# 服务再升级

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【中联重科服务故事】极致服务,分秒必争只为客户满意

ZCC5200S中联履带吊 “日出初光先照”,位于山东半岛东南侧翼的日照市,景色秀丽,海滨如画。黄海之畔,初升的阳光氤氲在海水与沙滩中,令人心旷神怡,在这洋溢着海洋气息的东方太阳城,我们也能看见一抹抹极光绿升起着一座座亭台楼宇。 山东日照一台ZCC5200S中联履带吊设备,因吊

2021年中国工程机械代理商服务能力调研报告

随着我国工程机械市场逐步进入存量市场,用户群体的需求日益多元化。因此,不仅要求设备全生命周期的解决方案,更加亟需差异化需求的拆解与应对。 为提升中国工程机械后市场的服务水平,促进中国工程机械后市场服务体系建设,引导工程机械产业服务良性持续健康发展。自2021年8月起,《今日工程机械》、《工程机械与维修》杂志联袂开展对中国工程机械主流渠道服务软硬实力的摸底、调研,从而探索出主流渠道服务业务的转

凯傲宝骊助力科特迪瓦农业产能升级,提高生产效率

说起科特迪瓦,首先浮现在大家眼前的便是在繁忙、劳累的工作生活中帮助我们缓解疲劳、提高生活情趣的可可和咖啡;云集众多非洲大地上狂野、奔放野生动物的宁巴山自然保护区;承载着无数八零、九零后男生青春记忆、首位登陆中国赛场的世界级球星蓝军野兽德罗巴。 说起科特迪瓦,首先浮现在大家眼前的便是这些 正如大家通过可可和咖啡才对科特迪瓦这个国家有了隐隐约约的概念,科特迪瓦主要的经济增长

高效智能物流升级体验,合力小车式AGV产品介绍

面对用户越来越多样化物流升级需求,合力智能物流解决方案不断完善,产品线也随之丰富,包含叉车式AGV、小车式AGV两大智能设备。 小车式AGV可根据应用场景定制丰富的接驳、搬运形式,根据搬运方式分类主要有——牵引式、移载式。 牵引式AGV根据功能分为尾部牵引和潜伏牵引,在场景应用中尾部牵引式AGV覆盖室外转运; 移载式AGV包含:潜伏顶升式(仓

技术与服务双重保障,康明斯后处理在国六时代为你解开“心结”

对于国六卡车,许多人都是抱着谨慎的态度进行选择。毕竟作为新事物,很多卡友担心国六卡车因为技术不成熟导致发动机动力性、燃油经济性不够好。同时,也担心国六发动机相比于国五发动机增加的一套复杂的后处理系统会导致故障频发。 为解开广大卡友的“心结”,康明斯排放处理系统技术专家,从技术和服务的角度为广大卡友带来全面解答,不再让用户谈“国六”色变。 技术成熟可靠,康明斯体系优势

极智升级,畅享未来!中联重科搅拌车事业部召开2021年供应商大会

2022年1月7日下午,“极智升级,畅享未来”中联重科搅拌车事业部2021年供应商总结暨颁奖大会隆重召开。中联重科搅拌车事业部总经理欧阳文志、总经理助理欧阳广见、中联重科供应链管理部部长王大彦、事业部二三级机构负责人、沅江市高新区领导以及与来自全国各地的供应商朋友齐聚一堂,共襄年度总结盛会、共商新年合作方向、共绘未来发展蓝图。 活动现场 大会开始,中联重科

既卖设备也卖解决方案!工程机械行业“软硬兼施”,抢抓智能升级窗口

当前,工程机械行业绿色化、智能化转型趋势正在提速。 记者走访发现,头部企业除了继续推进机械装备等“硬产品”的生产研发外,还在加紧推进智能平台等“软产品”的开发应用,在产品销量放缓的背景下,试图以服务模式打开新的增长点。 这种“软硬结合”的模式正成为工程机械行业摆脱传统低估值标签,向智能制造方向寻求发展破题的新路径。 工程机械行业“软硬兼施”,抢抓智能升级窗口

康明斯动力达人挑战赛圆满收官,以赛促技铸顶尖服务团队

历经数月比拼,第三届康明斯动力达人挑战赛决赛圆满收官,并于今天举办了颁奖仪式。本次决赛首次采用了线上模式,通过理论考试、故障报告和远程服务答辩,真实再现服务案例。 专家评委扮演客户、康明斯400热线、区域服务经理等角色,决赛选手抽签选择服务站长或技师角色,通过远程VR技术模拟诊断发动机故障,真实重现服务案例解决过程及与客户沟通的场景。评委通过对参赛选手在整个服务案例处理过程中的故障诊断分析及

中联重科极致服务奔赴凉山腹地,严寒缺氧难挡服务初心

“今后我会一如既往地支持中联重科产品”,在中联重科服务队倾力帮助下施工如期推进,四川凉山的一位客户最近对中联重科服务队表示了肯定。在他的印象中,中联重科服务人员非常敬业、专业能力强,身上有一股“一定要做好”的劲儿。 据了解,这是因为在11月5日,由于气温骤降,四川凉山州的这位客户的设备出现故障,如果无法及时修好,将严重耽误施工进度。收到求助信息后,中联重科工程起重机械分公司攀西区域服务组长冯

排放升级风口之下,潍柴动力如何挥舞金色的翅膀?

【第一工程机械网 原创】12月13日,记者来到鸢都潍坊,沉浸于这座与风筝结下千年之缘的手工艺之都浓郁的齐鲁文化气息中,也感受到了为这座城市的经济发展带来腾飞引擎的潍柴精神力量:它蕴藏着创新进取、以客户满意为宗旨的企业理念,以及扛起打造国际动力之城的责任和担当。 图 | 潍柴动力2022年商务大会工程机械动力分会 在潍柴动力2022年商务大会工程机械动力分会现场,潍柴宣布202

全程全心·服务客户:山东临工“共享关怀·质赢未来”客户走访在行动

2021年7月份越南疫情突然加重,越南服务走访计划一再推迟。随着疫情的缓解和越南政府对防控政策的调整,山东临工服务人员迅速与越南代理商启动“共享关怀·质赢未来”服务走访活动,了解临工客户需求、宣传服务品牌、进行客户关怀。 共享关怀 质赢未来 截至目前,走访行程约2600公里,调研客户50位,为客户检查设备为115台。本次走访以产品检查为主,服务人员为客户全面检查

六大突破,潍柴发布国六服务新利刃

12月11日,山东重工·潍柴动力2022年商务大会后市场服务分会采用“线上+线下”方式召开,与广大渠道商、服务商共话未来合作、共商发展大计,并发布全新一代国六发动机智能诊断工具智多星4.0,以数字化赋能服务再升级。 会议现场 会议现场 以服务促销售,用服务创品牌。2021年,潍柴以全国7504家服务站、45

优秀!徐工挖机6家代理商入选“中国工程机械服务50强”!

2021年11月30日,以“坚守价值主义”为主题的中国工程机械营销&后市场大会在江西南昌拉开帷幕。数百位来自工程机械行业的制造商、代理商、技术服务商以及行业专家汇聚一堂,探寻价值发现,前瞻市场未来。 大会重磅发布“中国工程机械服务50强”榜单 大会重磅发布“中国工程机械服务50强”榜单,其中,徐工挖机6家代理商成功入选。入选该榜单的代理商分别是湖北

服务有温度,徐工塔机服务团队走进中建新疆建工

以市场为中心,以客户为导向,不忘初心,方得始终,徐工塔机深入践行“无限服务,共赢未来”服务理念,让服务更有温度,让品牌更有价值。 开展机械设备管理培训交流活动 近日,徐工塔机服务团队到访中建新疆建工西北分公司,开展机械设备管理培训交流活动。活动旨在进一步提升设备管理人员对塔机管理的安全意识,提高客户对徐工塔机品牌的高度认知,传播徐工服务理念,为客户提供更高价值的服务体验。

【营销&后市场大会】2021年度中国工程机械服务50强荣耀发布

2021中国工程机械营销&后市场大会于11月29日正式拉开帷幕,本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士,搭建高层次交流平台,聚焦于“坚守价值主义”,探讨在坚守过程中的诸多机遇和挑战,贡献有价值、有智识的精彩交流、深度碰撞和解决方案,与广大同仁一同洞观时局,展望前路。 坚守工程机械服务价值,2021年度中国工程机械服务50强于11月30日在中国工程机械营销&后市场大

徐工汉云携手云内动力,数智化革新领航后市场服务

随着我国汽车市场由增量市场转变为存量市场,其利润的主要增长点在于汽车后市场。因而对于众多汽车配件制造企业而言,想要跳出制约企业发展的周期律,便需要快速找到支撑发展的第二曲线,汽车配件后市场服务的数字化升级成为其中关键。 我国汽车市场由增量市场转变为存量市场 站在这一维度上,作为国内内燃机行业排头兵企业,昆明云内动力股份有限公司(以下简称“云内动力”)无疑拥有更多话语权。在刚刚

【营销&后市场大会】高峰对话(下):打造全新服务价值

2021中国工程机械营销&后市场大会于11月29日正式拉开帷幕,本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士,搭建高层次交流平台,聚焦于“坚守价值主义”,探讨在坚守过程中的诸多机遇和挑战,贡献有价值、有智识的精彩交流、深度碰撞和解决方案,与广大同仁一同洞观时局,展望前路。 伴随着中国工程机械市场进入存量市场,后市场服务价值创造成为大家关注的焦点。产业链各方如何打造服务价值坐标系,如何加

瑞江罐车打造行业首座灯塔工厂,推动产业技术变革升级

习近平总书记在七一重要讲话中指出,构建新发展格局,推动高质量发展,推进科技自立自强,这让企业的全体党员干群更加鼓足干劲,加快科技创新步伐,助力企业在数字化、智能化生产方面,做出积极的探索与实践。 今年8月,中集瑞江工作人员正在抓紧对智能化生产线进行正式运行前最后的数据分析与优化。 安徽新闻联播截图 通过加大自主创新力度,围绕产业数字化、工厂灯塔化和产品智能化持续发力,切

进博会观察:央企绿色合作成主流 产业转型升级加速度

2021年11月5日,第四届中国国际进口博览会在上海开幕。国资委和中央企业交易团坚决贯彻落实习近平总书记关于进博会“越办越好”的重要指示精神,精心组织98个交易分团、16700多人参加本届进博会,在采购规模、采购内容等方面实现了新的突破。 值得注意的是,本届进博会上有大量聚焦绿色低碳的产品和解决方案亮相。中央企业利用本届进博会博采众长,积极参与绿色产业国际合作,大力推动产业转型升级,实现高质

安徽叉车集团:创新发展添活力 智能制造促升级

作为一家60多年深耕工业车辆领域的制造型企业,近年来,安徽叉车集团为加快企业高质量发展,在围绕主责主业和服务地区建设中,不断聚焦产业链供应链断点堵点,强化科技创新和产业链供应链韧性,加强基础研究,推动应用研究,开展补链强链专项行动,实施产业基础再造工程,加快解决“卡脖子”难题,推动产业智能化、数字化转型,不断提升企业稳定性和竞争力。 聚焦长三角一体化 推动产业配套延伸

合作升级 徐工汉云携手南京工业职业技术大学共建工业互联网产业学院

10月22日,南京工业职业技术大学孙雁飞副校长一行莅临徐工汉云总部,双方就如何深化合作、共建产学研平台进行座谈,并签署共建现代产业学院协议。徐工汉云创始人、CEO张启亮出席座谈和签约仪式。 签约现场拍图 南京工业职业技术大学是中国教育史上第一所以“职业”两字冠名的职业教育学校,也是全国首家公办本科层次职业教育试点学校。 南京工业职

欧历胜与众能联合合作升级,携手引领中国租赁模式创新

2021年10月26日,上海,APEX 2021(亚洲高空机械展)展会期间,欧历胜(Haulotte)和众能联合举办了“战略合作全面升级”签约仪式。 参与仪式的分别有众能联合CEO杨天利、副总裁刘爱国、投融资部总监陈仆;欧历胜中国总经理王志军,销售总监张光远,市场总监莫宇等。 签约仪式合影留念 此番再度签约,是双方继2019年首次合作以来的全面升级。

赋能传统产业转型升级 发挥工业互联网的支撑引领作用

工业互联网是新型基础设施建设的重要内容,是连接工业全要素、全产业链、全供应链和全价值链的新载体,是连接、配置和组合各类生产要素的新组织方式,也是推动产业基础高级化、产业链现代化的新引擎。“十四五”规划和2035年远景目标纲要强调,积极稳妥发展工业互联网,提出“在重点行业和区域建设若干国际水准的工业互联网平台和数字化转型促进中心”,并将其作为促进数字技术与实体经济深度融合、赋能传统产业转型升级的重要

用极致服务书写初心,中联重科成功入选国家级服务型制造示范企业

近日,国家工信部公示了第三批服务型制造示范名单,中联重科股份有限公司成功入选。获得这一重量级荣誉,表明中联重科这一装备制造龙头企业,向“产品在网上、数据在云上、市场在掌上”的高端装备智能制造服务新商业模式转型升级,获得国家认可。 △中联重科成功入选第三批服务型制造示范企业 服务型制造是制造与服务融合发展的新型制造模式和产业形态,是先进制造业和现代服务业深度融合的重要方向

携暖心服务 中联重科工程起重服务万里行团队在江西

赣江之水入鄱阳,鄱阳好个鱼米乡。 一山英名天下颂,回肠荡气是井冈。 物丰地广唯斯处,唐宋八家有三强。 临川四梦出显祖,窑火千年始昌江。 从古至今,江西历史上出现无数名人雅士,“物华天宝,人杰地灵”是古代诗人王勃对江西的评价。而今,随着服务万里行的不断开展,中联重科工程起重服务团队来到了江西。本次服务万里行由分公司经理、副经理、所有业务组长、服务组长、业务

九部门印发《关于加强互联网信息服务算法综合治理的指导意见》

为加强互联网信息服务算法综合治理,促进行业健康有序繁荣发展,国家互联网信息办公室、中央宣传部、教育部、科学技术部、工业和信息化部、公安部、文化和旅游部、国家市场监督管理总局、国家广播电视总局等九部委制定了《关于加强互联网信息服务算法综合治理的指导意见》。以下是意见全文。 关于加强互联网信息服务算法综合治理的指导意见 近年来,互联网信息服务算法(以下简称“算法”)在加速互联网信息传播、繁

随心所“驭”,比亚迪叉车F系列再创升级!

每一次探索,都连接未知的远方;每一个脚步,都是一个新的开始。不止步于当下,即可演绎新生。比亚迪F系列新品平衡重式叉车,夺目而来…… 比亚迪叉车 万众瞩目,那只是过去;诸多赞美,仅代表现在。作为比亚迪经典的F系列电动平衡重式叉车,一经问世便获得多方认可,但它并未止步于此,在演绎经典的道路上继续注入灵感,这一次,又将带给我们全新的体验。

三一重卡江山·信:升级江山二代投资密码,你get到了吗?

江山·信全球上市发布在即,今天为各位卡友解读升级版江山专属投资密码! 走起! 三一重卡江山·信 揭秘 “9” 揭秘:江山·信上市9大亮点活动精彩上演 1、10月11日,江山·信全球发布盛典 2、致远会X江山环游记:初代种子用

江山·信:三一重卡全新升级江山二代车型命名、标识正式发布!

三一重卡的车型命名大家都不陌生,军亮版、超亮版、朱宏版、银松版……均以设计师名字命名,可谓“行内首创”。而王道、正义版、江山版,则赋予车型个性和使命感,赢得行业和卡友广泛好评。 三一重卡系列产品 将于10月11日全面上市的升级版江山二代,全新命名再一次打破常规。搭载三一道依茨“换装”发动机,涵盖465、485和565马力段,全系升级命名为“江山·信”! 取名是中国人的人生大事之一,

【MINExpo 2021】利勃海尔展示了最新的采矿业创新设备、技术和服务

【第一工程机械网 编译】美国时间9月13日,2021年美国国际矿业展览会(MINExpo 2021)于拉斯维加斯盛大开幕。利勃海尔携最新升级的矿山机械设备亮相,在智能化、信息化、数字化等现代技术的推动下,最新升级的利勃海尔矿山机械设备的安全性及可持续性等性能得到进一步提高。 新一代矿用挖掘机:R9150G7、R9600G8 利勃海尔为其全新研发的新一代矿用挖掘机设计了新的系列命名。此次展会,利勃海

《人民日报》点赞三一!以智能制造推动产业升级

近日,《人民日报》刊发为“十四五”开好局起好步现场评论文章《以智能制造推动产业升级》,报道以三一集团18号厂房为典型例证,生动阐述了中国工程机械企业把握数字化、网络化、智能化发展机遇,构建智能制造体系,推动关键核心技术攻关,补齐产业短板,推动工程机械产业转型升级,形成新的竞争优势。 《人民日报》点赞三一!以智能制造推动产业升级 以下为报道内容: 走进位于湖南长沙经开区的三一集团18号厂房,这

能源局重磅官宣,“千乡万村驭风计划”&老旧风电场升级改造!

从风芒能源获悉,9月10日,第四届风能开发企业领导人座谈会在京召开。 在会议上,国家能源局新能源和可再生能源司副司长王大鹏表示,下一步将坚持生态优先,因地制宜,多元融合的原则,在“三北”地区着力提升外送和就地消纳能力,优化风电基地化、规范化开发;在西南地区结合水电的开发,统筹推进水、风、光综合基地开发;在中东南地区重点推进风电就地就近开发,特别在广大农村实施“千乡万村驭风计划”;在东部沿海地区积极

世邦集团“2021服务中国行”正式启动

为更好的服务于国内砂石客户,了解客户现场生产运营情况以及后市场需求,总结世邦设备及配置方案现场使用情况,为后期进行产品和技术升级改进提供依据,世邦集团2021年度国内砂石客户专项回访“服务中国行”活动于2021年9月7日正式启动。 启动仪式 启动仪式 回访项目 回访项目 本次回访活动以“服务创造价值,真诚服务到永远”为宗旨,集结专业工程师和业务员组成强有力的回访团队,深入客户现场全面调研

打造工程机械智慧物流时代 厦工与京东举行工业数智升级合作启动仪式

厦门98投洽会厦工展馆(B4馆 B4800号) 9月8日,正值2021年第21届中国国际投资贸易洽谈会在厦门国际会展中心隆重开幕之际,从厦门海翼集团成员企业厦门厦工机械股份有限公司(以下简称“厦工”)展台传出喜讯: 厦工与京东举行工业数智升级合作正式启动! 这标志着厦工和京东双方在工业品互联网平台领域的合作向更加全面、更加深入的方向又迈进了一步,也将是大型工程机械制造业实现数字化、网络

徐工挖机服务中国行:足之所至,使命必达!

足之所至,使命必达!在市场需求的驱动下近年来,徐工挖机持续提升,服务响应度与覆盖面,为打造极致客户体验不断努力。 徐工挖机云南区域服务工程师王世千 金九银十,工程小高峰将至,为了保证服务辖区内的每一位客户都能顺利开工,连日来,徐工挖机云南区域服务工程师王世千带领着他的服务团队,驱车穿梭于昭通的各个村县之间,为当地的徐工挖掘机做开工前的最后检修。 接到求助,徐工挖机云南区域服务工程师王世千带

诚服务、心关爱!速看中联重科服务工程师的优秀秘诀

这个夏天什么最火热?是天气?是综艺?不,是热力全开的中联重科2021服务万里行活动! 今天,让我们一起走进一名中联服务工程师的日常,看他如何实现从“小白”到“王牌”的蜕变,为客户带来更棒的服务体验。 No.01 优秀必备一:活地图+老司机 一个优秀的服务工程师 首先必须是一个驰骋车海的“老司机” 只靠高德百度,难免hold不住 中联服务工程师牢记客户地址 灵活选取最佳路线 让服务保

匠心服务 智慧同行 中联重科工起服务万里行走进重庆

在2021年季夏之时,怀着十年如一日的初心与追求,6月22日中联重科“匠心服务.智慧同行——中联重科工程起重机重庆区域服务万里行”在成都举行了启动仪式。此次活动面向所有重庆区域中联重科工程起重机新老客户,致力于为客户解决经营过程中的车辆问题,24小时保障客户车辆问题并及时解决。 中联重科工起服务万里行走进重庆 7月1日,成都中联融晟重庆分公司服务团队与中联重科万里行服务团队汇合,并在四川川

中国联通发力“5G+工业互联网” 赋能产业升级

坐在办公室里,看着监控大屏,高炉、湛江港运输带等设备的运转情况一目了然;在生产车间,戴着AR智能头盔的工程师,把故障设备的维修细节同步给后台,让后台专家指导现场维修作业……这一幕幕就发生在宝钢湛江钢铁管控中心,工作人员足不出户就完成了监控、巡检、故障预报以及远程协助处理等日常管理工作。 这一切的实现,离不开覆盖全厂区的中国联通工业装备联网系统。近年来,中国联通在5G+工业互联网领域不断寻找突破口

卡特彼勒:一文了解索拉透平®大修服务

燃气轮机大修服务,即在燃气轮机发动机运行达到一定小时数后,通过全机直接置换或部件置换的方式完成大修,让机组恢复到新机标准性能,支持下一个完整的运行周期。大修服务作为保障燃气轮机效率,支持客户安全生产,持续稳定运行的关键环节,一直是索拉透平®以客户为中心的服务理念中非常重要的一部分。 索拉透平®拥有全球化的大修服务体系,以及根植于中国的本土化的专业服务团队,依赖于遍布全球累积运行超过十亿小时的燃气

山推广西服务万里行:“桂”在有你,宠爱不断

“苍苍森八桂,兹地在湘南。江作青罗带,山如碧玉篸”,诗中描述的“八桂”之地,正是风景美如画的广西,“服务四超越 用车无忧虑——山推装载机宠粉万里行”再次起航,为广西地区的用户带去满满关爱。 山推装载机宠粉万里行广西站 8月18日,山推营销总公司门玉彪总经理带队,由装载机研究院蒋小林所长和广西片区、广西山推共同组成的“服务四超越 用车无忧虑——山推装载机宠粉万里行”广西小分队开始了属于“八

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对中国市场的坚定信心

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