 西餐的份量不大却十分精致,很注重摆盘,漂亮的盘子上用生菜和花瓣装饰,还会用五颜六色的菜汁和果酱画出

广西柳工股份机械有限公司副总裁金利文先生一行视察安徽柳工

1月11日,广西柳工股份机械有限公司副总裁兼柳工北美有限公司董事长金利文先生、广西柳工股份机械有限公司战略运营总监罗文宏先生一行来到安徽柳工进行视察工作,安徽柳工董事长余亚军及安徽柳工领导层陪同参观。 金利文副总裁一行视察安徽柳工 金利文先生一行先去了博物馆,在安徽柳工历史博物馆,余亚军董事长向其详细介绍了安徽柳工的历史沿革、发展历程、前景规划以及起重机设备的发展情况,金利文先生对安徽柳工

山东临工邱峰被授予2019年度“齐鲁大工匠”荣誉称号

近日,泉城济南,山东广电大厦1200平米演播大厅灯光璀璨,气氛热烈,2019年度“齐鲁大工匠”颁奖典礼在这里隆重举行。山东临工维修电工邱峰等10人被命名为“齐鲁大工匠”,受到表彰奖励。山东省委常委、省总工会主席张江汀,省人大常委副主任王云鹏,省政府党组成员、副省长凌文,省政协副主席韩金锋等出席颁奖典礼。 山东临工邱峰被授予2019年度“齐鲁大工匠”荣誉称号 颁奖典礼上,分别播放了邱峰等“齐鲁

重质量 优服务 稳发展 中地君豪2019年度工作总结会圆满召开

恢弘志气谋发展,拨开云雾望未来。为系统梳理、复盘公司2019年经营管理的经验得失,前置科学做好2020年度工作铺排,2020年1月9日-1月10日,中地君豪建筑工程有限公司(以下简称“中地君豪”)“重质量•优服务•稳发展”2019年度工作总结会在顺德总部顺利召开。中地君豪董事长李东泽、联席董事长孟庆红等公司高管、总部各部门负责人以及区域负责人出席本次会议。 中地君豪2019年度工作总结大会

新年新气象,全程全心全为您!山东临工俄罗斯冬季客户走访

新年新气象,全程全心全为您。山东临工在新春佳节到来之际,携进出口俄罗斯团队,不顾冬日严寒,将关怀送至工况一线,先后走访了克拉斯诺达尔、克拉斯诺亚斯科、苏尔古特三大具有特色工况市场。 山东临工俄罗斯“冬季关怀之旅”客户走访活动 此次走访,共拜访客户10家,配套辅具厂4家,调研产品20余台,现场处理问题7项,反馈问题及改良建议20余项,解决用户疑难问题,用饱满的热情和专业的服务给用户带来温暖。

山东临工新春感恩答谢会连续精彩上演

元旦前夕,山东临工推出了“2020我爱临工数我最精彩”主题新春感恩答谢活动,各地经销商纷纷响应,沈阳站、张掖站、锡林浩特站率先启幕,活动取得良好效果。 沈阳凯诚 12月20日,300多名新老用户参加了经销商沈阳凯诚公司举行的新春感恩答谢会。活动前,参会的新老客户在专门设计的签到墙上写下自己的名字,表达对山东临工的信任与支持。活动中,现场座无虚席,节目精彩纷呈,在喜庆热烈的氛围中,实现提定机55

临工集团与中鑫租赁公司签署战略合作协议

2020年1月3日上午,临工集团与中鑫国际融资租赁(深圳)有限公司在北京中国黄金集团总部签署战略合作协议。临工集团总裁、临工重机董事长于孟生,中国黄金集团资产管理有限公司总经理、中鑫租赁公司董事长谷宝国,出席签约仪式并致辞。 签约仪式上于总对临工集团发展历程及主要产品情况做了相关介绍。临工集团始建于1972年,2006年与沃尔沃集团成立合资公司山东临工,经过多年发展,已经成为以矿用机械为核心,包括

玉柴重工召开2020年营销服务大会

12月31日,以“专注三十载 聚力赢未来”为主题的玉柴重工2020年营销服务大会在广西玉林召开,玉柴集团党委书记李汉阳,玉柴重工董事长严茂林、副总经理梁晓东及全体经营班子成员、各部门负责人、各驻外大区经理与来自全国各地的经销商汇聚一堂,从研发、营销、服务等方面入手全面透彻分析当前形势,共谋2020年市场营销工作。会议由玉柴重工副总经理梁晓东主持。 玉柴集团党委书记李汉阳 玉柴重工董事长严茂林

2019“时间的朋友”-三一泵送金牌服务节巴厘岛双人游活动圆满落幕

2019年12月15日,2019“时间的朋友”三一泵送巴厘岛双人游活动正式启动,近70名2019年泵送金牌服务节获奖功勋客户及功勋设备所有者集结长沙,共同开启海岛之旅。 此次活动旨在答谢客户长期以来对三一的支持及在三一发展历程中做出的突出贡献,以山海为盟,携手客户开启未来全新篇章。 活动首日,来自三一的工作人员们早早来到长沙黄花机场,做好了迎接客户们的准备。同时,现场还贴心的为每位客户准备了专属出

开拓共赢 山东临工2020年商务大会隆重召开

岁末年初,寒梅怒放,松柏竞茂。2019年12月29日,以“赋能·聚焦·高质发展”为主题的山东临工2020年商务大会在临沂隆重召开。临工集团董事长王志中,山东临工总裁于孟生、总经理文德刚出席会议,副总经理、营销公司总经理史生勇主持大会,来自全国各地的400余名经销商、服务商代表参加大会。 山东临工2020年商务大会现场 2019,稳字当头,备受瞩目的中国经济,彰显出蓬勃健强的实力后劲。得益于

近70台订单!山东临工印度EXCON 2019展会刷新销量纪录

从印度传来喜讯,在日前闭幕的2019年印度国际工程机械展览会(EXCON 2019)上,山东临工携旗下装载机、平地机等四款明星产品重装亮相,现场签下近70台装载机、平地机订单,再次刷新历届展会销量纪录。 印度国际工程机械展是由印度工业联合会CII主办,始于2000年,从2005年第三届开始,每两年定期在印度班加罗尔市举办一届,目前已成为南亚地区规模大、国际化及专业化程度高的工程机械展。今年有来自

揭秘售后服务的秘密 带您认识三一服务工程师的世界

服务工程师:他们是工程机械设备的好帮手,他们是奋战在工程机械一线的兄弟们。他们是不顾安危参与重大灾害救援,将三一服务进行到底,他们是用勤劳的双手和智慧,铸就了三一服务的金字招牌。他们是三一最美服务工程师,他们的世界是怎样的呢? 三一服务工程师 北京区域:服务到心窝里 三一服务工程师李茂明团队的贴心服务 2011年元旦,李茂明本来想趁着这个难得的节日和大家好好聚聚。 下午6点,刚买完菜

山东临工2020年供应商会议隆重举行

12月22日至23日,以“卓越、智造、合力共赢”为主题的山东临工2020 年供应商会议在临沂隆重举行。临工集团董事长王志中、山东临工总裁于孟生出席并讲话,山东临工总经理文德刚作工作报告,副总经理马兴庆主持会议,公司领导史生勇、周维升、王者森、迟峰,沃尔沃建筑设备运营副总裁魏素英、上海沃尔沃采购总监郭清华出席会议,160多家国内外供应商代表参加会议。 临工集团董事长王志中 临工集团董事长王志

助力柬埔寨“金港高速” 北京中车重工TR288FL型设备深获好评

近年来,北京中车重工践行“走出去”战略,借助国家“一带一路”倡议东风,重点开拓 “一带一路”倡议沿线国家市场,助力当地市场基建项目开发建设。近日,北京中车重工助力柬埔寨“金港高速公路”的TR288FL型旋挖钻机,因其极好的施工稳定性、高效的工作效率获得了客户及现场人员的一致好评。 北京中车重工TR288FL型旋挖钻机 据悉,“金港高速公路”是连接金边和西哈努克港的一条高速,也是柬埔寨的首条

临工重机2019年第五期高空作业机械技术培训顺利举办

十二月,在这寒冷冬季,临工重机高机服务部于2019年12月17日至12月20日特举办临工重机2019年第五期合作商技术人员工厂培训。培训内容涵盖设备使用安全、产品结构、操作维护、电液系统原理、整机测试调整、车辆检修、故障分析等理论和实践课题。 本次参加培训交流的共有来自全国各地各租赁商代表服务人员36人次。 参训代表合影留念 临工重机各研究所工程师、高机服务部培训讲师、高机服务部大区服务经理

同心同行 品质服务—中交西筑服务全球行走进长沙

3月18日以来,中交西筑“服务全球行”的足迹己覆盖了西南、山东、华中、华东、华南、巴基斯坦、赞比亚、坦桑尼亚等区域,服务小分队们辗转上百个城市累计服务上百套设备,赢得了广大用户的点赞和高度赞扬。近日,小分队再次背上行囊走进长春、旅顺、大连、厦门、泉州、顺畅、长沙和海南等地,开启第七轮服务。此次巡检小分队兵分两路,先后深入30多个城市和地区,巡检服务32套设备。 长沙:巡检正当其时,匠心服务全心守护

他们是一道亮丽的风景 威克诺森首届服务标兵评选大赛

他们不是销售,却经常奔走在一线,不管风吹日晒雨淋!他们任劳任怨,哪里有顾客需求就去哪里!他们一直在幕后不骄不躁,砥砺前行是威克诺森背后的男人们! 你愿意为他们点赞么? 威克诺森首届服务标兵评选大赛 一起来看看他们是如何为自己代言的吧! 新疆博裕,江朝阳 他是新疆博裕一名普通的员工。朝去暮来,变化的是岁月,而迎来送往,每一次出工,对待工作,他严于律己、恪尽职守,力求在平凡岗位中做出不平

冬日里的温度 燃起沸腾的火焰 雷沃服务大型客户关爱活动

冬日里的斜阳映衬在屋脊的窗台,灵活的手指扣动着扳手,一番操作,故障排除,再次听见设备的混响,再一次看见运转设备在山间施工的灵活身影。那一抹熟悉的雷沃黄,与冬日里的大地相映成色,普照在简陋的作业环境中,为破败与萧条重塑出美的景观。 雷沃售后服务 雷沃雪中送服务 随着雷沃服务关爱活动的深入推进,服务工程师的身影频繁的出现在设备现场,为售出的雷沃设备做全面的养护检测,保证每一台挖掘机、每一辆装

抢占工程机械出口新蓝海 临工重机重磅登陆EXCON 2019

2019年12月10-14日,第十届印度国际工程机械与技术展览会(EXCON 2019)在有“印度硅谷”之称的班加罗尔成功举办。临工重机携矿用车,剪叉式、越野式、臂式高空作业机械强势登陆,与来自全球的工程机械企业同台竞技,为全球观众带来了一场精彩的工程机械盛宴。 临工重机参展团队 参加本次EXCON 2019展会的临工重机高机和矿用车产品,是适应印度及周边国家国情、客户需求的临工明星产品

“临工号”品牌专列发车 临工“智造”名片奔向世界

2019年12月13日上午12:45,一辆充满山东临工元素的和谐号高铁列车——G5531次从临沂北站快速驶出,带着山东临工“中国智造”名片驶向全国、驶向世界! “临工号”品牌专列首发仪式 “鲁南高铁开通进一步优化山东的高铁路网结构,密切与京津冀、长三角等区域的人员往来和经贸交流,提高货运效能,促进临沂等区域经济社会发展。“临工号”品牌专列首发,不仅将临工人全程全心的服务宗旨传递到全国,更将山

三一集团以供应链金融为纽带推进普惠服务

12月6日,三一集团旗下的“金票”供应链服务平台(以下简称:“金票”平台)正式投入运营。《证券日报》记者了解到,近年来,三一集团围绕供应链金融开展普惠服务,已取得相应成绩。 三一“金票”已上线 “金票”平台上线运行 今年以来,三一集团提出了朝向数字化转型的要求,加大对财务和业务的数字化改革力度,对基于供应链的业务流程进行深层次的信息化改造。12月6日,“金票”平台经过3个月的开发测试,正式投

喜讯!热烈庆祝山东临工34台装载机交机仪式圆满成功!

近日,山东临工与某水利建设投资有限公司34台临工装载机交机仪式在广西隆重举行。 整装待发的临工L955FHD装载机 此次交付客户使用的是34台临工L955FHD大型装载机,此款装载机是山东临工推出的全新外观、三阶段、中长轴距节能产品,整机稳重大气、可靠高效,联合工况牵引力与掘起力大、铲装效率高,特别适用中、重工况物料的铲运及装卸作业,深受矿山、港口、砂石等作业场所客户喜爱。 L955FHD交

媒体头版点赞山东临工集团智能制造!

宽敞的展厅里安装着一个独立的挖掘机驾驶座椅,驾驶员落座其中,手握操纵杆,盯着座椅前三个电视屏幕,开始施工。在几百米外的室外展示区,挖掘机驾驶室空空如也,但机械臂却平稳地完成了下铲、上提、装车等一系列动作。11月17日,在2019年度临沂市推动高质量发展现场交流会上,临工集团展出的5G远程遥控驾驶系统格外吸睛。 5G远程遥控驾驶 “只要是5G网络覆盖的地方,我们的系统就能良好运转,千里之外也

遥控千里之外,机械施工自如 临工集团聚焦面向未来的智能制造

宽敞的展厅里安装着一个独立的挖掘机驾驶座椅,驾驶员落座其中,手握操纵杆,盯着座椅前三个电视屏幕,开始施工。几百米外的室外展示区,挖掘机驾驶室空空如也,但机械臂却平稳地完成了下铲、上提、装车等一系列动作。11月17日,在2019年度临沂市推动高质量发展现场交流会上,临工集团展出的5G远程遥控驾驶系统格外吸睛。 大众日报头版点赞山东临工智能制造 5G远程遥控驾驶系统 “只要是5G网络覆

2019年度越南大客户临工行活动圆满结束

随着越南第二批临工行客户登机离开中国,2019年越南大客户临工行活动圆满结束,13家企业的23名客户代表参加本次活动。 2019年越南大客户临工行活动圆满结束 客户先后参观临工中心、装载机总装车间、挖掘机智造车间、挖掘机总装车间和装挖停车场试验场。临工的大数据中心、工厂规模和总装车间的智能制造程度给客户留下了印象深刻。参观中,根据客户工况重点向客户介绍了L975F、E6360F和E6460

山东临工E6460打桩机亮相常州沃汇临大型冬季订货会

近日,常州沃汇临大型冬季订货会在“太湖明珠”——无锡召开。现场参会人员达400人,高朋满座,气氛热烈,外场摆放7台样机,其中一台E6460打桩机,格外引人注目。 山东临工E6460打桩机,格外引人注目 山东临工E6460打桩机配有加强型上下架、90吨级主阀及散热系统和世界知名品牌的发动机、工作泵、主阀、马达等,引起在场打桩机专业客户的青睐。客户跃跃欲试,纷纷试乘试驾。从事打桩机行业多年的上海

服务新未来 徐工E系新旋挖钻机助力广西基础建设

E系新旋挖,服务新未来 徐工E系列旋挖钻机重磅亮相广西 近日,徐工最新款的施工利器E系列旋挖钻机重磅亮相经销商广西福兴茂机械有限公司旋挖钻市场推介会现场,XR400E、XR360E等产品亮丽的“徐工金”在南国的绿意盎然中熠熠生辉,聚焦众多客户。 用户信任,现场订购 徐工基础事业部总经理助理徐博向客户交付了金钥匙 在推介会现场,徐工高品质的产品以及多项优惠政策掀起了订购热潮,20多名客户

全国收费站破拆半年记:高效率+高承载 徐工金让回家的路再提速

今年3月,全国两会《政府工作报告》中提出,两年内将基本取消全国高速公路省界收费站。5月,为落实党中央、国务院深化收费公路改革部署,交通运输部将《政府工作报告》提出的两年内基本取消全国高速公路省界收费站的任务提前至力争2019年底实现,减轻消费者负担和企业成本、扩大有效需求 。 收费站,本是基于道路养护收费、车辆计数及安全保护而设置的具备特定功能的服务网络。然而在私家车保有量和高速公路里程数双双直

临工挖掘机用户故事:二十多年挖掘机老司机,为什么选择了它?

“产品有价,经验无价“——从挖机司机到现在自己当家做老板,樊经理自己调侃到:“从小白成长到现在的行家也是走过很多弯路,从失败中积累经验吸取教训。” 起初我创立这个公司的时候用的是别家品牌的挖机,但是在对市场的探索和使用的过程中发现,在同等油门的基础上,临工挖机的灵活度更胜一筹。 品质临工 高性价比之选 “性价比高”是我选择临工的主要原因,“我手上目前有3台6吨的挖机都是临工的,小挖机适合做绿

临工重机2019年第四期高空作业机械技术培训顺利举办

在临工重机高空作业机械产品市场持续发力的同时,为推进临工重机打造行业第一服务品牌的目标,并持续培养合作商技术服务骨干、提升合作商综合服务能力,2019年11月19日至22日,临工重机高机服务部举行了2019年第四期高空作业机械培训。本次参加培训交流的共有来自全国的近10家租赁商代表,培训内容涵盖临工剪叉、越野、曲臂高空作业产品的使用安全、产品结构、操作维护、电液系统原理、整机测试调整、车辆检修、故

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