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2015年11月10日，约翰迪尔中国西南区零件库启动运营仪式在四川成都青白江区成功举办，约翰迪尔中国区相关领导以及约翰迪尔中国西南区经销商代表出席了启幕仪式。这是约翰迪尔工程机械产品进入中国西南市场仅一年时间内的又一战略举措，更是约翰迪尔布局中国南北市场的重要举措。西南区零件库的正式启动运营将实现约翰迪尔工程机械中国西南区渠道和服务的再升级。 渠道和服务再升级 约翰迪尔中国西南区零件库正式启动运
10月29日，“环锐科技2015产品发布会”在北京星光影视园举行，此次发布会上环悦科技全新上市的“移动汽车维修服务站”正式亮相发布。 环悦科技5S移动式汽车服务站新品发布会现场 环悦科技5S移动式汽车服务站新品发布会现场 “极致的用户体验才是汽车后市场的王道。”公司董事长兼总裁王宝学先生在发布会上讲到：“在互联网+的时代风口上，互联网思维已席卷整个汽车后市场行业并产生深刻影响。环悦科技注重业务线
近年来，随着中国城镇化进程的加快，旋挖钻的市场保有量一路攀升。在助力国家建设的同时，使用年限较长、零件老化、施工效率低的旋挖钻不断增多。如何升级改造旧旋挖钻、恢复旧旋挖钻的性能成为旋挖钻市场急需解决的问题。 雷沃旋挖钻 整机大修业务再升级 从2013年起，雷沃旋挖钻适时推出了“旋挖钻增值服务业务”，为设备提供动力恢复、液压电控升级、管路优化、结构加强等增值服务，提升老旧旋挖钻的性能、使它们持续给
经过近两个月紧锣密鼓的筹备，中联重科混凝土机械公司“中联重科—砼行者”官方微信平台终于完成了订阅号向服务号的全面升级，这将为客户创造更多价值，提供更多增值服务，同时也有助于提高分公司营销系统的工作效率，助推产品销量。 “中联重科-砼行者”自2014年开始正式运营，此微信号旨在为混凝土行业设备用户提供实时的信息服务，信息包括行业资讯、产业研发、设备查询、售后服务以及互动活动等内容。今年6月，
【第一工程机械网 独家报道】2015年5月21日，斗山工程机械携手实力伙伴安徽省泰源工程机械有限责任公司，在安徽巢湖碧桂园凤凰酒店举办了“斗山巡展车”客户活动，帮助当地客户更全面地体验斗山的优质设备与服务，同时展示了斗山“9C”挖掘机更先进的产品制造技术及更贴心的售后服务体系。安徽泰源工程机械有限公司总部座落于安徽省合肥市瑶海工业园区，作为与斗山工程机械合作多年的实力派经销商，依靠精良的服务团队与
近日，2015年斗山工程机械巡展车于江苏南京栖霞区正式启动。斗山工程机械全新打造新一代“斗山巡展车”移动服务平台，在接下来的时间里，“斗山巡展车”将携手全国经销商伙伴走进几十个城市及地区，帮助客户更全面地体验斗山的优质设备与服务，同时为客户展示斗山更先进的产品制造技术及更贴心的售后服务体系。 "用心陪伴 服务升级"2015斗山工程机械巡展车启动 2015年“斗山巡展车”是继2014年正式开展以来
2015年5月11日，北京——近日，2015年斗山工程机械巡展车于江苏南京栖霞区正式启动。作为全球领先的工程机械制造商，斗山工程机械全新打造新一代“斗山巡展车”移动服务平台，在接下来的时间里，“斗山巡展车”将携手全国经销商伙伴走进几十个城市及地区，帮助客户更全面地体验斗山的优质设备与服务，同时为客户展示斗山更先进的产品制造技术及更贴心的售后服务体系。 2015年“斗山巡展车”是继2014年正
“我们服务热线升级了，你关注了吗？”。近日，徐工起重机械事业部400服务热线完成全线升级，升级后的呼叫平台，不仅具备完善的管理平台、专业的呼叫分析、精确的后台数据，同时还可以根据工作需求随时定制开发相关的功能模块，定制式的400服务，为客户提供了完全超值的信息服务享受。 400作为徐工的服务热线，是客户与公司交流的主要平台之一，主要承担着产品咨询、报修、投诉以及服务过程监管监控、电话回访等业务。本
近年来，工程机械市场竞争日趋激烈，为了扩大更多的市场份额，工程机械企业积极完善售后服务体系。铁拓机械为提升售后服务，自主研发远程协助诊断系统，通过系统能远程监测设备的运行情况，将实时情况反馈给企业服务中心，从而使售后服务高效便捷。 铁拓机械沥青搅拌站远程监控诊断技术通过PLC控制系统将客户的沥青搅拌站运行参数进行收集，采用3G无线网络通讯方式实现系统内的数据通讯传输。建立远程协助诊断中心，可实现设
近年来，工程机械市场竞争日趋激烈，为了扩大更多的市场份额，工程机械企业积极完善售后服务体系。铁拓机械为提升售后服务，自主研发远程协助诊断系统，通过系统能远程监测设备的运行情况，将实时情况反馈给企业服务中心，从而使售后服务高效便捷。铁拓机械沥青搅拌站远程监控诊断技术通过PLC控制系统将客户的沥青搅拌站运行参数进行收集，采用3G无线网络通讯方式实现系统内的数据通讯传输。建立远程协助诊断中心，可实现设备
2013年，德国曼恩在售后服务方面一系优惠政策及服务承诺已经让客户感受到真正的实惠。从常用配件定期促销到售后服务打包合同，德国曼恩持续推进服务升级的步伐在不断加快。 2014年9月，德国曼恩再次在全国范围内重拳出击，凡在9月1日至9月30日进店维修保养的客户，工时费实行5折优惠。同时，冬季的即将到来，德国曼恩还在此期间为全国的德国曼恩客户提供免费电脑检测服务，以帮助客户做好车辆入冬前的检查工作。此
依托持续的技术创新和服务升级，福田雷沃重工旗下的雷沃谷神小麦机、玉米机、雷沃大中拖等业务持续领跑行业，不仅对中国农机化发展做出突出贡献，对中国机收、机耕率的贡献度逐年增加，同时，对国内农业装备产业升级发展方面也发挥了积极作用。2014年上半年，雷沃农业装备业务实现逆势增长，实现销售收入超过63.5亿元，同比增长5.7%，各业务运行稳健，继续领跑行业。 回首望，福田雷沃重工持续领跑国内农机行业 雷沃
【第一工程机械网 独家报道】时至今日，中国工程机械产业已经经历了30几个月的市场调整，在此期间，三一获得了更为坚实的成长，这种成长被海外业内人士称之为“境界”。 据中国质量协会用户满意度调查中心公布数据显示，2013年三一服务满意度依然位居行业第一，连续四年蝉联中国服务第一品牌。大大提高了中国工程机械行业的服务门槛，令竞争者望尘莫及。 为进一步引领服务品牌升级，凸显企业责任与担当，通过让利及优惠活
5月10日上午，在徐工道路机械服务品牌发布暨服务车发车仪式现场，徐工集团倾力打造的首个特色服务品牌率先起航，这也是筑养护机械行业首个服务品牌。作为行业领军者，徐工道路机械以世界级、国际化的视野，秉承“追求客户感动，提供‘贴身、贴心’的全生命周期超值服务”的理念，聚焦为客户提供产品售前、售中和售后的全价值链、全生命周期解决方案，专心致志为客户创造超值价值，打造道路机械特色服务“升级版”，树立行业服务
近年来，锡柴以“用户满意”为导向，以“民族品牌，高端动力”为目标，致力推动产品和服务升级，以期让用户有更高价值的品牌体验。 锡柴推动产品和服务升级 提供更高品牌体验 近日，一汽锡柴召开了第三方用户满意度调查发布会。会上发布的调查结果显示：锡柴奥威11升机客户满意度、继续购买的意愿、推荐购买的意愿等指数有大幅度提升，在同类企业、同类产品中居于领先水平。受锡柴委托，科罗思（上海）咨询有限公司实施了第
2013年，安徽博微长安电子有限公司被认定为六安市首个国家级企业技术中心；安徽大别山科技开发有限公司、安徽科发信息科技有限公司、安徽长江精工电工机械制造有限公司3家企业被认定为第22批省级企业技术中心。这是六安市近年来抓产业结构调整、促企业转型升级所产生的显著效应。 加快工业发展，关键在深化调整，核心是转型升级。为此，六安市开始在工业内涵式发展的道路上奋力前行。近年来，六安市围绕打造新型工业化产业
日前，徐工汽车公司启动“徐工情、天下行”服务品牌升级工程。通过对售前、售中、售后服务的各个环节进行全面升级，将产品力转化为销售运营价值保障。凭借服务的便捷性，徐工工程车销量较去年同期增长170%，徐工非公路系列产品销量占整个市场份额的 25%，扎实撬动了销量的“内增长”。 服务主动化、全程化。自2011年4月徐工汽车公司推出“徐工情、天下行”服务品牌后，经过2年多的努力，该服务品牌已成为徐工汽车
一条来自莱茵河的讯息涌动珠江：日前出访亚欧的国务院总理李克强与德国总理默克尔举行会谈，规划了中德未来合作的方向，“加强中德制造业合作”以及“开展中德低碳生态城市示范合作”等合作……牵手“德国制造”，正在紧锣密鼓建设中的佛山中德工业服务区更坚定了自己的步伐：走产城人融合之路助力佛山乃至广东制造转型升级，打造中德乃至中欧合作升级的标杆。 佛山的“德国风”紧随而至，中欧城市创新国际研讨会今日将在佛山举行
目前南宁正在进行大规模的基础建设，随处可见繁忙的施工现场。4月8日，徐工基础服务万里行第三小分队来到广西南宁市进行走访活动。 徐工基础“聚焦用户 服务升级”走进南宁 徐工基础“聚焦用户 服务升级”走进南宁 首先，小分队前往南钦高铁屯里段的工地，这里的施工已经接近尾声。工地有四台徐工旋挖钻机，机器性能稳定。紧接着小分队又赶赴南宁体育中心的工地，还没进入施工现场，队员们就望见密密麻麻的旋挖钻机、起重
以市场为中心以客户为导向 从借鉴汽车行业的4S店模式开始，国内工程机械销售服务终端在走过6S店后，又升级进入了7S店新模式。经过四个月的试营业，2月27日，坐落于厦门市翔安区的中联重科股份有限公司7S店正式开业。这是中联重科计划建设的首批全国12家7S店中的第一家，也是全国首家工程机械制造商自主经营的7S店，能够提供包括整车销售(Sale)、零配件供应(Spare part)、售后服务(Servi
厦工以“产品、服务全线升级”为主题，携旗下装载机、小型机、挖掘机、道路机械、叉车、矿用车、旋挖钻、混凝土泵车等8大系列、共23种主力产品参展。图为XGR220型旋挖钻最大成孔直径2m，最大钻深67m。#d1cm#page# 厦工以“产品、服务全线升级”为主题，携旗下装载机、小型机、挖掘机、道路机械、叉车、矿用车、旋挖钻、混凝土泵车等8大系列、共23种主力产品参展。图为XGR220型旋挖钻最大成孔
2012年以来，工程机械行业持续处于“寒冬”态势，绝大多数主机厂、代理商均面临销量锐减，库存增加，应收增加，客户逾期剧增，现金流紧张等僵局。面对如此行业形势，企业如何进一步发展与未来发展战略部署成为当前首要任务。 玉柴重工服务车 玉柴重工服务工程师为西北片 近年来，尤其是在当下处于行业不景气的形势下，玉柴重工持续秉承稳中求进的发展方针，坚持用进攻式的变革精神迎接永不休止的挑战之企业精神，构筑以
作为国际工程机械行业的领军企业，为客户提供优质高效的服务一直以来就是柳工核心竞争力之一，也是柳工品牌孜孜追求的核心价值。全心全意为用户服务一直是柳工的服务宗旨，更是为用户创造价值的最优保障。 伴随工程机械行业的快速发展，行业的服务理念也在不断提升。这不仅需要工程机械制造企业为用户提供售前、售中、售后三个阶段的服务，更要升级到产品全生命周期服务和对用户全流程服务阶段，全方位地为用户提供服务，更好地解
【第一工程机械网 独家报道】 2012年7月3日，柳工服务品牌活动——“神州万里行”正式启动。广西柳工机械股份有限公司董事长王晓华、广西柳工机械股份有限公司副总裁余亚军、广西柳工机械股份有限公司副总裁黄海波等相关领导出席此次启动仪式，来自全国各地的柳工经销商代表、客户代表以及行业媒体的朋友们共同见证了这一历史性时刻。相关专题：柳工“神州万里行”服务品牌活动 王晓华董事长、余亚军副总裁、
ABB北亚区自动化业务最大规模的年度盛会——“ABB自动化世界”将于6月6日在上海国际会议中心开幕。2012年的“自动化世界”将包含契合当前行业热点的展览展示和技术讲座。 这一活动聚焦“产业升级与服务”，2000多位来自中国领先工业企业的受邀嘉宾将与ABB管理层和技术专家一道，深入探讨如何利用自动化技术提高生产效率和能源效率，以产业升级书写中国工业的光明未来。为期两天的活动将为冶金、矿山、石油石化
种种数据印证了一个不可回避的事实，工程机械企业不仅面临市场低迷的困境，同时也面临企业持续稳定发展的课题。但“寒冬”亦不可回避，如何熬过这个“冬季”成为工程机械各层面不得不考虑的问题。 “冬季”不能就此“冬眠”.在市场低迷的情况下，不能因市场惨淡而悲观，而要更理性地把更多精力放在提升企业核心竞争力方面。那么，从哪些方面可以有所突破？笔者认为，在不考虑企业战略层面时，企业应从核心技术、创新能力、服务
【第一工程机械网 独家报道】2012年2月10日，一场声势浩大的服务万里行出征活动在三一起重机产业园区内举行。近1000名服务工程师，300余辆服务车将在未来数月里投入这场活动，对遍布全国各地的10000余台三一起重机提供免费点检；并有针对性地组织由服务、技术、代理商、服务站等服务骨干及外协厂商技术、服务资源组成的快速反应分队，对客户产品的故障问题进行及时处理。服务，已然成为企业谋夺市
【第一工程机械网 宁乡报道】2012年2月10日上午9时38分，三一起重机“服务万里行”出征仪式在产业园中心广场盛大启航。中国工程机械工业协会秘书长苏子孟、起重机分会秘书长张晓春、代理商工作委员会秘书长冯桂英、租赁分会秘书长翟会昆等行业领导盛情出席，潍柴、上柴、神力、大江、法士特、徐州科源等协作公司领导、三一起重机全国客户，以及三一起重机东北、华北、华东、华中、西南、西北六大战区营销服务将士共计1
雷沃旋挖钻机通过加大服务信息化建设，全国统一服务热线4008292888投入使用，组建快速反应工作小组等手段，实现了服务能力大幅升级，市场竞争优势进一步增强。 自2006年切入旋挖钻业务以来，福田雷沃重工已在全国范围内建立了10多个配件库与服务站，并在今年新补充了近百名服务工程师，基本上形成了一个覆盖全国的网络服务体系。通过不断创新互动模式，加深与客户的沟通，持续为用户提供专业、全时、高效的雷沃
继2010年三一重机服务巡检席卷全国之后，2011年5月27日，三一重机服务万里行再次启程，奔赴全国各地。三一服务大军分为华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区，承担设备检修、维护及保养等工作。三一重机董事长梁林河、总经理戴晴华、常务副总经理俞宏福、营销公司总经理向儒安等出席仪式，并为巡检大军授旗，营销公司常务副总经理袁跃主持启动仪式。早在2010年，三一重机通过“服务第一品牌”理念、相关服务
当前，全国三夏大规模的小麦跨区机收基本结束。从农业部获悉，今年全国小麦机收水平已达87.8%，比去年提高近2个百分点。据统计，今年全国投入夏收的收割机有50万台，其中雷沃谷神30多万台，占三夏作业收割机的60%。作为全国收割机销量、市场保有量最大的农业装备制造商，福田雷沃重工的三夏服务对三夏麦收工作顺利开展的重要度不言而喻。福田雷沃重工重工自成立以来，经过不断摸索，引领行业服务模式从差异化到品牌化
【第一工程机械网讯】继2010年三一重机服务巡检席卷全国之后，2011年5月27日，三一重机服务万里行再次启程，奔赴全国各地。三一服务大军分为华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区，承担设备检修、维护及保养等工作。三一重机董事长梁林河、总经理戴晴华、常务副总经理俞宏福、营销公司总经理向儒安等出席仪式，并为巡检大军授旗，营销公司常务副总经理袁跃主持启动仪式。
当今工程机械市场竞争日趋激烈，全球制造业上演一幕又一幕的强强对抗，如何在白热化的市场角逐中脱颖而出，抢得先机已成为众多大型工程机械公司的主要战略目的。三一重工经过长时间的规划后，率先提出“6S中心”理念，在业内提出建立拥有“整机销售、配件供应、售后服务、专业培训、产品展示、市场信息反馈”6大功能的6S中心，项目计划遍布全球，而此项战略是三一重工向“服务型生产制造”进化的步骤之一。 初涉市场 2
国内蓬勃发展的工程机械产业背景下，实体业务的竞争渐趋白热，并且价格战也让实体产品利润率呈下降趋势，而以金融业务为核心整合产业价值链其它环节，为客户提供整体解决方案，实现商业模式的转变，正在成为工程机械业务实体竞争之外的另一重要战场。虽然工程机械金融业务在国内是一项新鲜事物，但对行业的影响却越来越大，近几年来工程机械金融业务得到迅速发展，目前国内行业知名企业都已涉足金融业务，并纷纷成立自有金融业务平
继2009年6月内蒙古省级运营中心投入运营之后，威斯特在中国的第二家省级运营中心于2010年12月初在辽宁沈阳正式投入运营。 服务升级是威斯特中长期发展战略的重要一项 “服务升级是威斯特中长期发展战略的重要一项。辽宁省级运营中心在沈阳投入运营是威斯特在辽宁市场的重要里程碑，其加速了服务升级的进程。”威斯特中国公司董事总经理马丁毕瑞德表示。为应对不断增长的市场容量，满足客户的业务增长需求，进一步
伊顿力求为各种设备提供全面应用和解决方案，与此同时，伊顿继续加紧战略步伐，与德国凯傲集团下属企业林德液压联姻，欲通过强强联合进一步巩固伊顿在液压领域的绝对优势。 在国内外市场中，伊顿始终通过提供创造性的工业技术、高质量的产品和良好的客户合作关系，扮演着积极的市场角色。近期，通过对现有市场的分析和调整，伊顿液压集团重新归类了业务细分市场，其将面对建筑及矿用机械、农林机械、物料搬运及公用事业机械、商
南车北京时代工程机械产业是中国南车股份立足轨道交通，开拓专有技术延伸产业的战略组成部分。秉承中国南车深厚的工业底蕴，嫁接了中国南车的优势资源，南车北京时代顺利进军桩工机械领域。2004—2010年，南车北京时代工程机械产业经历了从无到有、从小到大、从弱到强的华丽转身，南车北京时代的产品和服务正逐步走向成熟和完善。 南车北京时代产品服务双升级 高端品质助力黄河大桥 郑州桃花峪黄河大桥位于荥阳桃花
服务升级一年 装载机行业是否悄然转身 ■ 本刊记者 杨志芳 2006年11月21日，装载机行业龙头企业——柳工在上海宝马展上公开宣布从2007年1月1日起，柳工装载机三包服务期延长至一年。紧接着，2006年12月18日龙工也宣布即日起对其自制的3t、4t和5t级系列装载机实行整机保修一年。在行业排名前列的企业都毅然选择了新服务政策的背景下，厦工、徐工、常林、宇通重工、
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