# 卡特彼勒服务大师

质效兼备，看智能时代如何成就不一样的Cat®(卡特)服务大师！

随着人工智能、大数据、物联网等技术的不断发展，服务大师们也迎来了“升级”的机遇与挑战。 Cat®(卡特)服务大师 在数字服务时代中，创新的服务方式、不同于以往的客户体验、多样化发展的服务领域，都成为了他们手中的全新工具，在保障质量的同时兼顾效率，为客户们带来与时俱进的服务品质。 01、利星行机械 雷志强 工作15年，意味着什么?已经成为了行业大师?习惯了按部就班的既有模式?对此，雷志强给出了

2021-05-10 17:33
卡特
服务
数字化

数九寒冬，卡特彼勒代理商坚守服务一线

您知道凌晨四点的施工现场是什么样子的吗? 凌晨四点的施工现场 这样的场景对很多人来说或许是陌生的，但是，就有着这样一群人，凌晨时分，在施工现场不眠不休地忙碌着。 艰苦的环境条件 北方的数九寒冬，凌晨时间室外作业本就艰苦。前些天，北京日平均温度降到-10°C到0°C左右，卡特彼勒代理商华北利星行的工程师们做好保温保暖措施，加班加点，顺利完成了北京某数据中心项目，并按时交付。 充满挑战的项目 项

2021-01-28 16:14
卡特彼勒
代理商
柴油发电机组

卡特彼勒船舶部与全球最大的拖船运营商Svitzer签署全球服务协议

可靠动力助远航， 乘风破浪谱新篇! 近日，卡特彼勒船舶部 与全球最大的拖船运营商Svitzer 签署全球服务协议， 旨在增加船舶的正常运行时间、 提高服务效率， 进一步拓展卡特彼勒 为Svitzer所提供的服务。 该生命周期协议将涵盖100多艘 由Cat®(卡特)船用发动机驱动的Svitzer拖船。 由Cat®(卡特)船用发动机驱动的Svitzer拖船 作为全球最大的拖船运营商，Svitze

2020-12-15 09:28
卡特彼勒
卡特彼勒船舶部
Svitzer
船用发动机

更广、更深、更快：卡特彼勒全面提升服务战略

2017年，卡特彼勒发布企业新战略，将服务作为企业发展的三大支柱之一，使其涵盖内容更广、专业程度更深、反应速度更快。为客户提供有价值的服务是卡特彼勒近一个世纪以来始终追求的目标，新的企业战略将服务全面提升至前所未有的高度。 贯穿产品整个生命周期的服务理念 “卡特彼勒的服务战略是在设备出售后继续增加设备在全生命周期内的价值，帮助客户降低总体拥有和运营成本，减少停机时间，最终提高资产利用率。” 卡特

2020-07-15 10:09
卡特彼勒
数字化
产品生命周期
卡特彼勒服务战略

捷报！卡特彼勒与代理商助力海工服务平台顺利交机

四月的春风充满希望，它吹散了冬日的阴霾，带来勃勃生机；对于持续奋斗在一线的卡特彼勒代理商团队来说，四月也是充满喜悦的时节。 HKWZ1604项目 4月22日，卡特彼勒代理商华北利星行机械动力部现场调试团队发回捷报——他们已完成HKWZ1604项目所有机组的调试工作，各项指标均满足要求，并顺利签署完成此项目所有机组的交机单。 HKWZ1604项目是华科五洲（天津）海洋工程有限公司为国外用户

2020-05-14 10:23
卡特彼勒
华北利星行机
CAT®（卡特）
3512CHD

“大师兄”的简单幸福生活 采访山河智能广东经销商服务主管谭俊

“你笑起来真好看……”、“配合你要的结果 我心安理得……”两首抖音神曲《你笑起来真好看》，《心安理得》不断响起，“大师兄”已经习以为常，从容不迫地接听随身携带的两个手机来电。 谭俊，人称“大师兄”，山河智能广东区域经销商广州山河工程机械有限公司的售后服务主管。广东省17.98万平方公里，19个服务点，含实习生在内的19位服务人员，遇到设备维修的疑难杂症全部都反馈到让人信赖的“大师兄”这边来，很多

2020-04-09 17:46
山河智能
挖掘机
售后

专注服务，永不止步！一图揭秘卡特彼勒的服务历史

专注服务，永不止步！一图揭秘卡特彼勒的服务历史： （文章来源：卡特彼勒中国）

2020-03-26 09:31
卡特彼勒
服务
工程机械

【云•拉展】卡特彼勒携最新产品、服务和技术亮相CONEXPO 2020，向从业者致敬

卡特彼勒公司在2020拉斯维加斯国际工程机械展(CONEXPO 2020)上展出了其最新产品、服务和科技，同时向为全世界基础设施建设做出贡献的参会人士致敬。卡特彼勒在其总面积达6万平方英尺(约5600平方米)的室内和室外三大展区，展出了30余种设备和约十台包括使用最新混合动力技术的发动机产品。 卡特彼勒30余种机械设备亮相CONEXPO 2020 卡特彼勒首席执行官安博骏表示：“每一天，

2020-03-12 13:03
卡特彼勒
新品
服务
拉展

卡特彼勒服务故事：从青涩男孩到“老师傅”，他经历了什么？

2年730天，600余次工单完成，80%以上的客户满意度；卡特彼勒在中国的四家代理商之一——信昌机器工程有限公司（以下简称“信昌机器”）在江西的分公司（以下称“江西信昌”）连续两届将他评为“服务之星”；他更是当地分公司维修服务次数最多、服务满意度最高的工程师；他是90后的“老师傅”——王强。 江西信昌维修服务工程师王强 2020年伊始，这已经是王强做设备服务的第十个年头了。虽然他身上有诸多

2020-02-11 12:24
卡特彼勒
服务工程师
王强
信昌机器

沃尔沃建筑设备大师杯赛：服务工程师最艰难的挑战

或许没有哪项赛事比沃尔沃大师杯更考验人的勇气、毅力和团队精神。在过去的三年的时间里，来自世界各地的3200多名沃尔沃服务工程师在大师杯中经受了意志和能力的全面挑战。经过层层选拔，三名参赛者脱颖而出。 沃尔沃服务工程师 推出大师杯竞赛是为了以一种新颖的方式，展示沃尔沃建筑设备专业经销商网络中众多服务工程师的才能。该竞赛始于1990年，起初各个参赛者彼此较量，其任务是完成一系列设备测试。将近30

2019-09-17 16:16
沃尔沃建筑设备
服务工程师
EC220E履带式挖掘机
SD160B压路机

CBA名宿马布里BICES展上篮助阵“卡特彼勒服务”及卡特配件商场发布

【第一工程机械网 现场报道】2019年篮球世界杯火热开展中，在这承载篮球梦想与国家荣誉的赛场上，来自32个国家的实干家们在中国展开激烈角逐为梦想而战。9月4日，男篮世界杯的第五个比赛日的开赛前，在中国最重要的工程机械类展会之一的BICES上也有一群人为实干喝彩。 卡特彼勒——实干成就梦想 卡特彼勒展区 作为篮球实干家代表之一的CBA传奇球星、现任北京控股俱乐部主教练的马布里来到BICE

2019-09-04 23:33
BICES 2019
卡特彼勒
展会
男篮世界杯

卡特彼勒最新智能设备和服务亮相2019中国（北京）国际工程机械展

【第一工程机械网 现场报道】卡特彼勒在中国（北京）国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会（BICES 2019）上展出众多机械设备、最新技术和服务能力。以“实干成就梦想”为主题，卡特彼勒展品凸显出对中国客户和合作伙伴的长期承诺，以及帮助客户建设更美好世界的不懈努力。中国（北京）国际工程机械展是亚洲最知名的行业展会之一，每两年在北京举办一次。 BICES 2019卡特彼勒产品展区 卡

2019-09-04 11:00
卡特彼勒
BICES 2019

卡特彼勒服务速度：两小时，服务工程师翻山越岭来看你

卡特彼勒始终致力于成为“全球实干家的强大伙伴”，通过代理商在服务上持续的投入和对服务品质标准的严格要求，及时响应并解决客户在工作过程中所遇到的问题。在中国，卡特彼勒代理商有数千名的服务人员奋战在一线，他们的故事很好地诠释了卡特彼勒和代理商如何让我们的客户全程安心，今天就让我们带您来了解其中两位优秀的代表。 卡特彼勒始终致力于成为“全球实干家的强大伙伴” 专业、透明、实在 首先，我们来认识一位资

2019-06-28 18:10
卡特彼勒
售后服务
代理商
客户

卡特彼勒看好中国市场 计划向本地客户推出更多产品和服务

在德国慕尼黑的一次工程机械展览会上，一位女士在一台卡特彼勒矿用卡车旁拍照 美国工程机械行业领先企业卡特彼勒公司的一位高管近日表示，公司看好中国市场的长期前景，并计划向本地客户推出更多的产品和服务。 卡特彼勒公司负责基础建设行业的集团总裁颜儒明（Ramin Younessi）告诉记者，该公司对中国有着“坚定的承诺”，同时拥有一支强大的团队来长期服务这一市场。 颜儒明 卡特彼勒负责基础建设行

2019-06-12 10:10
卡特彼勒
工程机械
颜儒明

到2026年，卡特彼勒打算如何将其零部件和服务销售翻一番？

卡特彼勒已经制定了一个为期10年的“理想目标”，将其零部件和服务收入在2016年的基础上翻番。据卡特彼勒董事长兼CEO Jim Umpleby在2019年投资者日的讲话中所说，这意味着到2026年，卡特彼勒打算将所有服务、售后配件和其他与服务相关的销售收入从2016年的140亿美元提高到280亿美元。 2026年，卡特彼勒打算将所有服务、售后配件和其他与服务相关的销售收入提高到280亿美元

2019-06-05 10:34
卡特彼勒
工程机械
卡特融资

bauma 2019：卡特彼勒创新设备、技术与服务亮相2019德国宝马展

德国慕尼黑——卡特彼勒公司（纽交所代码：CAT）在2019德国宝马展上展出了迄今最大阵容的设备、技术和服务。德国慕尼黑宝马展是全球最大的工程机械行业展会。卡特彼勒以广泛全面的展品凸显其不断更新的多样化产品线，并以交互展示系统展现不断增强的服务内容。 卡特彼勒创新设备、技术与服务亮相2019德国宝马展 卡特彼勒负责基础建设行业的集团总裁Ramin Younessi表示：“Cat®工程机械设

2019-04-12 14:09
卡特彼勒
bauma 2019
挖掘机
装载机

卡特彼勒代理商：看数字化时代差异化服务

纵观我们的历史，我们与庞大的代理商网络之间的关系已经成为卡特彼勒业务的关键竞争差异。从1994年卡特彼勒在中国设立第一家代理商开始，20多年的时间里，时至今日，从最西边的新疆西藏到南边的海南澳门，再到北部的内蒙古黑龙江和东部的江浙沪地区，我们的四个代理商拥有近300家分支机构覆盖全中国，在中国的30多个省和自治区都有完善的代理商体系。 卡特彼勒授权四家代理商在中国大陆地区销售卡特彼勒的全线产品

2019-03-01 14:25
卡特彼勒
代理商
数字化
差异化服务

技艺精湛 十年一念 山工机械服务大师李光才

既然选择了远方 便只顾风雨兼程 如果用一个词来形容李光才，首先想到的词就是“不忘初心”。 十年前，“小伙子，我来教你开装载机吧！” 这么一个偶然的机会，李光才开始接触工程机械并爱上这一行，到现在成为独当一面的服务经理，他始终坚持抱着热忱之心，坚持初心，保持好奇心，努力探索不断前行。 因为他深知学无止境，只有厚积方能薄发，只有不断的学习才能成为“技艺精湛”的鲁班、“游刃有

2019-02-14 09:56
山工机械
工程机械

他用15年从学徒“进化”为服务大师 山工机械服务大师宋鹏玉

兴趣是最好的老师。从看别人修车到自己学修车，从2004年到2018年，宋鹏玉一直坚持学习，不断突破自我，他用15年从学徒“进化”为服务大师。 日照市三运机械销售服务有限公司服务工程师宋鹏玉 ▲ 宋鹏玉的学习笔记 精益求精 | 从根源解决问题 宋鹏玉说：“在维修保养工作中，每到一定阶段就会遇到瓶颈，每次培训都很有收获，技术也能更进一步。” 山工机械售后服务人员的培

2018-12-26 09:52
山工机械
山工
服务工程师

步履不停，追求卓越 ∣ 山工机械服务大师——贾文明

源自对工程机械维修的热爱，贾文明走进了这个行业。1997年，他参加了当时还是山东工程机械厂举办的培训，拿到设备维修证书，从此开始了工程机械设备维修的事业。2016年，同样是山工机械的培训项目——山工机械服务大师，为他的事业开阔出一片新天地，让他的服务技能也更上一层楼。 青岛振华机动车销售维修有限公司服务工程师贾文明 问题解决了 | 就很幸福 2016年底，贾工接到一个修理其他品牌推土机的任务，

2018-11-02 09:33
山工机械
贾文明

轻松拥有 全程安心 卡特彼勒推出Cat® （卡特）360 °全程安心服务

2018年开工在即，面对行业回暖，工程机械行业用户不仅要抓住这次行业增长的机会，更要能够灵活应对现金流紧张、购机还贷压力以及保修、售后等一系列挑战。近日，卡特彼勒公司面向中国用户推出了“Cat®(卡特)360°全程安心”服务，这是卡特彼勒公司携手代理商为Cat®用户升级订制的购机、用机和养护一站式服务，为行业用户保驾护航，帮助其在生意上“开疆扩土”，让每位机主都能“轻松拥有，全程安心”。

2018-03-19 16:19
卡特彼勒
安心服务
代理商

卡特彼勒采用美国电话电报物联网服务管理全球重型机器和发动机

据报道，卡特彼勒公司正在使用美国电话电报(AT＆T)的物联网(IoT)服务来连接和管理全球各地的重型机器和发动机。这项新的合作全球协议将卡特彼勒产品与美国电话电报4G LTE网络连接起来。AT＆T网络与AT＆T全球SIM卡和物联网管理服务相结合，帮助卡特彼勒及其代理商和客户更好地跟踪，管理和部署全球155个国家/地区的资产连接。卡特彼勒是建筑和采矿设备以及工业电源解决方案的领先制造商，也是各种产品

2018-02-28 09:50
卡特彼勒
物联网
网络
工程机械

设备维修省钱秘笈 解读：卡特彼勒“延长保固服务”

【第一工程机械网 原创】众所周知，卡特彼勒的发电机组无论是产品还是售后服务，在全世界都是出名的。但您有否想过，如果设备过了保修期后发生故障，怎样维修才最省钱呢？ 卡特彼勒奥林匹亚发电机组 省钱的方法自然是有的，小编今次就为您介绍一下卡特彼勒的“延长保固服务”（ESC），如果您在购买设备时顺便买了它，就可以安枕无忧了。 什么是“延长保固服务”？ “延长保固服务”（ESC）项

2018-02-07 09:42
发电机
维修

设备过保维修怎样能省钱？小编解读：卡特彼勒“延长保固服务”

【第一工程机械网 原创】众所周知，卡特彼勒的发电机组无论是产品还是售后服务，在全世界都是出名的。但您有否想过，如果设备过了保修期后发生故障，怎样维修才最省钱呢？ 卡特彼勒奥林匹亚发电机组 省钱的方法自然是有的，小编今次就为您介绍一下卡特彼勒的“延长保固服务”（ESC），如果您在购买设备时顺便买了它，就可以安枕无忧了。 什么是“延长保固服务”？ “延长保固服务”（ESC）项目代

2017-12-21 17:23
卡特彼勒
发电机组

四海精英齐竞技 大师技能书传承 柳工第二届全球服务技能比武大赛开幕

7月19日，柳工第二届全球服务技能比武大赛在柳工全球客户体验中心拉开帷幕，彭智峰技能大师工作室也于同日在该中心揭牌。柳工集团有限公司党委副书记、工会主席王相民，广西柳工机械股份有限公司总裁助理廖吉华，广西柳工集团有限公司工会常务副主席范立卫，及柳州职业技术学院校长石令明等领导共同出席大赛开幕仪式，并为彭智峰技能大师工作室揭牌。 柳工第二届全球服务技能比武大赛在柳工全球客户体验中心拉开帷幕

2017-07-21 10:24
柳工
服务技能
比武大赛
全球化业务
交流学习

卡特彼勒宣布开展废水处理服务试点

卡特彼勒宣布开展废水处理服务试点 ——与HYDRUS技术建立战略联盟，关注客户的可持续性服务 卡特彼勒近日宣布，将会为世界各地的采矿、油气和各工业类客户提供可持续的污水处理服务，并已经与澳大利亚Hydrus Technology公司达成战略联盟，共同为污水处理研发最前沿的科技解决方案。 卡特彼勒污水处理服务将采用Hydrus Technology公司的污水处理专利技术，为全球客户提供污水处理、矿物

2017-06-09 10:27
卡特彼勒
废水处理
HYDRUS
可持续性

卡特彼勒新尝试 可持续发展服务拓展至污水处理领域

说到卡特彼勒，你能够联想到的是硬朗的黄色工程机械设备，还是持久高效的动力系统？而从今年5月起，卡特彼勒涉及的领域将再多一个——污水处理，这是卡特彼勒拓展可持续发展服务的全新尝试。 卡特彼勒设备 卡特彼勒近日宣布，将会为世界各地的采矿、油气和各工业类客户提供可持续的污水处理服务，并已经与澳大利亚Hydrus Technology公司达成战略联盟，共同为污水处理研发最前沿的科技解决方案。 卡特彼勒污

2017-05-26 09:11
卡特彼勒
可持续发展
污水处理

卡特彼勒陈其华：以数字技术和智能服务引领行业未来

【第一工程机械网 现场报道】2017年4月13日，以“机遇、理性、价值、发展”为主题的第十五届中国工程机械发展高层论坛在孔孟之乡的山东济宁隆重召开。徐州工程机械集团有限公司董事长王民、广西柳工集团有限公司董事长曾光安、安徽叉车集团有限责任公司董事长张德进、卡特彼勒（中国）投资有限公司董事长陈其华、中联重科股份有限公司高级总裁殷正富、山推工程机械股份有限公司董事长张秀文、山东临工工程机械有限公司董事

2017-04-13 17:20
卡特彼勒
智能化技术
智能化服务
工程机械产品

无国界服务的终极体验：卡特彼勒助力一带一路海外项目实施

90年前 美国中西部小镇皮奥里亚的卡特彼勒总部，公司第一任销售经理和代理商们正在围着一张桌子激烈的讨论，就是这次讨论，确定了公司与代理商之间“相互尊重、互利共赢”的原则，正式确立了使卡特彼勒从一众设备生产商中脱颖而出的卡特彼勒代理商体系，也为卡特彼勒迈向全球发展蓄积原始能力。 2015年1月 全长86公里的白俄罗斯日洛宾-戈梅利段高速公路（M5）升级改造项目正式竣工。这是中国路桥公司在白俄罗斯完成

2017-03-21 09:59
卡特彼勒
无国界服务
一带一路

卡特彼勒携代理商网络和金融服务助力“一带一路”

2015年1月，全长86公里的白俄罗斯日洛宾-戈梅利段高速公路（M5）升级改造项目正式竣工。这是中国路桥公司在白俄罗斯完成的第一个项目，也是路桥公司借力“一带一路”倡议进入东欧市场的首次亮相。白俄罗斯交通部向中国路桥发出感谢信，感谢他们以优异的工程质量，提前一年实现竣工。而中国路桥在评价其选用的卡特山工设备时，特别提到了卡特彼勒全球代理商和服务网络完善高效的支持。 卡特彼勒携代理商网络和金融服务助

2017-03-15 10:01
卡特彼勒
挖掘机
代理商

卡特彼勒OEM解决方案的融资专享服务

　　日前，卡特彼勒(中国)融资租赁有限公司助力中国某央企旗下的一国家大型骨干企业及省级高新技术企业，通过融资租赁方式将11台Cat®(卡特)原始设备制造商(OEM)设备用于生产旋挖钻。在该项目中，Cat融资以多样化、灵活化的融资解决方案，提供高品质的金融服务，满足了客户定制化需求。 　　世界各地的工地都在使用Cat机器来提高性能、生产率和可靠性。在这些工地，一些基于Cat设备且具有针对特殊用途性能

2016-07-25 11:19
卡特彼勒
融资
挖掘机

卡特彼勒数字技术战略及金融服务体系合力推动产融合作

2016年6月2日，中国澳门——卡特彼勒集团总裁彭唐谋（Thomas Pellette）在今天开幕的第七届国际基础设施投资与建设高峰论坛上发表了主题为“欢迎进入智能机器时代”的主旨演讲，阐述卡特彼勒对基础建设行业发展趋势的理解，以及数字技术对未来建设项目的积极影响，并以实际案例向与会嘉宾介绍了卡特彼勒数字技术战略帮助客户提高生产力、安全性和盈利水平，从而取得业务上的成功。 彭唐谋还强调：“卡特彼勒

2016-06-02 12:52
卡特彼勒
数字技术
金融服务

解密“卡特彼勒之道”:“黑带大师” 与供应商

在业界，Caterpillar（卡特彼勒）与代理商的齐心协力为人所称道，而其与供应商的协作共赢同样具有独特而难以模仿的特性。 2000年12月19日，卡特彼勒的高管们聚集在公司总部皮奥里亚开会，并在此后启动了“六西格玛”计划。不到一年时间里，相继培训了700多位“六西格玛”黑带大师，对公司进行了彻底而全面的改造，从而练就了推动业务增长的真功夫。按照卡特彼勒的一贯做法，这次“六西格玛”计划也同时推广

2015-10-14 13:00
卡特彼勒
工程机械
供应商

卡特彼勒携手易初明通强化青海客户维修服务支持

2013年8月8日，全球最大机械制造商卡特彼勒公司的紧密合作伙伴，易初明通工程机械维修服务有限公司青海分公司喜迁新址，此举彰显易初明通最新提出一站式“灵活优质服务”的理念，同时，公司还将“帮助客户走向成功”列为“2012—2015年8大首要事项”之一，旨在透过专心、耐心和细心的维修服务赢得更多客户的认可，从而为促进青海经济发展做出贡献。 Caterpillar(卡特彼勒)携手易初明通，进一步强化

2013-08-09 10:59
卡特彼勒
易初明通
青海
客户
维修服务

在雨中 致青春 卡特彼勒售后服务感动客户

如今的工程机械市场，已经逐步由“产品为王”转向“服务为王”。挖掘机作为一种机械生产工具，日常保养工作对于延长使用寿命，改善作业效果有着非常重要的作用。 卡特代理商之一——信昌机器服务人员感动客户 因而，细致、与众不同的售后服务对于用户十分关键。此外，国内的挖掘机销售大多采用代理制，即通过代理商将产品销售到客户手中。同时，各代理商也承担着区域内所代理挖掘机的一系列零配件和维修服务工作。2013 年

2013-06-04 18:37
卡特
卡特挖掘机
卡特彼勒

卡特彼勒荣获美国总统义工服务铜奖

美国总统义工服务奖旨在表彰那些贡献显著时间进行志愿服务的人或组织。2006年，国际青年成就组织成为该奖的官方的认证机构。卡特彼勒因为在国际青年成就组织项目中提供志愿服务超过5000小时而获此殊荣。该项目同时也得到了卡特彼勒基金会及员工的大力支持。 卡特彼勒荣获美国总统义工服务铜奖

2013-02-26 08:51
卡特彼勒
美国总统义工服务
卡特彼勒基金会

卡特彼勒融资服务 助用户轻松拥有卡特

卡特彼勒融资租赁助用户轻松拥有Cat ®设备。 卡特彼勒融资租赁助用户轻松拥有Cat ®设备 什么是融资租赁？出租人根据承租人对租赁物和供货人的选择，从供货人处取得租赁物，将租赁物出租给承租人，向承租人收取租金的交易活动，租赁期间届满时承租人有留购权，选择购买租赁物。租赁期限最短为一年。卡特彼勒的目标客户：卡特彼勒融资租赁为所有购买卡特彼勒或山工设备的并有融资需求的客户提供融资支持；无论个体或企业

2012-11-20 10:19
卡特彼勒
融资
服务

卡特彼勒致力一流再制造服务 用户价值为上

卡特彼勒提供从发动机、发动机零部件到传动系统及液压件的一切再制造服务。 卡特彼勒提供从发动机、发动机零部件到传动系统及液压件的一切再制造服务，再制造成品完全达到卡特彼勒工程师们制定的标准。所有卡特彼勒再制造产品能达到与新零件相同的规格和性能指标，这意味着您能用远低于新产品成本的价格获得等同于新产品的质量和价值。而且您能随时从卡特彼勒代理商处购买到再制造零件。 卡特彼勒致力一流再制造服务 用户价值

2012-11-19 20:37
卡特彼勒
再制造
服务

卡特彼勒致力快捷人性化零件与服务

从空调到底盘系统，卡特彼勒能够为您供应完成工作所需的任何零件。Cat®零件严格地按照技术参数制造，可靠耐用，生产率高，对环境的影响小，可以反复地再利用。卡特彼勒不仅仅提供优质零件产品，还提供与众不同的高价值服务。创新的服务既能为客户的业务增添价值，也能促成客户业务的成功。 卡特彼勒所有服务相关的业务，诸如售后市场零件、卡特彼勒融资及保险、卡特彼勒物流、卡特彼勒再制造等确保我们能够不断增加售后价值。

2012-11-19 20:26
卡特彼勒
零件
服务

卡特彼勒成功启示：打造独特的服务体系

卡特彼勒是世界著名的工程设备制造商，涉足建筑机械、矿用设备、柴油和天然气发动机以及工业用燃气轮机领域，其产品质量可靠，结实耐用。多年来，卡特彼勒享有专注产品质量、科技创新、可持续发展和客户支持的美誉。 近年来，传承着经济全球化的发展，制造业已经发生了变化，现在更多地倾向通过服务来提高附加值，产品越来越多地与服务打包在一起，制造与服务之间的边界正变得越来越模糊，介于制造与服务之间的生产性服务业，正

2012-08-07 10:10
卡特彼勒
服务
工程机械